Extras, Zubehör und Pflichtgebühren

Es gibt keine eigene Seite für "Extras", deshalb sind Extras schwer zu finden. Ein Extra ist ein gewöhnliches Produkt auf der Seite Produkte, angelegt mit einer von zwei Produktarten:

Mietzubehör: ein physisches Extra mit Bestand, Preis pro Tag. Helme, wasserdichte Beutel, Schwimmwesten, Kindersitze, ein Picknickkorb.
Versicherung: eine Gebühr statt eines Gegenstands, ohne Bestand und ohne Bild. Schadenschutz, Reinigungsgebühr, Buchungsgebühr, Liefergebühr. Das ist auch die Art, die Sie für eine Gebühr verwenden, die der Kunde nicht entfernen kann.

Beide werden im Schritt Zubehör des Buchungsablaufs angeboten, nachdem der Kunde Mietprodukte gewählt hat.

Zubehör anlegen

Wählen Sie den Standort in der Auswahl Standort oben im linken Menü. Zubehör gehört wie jedes Produkt zu einem Standort.
Öffnen Sie Produkte und klicken Sie auf Neues Produkt hinzufügen.
Wählen Sie in Produktart wählen die Art Mietzubehör und klicken Sie auf Weiter. Die Art kann nach dem ersten Speichern nicht mehr geändert werden (bis dahin können Sie mit Art ändern neu wählen).
Füllen Sie Spezies. NEIN, Kurzname und Sortierreihenfolge in der Buchungsansicht (niedrigste Zahl hat höchste Priorität) aus.
Füllen Sie in Produktnamen und Beschreibungen den Produktname (Englisch ist Pflicht) und die Beschreibung in den Sprachen aus, die Ihr Buchungsablauf anzeigt.
Laden Sie ein Produktbild hoch (optional, aber das sehen Kunden auf der Karte).
Legen Sie Anzahl der Einheiten fest: wie viele Sie tatsächlich haben.
Legen Sie unter Preisfestlegung den Preis fest (siehe unten) und wählen Sie die Steuern, die das Zubehör berechnet. Steuern kann leer bleiben, dann wird auf das Zubehör aber keine Steuer berechnet.
Klicken Sie auf Speichern.

Um dasselbe Zubehör an einem anderen Standort anzubieten, kopieren Sie es mit Kopieren dorthin (siehe den Produktleitfaden) und verknüpfen es erneut mit den Mietprodukten dieses Standorts.

So funktionieren Zubehörpreise

Die Karte Preisfestlegung für Zubehör ist bewusst klein. Gleicher Preis für Hoch- und Nebensaison ist standardmäßig angehakt, und es gibt ein Feld, Preis pro Einheit. Darunter steht auf der Karte:

"Die Preise gelten als Ganztagespreise."

Die Zahl, die Sie eingeben, ist also ein Preis pro Tag, nicht pro Buchung. Der Kunde zahlt Ihren Preis mal die Zahl der angefangenen Tage der Miete:

Mietdauer	Berechnete Tage
2 Stunden	1
24 Stunden	1
25 Stunden	2
3 Tage	3
3 Tage 1 Stunde	4

Ein Helm für 60 kr kostet bei einer dreitägigen Miete 180 kr. Für Zubehör gibt es keine Stundenpreise, Stufen oder Wochentagsmultiplikatoren. Preise werden mit den Nachkommastellen Ihrer Währung gespeichert (ganze Beträge bei Währungen ohne Nachkommastellen wie ISK). Für eine Gebühr, die nicht mit der Mietdauer wächst, verwenden Sie stattdessen ein Produkt der Art Versicherung mit Gleicher Preis, egal wie viele Tage (siehe unten).

Entfernen Sie den Haken bei Gleicher Preis für Hoch- und Nebensaison, um die Tabs Hochsaison und Nebensaison mit je einem Preis zu erhalten. Welcher Preis für eine Buchung gilt, hängt vom Zeitraum im Tab Offene Termine des Standorts ab, in den die Buchung fällt, nicht vom Produkt.

Zubehör kann nicht kostenlos sein. Der Preis muss über null liegen, in beiden Saisons, wenn Sie sie trennen; sonst meldet das Speichern "Bitte legen Sie Hoch- und Nebensaisonpreise für Ihr Produkt fest", und das leere Feld sagt "Bitte geben Sie den Hochsaisonpreis ein" oder "Bitte geben Sie den Nebensaisonpreis ein".

Bestand für Zubehör

Anzahl der Einheiten ist der Bestand des Zubehörs: Die Verfügbarkeit ist diese Zahl minus das, was für dieselbe Zeit bereits gebucht ist, genau wie bei einem Mietprodukt an einem Standort mit Personal. Zubehör ist nie an ein Schloss gebunden, daher ist sein Bestand auch an einem Self-Service-Standort diese Zahl. Bei 0 Einheiten oder wenn alle Einheiten gebucht sind, sehen Kunden auf seiner Karte Vollständig ausgebucht. Anders als ein Mietprodukt an einem Standort mit Personal wird Zubehör bei 0 nicht ausgeblendet: Es bleibt im Schritt Zubehör als Vollständig ausgebucht stehen.

Zubehör mit einem Mietprodukt verknüpfen

Öffnen Sie das Mietprodukt (nicht das Zubehör).
Öffnen Sie in der Karte Produktdetails das Feld Verwandtes Zubehör und haken Sie das dazugehörige Zubehör an. Es wird nur Zubehör desselben Standorts angezeigt.
Klicken Sie auf Speichern.

Das gewählte Zubehör erscheint als Chips. Die Verknüpfung wird am Mietprodukt gespeichert, sodass ein Zubehör mit mehreren Mietprodukten verknüpft werden kann; wiederholen Sie das bei jedem Produkt, das es anbieten soll.

Beim Kopieren eines Mietprodukts an einen anderen Standort bleibt sein Verwandtes Zubehör nicht erhalten: "Verwandtes Zubehör wird nicht übernommen. Verknüpfen Sie es am neuen Standort erneut."

Was der Kunde im Zubehör-Schritt sieht

Der Buchungsablauf erhält einen Schritt Zubehör (zwischen Produkte und Kasse), sobald der Standort mindestens ein Zubehör oder eine Versicherung hat, die der Kunde wählen kann. Gibt es keine, geht der Kunde direkt von den Produkten zur Kasse. Der Kunde gelangt mit Zu Zusätzen gehen dorthin.

Der Schritt zeigt von oben nach unten:

Versicherung: jede optionale Versicherung des Standorts mit Beschreibung und Preis und einer Schaltfläche Hinzufügen, die zu Hinzugefügt wird (erneut klicken entfernt sie). Eine Versicherung hat man oder nicht; es gibt keine Menge.
Ein Block pro Mietprodukt im Warenkorb, das Verwandtes Zubehör hat, mit dem Namen dieses Produkts als Überschrift und dem verknüpften Zubehör.
Zubehör: jedes Zubehör des Standorts, verknüpft oder nicht.

Ein Zubehör, das Sie nie mit etwas verknüpfen, wird also trotzdem verkauft, in der allgemeinen Liste Zubehör. Verwandtes Zubehör bestimmt die Gruppierung unter jedem Produkt, nicht, ob das Zubehör angeboten wird.

Jede Zubehörkarte hat Ihr Bild, Namen, Beschreibung und den Preis für die gewählte Mietdauer, mit Hinzufügen und danach einer + / −-Mengensteuerung, die bei der verfügbaren Anzahl stoppt. Ausverkauftes Zubehör zeigt Vollständig ausgebucht. Zur Kasse geht weiter. In der Kassenübersicht kann der Kunde die Menge noch ändern oder die Zeile mit dem Papierkorbsymbol entfernen.

Veranstaltungen haben keinen Schritt Zubehör: Zubehör und Versicherung werden bei Veranstaltungsbuchungen nicht angeboten.

Eine Gebühr oder Versicherung hinzufügen

Klicken Sie auf Produkte auf Neues Produkt hinzufügen, wählen Sie Versicherung und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie ihr den Namen, den Kunden auf ihrer Bestellung und Quittung sehen sollen. Er erscheint genau so, wie Sie ihn eingeben, nennen Sie sie also "Reinigungsgebühr" oder "Haftungsreduzierung", wenn es das ist.
Legen Sie den Preis fest (Preis pro Einheit, oder Hochsaison / Nebensaison, wenn Sie den Haken bei Gleicher Preis für Hoch- und Nebensaison entfernen) und wählen Sie die Steuern. Wie bei Zubehör muss der Preis über null liegen.
Wählen Sie Wie die Buchungsdauer den Versicherungspreis beeinflusst:
- Preis gilt pro Buchungstag: pro angefangenem Tag berechnet, wie Zubehör.
- Gleicher Preis, egal wie viele Tage: ein Preis für die gesamte Buchung, unabhängig von der Dauer.
Wählen Sie Wie Artikel in der Buchung den Versicherungspreis beeinflussen:
- Preis gilt für jeden Artikel in der Buchung*: mit der Zahl der Mietprodukte in der Buchung multipliziert ("* Mietzubehör zählt hier nicht mit.").
- Gleicher Preis, egal wie viele Artikel: einmal berechnet, unabhängig von der Zahl der Artikel.
Haken Sie Zwangsgebühr an, wenn Kunden sie nicht entfernen können sollen (siehe nächster Abschnitt).
Klicken Sie auf Speichern.

Die Zeile unter dem Preis sagt Ihnen, was Ihre beiden Einstellungen zusammen ergeben:

Ihre Auswahl	Die Karte sagt
Pro Tag, pro Artikel	"Der Preis steigt für jeden Buchungstag und jeden Artikel in der Buchung."
Gleicher Preis für jede Dauer, pro Artikel	"Jeder Artikel in der Buchung erhöht den Preis; Mietzubehör zählt nicht mit."
Pro Tag, gleicher Preis für jede Artikelzahl	"Der Preis richtet sich nur nach den Buchungstagen."
Gleicher Preis für jede Dauer und jede Artikelzahl	"Ein Preis für die gesamte Buchung—mehr Tage oder mehr Artikel ändern ihn nicht."

Die letzte Kombination ist die echte Einmalgebühr: "eine feste Gebühr pro Buchung, nicht pro Tag".

Ein Produkt der Art Versicherung hat kein Bild und keine Anzahl der Einheiten; es ist eine Gebühr, nichts, was Sie auf Lager haben.

Eine Gebühr verpflichtend machen: Zwangsgebühr

Zubehör kann nicht verpflichtend gemacht werden. Mietzubehör hat keine Einstellung "erforderlich" oder "inbegriffen". Der unterstützte Weg, eine Pflichtgebühr hinzuzufügen, ist ein Produkt der Art Versicherung mit angehakter Zwangsgebühr. Ihr Tooltip: "Wenn dies aktiv ist, können Kunden diese Versicherung nicht aus der Buchung entfernen—sie ist immer enthalten."

Eine Zwangsgebühr verhält sich anders als andere Extras:

Sie wird automatisch in den Warenkorb des Kunden gelegt, sobald er seine Daten gewählt hat.
Sie wird im Schritt Zubehör nicht aufgeführt und lässt den Schritt allein nicht erscheinen.
In der Kassenübersicht zeigt ihre Zeile statt einer Menge die Kennzeichnung Erforderlich und hat kein Papierkorbsymbol.

Eine Gruppe "eines davon wählen" (zum Beispiel Reinigung oder Selbstreinigung) ist nicht möglich: Machen Sie die Gebühr verpflichtend, oder bieten Sie die Optionen als separate optionale Versicherungen an.

Welche Art Sie verwenden

Sie möchten	Verwenden Sie
Ein physisches Extra mit begrenztem Bestand, Preis pro Tag	Mietzubehör
Ein optionales Extra, das der Kunde nehmen kann oder nicht	Mietzubehör oder eine Versicherung ohne Zwangsgebühr
Eine Einmalgebühr für die gesamte Buchung	Versicherung mit Gleicher Preis, egal wie viele Tage und Gleicher Preis, egal wie viele Artikel
Eine Gebühr pro gemietetem Artikel	Versicherung mit Preis gilt für jeden Artikel in der Buchung*
Eine Gebühr, die der Kunde nicht entfernen kann	Versicherung mit Zwangsgebühr

Wenn ein Extra nicht erscheint

Ist es am selben Standort wie die gebuchte Miete? Extras gelten pro Standort.
Bei Zubehör: Ist Anzahl der Einheiten größer als 0 und für diese Zeiten nicht komplett gebucht?
Ist der Preis in beiden Saisons gesetzt, wenn Sie getrennte Saisons verwenden?
Bei einer Versicherung: Ist Zwangsgebühr angehakt? Dann erscheint sie nie im Schritt Zubehör; sie wird stattdessen in den Warenkorb gelegt.
Bucht der Kunde eine Veranstaltung? Veranstaltungen haben keine Extras.

Häufige Fragen

Wo lege ich Extras an? Auf Produkte, mit Neues Produkt hinzufügen: Wählen Sie Mietzubehör für ein Extra mit Bestand oder Versicherung für eine Gebühr.

Kann ich ein Extra verpflichtend machen? Nicht als Zubehör. Legen Sie ein Produkt der Art Versicherung an und haken Sie Zwangsgebühr an; es wird jeder Buchung hinzugefügt und kann nicht entfernt werden.

Die Versicherung wird pro Tag berechnet, ich möchte aber einen Preis pro Buchung. Öffnen Sie die Versicherung und wählen Sie Gleicher Preis, egal wie viele Tage (und Gleicher Preis, egal wie viele Artikel, wenn sie sich nicht mit der Zahl der Mieten multiplizieren soll).

Warum kann ich den Preis des Extras nicht auf 0 setzen? Preise für Zubehör und Versicherungen müssen zum Speichern über null liegen.

Ich habe ein Zubehör mit einem Produkt verknüpft, aber es erscheint bei allem. Jedes Zubehör wird auch in der allgemeinen Liste Zubehör im Schritt Zubehör aufgeführt. Verwandtes Zubehör fügt es nur zusätzlich unter dem verknüpften Produkt hinzu.

Können Kunden einer Veranstaltungsbuchung Zubehör hinzufügen? Nein. Veranstaltungen haben keinen Schritt Zubehör.

Warum kann ich ein Zubehör oder eine Gebühr nicht löschen? Ein Produkt mit bevorstehenden Buchungen kann nicht gelöscht werden; der Dialog listet die Buchungen auf. Löschen Sie es, wenn sie vorbei sind (siehe den Leitfaden zu Produkten).

Warum wird der Helm dreimal berechnet? Zubehörpreise gelten pro angefangenem Tag, bei einer dreitägigen Miete wird der Preis also dreimal berechnet.