Aukioloajat ja aukiolopäivät: sesongit, viikoittaiset ajat, suljetut päivät ja puskuriaika

Jos mitään ei voi varata, tämä on yleensä etsimäsi sivu. Aukiolopäivät ja aukioloajat kuuluvat toimipisteelle, eivät tuotteelle eivätkä tilillesi. Jokainen toimipiste tarvitsee omansa, eikä toimipiste, jonka millään ajanjaksolla ei ole tiettyä päivää, ota vastaan varauksia sille päivälle.

Mistä löydät aukiolopäivät ja aukioloajat

1. Avaa valikosta Toimipisteet.
2. Napsauta toimipistettä.
3. Avaa välilehti Aukiolopäivät.

Jos välilehden nimessä on varoituskuvake, vie osoitin sen päälle. Ei aktiivisia tai tulevia aukiolopäiviä tarkoittaa, ettei mikään ajanjakso kata tätä päivää tai myöhempiä päiviä, joten toimipiste on suljettu varauksilta. Merkintä, jossa lukee ”Nykyinen ajanjakso päättyy …, eikä sen jälkeen ole asetettu mitään.”, tarkoittaa, että sesonki on loppumassa (katso Sesongin loppu alempana).

Kaikki tämän välilehden asetukset tallennetaan sivun yläreunan yhdellä Tallenna-painikkeella. Se muuttuu oranssiksi, kun sinulla on tallentamattomia muutoksia. Kortteja tai ajanjaksoja ei tallenneta erikseen. Ainoa poikkeus on ajanjakson poistaminen, joka tapahtuu heti, kun vahvistat sen (katso alla).

Välilehdellä on nämä osat ylhäältä alas:

• Varaussäännöt: Varausväli ja Puskuriaika varauksen jälkeen (sekä joissakin kiinteiden varausaikojen toimipisteissä Puskuriaika päivävuokrauksille). Nämä koskevat koko toimipistettä ympäri vuoden.
• Tuo Aukiolopäivät: näytetään vain, jos sinulla on useampi kuin yksi toimipiste.
• Varauksen pituusrajat: lyhin ja pisin varauksen pituus. Näytetään vain toimipisteissä, jotka käyttävät Joustavat alkamis- ja päättymisajat -mallia. Kiinteät varausajat -toimipisteissä pituuden ratkaisevat sen sijaan Varauskokemus-välilehden varauksen pituudet.
• Mukautetut päivät: yksittäiset päivät, jotka ohittavat tavalliset ajat, esimerkiksi päivän sulkemiseksi.
• Ajanjaksot: sesonkisi. Jokaisella ajanjaksolla on päivämääräväli, yksi viikkoaikataulu, korkean tai matalan sesongin hintavalinta ja ennakkovarausaika.

Ajat näytetään 12 tunnin muodossa, jos tilisi käyttää sitä ajan näyttötapaa. Viikonpäivärivit alkavat tilisi viikon ensimmäisestä päivästä, joka määräytyy tilin Maa-tiedon mukaan (muuten yhteyspuhelimen maan mukaan, muuten maanantai): esimerkiksi Yhdysvalloissa olevalla tilillä sunnuntai, Isossa-Britanniassa maanantai. Tämä muuttaa vain järjestystä näytöllä, ei aukioloaikojasi. Kirjoittamasi päivämäärät annetaan muodossa vuosi-kuukausi-päivä, esimerkiksi 2027-06-01.

Mitä uudessa toimipisteessä on valmiina

Uusi toimipiste saa automaattisesti yhden ajanjakson: se alkaa toimipisteen luontipäivästä, kestää viisi vuotta ja on auki ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä. Sen ansiosta voit testata heti, mutta se tarkoittaa myös, että asiakkaat voivat varata minä tahansa tuntina minä tahansa päivänä. Muuta se todelliseksi sesongiksesi ja aukioloajoiksesi ennen kuin avaat varaukset.

Jos toimipisteellä ei ole lainkaan ajanjaksoja, sininen ilmoitus sanoo: ”Ottaaksesi vastaan varauksia luo alle vähintään yksi ajanjakso. Ajanjaksot määrittävät, milloin toimipisteesi on varattavissa vuokrauksia varten.”

Uuden sesongin avaaminen (ajanjakson luominen)

1. Paina Luo ajanjakso.
2. Anna sille Jakson nimi, esimerkiksi ”Kesä 2027”. Nimi on vain sinua varten.
3. Aseta Jakson alku ja Jakson loppu. Jakson alku -kentän alla oleva Seuraava vapaa päivä asettaa alun ensimmäiseen vapaaseen päivään muiden ajanjaksojesi jälkeen.
4. Aseta viikoittaiset ajat (alla).
5. Valitse Ajanjakson hintataulukko: Korkea sesonki tai Matala sesonki.
6. Aseta Aika ennen alkua, jonka sisällä voi vielä varata.
7. Paina Tallenna. Saat ilmoituksen Ajanjakso tallennettu.

Näin luotu ajanjakso on aluksi auki koko päivän (klo 0.00–23.59) joka päivä kaikki tunnit valittuina, joten sinun tarvitsee vain rajata sitä. Kun tallennat, sulkemisaika siirretään varausvälin askeleelle, joten kun väli on 1h, siitä tulee 23.00 (katso Viikoittaiset aukioloajat alempana).

Jokainen ajanjakso näyttää tilansa luettelossa: Aktiivinen (kattaa tämän päivän), Ajoitettu (alkaa myöhemmin), Päättynyt tai Päivät asettamatta. Aktiiviset ajanjaksot näytetään ensin. ”Tänään” lasketaan toimipisteen aikavyöhykkeellä.

Säännöt, jotka estävät tallennuksen:

• Molemmat päivämäärät ovat pakollisia, ja ”Jakson loppu ei voi olla ennen jakson alkua.”
• Ajanjaksot eivät saa mennä päällekkäin. Jos kahdella on yhteinen päivä, ajanjaksossa näkyy ”Ajanjaksot eivät voi olla päällekkäisiä. Muuta alku- tai loppupäivää niin, ettei tällä jaksolla ole yhteisiä päiviä toisen kanssa.” ja sen jälkeen Päällekkäin seuraavien kanssa: sekä muut ajanjaksot. Tallennus päällekkäisyyden kanssa epäonnistuu yleensä ilmoituksella ”Tallennus epäonnistui, yritä uudelleen”. Korjaa päivämäärät aina, kun varoitus näkyy, vaikka tallennus menisikin läpi; Seuraava vapaa päivä auttaa.

Kopioi, älä kirjoita uudelleen

• Ajanjakson kopiointikuvake (Kopioi ajanjakso) monistaa sen tyhjin päivämäärin, joten asetat vain uuden välin.
• Jokaisella viikonpäivällä on kopiointikuvake (työkaluvihje ”{day}: kopioi ajat…”): ”Kopioi päivän ajat muille päiville päivän kopiointipainikkeella, myös nouto- ja palautusajat.” Valitse Kaikkiin päiviin tai jokin muista päivistä; valikko näyttää kunkin päivän nykyiset ajat (tai Suljettu), ja jo samoilla ajoilla olevien päivien kohdalla on valintamerkki. Mitään ei tallenneta ennen kuin painat Tallenna.
• Jos toimipisteitä on useita, Tuo Aukiolopäivät -kortti kopioi asetuksia toisesta toimipisteestä. Paina Valitse toimipiste, josta tuodaan, valitse toimipiste kohdassa Tuo toimipisteestä ja valitse kopioitavat asiat kohdassa Tuotavat asetukset: Varaussäännöt, Varauksen pituusrajat, Mukautetut päivät ja/tai Ajanjaksot. Ajanjaksot-tuonti korvaa kaikki tämän toimipisteen ajanjaksot toisen toimipisteen ajanjaksoilla. Jos tällä toimipisteellä on tulevia tai käynnissä olevia varauksia, sinua varoitetaan ensin, ja painikkeen teksti on Tuo silti. Tuodut asetukset ovat valmisteltuina (”Asetukset tuotu. Napsauta Tallenna ottaaksesi muutokset käyttöön.”) ja tulevat voimaan vasta, kun painat Tallenna.

Sesongin loppu: kun viimeinen ajanjakso päättyy

Kun viimeinen ajanjakso päättyy, toimipiste yksinkertaisesti lakkaa ottamasta vastaan varauksia. Mikään ei näkyvästi mene rikki, ja siksi tämä on yleisin ”mitään ei voi varata” -tapaus joka kevät ja joka uusi vuosi.

Mitä näet ennen kuin se tapahtuu:

• Kun nykyisen ajanjakson päättymiseen on 14 päivää tai vähemmän eikä sen jälkeen ole asetettu mitään, Aukiolopäivät-välilehdellä lukee ”Nykyinen ajanjakso päättyy {date}, eikä sen jälkeen ole asetettu mitään. Sen jälkeen asiakkaat eivät näe varattavia päiviä.” ja välilehti saa merkinnän. Toimipisteluettelo merkitsee toimipisteen, ja Etusivu näyttää sen kohdassa Tarkistettavaa (”Beach sulkeutuu 2026-10-31 jälkeen, eikä sen jälkeen ole asetettu mitään.”). Varoitus katoaa heti, kun lisäät seuraavan ajanjakson.
• Jos myöhempi ajanjakso alkaa vasta tauon jälkeen, saat välilehdelle vain huomautuksen: ”Tämä toimipiste sulkeutuu {date} jälkeen ja avautuu uudelleen {date}.” Tarkista, että tauko on tarkoituksellinen.

Mitä näet, kun se on tapahtunut:

• Toimipisteet-luettelossa toimipiste saa varoituskuvakkeen. Kun viet osoittimen sen päälle, näkyy Viimeisin ajanjakso päättyi päivämäärän kanssa, ja Aktiivinen aukiolopäivä -sarakkeessa lukee Ei aktiivisia tai tulevia aukiolopäiviä.
• Etusivu-näkymän ilmoitus Toimipisteet, jotka eivät ota vastaan varauksia mainitsee toimipisteen nimeltä tai laskee ne, jos niitä on useita.
• Toimipisteen sivulla palkissa Toimipiste ei ota vastaan varauksia näkyy vaihe Ajanjaksoja ei ole asetettu, ja Aukiolopäivät-välilehdellä on varoituskuvake.
• Varaussivusi avaavat asiakkaat näkevät tekstin ”Tätä vuokrauspistettä ei voi tällä hetkellä varata.” ja sen jälkeen toimipisteesi sähköpostin tai puhelinnumeron, jos olet syöttänyt ne.

Näin vältät sen:

• Luo seuraavan sesongin ajanjakso hyvissä ajoin ennen kuin nykyinen päättyy. Helpoin tapa on käyttää Kopioi ajanjakso -toimintoa tämän sesongin ajanjaksossa ja asettaa uudet päivämäärät.
• Anna ajanjaksojen koskettaa toisiaan. Kahden ajanjakson väliin jäävä aukko on kuollut alue: niinä päivinä mitään ei voi varata.
• Ajanjakso, joka päättyy 31. joulukuuta, tarkoittaa, ettei tammikuulle voi varata mitään. Jos olet auki ympäri vuoden, anna ajanjaksolle kaukana tulevaisuudessa oleva loppupäivä.

Viikoittaiset aukioloajat ja mitä ajat oikeasti tarkoittavat

Jokaisella viikonpäivällä on Avoinna, Sulje, valintaruutu Päivän loppuun, valintaruutu Suljettu ja kaksi pudotusvalikkoa, Noutoajat ja Palautusajat.

Alkamis- ja palautusajat noudattavat toimipisteen Varausväli-asetusta Avoinna-ajasta Sulje-aikaan asti, Sulje mukaan lukien. Kun väli on 1h, aukiolo 8.00–17.00 antaa alkamis- ja palautusajat 8.00, 9.00 … 17.00.

• Avoinna ja Sulje ovat aina varausvälin askelilla. Kun väli on 1h, valittavissa ovat vain tasatunnit; 30min-välillä myös :30; 15min-välillä myös :15 ja :45. Kahden askeleen väliin kirjoittamasi aika siirretään puolestasi: Avoinna seuraavaan askeleeseen (9.20 muuttuu 10.00:ksi, kun väli on 1h) ja Sulje edelliseen askeleeseen (17.30 muuttuu 17.00:ksi), joten mitään aikaa ei koskaan tarjota todellisten aukioloaikojesi ulkopuolelta. Siksi avaamisaika kuten 9.30 ei tasatuntivälillä toimivassa toimipisteessä voi enää jättää viikonpäivää ilman varattavia aikoja. Tarkista kenttä kirjoittamisen jälkeen, koska se näyttää siirretyn ajan.
• Sulje on viimeinen aika, jolloin vuokraus voi alkaa tai päättyä, ei se, milloin lukitset ovet. Kun väli on 1h ja Sulje on 17.00, klo 17.00 on viimeinen alku ja viimeinen palautus. Sen jälkeistä aikaa ei tarjota.
• 0.00 on päivän alku, ei keskiyö. Jos haluat olla auki keskiyöhön asti, valitse Päivän loppuun. Sulje näyttää silloin 24.00 (Keskiyö tilillä, jolla on 12 tunnin ajan näyttötapa) eikä sitä voi muokata, ja asiakkaat voivat myös palauttaa klo 24.00. Varausikkunassa tämä palautusaika näkyy myös muodossa 24.00 tai Keskiyö; itse varaus päättyy silloin seuraavana päivänä klo 0.00 (12:00 AM). Se, tarjotaanko 24.00, seuraa Palautusajat-valikon tunnin 23.00 valintaa. Viikonpäivä ei voi jatkua keskiyön yli. Yön yli kestäviä vuokrauksia varten pidä päivä auki päivän loppuun ja jatka seuraavan päivän ajoilla.
• Avoinna ei saa olla Sulje-ajan jälkeen, muuten saat ilmoituksen ”Sulkemisajan on oltava sama kuin avaamisaika tai sen jälkeen.” eikä välilehti tallennu. Päivä, jolle on täytetty vain toinen ajoista, ei myöskään tallennu.
• Samat ajat antavat tasan yhden alkamisajan. 9.00–9.00 tallentuu ja tarjoaa vain ajan 9.00. Päivä näyttää avoimelta, mutta tarjoaa lähes ei mitään.
• Oudot arvot korjataan, niitä ei hylätä: yli 59 minuuttia muuttuu muotoon :59 ja yli 23 tuntia arvoon 23.59, minkä jälkeen aika siirretään varausvälin askeleelle.

Kun varausväli on 15 tai 30 minuuttia

Asiakkaille tarjotaan jokainen askel Avoinna-ajasta Sulje-aikaan asti, Sulje mukaan lukien, eikä mitään Sulje-ajan jälkeen. Kun Sulje on 17.00 ja väli 15min, 17.00 on viimeinen alkamis- ja palautusaika. Jos haluat tarjota ajan 17.30, aseta Sulje-arvoksi 17.30. Noutoajat- ja Palautusajat-valinnat toimivat tasatunneittain, joten 10.00, 10.15, 10.30 ja 10.45 seuraavat kaikki tunnin 10.00 valintaa.

Yhden viikonpäivän sulkeminen

Valitse kyseisellä rivillä Suljettu. Ajat tyhjennetään, ja nouto- ja palautusvalikot katoavat. Poista valinta, niin saat aiemmat aikasi takaisin (tai 9.00–17.00, jos aikoja ei ollut).

Vain joidenkin tuntien salliminen

Noutoajat ja Palautusajat luettelevat päivän aikaikkunan jokaisen tunnin valintaruudun ja laskurin kanssa, esimerkiksi ”Noutoajat (9)”. Poista tunnin valinta, jos et halua tarjota sitä. Kunkin luettelon yläreunan Valitse kaikki / Poista valinnat valitsee tai tyhjentää kaikki tunnit.

Varoitus. Mikään ei estä sinua poistamasta jokaisen tunnin valintaa. Päivä, jonka aikakentissä on 8.00–17.00 mutta jolla ei ole yhtään valittua noutotuntia, näyttää tässä näkymässä avoimelta eikä tarjoa asiakkaille mitään. Jos jotakin viikonpäivää ei voi varata, avaa molemmat pudotusvalikot ja tarkista laskurit.

Kiinteät varausajat -toimipisteissä jokaisessa ajanjaksossa lukee myös ”Päivävuokrauksissa, joissa on kiinteät päivittäiset ajat, käytetään vain asetusta Noutoajat — palautusaika määräytyy vuokrauksen pituudesta.” Palautusajat asettavat silti rajan: päivävuokrausta, jonka palautus olisi myöhemmin kuin palautuspäivän viimeinen valittu aika kohdassa Palautusajat, ei tarjota.

Korkean ja matalan sesongin hinnoittelu

Jokaisella ajanjaksolla on Ajanjakson hintataulukko, jossa valitaan Korkea sesonki tai Matala sesonki. Työkaluvihje selittää sen:

”Korkea ja matala sesonki: tuotteillasi voi olla eri hinnat korkealle ja matalalle sesongille. Tämä valinta määrää, kumpi sesonkihinta on voimassa, kun joku varaa tämän aukiolojakson sisällä. Muutos vaikuttaa hintoihin, jos tuotteillasi on erilliset korkean ja matalan sesongin hinnat.”

Sesonki kuuluu siis ajanjaksolle, ei tuotteelle. Tuotteen korkean ja matalan sesongin hinnat asetetaan tuotteeseen; se, kumpi on voimassa, riippuu siitä, mihin ajanjaksoon varaus osuu. Jos tuotteillasi on vain yksi hinta, valinnalla ei ole merkitystä. Yleinen tapa on matalan sesongin ajanjakso lyhyemmän korkean sesongin ajanjakson kummallakin puolella.

Yksittäisen päivän sulkeminen: myrskyt, pyhäpäivät ja vapaapäivät

Käytä Mukautetut päivät -korttia: ”Ohita tavalliset aukioloajat tiettyinä päivinä — sulje ne kokonaan tai salli vain valitut nouto- ja palautusajat.”

1. Valitse päivä kohdassa Valitse päivämäärä. Mennyt päivä hylätään ilmoituksella ”Mennyttä päivää ei voi lisätä.”
2. Paina Lisää.
3. Päivä ilmestyy luetteloon omine Noutoajat- ja Palautusajat-valikkoineen, ja jokaisen tunnin valinta on poistettu: päivä on kokonaan suljettu.
4. Jos haluat sulkea sen kokonaan, jätä se sellaiseksi. Jos haluat avata sen osittain, valitse vain sallittavat tunnit.
5. Paina Tallenna.

Päivän vieressä oleva roskakorikuvake poistaa sen; paina sen jälkeen Tallenna, niin päivä palaa tavallisiin viikoittaisiin aikoihinsa.

Hyvä tietää:

• Mukautettu päivä voi vain rajata päivää. Uudelleen voi avata vain tunteja, jotka ovat viikonpäivän tavallisen Avoinna–Sulje-aikaikkunan sisällä.
• Se estää asiakkaita aloittamasta tai palauttamasta kyseisenä päivänä. Päivän yli jatkuvaa monipäiväistä vuokrausta se ei estä.
• Se ei muuta päivälle jo tehtyjä varauksia. Jos niitä on, tallennus näyttää ikkunan Varaukset, joihin muutos vaikuttaa (katso alla). Tallenna silti -valinnan jälkeen näillä asiakkailla on edelleen varauksensa ja koodinsa, joten siirrä tai peru ne itse ja kerro asiakkaille.
• Käytä huonon sään vuoksi sulkemiseen Mukautetut päivät -toimintoa, älä lukkoja. Jos asetat kaikki lukot pois käytöstä, kaikki tuotteet piilotetaan, kunnes otat lukot taas käyttöön. Asiakkaat näkevät silloin varaussivun, joka ei ole käytettävissä, eivätkä vain yhtä suljettua päivää. Mukautetut päivät sulkevat vain sen päivän ja avautuvat itsestään uudelleen.
• Jos haluat sulkea useaksi viikoksi, lyhennä tai jaa ajanjakso sen sijaan, että lisäisit monta päivää.

Puskuriaika varauksen jälkeen (puskuri vuokrausten välillä)

Kohdassa Varaussäännöt: Puskuriaika varauksen jälkeen, ”Puskuriaika ennen kuin seuraava varaus voi alkaa.”

Valitse 0–8 tuntia varausvälisi mukaisin askelin. Jokaisen varauksen jälkeen yksikkö pysyy varattuna näin kauan, ennen kuin kukaan muu voi aloittaa. Se on aikaa välineiden puhdistamiseen, kuivaamiseen, lataamiseen tai tarkistamiseen. Puskuri vaikuttaa vain saatavuuteen. Sitä ei lisätä asiakkaan vuokraukseen, eikä asiakas maksa siitä. Se rajoittaa myös pidennyksiä: pidentävän asiakkaan on jätettävä puskuri vapaaksi ennen seuraavaa varausta.

Puskuriaika toimii molempiin suuntiin. Uuden varauksen on myös jätettävä oma puskuriaikansa vapaaksi ennen samassa yksikössä jo olevaa seuraavaa varausta. Esimerkki, kun puskuriaika on 2 tuntia ja olemassa oleva varaus on klo 14.00–16.00: uusi varaus klo 12.00–14.00 tai 11.00–13.00 hylätään, koska sen puskuriaika osuisi klo 14.00 alkavaan varaukseen; klo 10.00–12.00 sopii.

Mitoita se koko valmisteluaikaa, ei pelkkää puhdistusta varten. Esimerkiksi sähkövene, joka tarvitsee retken jälkeen noin kolme tuntia latautuakseen, saa puskuriajan, joka kattaa koko latauksen, jotta sitä ei voi koskaan varata uudelleen ennen kuin se on valmis.

Jos käytät Igloo-koodilukkoja, muista, että asiakkaan koodi toimii vähintään varauksen päättymistä seuraavaan tasatuntiin asti. Jos seuraavan asiakkaan ei pidä jakaa tätä aikaa edellisen kanssa, aseta puskuriajaksi vähintään 1 tunti. Lukko-opas selittää koodien ajoituksen.

Puskuriaika päivävuokrauksille näkyy vain Kiinteät varausajat -toimipisteissä, jotka myyvät päivävuokrauksia. Se asettaa erillisen puskurin päivävuokrausten jälkeen. Sen arvo on ”Sama kuin Puskuriaika varauksen jälkeen”, ellet valitse muuta arvoa. Sitä, lyhennetäänkö päivävuokrauksia puskuriajan verran, säädetään Varauskokemus-välilehden asetuksella Sisällytä puskuriaika päivävuokrauksiin.

Kiinteät varausajat -toimipisteissä asiakkaat saavat aina koko varauksen pituuden, ja puskuriaika tulee varausajan jälkeen. Esimerkiksi 2 tunnin rytmiin, jossa valmisteluun on 30 minuuttia, käytä 1,5 tunnin varauksia ja 30 minuutin puskuriaikaa.

Varauksen eteen ei ole erillistä puskuriasetusta. Ainoa puskuri on Puskuriaika varauksen jälkeen: uusi varaus ei voi alkaa yksikössä ennen kuin edellisen varauksen jälkeinen puskuriaika on kulunut, ja uuden varauksen on päätyttävä niin ajoissa, että sen oma puskuriaika jää vapaaksi ennen seuraavaa varausta. Myöskään saunan esilämmitys ei sulje mitään aikaa pois varattavista ajoista. Harvia-kiuas (beta) käynnistetään ennen varausta: sinä käynnistät sen käynnistysviestin painikkeella (oletus), tai Automaattinen käynnistys käynnistää sen Esilämmitysaika-kentän verran minuutteja ennen varausta, jos olet kytkenyt sen päälle (ks. Harvia-opas). Kun Automaattinen käynnistys on päällä, seuraavaa varausta varten esilämmittyvä kiuas pysyy päällä, kun edellinen varaus päättyy, mutta vain jos seuraava varaus on maksettu. Ilman sitä edellisen varauksen päättyminen sammuttaa kiukaan, joten jos käynnistit sen etuajassa seuraavalle vieraalle, käynnistä se uudelleen seuraavalta varaukselta.

Varausväli ja varoitus, kun muutat sitä

Varausväli (kohdassa Varaussäännöt): ”Aikaväli, jonka askelin asiakkaat voivat varata.” Valitse 15min, 30min tai 1h.

Muuta väli ensin, ei viimeisenä. Väli ratkaisee, mitä arvoja pituus- ja puskuriaikavalikot tarjoavat. Jos vaihdat välin 15min arvoon 1h, arvot, jotka eivät enää sovi, pyöristetään puolestasi: vähimmäisarvot ylöspäin, enimmäisarvot ja puskuriaika alaspäin. Aseta väli, sitten pituudet, ja tarkista lopuksi, että puskuriaika on yhä sitä, mitä tarkoitit.

Myös avaamis- ja sulkemisajat, jotka eivät enää sovi uuteen väliin, siirretään: avaaminen myöhemmäksi, sulkeminen aiemmaksi (esimerkiksi 9.30–17.30 muuttuu 10.00–17.00:ksi, kun vaihdat välin 1h:ksi). Näet ilmoituksen ”{count} päivän aukiolo- ja sulkemisajat siirrettiin varausvälin mukaisiksi.” Tarkista ajanjaksojesi viikoittaiset ajat ja paina Tallenna.

Kiinteät varausajat -toimipisteissä uusi väli voi saada varauksen pituudet lakkaamaan sopimasta. Jos tallennus jättäisi tuotteita ilman varattavaa pituutta, saat ensin ikkunan Tuotteet katoavat varausprosessista, jossa tuotteet luetellaan (tai lukee ”Mikään toimipisteen varauksen pituuksista ei sovi uuteen varausväliin, joten asiakkaille ei näytetä yhtään tuotetta.”). Valitse Säilytä nykyinen väli peruaksesi tai Tallenna silti. Korjaa sitten varauksen pituudet Varauskokemus-välilehdellä. Katso asiakaspolun ja varauskokemuksen opas.

Varauksen pituusrajat

Varauksen pituusrajat (vain joustavien aikojen toimipisteissä) sisältää kentät Lyhin varauksen pituus ja Pisin varauksen pituus, jotka kumpikin asetetaan arvoilla Tunnit ja Päivät (0–14 päivää). Päivät ja tunnit lasketaan yhteen: 2 päivää + 4 tuntia = 52 tuntia.

• Arvo 0 tarkoittaa ”ei rajaa”.
• Enimmäisarvo on 14 päivää. Jos valitset 14 päivää ja lisäksi tunteja, näet ilmoituksen ”Et voi valita yli 14 päivää”.
• Lyhin pituus ei voi ylittää pisintä: ”Lyhin varauksen pituus ei voi ylittää pisintä varauksen pituutta”. Välilehti ei tallennu.
• Varausikkunassa jo varatut ajat näkyvät harmaina merkinnällä Varattu. Alkamisaika näkyy harmaana merkinnällä Väh. … (esimerkiksi Väh. 2h), kun vähimmäispituus osuisi toiseen varaukseen. Kun vähimmäispituus sen sijaan jatkuisi sulkemisajan yli, merkintää ei ole: näitä alkamisaikoja ei vain voi viedä loppuun. Päivän aukioloaikaa pidempi vähimmäispituus saa päivän näyttämään täyteen varatulta. Esimerkki: kun vähimmäispituus on 2 tuntia ja Sulje on 23.00, saunaa ei voi varata klo 22.00 alkaen, koska viimeinen palautus on klo 23.00. Kun valitset Päivän loppuun, palautus klo 24.00 sallitaan ja klo 22.00 alkava varaus tulee mahdolliseksi.

Aika ennen alkua, jonka sisällä voi vielä varata (ennakkovarausaika)

Jokaisen ajanjakson alaosassa: Aika ennen alkua, jonka sisällä voi vielä varata (-59 = klo 9.00 alkavan ajan voi varata klo 9.59 asti). Se määrää, kuinka lähellä alkamisaikaa asiakkaat voivat vielä varata. Jokaisella ajanjaksolla on oma arvonsa.

• -59 Minuutit (oletus): kuluvan tunnin alkamisaika pysyy varattavana koko tunnin. Klo 9.40 asiakas voi vielä varata klo 9.00 alkavan ajan. Lukolla tehtävissä spontaaneissa QR-varauksissa asiakkaat voivat aloittaa heti millä tahansa minuutilla.
• -30 Minuutit: tavallisessa varausprosessissa tämä toimii kuten -59. Spontaaneissa QR-varauksissa asiakkaat voivat aloittaa heti vain tunnin ensimmäisellä puoliskolla; sen jälkeen QR-varaus alkaa seuraavalta tasatunnilta.
• 0 Minuutit: kuluvaa tuntia ei voi enää varata, kun se on alkanut.
• 30–1440 minuuttia (30 minuutin askelin): vaadittu ennakkoaika. Ensimmäinen tarjottu alkamisaika on ennakkoajan jälkeinen seuraava tasatunti. Kun arvo on 120 minuuttia ja kello on 9.40, tämän päivän ensimmäinen alkamisaika on 12.00.

Keskiyön yli ulottuva ennakkovarausaika sulkee koko tämän päivän ja estää myös huomisen ensimmäiset tunnit samaan kohtaan asti. Arvolla 1440 minuuttia (24 tuntia) tälle päivälle ei voi koskaan varata mitään, mikä näyttää täsmälleen samalta kuin ”täyteen varattu”.

Positiivinen arvo on myös takaraja sille, milloin asiakkaat voivat itse siirtää varauksensa alkamisaikaa, jos olet ottanut sen painikkeen käyttöön. Arvolla 120 asiakkaat eivät voi siirtää varausta, joka alkaa alle kahden tunnin kuluttua. Katso opas varauksen muokkaamisesta, siirtämisestä tai perumisesta.

Kun muutoksesi osuvat olemassa oleviin varauksiin

Sesongin lyhentäminen, päivän sulkeminen tai aikojen muuttaminen voi jättää jo myytyjä varauksia uusien aikojesi ulkopuolelle.

• Tallennettaessa voit saada ikkunan Varaukset, joihin muutos vaikuttaa: ”Uudet aukiolopäiväsi vaikuttavat olemassa oleviin varauksiin. Muutokset koskevat seuraavia varauksia:” ja linkin jokaiseen varaukseen. Tallenna silti tallentaa muutoksesi. Peruuta ja kumoa muutokset peruu. Tallentaminen silti ei siirrä eikä peru näitä varauksia. Ne pysyvät ennallaan, joten ota yhteyttä asiakkaisiin ja siirrä tai peru varaukset varausluettelossa.
• Ajanjakson poistaminen: ajanjakson poistokuvake avaa ikkunan Poista ajanjakso (”Haluatko varmasti poistaa ajanjakson?”). Jos sen sisälle osuu varauksia, ikkuna luettelee ne: ”Tämän ajanjakson poistaminen vaikuttaa seuraaviin varauksiin. Voit silti poistaa sen, mutta asiakkaillasi voi tulla ongelmia varaustensa kanssa.” Painikkeen teksti on silloin Poista silti. Ajanjakso poistetaan heti, kun vahvistat, ilman Tallenna-painiketta (”Ajanjakso poistettu”).

Lue luettelo ennen kuin jatkat. Ajanjakson poistaminen ei poista sen sisällä olevia varauksia. Ne jäävät kaikkien avoimien ajanjaksojen ulkopuolelle.

Jos mitään ei voi varata, tarkista tässä järjestyksessä

1. Onko olemassa ajanjakso, jonka päivämäärät kattavat testaamasi päivän ja jonka tila on Aktiivinen tai Ajoitettu?
2. Onko viikonpäivällä Avoinna- ja Sulje-ajat, ja onko Suljettu valitsematta?
3. Onko Noutoajat- ja Palautusajat-valikoissa yhä valittuja tunteja?
4. Onko Sulje tarpeeksi myöhään odottamillesi ajoille (mitään Sulje-ajan jälkeen ei tarjota, ja 0.00 on päivän alku)?
5. Onko Lyhin varauksen pituus tarpeeksi lyhyt mahtuakseen yhden päivän aukioloaikaan?
6. Onko päivä lueteltu kohdassa Mukautetut päivät tunnit valitsematta?
7. Onko Aika ennen alkua, jonka sisällä voi vielä varata niin suuri, että se sulkee tämän päivän?
8. Painoitko Tallenna?

Muut syyt, kuten lukot, tuotteet tai maksut, käsitellään vianmääritysoppaassa tilanteeseen, jossa asiakkaat eivät voi varata mitään.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi asiakkaat voivat varata vain 31. joulukuuta (tai kuun loppuun) asti? Ajanjaksosi päättyy siihen päivään. Luo seuraava ajanjakso tai pidennä Jakson loppu -päivää Aukiolopäivät-välilehdellä.

Miten suljen huomenna ukkosen takia? Lisää päivä kohtaan Mukautetut päivät, jätä kaikki tunnit valitsematta ja paina Tallenna. Päivälle jo tehdyt varaukset säilyvät, joten ota yhteyttä niihin asiakkaisiin.

Miksi yhtä viikonpäivää ei voi varata ollenkaan? Yleensä kaikkien Noutoajat-tuntien valinta on poistettu tai Suljettu on valittuna. Avaa pudotusvalikot ja tarkista laskurit.

Kirjoitin 9.30, mutta se muuttui 10.00:ksi. Miksi? Avaamis- ja sulkemisajat ovat aina toimipisteen Varausväli-asetuksen askelilla. Kun väli on 1h, kahden tasatunnin väliin osuva avaamisaika siirtyy seuraavaan tasatuntiin ja sulkemisaika edelliseen. Valitse väliksi 30min, jos tarvitset puolitunteja.

Miksi ilmoituksessa lukee, että ajanjakso päättyy eikä sen jälkeen ole asetettu mitään? Nykyinen sesonki päättyy 14 päivän sisällä, eikä sitä seuraa mikään ajanjakso. Luo seuraavan sesongin ajanjakso (esimerkiksi Kopioi ajanjakso -toiminnolla) ja paina Tallenna, niin varoitus katoaa.

Miksi asiakkaat eivät voi valita palautusajaksi 24.00? Valitse kyseiselle viikonpäivälle Päivän loppuun. Sulje-arvon asettaminen 23.59:ään tai 0.00:aan ei anna palautusaikaa 24.00.

Miten saan aikaa siivoukseen vuokrausten välillä? Aseta Puskuriaika varauksen jälkeen kohdassa Varaussäännöt. Yksikkö pysyy silloin varattuna niin kauan jokaisen varauksen jälkeen.

Miten annan kaikille päiville samat ajat kuin maanantaille? Napsauta maanantain rivin kopiointikuvaketta, valitse Kaikkiin päiviin ja paina sitten Tallenna. Myös nouto- ja palautusajat kopioituvat.

Miksi asiakas ei voi varata aikaa juuri ennen toista varausta? Puskuriaika varauksen jälkeen toimii molempiin suuntiin: uuden varauksen on jätettävä oma puskuriaikansa vapaaksi ennen saman yksikön seuraavaa varausta. Kun puskuriaika on 2 tuntia ja varaus alkaa klo 14.00, myöhäisin sopiva varaus päättyy klo 12.00.

Miksi viikko alkaa sunnuntaista Aukiolopäivät-välilehdellä? Viikonpäivien järjestys seuraa tilisi Maa-tietoa, esimerkiksi Yhdysvalloissa sunnuntai on ensimmäisenä. Vain järjestys muuttuu; aikasi pysyvät samoilla päivillä.

Sama kajakki vuokrattiin kahdesti peräkkäin ilman taukoa, miksi? Puskuriaikaa ei ollut. Aseta Puskuriaika varauksen jälkeen, jotta jokainen yksikkö saa tauon jokaisen vuokrauksen jälkeen.

Asiakkaat eivät voi varata seuraavaa tuntia, miksi? Aika ennen alkua, jonka sisällä voi vielä varata on asetettu ennakkovarausajaksi. Aseta arvoksi -59 minuuttia, jotta asiakkaat voivat varata kuluvan tunnin.

Mitä ”Varattu” ja ”Väh. 2h” tarkoittavat aikojen vieressä varausikkunassa? Varattu tarkoittaa, että aika on jo varattu. Väh. 2h tarkoittaa, että silloin alkava varaus osuisi toiseen varaukseen ennen kuin vähimmäisvarauspituus täyttyy.

En löydä aukiolopäivien asetusta. Se on välilehti jokaisessa toimipisteessä: Toimipisteet → toimipiste → Aukiolopäivät.

Voinko lisätä puskuriajan ennen jokaista varausta, esimerkiksi esilämmitystä varten? Et. Ainoa puskuri on Puskuriaika varauksen jälkeen, joka tulee varauksen jälkeen (ja joka uuden varauksen on myös jätettävä vapaaksi ennen seuraavaa). Harvia-kiukaan (beta) esilämmitys ei sulje mitään aikaa pois varattavista ajoista: käynnistät kiukaan käynnistysviestin painikkeella, tai Automaattinen käynnistys käynnistää sen Esilämmitysaika-kentän verran minuutteja ennen varausta, jos olet kytkenyt sen päälle. Ilman Automaattinen käynnistys -asetusta kiuas, jonka käynnistät edellisen varauksen ollessa vielä käynnissä, sammutetaan, kun se varaus päättyy, joten käynnistä se uudelleen seuraavalta varaukselta.