Alennuskoodit: luo alennuskoodeja, rajoita niitä ja katso, kuka niitä on käyttänyt

Alennuskoodit ovat koodeja, jotka asiakkaasi syöttävät itse varatessaan – varauslisäosassa kentän nimi on Alennuskoodi. Luot ne vasemman valikon kohdassa Alennuskoodit.

Kolme asiaa kannattaa tietää ennen kuin aloitat, koska ne yllättävät usein:

Sinun ei tarvitse luoda mitään Stripessä. Kun tallennat koodin, Rentalbuddy luo sen puolestasi yhdistettyyn Stripe-tiliisi – sekä alennuksen (Stripe kutsuu sitä nimellä coupon) että koodin, jonka asiakas syöttää (promotion code). Vanhemmat ohjeet, joiden mukaan "koodi täytyy lisätä myös Stripeen", ovat vanhentuneita.
Alennuskoodit edellyttävät, että Stripe on yhdistetty. Koodit ovat Stripe-tililläsi. Ilman toimivaa Stripe-yhteyttä Alennuskoodit-luettelo pysyy tyhjänä, koodin luominen epäonnistuu ilmoituksella Alennuskoodia ei voitu luoda, ja asiakkaat saavat jokaisesta koodista ilmoituksen Alennuskoodi ei ole voimassa. Stripen yhdistäminen on kuvattu Stripe-oppaassa.
Koodi toimii kaikissa toimipisteissäsi. Koodia ei ole sidottu yhteen toimipisteeseen tai tuotteeseen. Kuka tahansa, joka varaa missä tahansa tililläsi, voi käyttää sitä.

Luo alennuskoodi

Avaa valikosta Alennuskoodit ja paina Luo alennuskoodi.
Jätä kohdassa Information Tyyppi ennalleen – Promo Code on ainoa tyyppi, jonka voit luoda.
Täytä Koodi. Tämän asiakas syöttää kassalla: "Koodin on oltava yksilöllinen kaikissa toimipisteissäsi. Asiakkaat syöttävät koodin kassalla."
Valitse Alennuksen tyyppi:
- Prosentti – prosenttialennus koko tilauksesta. Täytä Prosentti (1–100).
- Kiinteä summa – kiinteä summa pois koko tilauksesta, tilisi valuutassa. Täytä Alennuksen määrä. Alennus ei koskaan vie tilauksen summaa alle nollan.
Aseta kohdassa Säännöt Voimassa asti (päivämäärä ja kellonaika), jos koodin pitää lakata toimimasta. Jos jätät sen tyhjäksi, koodi ei vanhene koskaan – "Jätä tyhjäksi, jos koodi ei vanhene."
Aseta Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä, jos koodia saa käyttää vain rajoitetun määrän kertoja. Jätä tyhjäksi, niin käyttö on rajatonta – "Jätä tyhjäksi, jos käyttökertoja ei rajoiteta."; kentässä lukee Rajaton, kunnes kirjoitat jotain.
Jätä Koodin tila asentoon Aktiivinen.
Paina Tallenna. Saat ilmoituksen Luotu!, ja koodi näkyy Alennuskoodit-luettelossa.

Valitsitpa minkä tahansa alennuksen tyypin, alennus koskee koko tilausta eikä yksittäistä tuotetta. Ei ole mahdollista määrittää "20 % alennus vain kypäristä" tai "vain 2 tunnin hinnasta".

Itse koodin kirjoittaminen

Pidä se yksinkertaisena: tavalliset kirjaimet A–Z ja numerot, ei välilyöntejä eikä välimerkkejä. Koodit, joissa on ä, ö, å tai muita erikoismerkkejä, epäonnistuvat, ja saamasi ilmoitus on vähän hyödyllinen Alennuskoodia ei voitu luoda – se ei kerro, mikä kenttä oli ongelma. Jos tallennus epäonnistuu ja kaikki kentät näyttävät täytetyiltä, kirjoita koodi uudelleen pelkillä kirjaimilla ja numeroilla ja yritä uudestaan.

Jos koodi on jo olemassa, saat kentän kohdalle selkeän ilmoituksen: Tämä alennuskoodi on jo olemassa. Valitse toinen koodi. Koodien on oltava yksilöllisiä koko tililläsi, myös aiemmin käytöstä poistamiesi koodien kanssa.

Ilmoitukset, joita voit nähdä lomaketta täyttäessäsi

Syötä koodi – Koodi-kenttä on tyhjä.
Valitse alennuksen tyyppi – Alennuksen tyyppi on valitsematta.
Syötä prosentti väliltä 1–100 – Prosentti-arvo on tämän välin ulkopuolella.
Syötä summa, joka on suurempi kuin 0 – Alennuksen määrä on nolla tai tyhjä.
Syötä alennus – alennuksen arvoa ei ole lainkaan.
”Varauksia, joiden hinta jää alennuksen jälkeen alle …, ei voi maksaa verkossa. Käytä 100 %, jos varauksen pitää olla maksuton.” – tiedote, joka näkyy, kun Prosentti on 90 tai enemmän mutta alle 100. Edullinen varaus voi silloin maksaa vähemmän kuin Stripen pienin verkkomaksu valuutallesi (esimerkiksi 3 SEK tai 0,50 EUR), eikä sellaista summaa voi maksaa. Ilmaisiin varauksiin käytä tasan 100. Kun avaat olemassa olevan koodin, jolla on tällainen prosentti, siinä lukee ”Varauksia, joiden hinta jää tämän alennuksen jälkeen alle …, ei voi maksaa verkossa.” Tiedote ei näy, kun Poista Stripe-maksut käytöstä on päällä.

Suoraan Stripessä luodut koodit

Promotion code, jonka luot itse Stripen hallintapaneelissa, näkyy myös Alennuskoodit-luettelossa ja toimii kassalla, koska kassa hakee koodit Stripestä. Stripen coupon ilman promotion codea ei ole mitään, mitä asiakkaat voisivat syöttää, joten se ei tee varauslisäosassasi mitään. Yksinkertaisin sääntö: luo koodit Rentalbuddyssa.

Mitä "Voimassa asti" oikeasti tarkoittaa

Tämä on asetuksista useimmin väärin ymmärretty.

Voimassa asti koskee sitä, milloin asiakas tekee varauksen, ei sitä, milloin vuokraus on. Se on viimeinen hetki, jolloin koodin voi syöttää kassalla. Asiakas, joka varaa viimeisenä voimassaolopäivänä, voi silti varata vuokrauksen, joka on kuukausien päästä – vuokrauksen päivämäärillä ei ole koodille merkitystä.

Eli koodi, jonka Voimassa asti on 30. kesäkuuta:

Varaus tehty 29. kesäkuuta elokuun vuokraukseen – koodi toimii.
Varaus tehty 1. heinäkuuta huomiseen vuokraukseen – koodi ei toimi.

"Voimassa alkaen" -päivää ei ole. Koodi alkaa toimia heti, kun tallennat sen. Jos kampanjan pitää alkaa myöhemmin, luo koodi myöhemmin tai luo se ja vaihda Koodin tila asentoon Ei aktiivinen, kunnes kampanja alkaa.

Käyttörajat

Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä on kaikkien asiakkaiden yhteismäärä, ei asiakaskohtainen. Jos asetat sen 50:een, koodi lakkaa toimimasta, kun sitä on käytetty 50 kertaa, käytti sitä kuka tahansa. Jos jätät sen tyhjäksi, sitä voi käyttää rajattomasti.

Lomakkeessa ei ole asiakaskohtaista rajaa, päiväkohtaista rajaa eikä tilauksen vähimmäisarvoa. Jos tarvitset koodin, jota vain yksi henkilö voi käyttää, luo hänelle oma yksilöllinen koodi ja aseta Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä arvoon 1.

Tallennuksen jälkeen – mitä voit muuttaa ja mitä et

Avaa koodi luettelosta (asetuskuvake sarakkeessa Toiminnot), niin näet kaksi välilehteä: Asetukset ja Käyttö.

Asetukset-välilehdellä melkein kaikki on lukittu. Tyyppi, Koodi, Alennuksen tyyppi, Alennus, Voimassa asti ja Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä määräytyvät luotaessa ja näkyvät harmaina. Ainoa asia, jonka voit muuttaa, on Koodin tila: Aktiivinen tai Ei aktiivinen. Paina Tallenna, niin saat ilmoituksen Päivitetty!

Tämä tarkoittaa:

Koodin pysäyttäminen heti: avaa se, vaihda Koodin tila asentoon Ei aktiivinen ja paina Tallenna. Koodi lakkaa toimimasta asiakkailla saman tien.
Alennuksen, viimeisen voimassaolopäivän tai rajan muuttaminen ei onnistu. Poista vanha koodi käytöstä ja luo uusi uudella nimellä.
Poistamista ei ole. Koodit jäävät luetteloon; käytä suodatinta piilottaaksesi ne, joita et enää tarvitse.

Koodia, jonka Voimassa asti on mennyt, ei voi ottaa uudelleen käyttöön, eikä vanhentuneita koodeja voi enää avata luettelosta. Koodien avaaminen vaatii myös roolin, jolla saa muuttaa alennuskoodeja; käyttäjät, joilla on vain katseluoikeus, näkevät luettelon mutta eivät koodin omaa sivua.

Koodien etsiminen Alennuskoodit-luettelosta

Hae kentällä Hae koodilla. Sen vieressä on Suodattimet:

Aktiiviset ja ei-aktiiviset – oletus. Kaikki paitsi vanhentuneet koodit.
Aktiiviset – käytössä olevat koodit.
Ei aktiiviset – käytöstä poistetut koodit, jotka eivät ole vanhentuneet.
Vanhentuneet – koodit, jotka on poistettu käytöstä ja joiden Voimassa asti on mennyt tai jotka on käytetty loppuun.
Näytä kaikki – kaikki.

Sarakkeet ovat Tyyppi, Koodi, Alennus, Käyttökerrat, Voimassaoloaika, Tila ja Toiminnot. Voimassaoloaika näyttää, milloin koodi luotiin, ja sen jälkeen joko viimeisen voimassaolopäivän ja montako päivää siihen on, tai Käynnissä, jos viimeistä voimassaolopäivää ei ole. Tila on kuvake: vihreä valintamerkki koodille, jota voi käyttää juuri nyt, muuten harmaa. Alennus näyttää prosentin tai summan (summat näkyvät oikein myös valuutoissa, joissa ei ole desimaaleja, kuten JPY); Arvo puuttuu tarkoittaa, ettei koodiin ole liitetty alennusta eikä se tee mitään.

Sarakkeessa Toiminnot Kopioi alennuskoodin teksti kopioi koodin leikepöydälle ("Alennuskoodin teksti kopioitu") – kätevää, kun liität sen uutiskirjeeseen.

Hyvin suuret tilit: luettelo lataa uusimmat koodisi eikä rajatonta historiaa, joten hae tiettyä koodia vierittämisen sijaan, jos olet luonut satoja.

Katso, kuka on käyttänyt koodia (Käyttö-välilehti)

Avaa koodi ja siirry välilehdelle Käyttö. Kohdassa Alennuskoodin käyttö näet kolme lukua:

Tilaukset tällä koodilla – Rentalbuddyn tilaukset, joissa koodia on käytetty, tilisi kaikissa toimipisteissä.
Käyttökerrat Stripessä – Stripen oma lunastusten määrä.
Alennus yhteensä – annettujen alennusten kokonaissumma.

Nämä kaksi lukua voivat poiketa toisistaan, ja se on odotettua: "Tilisi kaikkien toimipisteiden tilaukset, joissa tätä alennuskoodia on käytetty. Stripen lukema voi poiketa – esimerkiksi jos varaus keskeytettiin, sitä muutettiin hallintasovelluksessa tai se kirjattiin Stripeen eri tavalla."

Alla on tilausluettelo, jossa on Luotu, Nimi, Tilausnro, Alkaa, Arvo, Alennus, Maksun tila, Tila, Kanava ja Toimipiste. Avaa varaus napsauttamalla riviä. Kaksi kytkintä muuttaa näkymää:

Sisällytä perutut varaukset – oletuksena pois päältä, joten perutut varaukset on piilotettu.
Näytä vain nykyinen toimipiste – rajaa luettelon toimipisteeseen, jossa työskentelet, ja näyttää tekstin kuten "Näytetään 3/10 tilausta valitussa toimipisteessä."

Jos kukaan ei ole vielä käyttänyt koodia: Yksikään varaus ei ole vielä käyttänyt tätä alennuskoodia.

Mitä asiakas näkee varauslisäosassa

Kassavaiheessa asiakas kirjoittaa koodin kenttään Alennuskoodi ja painaa Tarkista. Kelpaava koodi näkyy tunnisteena, esimerkiksi SPRING25 - 25% alennus (tai kiinteällä summalla SPRING25 - 100 kr alennus), ja sen vieressä on Poista koodi; hintayhteenvetoon tulee rivi Alennuskoodi SPRING25. Jos koodi on väärä, vanhentunut, pois käytöstä tai käytetty loppuun – tai Stripeä ei ole yhdistetty – asiakas saa ilmoituksen Alennuskoodi ei ole voimassa, sama ilmoitus joka tapauksessa.

Hyvä tietää:

Jäsenalennus ja alennuskoodi kumuloituvat. Jos asiakas on jäsen, jäsenalennus vähennetään ensin ja koodi koskee alennettua hintaa: 10 %:n jäsenyys ja 10 %:n koodi 1000:sta antaa 810, ei 800. Katso jäsenyysopas.
Koodit toimivat myös jäsenyyksien ostossa, koska jäsenyyden osto kulkee saman kassan kautta.
Tapahtumat: tapahtumien kassa laskee vain prosenttikoodit, joten käytä tapahtumissa Prosentti-koodeja.
Melkein ilmainen ei ole ilmainen. Jos koodi jättää kokonaissummaksi yli 0 mutta alle Stripen pienimmän verkkomaksun valuutallesi (95 %:n koodi tai suuri Kiinteä summa edullisessa varauksessa), kassa ilmoittaa ”Summa on liian pieni verkossa maksettavaksi. Pienin summa, jonka voi maksaa verkossa, on …”, eikä asiakas pääse jatkamaan. Tasan 0:n kokonaissumma menee aina läpi.
Koodia ei voi lisätä varaukseen jälkikäteen.

Hallintasovelluksen varauksessa käytetty koodi näkyy hintayhteenvedossa muodossa Alennuskoodi, jonka perässä koodi ja alennus suluissa, esimerkiksi Alennuskoodi SPRING25 (25%).

Koodi näkyy aktiivisena, mutta ei toimi kassalla

Kassa tarkistaa koodin Stripestä, ei Alennuskoodit-sivun luettelosta, joten koodi voi näyttää hallintasovelluksessa kunnossa olevalta ja silti tulla hylätyksi. Asiakas saa aina saman ilmoituksen Alennuskoodi ei ole voimassa, joten hänen ilmoituksestaan ei selviä, mikä seuraavista on kyseessä. Käy ne läpi järjestyksessä:

Koodin tila. Avaa koodi ja tarkista, että siinä lukee Aktiivinen. Muutos tulee voimaan heti.
Voimassa asti. Se on viimeinen hetki, jolloin koodin voi syöttää, ei vuokrauksen päivämäärä – katso Mitä "Voimassa asti" oikeasti tarkoittaa.
Käyttöraja. Koodi, jonka Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä on 1 ja jota joku on jo käyttänyt, on loppuun käytetty, vaikka se voi yhä näyttää aktiiviselta. Vertaa Käyttö-välilehdellä lukua Käyttökerrat Stripessä asettamaasi Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä -arvoon – kassalla ratkaisee Stripen luku, ja se voi olla edellä lukua Tilaukset tällä koodilla.
Mitä asiakas tarkalleen kirjoitti. Varauslisäosa lähettää tekstin sellaisenaan, joten välilyönti ennen koodia tai sen jälkeen saa sen epäonnistumaan. Pyydä asiakasta kirjoittamaan koodi uudelleen; pelkistä kirjaimista ja numeroista koostuvat koodit jättävät vähiten tilaa virheille.
Stripe-yhteytesi. Jos Stripeä ei ole yhdistetty, kaikki koodit hylätään. Katso Stripe-opas.

Jos kaikki tämä on kunnossa, syötä koodi itse omassa varauslisäosassasi – se tekee täsmälleen saman tarkistuksen kuin asiakkaan selain ja kertoo, onko vika koodissa vai jossain asiakkaan päässä.

Tee ilmainen testivaraus 100 %:n alennuskoodilla

Pelkän vuokrausvarauksen testaamiseen helpoin tapa on Tee testivaraus toimipisteen sivun yläpalkissa painikkeen Tallenna vieressä (se on siellä toimipisteen jokaisella välilehdellä): ilmainen (tai pienellä maksulla, joka hyvitetään), merkitty testiksi, jätetty yhteenvedon lukujen ulkopuolelle ja peruttu automaattisesti (katso käyttöönoton tarkistuslistan opas). Näin tehdyt testivaraukset eivät ota vastaan alennuskoodeja ja koskevat vain vuokrausta – varaussivun testikäynti piilottaa tapahtumat, lahjakortit ja jäsenyydet –, joten käytä 100 %:n koodia, kun haluat testata kassan koodin kanssa, testata tapahtumaa tai pitää varauksen:

Luo alennuskoodi, jonka Alennuksen tyyppi on Prosentti ja Prosentti 100. Käytä tasan 100: 95 %:n koodi edullisessa varauksessa voi jättää summan, joka on liian pieni verkossa maksettavaksi.
Anna sille koodi, jota kukaan ei arvaa, ja aseta Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä pieneksi, esimerkiksi 1 tai 2.
Tee oikea varaus omassa varauslisäosassasi ja syötä koodi.

Kun loppusumma on nolla, kassa menee läpi veloittamatta korttia. Saat vahvistusviestin, PIN-koodin ja lukon toiminnan – kaiken, mitä oikea asiakas saa, ilman rahaliikennettä ja ilman mitään hyvitettävää. Mitä testivarauksessa kannattaa tarkistaa ennen käyttöönottoa, kerrotaan käyttöönoton tarkistuslistan oppaassa.

Avaa lopuksi koodi ja vaihda Koodin tila asentoon Ei aktiivinen, jottei kukaan törmää siihen. Tee näin, vaikka olisit asettanut käyttörajan – älä luota pelkkään Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä -arvoon ilmaisen koodin sulkemisessa; tarkista testauksen jälkeen Käyttökerrat Stripessä koodin Käyttö-välilehdeltä.

Lahjakortit ja sarjakortit

Saatat nähdä paikoin sanat Lahjakortit ja Sarjakortti. Kumpaakaan ei voi luoda – Promo Code on ainoa tyyppi, jonka lomake tarjoaa, eikä sarjakortteja, saldopaketteja tai arvoa sisältäviä lahjakortteja ole. Jos haluat jotain lahjakortin kaltaista, tavallinen kiertotie on kertakäyttöinen alennuskoodi, jonka alennus on Kiinteä summa ja Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä 1, ja siitä perittävä maksu otetaan erikseen.

Usein kysytyt kysymykset

Pitääkö koodi luoda myös Stripeen? Ei. Luo se Rentalbuddyssa kohdassa Alennuskoodit, niin se luodaan automaattisesti Stripe-tiliisi – siksi saatat nähdä sen myös Stripessä.

Asiakas sanoo, ettei alennus siirtynyt maksusivulle / ettei koodi ole voimassa. Tarkista järjestyksessä: Koodin tila, Voimassa asti, onko Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä käytetty loppuun, ylimääräinen välilyönti asiakkaan kirjoittamassa koodissa ja että Stripe on yhdistetty. Kokeile sitten koodia itse varauslisäosassasi.

Voinko muokata koodia, esimerkiksi muuttaa prosenttia tai päättymispäivää? Et – tallennuksen jälkeen vain Koodin tila on muutettavissa. Aseta vanha koodi tilaan Ei aktiivinen ja luo uusi.

Voiko koodi olla voimassa vain yhdessä toimipisteessä, yhdessä tuotteessa tai yhdessä hintatasossa? Ei. Koodi toimii tilisi kaikissa toimipisteissä ja koskee aina koko tilausta. Jaa koodi vain kyseisen toimipisteen asiakkaille ja katso Käyttö-välilehdeltä kytkimellä Näytä vain nykyinen toimipiste, missä sitä on käytetty.

Miksi en saa koodia tallennettua – "Alennuskoodia ei voitu luoda"? Useimmiten koodissa on ä, ö, å, välilyönti tai välimerkki – käytä pelkkiä kirjaimia ja numeroita. Tallennus epäonnistuu myös, jos Stripeä ei ole yhdistetty.

Voinko antaa alennuksen summana prosentin sijaan? Voit – valitse Alennuksen tyyppi -kohtaan Kiinteä summa ja täytä Alennuksen määrä tilisi valuutassa.

Viime vuoden alennuskoodi on kadonnut luettelosta. Oletussuodatin piilottaa vanhentuneet ja loppuun käytetyt koodit. Valitse Suodattimet-kohdasta Vanhentuneet tai Näytä kaikki, tai hae koodia kentällä Hae koodilla.

Miten testaan varauksen maksamatta? Käytä toimintoa Tee testivaraus toimipisteen sivun yläpalkissa painikkeen Tallenna vieressä. Jos haluat testata koodin kanssa tai testata tapahtumaa, luo 100 %:n alennuskoodi, tee sillä varaus omassa varauslisäosassasi ja vaihda koodi jälkeenpäin tilaan Ei aktiivinen.

Voimmeko tarjota lahjakortteja tai arvosetelöitä? Ei sisäänrakennettuna ominaisuutena. Tavallinen ratkaisu on kertakäyttöinen koodi: Kiinteä summa, Käyttökertojen enimmäismäärä yhteensä 1, ja siitä perittävä maksu otetaan erikseen.

Asiakas, jolla on 95 %:n koodi, sanoo, ettei kassa anna hänen maksaa. Kokonaissumma alennuksen jälkeen on yli 0 mutta alle Stripen pienimmän verkkomaksun. Anna hänelle 100 %:n koodi, jos varauksen pitää olla ilmainen.

Tee testivaraus -painike on harmaana. Toimipiste ei voi vielä ottaa vastaan varauksia ("Toimipiste ei voi vielä ottaa vastaan varauksia. Tee ensin alla olevan luettelon vaiheet."), tai välilehdellä, jolla olet, on tallentamattomia muutoksia ("Tallenna muutoksesi ensin. Testivaraus käyttää tallennettuja tietoja."). Tee vaiheet tai paina Tallenna ja yritä uudelleen.

Voinko käyttää alennuskoodia testivarauksessa? Et – toiminnolla Tee testivaraus tehdyt testivaraukset eivät ota vastaan alennuskoodeja. Testaa koodia tekemällä varaus omassa varauslisäosassasi 100 %:n koodilla ja vaihda koodi jälkeenpäin tilaan Ei aktiivinen.