Installer le bouton de réservation sur votre site web (script et code du bouton)

Vous n'avez pas besoin d'un développeur pour cela. Vous copiez deux courts morceaux de code depuis Rentalbuddy et vous les collez dans votre site : l'un charge Rentalbuddy, l'autre indique où placer le bouton. Ce guide montre où va chacun, pourquoi l'adresse de page que vous enregistrez est importante et quoi vérifier lorsque le bouton ne s'affiche pas.

Si vous ne voulez pas du tout toucher au code, vous pouvez à la place envoyer vos clients vers une page de réservation hébergée par Rentalbuddy, via un lien ou un code QR — consultez le guide sur les liens de réservation directs et les codes QR.

Les deux morceaux, et pourquoi il vous faut les deux

Morceau	Ce qu'il fait	Où il va
Copier le code du moteur de réservation (le script)	Charge Rentalbuddy sur votre site	Une seule fois, dans la zone de code commune à tout le site (pied de page / « avant `</body>` »)
Copier le code du bouton (le bouton)	Indique l'endroit où le bouton apparaît	Sur la page, dans un bloc HTML / Embed / Code

Aucun des deux ne fonctionne seul. Le code du bouton sans le script laisse un espace vide ; le script sans le code du bouton n'affiche rien. Ne copier que le code du bouton est l'erreur la plus fréquente. La seule exception : les liens de vos e-mails de réservation (ouvrir la serrure, restituer, prolonger, déplacer) n'ont besoin du script que sur la page qu'ils ouvrent — mais cette page est justement celle que vous enregistrez comme adresse de votre site, donc gardez le script sur tout le site.

Avant de commencer

Le bouton de réservation se configure par emplacement. Faites-le pour chaque emplacement qui doit être réservable depuis votre site.
Certains créateurs de sites ne peuvent pas du tout exécuter de scripts externes (Google Sites en fait partie, d'après l'expérience de loueurs). Dans ce cas, utilisez plutôt Lien de réservation ou Site Rentalbuddy.
Vérifiez que l'emplacement est réellement réservable — produits, serrures et dates d'ouverture. Le bouton peut être parfaitement installé et n'avoir pourtant rien à vendre.

Étapes 1 et 2 : choisir « Mon propre site web » et « Intégré sur votre site web »

Dans le menu de gauche, ouvrez Emplacements et cliquez sur l'emplacement.
Ouvrez l'onglet Bouton Réserver. La carte a pour titre En ligne en 2 minutes — « Choisissez comment présenter vos réservations. »
Sous Où les clients réservent-ils ?, choisissez Mon propre site web (« Utilisez votre site existant et envoyez les clients vers la réservation. »). L'autre option, Site Rentalbuddy (marquée Recommandé), est une page hébergée qui ne nécessite pas de site à vous.
Sous Comment les clients réservent-ils depuis votre site web ?, choisissez Intégré sur votre site web (marqué Avancé — « Ajoutez un bouton de réservation sur votre site. Les clients réservent sans quitter votre site web. »). Lien de réservation (marqué Simple) vous donne à la place un lien vers votre page Rentalbuddy à placer dans un menu ou sur un bouton ; aucun code nécessaire.

Le bouton est-il en ligne ? L'état en haut

Dès que vous choisissez Intégré sur votre site web, le haut des étapes indique si votre bouton de réservation a été vu sur un site. Rentalbuddy le sait parce que le bouton signale la page sur laquelle il se charge.

« Le bouton de réservation est en ligne sur yoursite.com/booking », avec le temps écoulé depuis la dernière fois qu'il a été vu. Une ligne par site sur lequel le bouton a été vu.
« Le bouton de réservation n'a encore été vu sur aucun site. Une fois en place, ouvrez la page une fois et il apparaîtra ici. »
Vérifier à nouveau actualise l'état. Un site déjà vu est mis à jour environ une fois par heure, donc « vu pour la dernière fois » peut avoir un peu de retard. Les tests sur votre propre ordinateur (localhost) ne comptent pas.

En dessous : « Pour vérifier une page, ajoutez ?rbCheck=1 à la fin de son adresse : un petit panneau indique ce qui est correct et ce qui manque. » Ouvrir la vérification sur votre site le fait pour l'adresse de page que vous avez enregistrée. Voir Lancer la vérification du bouton plus bas.

Quelqu'un d'autre gère votre site ? Obtenir un lien à envoyer

Sous « Quelqu'un d'autre gère votre site ? », cliquez sur Obtenir un lien à envoyer. Rentalbuddy crée un lien et le copie (Lien copié) : « Envoyez-lui ce lien. Il contient les étapes d'installation pour cet emplacement et indique quand le bouton est en ligne. Aucune connexion n'est nécessaire. » La page qu'il ouvre a pour titre « Ajouter le bouton de réservation à votre site » et contient le code à copier ainsi que le même état en ligne. Envoyez-le à votre webdesigner ou à votre agence au lieu de transférer des captures d'écran. Pour créer le lien, vous devez avoir le droit de modifier les emplacements.

Étape 3 : indiquer à Rentalbuddy quel créateur de site vous utilisez

Sous Quel créateur de site utilisez-vous ?, choisissez le vôtre : WordPress — éditeur de blocs (+ pour ajouter des blocs), WordPress — éditeur glisser-déposer (p. ex. Elementor ou similaire), WordPress — je ne sais pas, Wix, Squarespace, GoDaddy Website Builder, Webflow, Jimdo, IONOS (MyWebsite) ou Autre / Je ne sais pas.

Le code est le même pour tous les créateurs de sites — le choix modifie seulement les instructions affichées à côté des étapes suivantes, pour qu'elles correspondent aux menus de votre outil. Les étapes suivantes n'apparaissent qu'une fois votre choix fait. Votre choix est mémorisé dans ce navigateur.

Étape 4 : ajouter le moteur de réservation à votre site (une seule fois)

Dans Ajoutez le moteur de réservation à votre site — « Charge Rentalbuddy sur votre site. Ajoutez-le une fois par adresse web. » — cliquez sur Copier le code du moteur de réservation. Vous obtenez une ligne comme celle-ci :

<script defer src="https://plugin.rentalbuddy.io/static/js/main.js"></script>

Utilisez toujours le bouton de copie plutôt que de le retaper. Collez-le dans la zone de code commune à tout le site, en fin de page (souvent appelée code personnalisé, code d'en-tête/pied de page, scripts de suivi ou « avant </body> »). Enregistrez et publiez ensuite votre site.

Où chercher dans les créateurs de sites courants (les instructions de l'onglet donnent le détail ; les menus changent, considérez donc ceci comme un point de départ) :

WordPress — pas de champ intégré. Installez une petite extension gratuite comme « Insert Headers and Footers » ou « WPCode », collez le code dans son champ Footer / « avant </body> », puis videz le cache de votre éventuelle extension de cache. Avec Elementor ou un outil similaire, ne le collez pas sur une seule page.
Wix — Site & app settings → Custom code (parfois sous Tracking & Analytics), emplacement « Body – end », appliquer à All pages, puis Publish.
Squarespace — Settings → Advanced → Code injection → Footer. Tous les forfaits Squarespace n'incluent pas l'injection de code.
Webflow — Site settings → Custom code → Footer code, puis publiez.
GoDaddy, Jimdo, IONOS — cherchez dans les paramètres du site le HTML d'en-tête/pied de page, le code personnalisé ou le suivi ; certains forfaits n'autorisent pas le code personnalisé.

Collez le script une seule fois par site. Un site avec de nombreuses pages : une fois, pour tout le site. Plusieurs sites distincts : une fois sur chacun. Plusieurs copies ont déjà renvoyé des clients vers la page d'accueil après le paiement — en cas de doute, cherchez rentalbuddy dans les zones de code communes à tout le site et n'en gardez qu'une.

Étape 5 : placer le bouton et enregistrer l'adresse de la page

Dans Placez le bouton là où il doit s’afficher — « Ajoutez le bouton sur la page où vous voulez prendre des réservations, puis copiez l’extrait ci-dessous. »

L'adresse de la page : « URL où le bouton de livre est implémenté »

Saisissez l'adresse complète de la page où se trouvera le bouton, par exemple https://yoursite.com/booking.

Elle est obligatoire pour la réservation intégrée — « Obligatoire pour la réservation intégrée. »
Elle doit commencer par https:// ou http:// — sinon « L’URL doit commencer par https:// ou http://. »
Elle ne doit pas contenir de ? — « L’adresse de votre page ne doit pas contenir de ? (souvent parce que vous avez collé un lien d’aperçu ou de test). » Supprimez tout à partir du ?.
Si l'emplacement dispose aussi d'une page Rentalbuddy, Utiliser l’URL Rentalbuddy remplit à la place l'adresse de cette page.

Pourquoi cette adresse compte autant : chaque lien que Rentalbuddy envoie dans les e-mails de réservation — ouvrir la serrure / voir le code PIN, restituer, prolonger, déplacer l'heure de début — ouvre cette page avec la fenêtre de réservation par-dessus. Si la page n'a pas le script (et votre bouton), les clients arrivent dessus sans jamais atteindre leur code PIN ni l'étape de restitution. Les liens des e-mails déjà envoyés suivent l'adresse enregistrée maintenant : la corriger répare donc aussi les anciens e-mails. Rentalbuddy retire le / final de l'adresse lorsqu'il construit ces liens ; si votre page ne s'ouvre qu'avec la barre oblique (le lien de l'e-mail renvoie « Not found » ou « Forbidden »), demandez à votre hébergeur de la rendre accessible aussi sans la barre oblique. Plus de détails dans le guide sur les liens de réservation qui mènent à la mauvaise page.

L'adresse compte aussi pour Apple Pay : Rentalbuddy l'enregistre automatiquement comme domaine de paiement dans votre compte Stripe (un domaine nu reçoit aussi sa version www.) quand vous connectez Stripe, quand vous enregistrez une nouvelle adresse, et chaque nuit. Les domaines sont seulement ajoutés ; un domaine que vous avez désactivé dans Stripe reste désactivé.

Le code du bouton

Cliquez sur Copier le code du bouton sur la ligne Réservation standard. Vous obtenez une ligne comme celle-ci :

<div id="rentalbuddy-checkout" data-site="your-location-id"></div>

Collez-la sur la page elle-même, exactement à l'endroit où le bouton doit apparaître, dans un bloc HTML / Embed / Code / Custom HTML — pas dans un bloc de texte (le code s'afficherait alors en texte sur la page) ni dans les paramètres communs à tout le site. Enregistrez et publiez la page.

Réservation standard — « Convient aux produits et aux événements. Si votre emplacement propose les deux, les clients choisissent quoi réserver ; sinon, ils accèdent directement au flux concerné. » C'est le bon choix pour presque tout le monde.

Chaque ligne propose aussi Aperçu (ouvre votre site avec la fenêtre de réservation pour vérifier l'intégration — une adresse valide et enregistrée est nécessaire) et des outils QR (Code QR, Copier le lien de réservation, Télécharger le QR), présentés dans le guide sur les liens de réservation directs et les codes QR.

Un bouton d'adhésion séparé (Achat d'adhésion)

Si l'emplacement vend une adhésion, une ligne Achat d'adhésion (marquée Optionnel) apparaît sous Réservation standard : « Le bouton standard vend aussi les adhésions. Utilisez celui-ci si vous souhaitez un bouton ou un lien d'adhésion distinct sur votre site. » Son bouton s'ouvre directement sur vos adhésions. Si aucune adhésion ne peut être achetée à cet emplacement, la ligne se trouve sous Options pour un seul type de réservation, marquée Non disponible, avec la raison — par exemple « Les adhésions ne sont pas activées pour ce compte. » ou « Aucune adhésion n'est encore en vente à cet emplacement. Ajoutez un produit d'adhésion pour utiliser cette option. » Consultez le guide sur les adhésions pour les configurer.

Options pour un seul type de réservation

La section repliée Options pour un seul type de réservation contient Réservation de produits et Réservation d'événement. Ne les utilisez que si votre emplacement propose à la fois des produits et des événements et que vous voulez un bouton qui saute le choix et ouvre directement l'un des deux.

Quand l'emplacement ne vend plus ce type

Si un bouton (ou un lien) Achat d'adhésion, Réservation de produits ou Réservation d'événement est toujours sur votre site après que l'emplacement a cessé de vendre ce type, vos clients n'arrivent pas sur une liste vide. La fenêtre de réservation s'ouvre comme avec Réservation standard : sur le choix entre ce que vend l'emplacement, ou directement sur la seule option. Vous pouvez laisser l'ancien bouton, mais en le remplaçant par le code Réservation standard, vous évitez un texte de bouton qui ne correspond plus.

Étape 6 : vérifier que tout fonctionne

Cliquez sur Sauvegarder en haut de la page de l'emplacement.
Ouvrez votre page en ligne dans une fenêtre privée/de navigation privée, sur ordinateur et sur téléphone, pour voir ce que voient vos clients, sans cache.
De retour dans l'onglet Bouton Réserver, cliquez sur Vérifier à nouveau. L'état doit maintenant indiquer « Le bouton de réservation est en ligne sur … » avec votre site.
Sinon, lancez la vérification du bouton (ci-dessous) sur cette page.
Cliquez sur Aperçu sur la ligne que vous avez installée. Si le message « Important ! Cet aperçu utilise l’adresse web ci-dessus. Enregistrez le lieu pour conserver cette adresse. » s'affiche, enregistrez d'abord.
Réservez une fois vous-même avec Faire une réservation test dans la barre du haut de l'emplacement, à côté de Sauvegarder (le bouton reste grisé tant que l'emplacement ne peut pas encore recevoir de réservations ou que l'onglet a des modifications non enregistrées) : choisissez Test gratuit ou Test avec un vrai paiement, cliquez sur Créer le lien de test, puis sur Ouvrir la page de réservation. Ouvrez aussi le lien d'accès dans l'e-mail de confirmation du test — il doit ouvrir votre page avec la fenêtre de réservation. Le test est annulé automatiquement 30 minutes après sa création et n'est pas compté dans vos chiffres. Le guide de mise en route décrit la réservation test en détail.

Lancer la vérification du bouton (?rbCheck=1)

Ouvrez votre page de réservation en ajoutant ?rbCheck=1 à la fin de son adresse, par exemple https://yoursite.com/booking?rbCheck=1, ou cliquez sur Ouvrir la vérification sur votre site dans l'onglet Bouton Réserver. Un petit panneau, Rentalbuddy button check, apparaît sur votre page et coche chaque élément (le panneau est en anglais) :

Ligne	Ce qu'elle vérifie
Script loaded	le code du moteur de réservation s'exécute sur cette page
Button element found	la page contient le code du bouton (sinon la ligne affiche « No booking button element on this page. »)
Location set	le code du bouton indique un emplacement (`data-site`)
Location found	l'emplacement existe et peut prendre des réservations ; « This location id does not exist — copy the code again from Rentalbuddy. » signifie que le code est erroné
Script included once	le code du moteur de réservation n'est présent qu'une fois sur la page ; « The booking script is included 2 times — keep one. »
Reported to Rentalbuddy	la page a pu joindre Rentalbuddy, donc l'onglet Bouton Réserver peut l'afficher comme en ligne

Corrigez ce qui est signalé en échec, publiez et relancez la vérification. Si aucun panneau n'apparaît, le code du moteur de réservation ne se charge pas sur cette page : il manque, n'est pas publié ou est retenu par une bannière cookies.

Style du bouton et Texte du bouton (le bouton sur votre site)

Sous les étapes se trouvent Style du bouton et Texte du bouton. Ils ne concernent que le bouton sur votre site — « Ces réglages définissent l’apparence du bouton de réservation intégré à votre propre site web – pas celle du parcours de réservation qui s’ouvre au clic. » Les couleurs à l'intérieur de la fenêtre de réservation dépendent de la Couleur du thème de réservation dans l'onglet Expérience de réservation de l'emplacement.

Les deux fonctionnent de la même façon :

Par défaut, l'emplacement utilise le style et le texte de votre compte. Modifiez-les pour tous les emplacements avec Modifier le style pour le compte / Modifier le texte pour le compte.
Activez Personnaliser pour cet emplacement pour donner à cet emplacement son propre style ou texte.

Style du bouton propose Police, Couleur du bouton, Forme (Carré, Moyen, Arrondi), un Aperçu, Rétablir le style par défaut et, sous Réglages avancés, la couleur du texte, la bordure, la marge intérieure (padding), la taille de police, la largeur et les couleurs au survol.

Texte du bouton propose Texte par défaut et, sous Réglages avancés, Texte pour les événements et Texte pour les produits pour les boutons à un seul type. Texte pour les adhésions se trouve à côté de Texte par défaut tant qu'une adhésion est en vente à cet emplacement. Sinon, le champ passe sous Réglages avancés, avec une note expliquant pourquoi le bouton d'adhésion ne peut pas y être utilisé ; vous pouvez toujours le modifier ou le vider. Dans Modifier le texte pour le compte, il est toujours à côté de Texte par défaut. « Les champs vides utilisent le libellé par défaut (BOOK). » — un bouton auquel vous n'avez jamais donné de texte affiche donc BOOK, en majuscules. Un champ Texte pour les adhésions, Texte pour les événements ou Texte pour les produits vide utilise d'abord votre Texte par défaut, puis BOOK seulement si celui-ci est vide aussi.

Bon à savoir :

Le texte du bouton est le même pour toutes les langues. Si votre site a des pages en plusieurs langues, vous pouvez donner à un bouton précis son propre texte en ajoutant data-buttontext="Jetzt buchen" dans son code, par exemple <div id="rentalbuddy-checkout" data-site="your-location-id" data-buttontext="Jetzt buchen"></div>.
La feuille de style de votre site peut quand même modifier le bouton : ses couleurs et sa police sont définies sur le bouton lui-même, mais les règles marquées !important, et ce que le bouton ne définit pas (comme la mise en majuscules de tout le texte), passent quand même. Si le texte s'affiche en majuscules alors que vous l'avez saisi normalement, c'est le thème de votre site.
Les changements de style et de texte ne demandent aucun nouveau code — ils apparaissent au prochain chargement de la page.

Plusieurs emplacements sur un même site

Chaque emplacement a son propre code de bouton (la valeur data-site diffère), sa propre adresse de page et son propre texte de bouton. Il n'existe pas de bouton unique avec un sélecteur d'emplacement ou une carte — chaque bouton ouvre son propre emplacement.

Pages séparées — placez le code du bouton de chaque emplacement sur sa propre page et enregistrez l'adresse de cette page sur chaque emplacement.
Une page avec plusieurs boutons — collez le code du bouton de chaque emplacement sur la même page (le script toujours une seule fois). Vous pouvez enregistrer la même adresse de page sur chaque emplacement : les liens des e-mails portent la réservation, ils ouvrent donc la bonne réservation. Donnez à chaque bouton son propre texte avec Personnaliser pour cet emplacement pour que les clients puissent les distinguer.
Si vous avez besoin d'une deuxième page pour le même emplacement (autre langue, page de campagne), collez-y le même code de bouton. L'adresse de page enregistrée reste celle qu'ouvrent les liens des e-mails.

Bannières cookies : quand le script est bloqué

Un outil de consentement aux cookies peut retenir le script jusqu'à ce que le visiteur accepte les cookies, si bien que le bouton s'affiche tard, voire pas du tout. L'onglet prévient : « Si le bouton de réservation n'apparaît pas et que vous utilisez une bannière cookies, votre site peut bloquer le script jusqu'à ce que les visiteurs acceptent les cookies. »

Sous Avancé (seulement si nécessaire) à l'étape 4 → Outils de consentement aux cookies, vous trouverez des versions prêtes à l'emploi du script :

Copier pour Cookiebot
Copier pour OneTrust
Copier pour Termly — et, pour Termly uniquement : « si le bouton s'affiche mais que la fenêtre de réservation reste vide, ajoutez aussi ce code dans le <head> de votre site, au-dessus du script Termly. » → Copier le code head pour Termly.

Remplacez le script collé à l'étape 4 par la version correspondante (n'ajoutez pas de deuxième copie). Pour tout autre outil de cookies : « dans les paramètres de votre bannière cookies, marquez ce script de réservation (ou plugin.rentalbuddy.io) comme strictement nécessaire ou essentiel. Vous n'avez pas besoin de recatégoriser chaque cookie individuellement. La fenêtre de réservation ne dépose aucun cookie d'analyse, sauf si le visiteur a accepté l'analyse dans cette même bannière. »

Google Analytics (GA4) et consentement

Si vous avez saisi un ID de mesure GA4 (Paramètres → Compte → Analytique), l'activité de réservation est envoyée à votre Google Analytics uniquement pour les visiteurs ayant accepté les cookies d'analyse dans la bannière de votre site : « Sans bannière cookies, rien n’est envoyé. » La bannière doit être Cookiebot, OneTrust, Termly ou un outil compatible Google Consent Mode ; les visiteurs qui refusent, n'ont pas encore répondu ou dont le navigateur envoie un signal Global Privacy Control ne sont pas mesurés. « Les réservations effectuées sur votre site Rentalbuddy ne sont pas mesurées pour le moment. » Attendez-vous à des chiffres plus bas que dans les statistiques propres à votre site.

Pixel Meta (Facebook) et autres scripts de suivi

Vous ne pouvez pas ajouter aujourd'hui de Pixel Meta/Facebook, ni aucun autre script de suivi à vous, dans la fenêtre de réservation. Google Analytics (GA4, ci-dessus) est l'outil d'analyse intégré à la fenêtre de réservation. La prise en charge du Pixel Meta est prévue. Le pixel de votre propre site voit toujours les visites sur vos pages, mais pas les étapes dans la fenêtre de réservation.

Polices : le bouton de réservation utilise Google Fonts

Les polices de la liste Police sous Style du bouton sont des polices Google. Sur votre propre site, le bouton de réservation charge la police choisie depuis Google Fonts (fonts.googleapis.com) à l'ouverture de la page. Si votre politique de confidentialité ou votre information sur les cookies liste les services externes utilisés par votre site, ajoutez-y Google Fonts.

Options de chargement du script (async / sans defer)

Si le bouton apparaît mais se comporte bizarrement, Avancé (seulement si nécessaire) → Chargement du script propose Copier avec async et Copier sans defer. Remplacez votre script actuel par l'une de ces versions — ne l'ajoutez jamais à côté de l'ancien.

Ce que signifient les marques d'avertissement (« c'est toujours rouge »)

L'onglet Bouton Réserver reçoit une marque (bleue tant que vous parcourez encore la liste de démarrage, orange ensuite) avec « Choisissez comment les clients réservent et terminez la configuration du bouton Réserver. » ou « L’URL doit commencer par https:// ou http://. »
La colonne URL du bouton Réserver de la liste des emplacements affiche une coche verte ou une marque rouge.
La barre de préparation de l'emplacement indique Bouton de réservation non configuré.

Ces marques ne vérifient que l'adresse de page enregistrée. Pour Intégré sur votre site web, elles passent au vert dès qu'une adresse de page valide est enregistrée. Donc si la marque reste après l'installation du bouton : le champ d'adresse de page est vide, invalide ou non enregistré. Remplissez-le et cliquez sur Sauvegarder. À l'inverse, une marque au vert ne prouve pas que le bouton est sur votre page. S'il y est vraiment, l'état en ligne en haut des étapes vous le dit (« Le bouton de réservation est en ligne sur … »), et ?rbCheck=1 montre ce qui manque.

Dépannage : le bouton ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas

Parcourez cette liste dans l'ordre :

Lancez la vérification. Ouvrez votre page avec ?rbCheck=1 à la fin de l'adresse et corrigez ce qui est signalé en échec. Aucun panneau du tout signifie que le script ne se charge pas.
Les deux morceaux sont-ils installés ? Le script sur tout le site, le code du bouton sur la page. Un script manquant est la cause la plus fréquente.
Avez-vous publié et vidé le cache ? La plupart des créateurs de sites demandent de publier/mettre à jour ; les extensions de cache doivent être vidées.
Le code s'affiche en texte sur la page — il a été collé dans un bloc de texte. Utilisez un bloc HTML / Embed / Code.
Ça marche sur ordinateur mais pas sur téléphone — le script ne se charge pas sur mobile : vérifiez qu'il se trouve dans la zone commune à tout le site (pas dans une section ou un modèle réservé à l'ordinateur), videz les caches et essayez Copier sans defer.
Le script est-il présent plusieurs fois ? Cherchez rentalbuddy dans le code commun à tout le site et gardez une seule copie.
Ne fonctionne plus après une refonte du site ou une mise à jour du thème — les mises à jour suppriment souvent le code personnalisé. Recollez le script et le code du bouton. À vérifier chaque printemps avant la saison.
L'emplacement est-il réglé sur la réservation intégrée avec une adresse valide ? Onglet Bouton Réserver : Mon propre site web → Intégré sur votre site web, une adresse de page avec https:// et sans ?, enregistrée.
Une erreur mentionne « Site with id … not found » — le code du bouton appartient probablement à un autre emplacement ou à un autre compte. Copiez-le à nouveau depuis l'onglet Bouton Réserver de cet emplacement.
Une bannière cookies le bloque-t-elle ? Utilisez la version Cookiebot, OneTrust ou Termly, ou marquez le script comme strictement nécessaire.
Essayez une autre option de chargement — Copier avec async ou Copier sans defer.
Y a-t-il quelque chose à réserver ? Sans période ouverte ni produits, les clients voient « Cette station de location n’est pas disponible pour la réservation pour le moment. » Consultez le guide expliquant pourquoi les clients ne peuvent rien réserver.
Toujours bloqué ? Envoyez au support l'adresse de votre page, le créateur de site que vous utilisez et une capture d'écran du panneau ?rbCheck=1.

Questions fréquentes

Pourquoi mon bouton de réservation ne s'affiche pas sur mon site ? Le plus souvent, le script (Copier le code du moteur de réservation) manque ou n'est pas publié, ou une bannière cookies le bloque. Ajoutez le script une fois pour tout le site, publiez et vérifiez dans une fenêtre privée.

Faut-il un développeur pour ajouter le bouton Réserver ? Non. Vous copiez deux lignes depuis l'onglet Bouton Réserver et vous les collez dans votre créateur de site — l'onglet affiche les étapes propres à votre outil. Si vous ne pouvez pas du tout ajouter de code, utilisez plutôt un lien de réservation.

L'onglet Bouton Réserver est toujours rouge alors que le bouton est sur mon site. La marque ne vérifie que l'adresse de page enregistrée. Saisissez une URL où le bouton de livre est implémenté valide (qui commence par https://, sans ?) et cliquez sur Sauvegarder.

Comment savoir si le bouton est vraiment sur mon site ? L'onglet Bouton Réserver affiche « Le bouton de réservation est en ligne sur … » dès que le bouton s'est chargé sur une vraie page. Ouvrez la page une fois et cliquez sur Vérifier à nouveau ; pour le détail, ouvrez la page avec ?rbCheck=1 à la fin de son adresse.

Notre agence web installe le bouton. Que dois-je lui envoyer ? Cliquez sur Obtenir un lien à envoyer dans l'onglet Bouton Réserver et envoyez-lui le lien copié. Il contient les étapes d'installation pour cet emplacement et l'état en ligne, et ne demande aucune connexion.

Dois-je enregistrer mon site pour Apple Pay dans Stripe ? Non. Rentalbuddy enregistre lui-même l'URL où le bouton de livre est implémenté sauvegardée dans votre compte Stripe, quand vous l'enregistrez et chaque nuit. Un domaine que vous avez désactivé dans Stripe reste désactivé.

Où est passé Faire une réservation test ? Dans la barre du haut de l'emplacement, à côté de Sauvegarder, sur chaque onglet de l'emplacement – plus sur l'onglet Bouton Réserver.

Puis-je ajouter notre Pixel Meta (Facebook) à la fenêtre de réservation ? Pas aujourd'hui. GA4 est l'outil d'analyse intégré à la fenêtre de réservation ; la prise en charge du Pixel Meta est prévue.

Les clients tombent sur « page introuvable » ou sur la mauvaise page en ouvrant le lien PIN de l'e-mail. Les liens des e-mails ouvrent l'adresse de page enregistrée. Vérifiez que c'est bien la page qui contient le script et le code du bouton ; enregistrer la bonne adresse corrige aussi les liens des e-mails déjà envoyés.

Comment changer le texte ou la couleur du bouton ? Utilisez Texte du bouton et Style du bouton dans l'onglet Bouton Réserver — par emplacement avec Personnaliser pour cet emplacement, ou pour tous avec Modifier le texte pour le compte / Modifier le style pour le compte. La couleur de la fenêtre de réservation est la Couleur du thème de réservation dans Expérience de réservation.

Pourquoi mon bouton affiche-t-il BOOK en majuscules ? C'est le texte par défaut quand aucun n'est défini. Saisissez le vôtre sous Texte du bouton → Texte par défaut ; s'il reste en majuscules, c'est le thème de votre site qui le met en majuscules.

Puis-je avoir un seul bouton où les clients choisissent parmi mes emplacements ? Non. Chaque emplacement a son propre bouton ; placez plusieurs boutons sur une même page, un par emplacement, et donnez à chacun son propre texte.

Le bouton de réservation envoie-t-il des données à Google Analytics ? Seulement si vous avez saisi un ID de mesure GA4 et que le visiteur a accepté les cookies d'analyse dans votre bannière cookies. Sans bannière cookies, rien n'est envoyé.

Le bouton de réservation charge-t-il Google Fonts ? Que dois-je écrire dans ma politique de confidentialité ? Oui. Sur votre site, le bouton charge la police choisie sous Style du bouton → Police depuis Google Fonts (fonts.googleapis.com) ; mentionnez donc Google Fonts là où votre politique de confidentialité liste les services externes.

Nous ne vendons plus d'adhésions — que fait maintenant notre ancien bouton d'adhésion ? Il ouvre le parcours de réservation normal, comme le bouton Réservation standard, au lieu d'une liste vide. Il en va de même pour un ancien bouton Réservation de produits ou Réservation d'événement.