Brukere, roller og innlogging

Rentalbuddy skiller mellom to ting som er lette å blande sammen:

• Kontoen — selskapet ditt. Bestillinger, steder, produkter og innstillinger tilhører kontoen.
• Brukeren — én persons innlogging. Flere brukere kan logge inn på samme konto.

Trenger en kollega sin egen innlogging, legger du til en bruker på den eksisterende kontoen din. Du oppretter ikke en ny konto til vedkommende; en ny konto ville hatt sine egne separate bestillinger, steder og abonnement.

Innlogging

1. Åpne Rentalbuddy-adressen du har fått (adressen slutter på /auth/login).
2. Skriv inn Epostadresse og Tilgangskode.
3. Trykk på Logg inn.

Hvis e-postadressen aldri har blitt bekreftet, avvises innloggingen med denne meldingen: "E-postadressen er ikke bekreftet, innlogging forbudt. Vennligst sjekk e-posten din for en bekreftelseslenke." Det er ikke feil passord — se E-postverifisering nedenfor.

Glemt passord

Dette spørsmålet kommer som regel i full fart, mens man står på en stasjon. Det tar omtrent ett minutt.

1. Trykk på Glemt passordet? på innloggingssiden.
2. Skriv inn e-postadressen din og trykk på Send e-post.
3. Sjekk innboksen. Bekreftelsesskjermen sier at en sikker lenke er sendt "hvis en konto er registrert under den, for å opprette et nytt passord".
4. Åpne lenken og velg et nytt passord.

To ting du bør vite:

• Lenken utløper etter 60 minutter. Bruker du lengre tid, må du be om en ny.
• Kommer ikke e-posten frem, sjekk søppelpost- eller spammappen — bekreftelsesskjermen sier det selv. Kontroller også at du brukte nøyaktig den adressen innloggingen din ble opprettet med.

Er du allerede logget inn og bare vil ha et nytt passord, bruker du Innstillinger → Brukerprofil → Endre passord i stedet.

E-postverifisering

Nye brukere får normalt tilsendt en verifiseringslenke når de opprettes. I brukerskjemaet er dette avkrysningsboksen Send e-post med verifiseringslenke til brukeren, som er huket av som standard for en ny bruker.

Frem til brukeren åpner den lenken, kan vedkommende ikke logge inn — de treffer meldingen "E-postadressen er ikke bekreftet". Har e-posten gått tapt, er løsningen å åpne brukeren på nytt og lagre med Send e-post med verifiseringslenke til brukeren huket av, noe som sender en ny lenke.

De tre rollene

Når en bruker opprettes, må det velges en rolle. Det finnes nøyaktig tre, vist i velgeren med sine tekniske navn:

ACCOUNT_USER — den vanlige rollen for folk som driver utleien. De får hele arbeidsmenyen: Hjem, Bestillinger, Bestillingsadministrasjon, Kunder, Produkter, Steder, Stasjoner, Rabattkoder, Medlemskap, FAQ og Innstillinger. De kan redigere kontoinnstillinger.

READ_USER — den begrensede rollen, og svaret på «finnes det skrivebeskyttet tilgang?» Ja, det gjør det:

• Venstremenyen er redusert til kun Bestillingsadministrasjon.
• I Bestillingsadministrasjon og i arrangementsoversikten er handlingsknappene skjult — denne brukeren kan se på bestillinger, men ikke gjøre noe med dem.
• Under Innstillinger er bare fanen Brukerprofil tilgjengelig. Alle kontofanene (Konto, Språk, Kundeflyt, E-postinnstillinger, Betalinger, skatteinnstillinger, Integrasjoner, Fakturering) er skjult.

Det er ingen perfekt skrivebeskyttet sandkasse — se på den som «kan se dagens bestillinger, kan ikke endre oppsettet ditt».

ADMIN_USER — full tilgang, inkludert skjermbildene Brukere og Kontoer i venstremenyen. Bare denne rollen ser Brukere i menyen i det hele tatt.

Gi kolleger ACCOUNT_USER med mindre du bevisst vil begrense dem, og bruk i så fall READ_USER.

Legge til en bruker

Skjermbildet Brukere vises i venstremenyen kun for ADMIN_USER (adressen slutter på /users). Ser du ikke Brukere i menyen din, har din egen bruker ikke den rollen — be Rentalbuddy support om å legge til kollegaen for deg, og oppgi hvilken rolle vedkommende skal ha.

Har du tilgang:

1. Åpne Brukere i venstremenyen.
2. Trykk på Legg til bruker.
3. Fyll inn Navn og E-post (begge er påkrevd).
4. Angi Tilgangskode og Gjenta tilgangskoden. Passordet må være minst 6 tegn; personen kan endre det senere under Innstillinger → Brukerprofil.
5. Telefonnummer er valgfritt.
6. Velg rolle — se over.
7. Velg Regnskap. Det er dette som avgjør hvem sine bestillinger og steder personen får se. Å velge feil her er den vanligste årsaken til «kollegaen min logger inn og ser ingenting».
8. Huk av for Jeg godtar vilkårene og betingelsene.
9. La Send e-post med verifiseringslenke til brukeren stå huket av, slik at de faktisk kan logge inn.
10. Trykk på Legg til bruker.

Listen viser deretter brukeren med Navn, Selskapsnavn, E-post, Telefonnummer, rolle og Opprettet. Du kan søke i den med søkefeltet øverst.

Redigere en bruker

Klikk på redigeringsikonet på raden. Du kan endre navn, e-post, telefon, rolle og konto.

Passordfeltene er skjult når du redigerer, helt til du slår på bryteren Endre passord — så en vanlig redigering rører ikke personens passord.

Fjerne en bruker

1. Åpne Brukere.
2. Klikk på sletteikonet på raden.
3. Bekreftelsen spør Slett bruker? — "Er du sikker på at du vil slette denne brukeren?"
4. Bekreft med Slett bruker.

Dette fjerner personens innlogging. Det fjerner ikke kontoen, bestillingene vedkommende har opprettet, eller noe annet knyttet til selskapet ditt.

Har noen sluttet og du vil ha innloggingen borte samme dag, er sletting av brukeren veien å gå — det finnes ingen «suspender»- eller «deaktiver»-tilstand for en bruker.

Raske svar

«Kollegaen min kan logge inn, men ser ingen bestillinger.» Brukeren deres ligger på feil Regnskap. Åpne brukeren, velg riktig Regnskap, og lagre.

«Kollegaen min ser bare Bestillingsadministrasjon.» Deres rolle er READ_USER. Endre den til ACCOUNT_USER.

«De fikk aldri verifiserings-e-posten.» Åpne brukeren, sørg for at Send e-post med verifiseringslenke til brukeren er huket av, og lagre. Be dem så sjekke søppelposten.

«Vi åpner et selskap nummer to — samme konto eller en ny?» En egen juridisk enhet som fakturerer separat trenger sin egen Rentalbuddy-konto, fordi firmaopplysninger, betalinger, avgiftssatser og fakturering alle ligger på kontonivå. Flere steder under ett og samme selskap hører hjemme på én konto.

«Jeg har ikke Brukere-menyen.» Bare ADMIN_USER ser den. Kontakt Rentalbuddy support for å få lagt til en bruker eller endret en rolle.