Opprette og administrere produkter, priser og lager

Alt en kunde kan kjøpe er et produkt: selve kajakken, hjelmen som leies med den, et rengjøringsgebyr, en guidet tur, et medlemskap. Alle ligger på siden Produkter og deler samme skjema; hvilke kort og felt du får, avhenger av produkttypen.

Produkter hører til et sted. Et produkt som er laget for ett sted, tilbys ikke på et annet, så for å selge det samme to steder kopierer du det (se Kopier et produkt til et annet sted nedenfor).

Finn produktene dine

Åpne Produkter i menyen. Listen viser produktene for stedet som er valgt i velgeren Sted øverst i venstremenyen, og overskriften over listen viser navnet på stedet.

Slå på Alle steder for å se produktene fra alle stedene på kontoen i én liste. Bryteren er nedtonet når kontoen bare har ett sted.
Brikkene under Produkttype: (allé, Utleieprodukt, Begivenhet, Utleie av tilbehør, Forsikring, Medlemskap) filtrerer listen; hver brikke viser hvor mange produkter den inneholder.
Søk etter produkter søker i navn, artikkelnummer, sted, type, lager og pris.
Kolonnene er Produktbilde (bilde url), Kunst. Nei, Produktnavn, Sted, Produkttype, Inventar, Pris fra og Handlinger. Med brikken Begivenhet valgt legges kolonnen Kommende økter til (se veiledningen om arrangementer).
Et advarsels- eller infomerke ved siden av et produktnavn betyr at noe bør sjekkes (se Produktadvarsler nedenfor).

Klikk på en rad, eller på tannhjulet (Vis og rediger detaljer), for å åpne produktet. Ctrl-klikk (Cmd-klikk på Mac) eller klikk med midtknappen på en rad for å åpne den i en ny fane. Søket, brikkene, sorteringen og siden lagres i sideadressen, så nettleserens Tilbake-knapp fra et produkt bringer listen tilbake slik du forlot den.

Legg til et nytt produkt

Velg stedet i velgeren Sted øverst i venstremenyen.
Trykk på Legg til nytt produkt på Produkter.
Det aller første produktet på en konto ber deg først om å Velg din valuta ("Vennligst velg valutaen du skal bruke for produktene dine.").
Velg type i Velg produkttype og trykk på Fortsett (se neste avsnitt).
Fyll ut skjemaet og trykk på Lagre i linjen øverst.

Du kan også starte fra et sted: fanen Låser har en knapp Legg til nytt produkt som åpner skjemaet for det stedet.

Hvis Legg til nytt produkt er nedtonet, holder du musepekeren over den for å se hvorfor:

"Velg et sted i navigasjonslinjen før du oppretter et produkt": ingenting er valgt i velgeren Sted, eller det valgte stedet finnes ikke lenger.
"Du må opprette et sted før du kan opprette et produkt", med lenken Klikk for å opprette ditt første sted, som åpner dialogen Legg til sted (se veiledningen om steder).

Velg produkttype

Velg produkttype åpnes før skjemaet: "Typen avgjør hvilke innstillinger produktet får, og kan ikke endres etter at produktet er opprettet." Klikk på en type til venstre for å lese hva den er til høyre.

Type	Hva den brukes til
Utleieprodukt	"Noe kundene leier i en tidsperiode, for eksempel en kajakk, en sykkel eller en badstue." Har eget antall enheter, priser per time eller per dag, valgfrie priser for høy- og lavsesong, og kan knyttes til en lås.
Utleie av tilbehør	"Et tillegg kundene kan legge til når de booker en utleie, for eksempel en hjelm, en vanntett pose eller et barnesete." Prises per påbegynt dag og vises i tilleggssteget. Se veiledningen om tillegg og tilbehør.
Forsikring	"En avgift som legges til bookingen i stedet for en fysisk vare, for eksempel skadedekning." Ingen bilde og ikke noe lager; kan gjøres umulig å fjerne, som er måten du legger til et obligatorisk gebyr på. Se veiledningen om tillegg og tilbehør.
Begivenhet	"En planlagt aktivitet med faste starttider og et begrenset antall plasser, for eksempel en guidet tur eller et kurs." Kundene betaler per person for en økt du genererer. Se veiledningen om arrangementer.
Medlemskap	"Et medlemskap kundene kjøper for å få rabatt på utleie i et antall måneder." Se veiledningen om medlemskap.

Medlemskap viser en hengelås til medlemskap er slått på for kontoen: forklaringen sier da "Aktiver medlemskap på Medlemskap-siden først" med en knapp Gå til Medlemskap, og Fortsett forblir deaktivert for den typen.

Lagring av et medlemskapsprodukt kan mislykkes med "Kontoens medlemskapsinnstillinger tillater ikke dette produktet. Sjekk innstillingene på Medlemskap-siden og prøv igjen." Det betyr at medlemskap er slått av (for et nytt medlemskapsprodukt) eller at Hvor skal medlemskap gjelde? ikke er satt på siden Medlemskap. Rett innstillingen der og lagre på nytt. Medlemskapsprodukter som allerede finnes, kan fortsatt redigeres mens medlemskap er slått av. Veiledningen om medlemskap beskriver innstillingene.

Bytt type før første lagring

Etter Fortsett viser skjemaet Produkttype: med typen du valgte og en knapp Bytt type. Bytt type åpner velgeren på nytt (alt du har skrevet går tapt; du blir spurt først hvis du har ulagrede endringer).

Når produktet er lagret, forsvinner Bytt type, og typen er låst for godt. Hvis du valgte feil, oppretter du et nytt produkt med riktig type og sletter det gamle.

Fyll ut produktdetaljene

Skjemaet har to kolonner og én Lagre-knapp øverst som lagrer alt. Knappen skifter farge mens du har ulagrede endringer, og hvis du forlater siden med ulagrede endringer, blir du spurt først.

Produktbilde

Kortet Produktbilde er en filopplasting, ikke en lenke: dra et bilde til det stiplede området eller klikk på det (Select Image). JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP eller SVG, opptil 10 MB. Når et bilde er på plass, heter knappene Change Image og Remove. "Please select a site first to enable image upload" betyr at skjemaet ikke har noe sted ennå: velg et i velgeren Sted og åpne skjemaet på nytt.

Produkter av typen Forsikring har ikke bildekort. For utleieprodukter og tilbehør er bilde valgfritt; arrangementer må ha ett (se veiledningen om arrangementer).

Produktdetaljer

Produkttype: typen du valgte, med Bytt type frem til første lagring.
Kunst. Nei (påkrevd): artikkelnummeret. Et nytt produkt får det laveste nummeret som ikke allerede brukes av produktene og arrangementene dine, så vanligvis kan du la det stå. To produkter på samme konto kan ikke dele nummer: da mislykkes lagringen med "Art number is duplicated for the account".
Kort navn (påkrevd): 1 til 5 tegn, "Det vises i Bestillingsadministrasjon". Gjør det lett å lese med et blikk, for eksempel KAY eller SUP.
Sorteringsrekkefølge i bestillingsvisning (laveste nummer har høyeste prioritet) (påkrevd): et tall fra 1 til 500 som bestemmer rekkefølgen i bookingflyten. La det være hull (10, 20, 30) så du kan skyte inn produkter senere.
Relatert tilbehør (bare utleieprodukter): tilbehøret som tilbys sammen med dette produktet. Se veiledningen om tillegg og tilbehør.

Produktnavn og beskrivelser

Dette kortet inneholder det kundene leser: Produktnavn og Beskrivelse, én versjon per språk. Språkknappene over feltene er språkene stedets bookingflyt viser, hovedspråket først. Kortet sier "Engelsk produktnavn kreves": engelsk er det eneste språket du må fylle ut for å kunne lagre.

Bookingflyten faller tilbake på den engelske teksten for et språk du lar stå tomt, så en manglende oversettelse viser engelsk i stedet for et tomt kort. Fyll likevel ut alle språkene du tilbyr.

Oversett i linjen øverst oversetter navnet og beskrivelsen. Det er en delt knapp: den venstre delen viser retningen, for eksempel EN → Alle. Klikk på den for å velge Fra (språket det skal oversettes fra; som standard stedets hovedspråk, men alle språk stedet viser, kan velges) og Til (Alle språk eller ett språk), og trykk deretter på Oversett. Den overskriver det som allerede står på målspråkene. Oversetter du fra et annet språk til hovedspråket ditt, advarer den først: "Erstatter teksten på …, hovedspråket ditt." Står det ingenting på Fra-språket, får du "Ingen tekst på … å oversette".

Før oversettelsen sjekker Rentalbuddy om en tekst ser ut til å være skrevet i feil språkfelt. I så fall spør Noen tekster ser ut til å være på et annet språk hvilke tekster som skal flyttes til riktig språk først (veiledningen om kundeflyten forklarer den dialogen). Oversettelsen fyller bare ut skjemaet: les gjennom resultatet og trykk deretter på Lagre.

Inventar: Antall enheter

Antall enheter (påkrevd) er "Hvor mange enheter du har tilgjengelige for utleie (f.eks. 1-4)." Hva feltet styrer, avhenger av stedet:

På et betjent sted er det lageret: tilgjengeligheten er dette tallet minus det som allerede er booket for samme tid. Ved 0 tas produktet ut av salg: kundene ser det ikke i bookingvinduet i det hele tatt, og feltet sier "Skjult for kundene: antallet er 0. Øk antallet for å selge det igjen". Bookinger som allerede er gjort, beholder det. Et produkt som bare er utsolgt, er noe annet: det står fortsatt i listen og vises som utilgjengelig for de tidene.
På et selvbetjent sted med låser er antallet enheter kundene kan booke lik antallet aktive låser som har produktet, ikke dette feltet. Feltet er taket for hvor mange låser som kan ha produktet: du kan ikke senke det under antallet låser som allerede har produktet (da mislykkes lagringen med "The amount of this product related to lockers is now N and could not be less"). For å tilby færre fjerner du først produktet fra en lås eller slår av en lås på stedets fane Låser.

Det finnes ingen av/på-bryter på et produkt. For å slutte å selge et produkt en stund (på reparasjon, slutt på sesongen) på et betjent sted setter du Antall enheter til 0 og lagrer; øk det igjen for å selge det på nytt. På et selvbetjent sted fjerner du det fra låsene. Tilbehør skjules ikke ved 0: det vises som fullbooket (se veiledningen om tillegg og tilbehør).

Forsikring og Medlemskap har ikke Antall enheter. På en Begivenhet heter samme kort Plasser per økt og fungerer annerledes (se veiledningen om arrangementer).

Avgift på et produkt

Kortet Priser har Skatter: velg én eller flere av kontoens avgiftssatser, hver oppført med navn, prosent og inkl. eller ekskl.. Feltet er ikke påkrevd, så et produkt kan lagres uten avgift, men da tas det ingen avgift på det. For et produkt som virkelig ikke har avgift, velger du 0 %-satsen din, så det får avgift med vilje.

Legg til avgift ved siden av velgeren oppretter en ny sats uten at du forlater produktet (vises for dem som kan endre kontoinnstillinger); den nye satsen velges for deg og merkes Ny. Når kontoen er koblet til Stripe, tilbys bare avgifter som finnes i Stripe. Hvordan avgiftssatser, priser inkludert og ekskludert avgift og Stripe henger sammen, står i veiledningen om avgifter og mva.

Når kontoen ikke har noen avgifter ennå, tilbyr en melding over Skatter det første steget (for de samme personene). Uten Stripe står det "Ingen avgifter ennå. Start med standardavgiftene (0, 6, 12, 25 %), eller bruk «Legg til avgift» for egne satser." Svar på Inkluderer prisene dine avgift? (Ja, avgift er inkludert eller Nei, avgift legges til i kassen) og trykk på Generer standardavgifter: satsene legges til på kontoen, men ingen velges, så velg den som passer produktet. Med Stripe tilkoblet står det "Legg til en avgift her, eller opprett den i Stripe Dashboard og synkroniser." med Synkroniser fra Stripe.

Produkter flagges ikke for avgiften sin: et produkt uten avgift, eller der avgiften er slettet, viser ingen advarsel. Sjekk Skatter på produktene dine selv, for eksempel etter at du har slettet en avgiftssats. Eldre produkter kan fortsatt vise et prosentfelt Velg MVA; velg en avgift under Skatter og lagre, så forsvinner det.

Sett priser på et utleieprodukt

Kortet Priser på et utleieprodukt starter med Prisoppsett:

Alternativ	Hva det gjør
Pris per time	"Angi en fast pris per time (f.eks. 200 kr/time)". Ett felt, Pris per time. Kunden betaler den satsen ganger den bookede lengden, uten dagsrabatt.
Strukturert prissetting	"Angi forskjellige priser for forskjellige tidslengder". To rader med felt: Timepriser og Dagspriser.

Et nytt utleieprodukt starter på Pris per time. Bytter du til Strukturert prissetting, fylles prisen du skrev inn i alle time- og dagfeltene som utgangspunkt. Eksisterende produkter beholder oppsettet de ble lagret med. Velg Pris per time bare hvis du virkelig tar betalt per time uten mengderabatt. Den som leier ut for en dag eller mer, vil ha Strukturert prissetting.

Tilbehør og forsikringer har et mye mindre priskort (se veiledningen om tillegg og tilbehør), og arrangementer prises per person (se veiledningen om arrangementer).

Timepriser og dagspriser

Strukturert prissetting viser Timepriser merket 1h til 24h og Dagspriser merket 1 Dag til 14 Dag, med merknaden "Valuta: …".

1h til 24h og 1 Dag til 7 Dag er påkrevd. Alle må være over null.
8 Dag til 14 Dag er valgfrie. Et tomt felt viser, i grått, prisen den lengden faktisk belastes (det siste dagssteget videreført). Fyll dem bare ut der du vil ha en annen pris. Skriver du i en senere dag, fylles de tomme dagene før den med prisen de allerede ble belastet; tømmer du en dag igjen, forsvinner også alle dagene etter den.
1 Dag er nedtonet: den er alltid lik 24h-prisen din, så du setter den i timeraden.

Du trenger ikke skrive inn hvert tall. Feltene fyller ut hverandre:

Skriv 1h-prisen, deretter 2h: alle senere timer fortsetter med samme steg. 100 og 200 gir 300, 400, 500 og så videre.
Endre en time lenger ute, så regnes alle senere timer om fra det nye steget.
Skriv en timepris som er lavere enn timen før, så slutter prisen å stige: den timen, alle senere timer og alle dagsprisene settes til den verdien. Slik får du "alt over fem timer koster 500"; hev deretter dagsprisene igjen hvis en eller flere dager skal koste mer.
Endrer du en timepris (fra 2h og utover), regnes alle dagsprisene om, som multipler av 24h-prisen. Sett timeraden først, og juster så dagraden.
I dagraden fortsetter en innskrevet pris med samme steg for de senere dagene, og en lavere pris flater ut alle senere dager til den.

Lagringen avviser en tabell med hull: "Vennligst angi priser for produktet ditt", og sesongfanen med problemet blir rød.

Desimaler og svært lave priser

Priser lagres med så mange desimaler som kontoens valuta har: to for de fleste valutaer, hele beløp for valutaer uten desimaler, som islandske kroner (ISK) eller japanske yen (JPY), der 10,5 lagres som 11. Priser som regnes ut fra tabellen din (deler av timer, ukedags- eller datomultiplikatorer), rundes av på samme måte, så kunden betaler nøyaktig det bookingvinduet viser.

Skriver du en pris over 0, men under Stripes laveste nettbetaling for valutaen din (for eksempel 3 SEK, 3 NOK, 2,50 DKK eller 0,50 EUR), viser priskortet "Bestillinger som til sammen koster mindre enn …, kan ikke betales på nett." Det er bare en merknad, og produktet lagres likevel, men en booking der totalen blir under det beløpet, kan ikke betales i kassen: kunden ser "Beløpet er for lavt til å betales på nett. Det laveste beløpet som kan betales på nett, er …" og kan ikke gå videre til betaling. Som regel er det en testpris, for eksempel 1 kr. Merknaden vises ikke når Deaktiver Stripe-betalinger er slått på.

Hva kunden betaler mellom nivåene

Tabellen er ikke en rekke bøtter som runder opp. Prisen regnes ut for den nøyaktige lengden:

Hele timer bruker timeprisen: 3 timer koster 3h.
Deler av timer interpoleres: 3½ time er 3h-prisen pluss halve steget til 4h; 30 minutter er halve 1h-prisen. Derfor kan en kunde betale et beløp du aldri har skrevet inn.
Nøyaktig 24 timer koster 1 Dag.
Dager pluss timer er dagsprisen pluss timeprisen (1 dag og 3 timer er 1 Dag pluss 3h), men aldri mer enn neste hele dag: er summen over 2 Dag, betaler kunden 2 Dag.
Lenger enn den siste utfylte dagen fortsetter det siste steget: differansen mellom de to siste dagsprisene legges til for hver ekstra dag, og eventuelle ekstra timer teller som én hel dag til.

På et sted med faste tidsslots prises en økt etter øktlengden som selges, ikke etter klokkeslettene: en økt på 2 timer koster prisen for 2h. Med Faste daglige tider koster en utleie på 3 dager 3 Dag, selv når Inkluder blokkeringstid i døgnutleie gjør at returen blir litt tidligere. Reglene for ukedager, helligdager og sesonger nedenfor gjelder fortsatt.

For et tak ("en uke eller mer koster alltid det samme") skriver du samme pris i 8 Dag som i 7 Dag: alle senere dager får da også den prisen, og utleie over 14 dager fortsetter på den.

Ukedagspriser, helligdagspriser og sesonger

Forskjellige priser avhengig av ukedag gir én multiplikator per ukedag: "Multipliser prisen basert på hvilken dag bookingen starter. 1,0 = normal, 0,8 = −20 %, 1,5 = +50 %". Hele bookingen bruker multiplikatoren for startdagen: en utleie fra fredag til mandag prises etter fredagens. Dagene vises i kontoens ukerekkefølge (for eksempel søndag først for en amerikansk konto); bare rekkefølgen endres, ikke hvilken dag en multiplikator hører til.
Under den legger Legg til bestemte datoer til Startdato, Sluttdato og Multiplikator for en helligdag eller festivaluke. "Overstyrer ukedagsmultiplikatoren når bookingen starter på en treffende dag." En regel slutter å gjelde når sluttdatoen er passert.
Samme pris for høy- og lavsesong er krysset av som standard. Fjern krysset, så får du fanene Høysesong og Lavsesong, hver med sin egen fullstendige pristabell. Hvilken en booking betaler, avgjøres av hvilken tidsperiode på stedets fane Åpne datoer bookingen faller i, ikke av produktet (se veiledningen om åpningstider). Så lenge boksen er krysset av, kopierer lavsesongen høysesongen og kan ikke redigeres.

Bookbare ukedager og øktlengder

To kort til kan vises til venstre for utleieprodukter:

Bookbare ukedager: "Velg hvilke ukedager kunder kan starte en booking. La alle stå umarkert for å tillate alle dager." Slå på Begrens hvilke ukedager produktet kan bookes og velg dagene; kortet viser da "Kunder kan bare starte en booking på: …". Det begrenser bare startdagen; en booking kan fortsatt gå over andre dager. I bookingflyten viser produktet for eksempel "Ikke tilgjengelig på mandager". Også her vises dagene i kontoens ukerekkefølge.
Faste sesjonslengder: bare på et sted som bruker faste tidsslots ("Stedet ”…” bruker faste tidsslots."). Legg til lengder under Faste sesjonslengder (timer) og Faste sesjonslengder (dager) (1 til 14 dager) med knappen +. En timelengde som ikke passer stedets bestillingsintervall, avvises ("Sesjonslengder må være et multiplum av bestillingsintervallet (…)."). Lagrer du uten noen lengde, får du "Legg til minst én sesjonslengde (timer eller dager) slik at kunder kan booke dette produktet." Hvis lengdene ikke lenger passer (for eksempel etter at intervallet er endret), kan du fortsatt lagre, men kortet advarer "Ingen av disse lengdene passer stedets tidsslots, så kundene kan ikke bestille dette produktet."

Hvis stedet bruker Samme sesjonslengder for alle produkter, sier kortet "Dette stedet bruker samme sesjonslengder for alle leieprodukter." og viser til stedets fane Bestillingsopplevelse, der lengdene settes (og der Rediger sesjonslengder redigerer alle produktenes lengder i én dialog). Den fanen dekkes i veiledningen om kundeflyten og bookingopplevelsen.

Etter lagring: knytt produktet til en lås

Når du lagrer et nytt produkt, bekrefter et varsel under topplinjen det med Produktet er skapt!.

På et selvbetjent sted legger det til "Tildel produktet til en lås på … for å gjøre det bookbart." og en knapp Tildel til en lås. Knappen åpner stedets fane Låser med det nye produktet øverst i produktlistene, merket Ny. Velg det på en lås og trykk på Lagre der (se veiledningen om låser).
Et eldre produkt som ingen lås har, viser "Ikke bookbart ennå: ingen lås på … har dette produktet." med samme knapp, hver gang du åpner det, til en lås har det.
På et betjent sted er det ingen låser å knytte til: varselet sier "Produktet tilhører …." med Gå til stedet.

Produktadvarsler: "kan ikke bestilles"

Utleieprodukter som kundene ikke kan booke slik du har tenkt, flagges tre steder:

I produktlisten, et merke ved siden av navnet. Hold musepekeren over det for å se hva som er galt. Et ravgult merke betyr at kundene ikke kan booke produktet (eller enkelte lengder av det); et grått infomerke forteller deg bare noe, ingenting er i stykker.
Over produktlisten, et varsel så lenge et produkt har et ravgult merke: "… kan ikke bestilles" for ett produkt, eller "{{count}} produkter kan ikke bestilles" for flere, med "Åpne det for å se hva som må rettes." (eller "Åpne hvert av dem for å se hva som må rettes."). Vis bare disse produktene. begrenser listen til dem; Vis alle produkter. henter tilbake resten.
På startsiden (når oppstartssjekklisten er ferdig), én linje: "… kan ikke bestilles." med Åpne produktet, eller "… produkter kan ikke bestilles." med Gå gjennom produkter, som åpner produktlisten filtrert på de produktene på tvers av alle steder. Lukk den med X; den kommer tilbake i en ny økt eller når et annet produkt får et problem. Arrangementer telles ikke der.

Årsakene du kan se i verktøytipset:

Verktøytips	Hva det betyr og hva du gjør
"Kundene kan ikke bestille dette produktet: ingen av øktlengdene passer stedets tidsslots. Angi dem på produktet, eller for alle produkter på én gang under Bestillingsopplevelse"	Bare på steder med faste tidsslots. Kundene ser ikke produktet i det hele tatt. Legg til en lengde som passer.
"Kundene kan ikke bestille dette produktet: det har ingen pris. Angi priser på produktet"	Pristabellen (eller Pris per time) er tom, som regel på et eldre produkt. Fyll ut prisene og lagre.
"Kundene kan ikke bestille dette produktet for enkelte lengder: en dagspris mangler blant de sju første dagene. Fyll dem inn på produktet"	Én av 1 Dag til 7 Dag er tom, så en booking av den lengden har ingen pris. Fyll ut dagraden og lagre.
"Skjult for kundene: antallet er 0. Øk antallet for å selge det igjen"	Grått infomerke, telles ikke som et problem: et produkt på et betjent sted med Antall enheter 0 er tatt ut av salg med vilje (se Inventar).

Separate priser for høy- og lavsesong sjekkes per sesong, men lavsesongen bare når stedet har en lavsesongperiode på fanen Åpne datoer. Avgifter sjekkes ikke (se Avgift på et produkt).

Kopier et produkt til et annet sted

Kopiering er måten du kjører samme sortiment på flere steder.

Trykk på kopiikonet (Kopiere) på raden i produktlisten, eller åpne produktet og trykk på Kopiere i topplinjen.
Velg Sted i Kopier produkt. Bare steder på samme konto tilbys.
Sjekk Produktnavn. Kopierer du til samme sted, legges "Copy" til det engelske navnet så du kan skille de to.
Angi Inventar for det nye stedet (spørres ikke om for forsikringer).
Trykk på Lagre.

"Produktet er kopiert!" tilbyr deretter Se produkt eller Se produkter fra ….

Kopien beholder priser, avgifter, bilde, tekster på alle språk, ukedags- og øktinnstillinger. Den får et nytt artikkelnummer og ingen EAN. Relatert tilbehør blir ikke med til et annet sted ("Relatert tilbehør blir ikke med. Koble det til igjen på det nye stedet."), fordi tilbehør hører til sitt eget sted: kopier tilbehøret også og koble det til igjen. En kopi ligger ikke i noen av stedets Produktgrupper (overskriftene på fanen Bestillingsopplevelse) og vises under Annet til du legger den til i en, hvis du bruker grupper.

Arrangementer kan ikke kopieres; kopieringshandlingen tilbys ikke for dem.

Flytt eller kopier et produkt med en lås

Når du flytter en Igloo-lås til et annet sted, lar flyttedialogen deg la produktet bli igjen, kopiere det til det nye stedet eller flytte produktet med låsen; se veiledningen om låser. Et produkt som flytter med låsen sin, blir tatt ut av det gamle stedets Produktgrupper, og verken et flyttet eller et kopiert produkt ligger i noen gruppe på det nye stedet ennå.

Slett et produkt

Trykk på søppelbøtteikonet (Slett) på raden på Produkter.
Bekreft med Slett produkt i "Er du sikker på at du vil slette dette produktet?".

Et produkt med kommende bookinger kan ikke slettes, uansett hvem som prøver: "Dette produktet har kommende bestillinger og kan ikke slettes. Avbestill dem først, og prøv igjen." Dialogen viser de bookingene, de nærmeste først (opptil 20, deretter "og … bestillinger til"), hver med en lenke Bestilling for å åpne den. Bookinger som er avsluttet, returnert eller avbestilt, teller ikke. Et utleieprodukt der et arrangement har reservert enheter, viser "Reservert av … kommende økt i et arrangement. Slett økten først." (se veiledningen om arrangementer).

Et utleieprodukt som fortsatt er på en lås, kan heller ikke slettes: "Dette produktet er fortsatt knyttet til en lås. Fjern det fra låsen under fanen Låser på stedet, og prøv igjen." Fjern det fra alle låser på stedets fane Låser, lagre og slett på nytt. Alle andre feil sier "Produktet kunne ikke slettes. Kontakt support hvis problemet vedvarer."

Hvis du pensjonerer et produkt midt i sesongen, tar du det først ut av salg (Antall enheter 0 på et betjent sted, eller av låsene på et selvbetjent sted) og sletter det når den siste bookingen er over. Sletting kansellerer eller refunderer aldri en booking.

Bare de som har lov til å administrere produkter, ser Legg til nytt produkt, Lagre og Kopiere, og bare de som har lov til å slette, ser søppelbøtta; alle andre kan åpne produkter skrivebeskyttet, med feltene nedtonet (for eksempel Bestillingspersonale og Kontoleser).

Hvis et produkt ikke vises for kundene

Sjekk, i denne rekkefølgen:

Ligger det på riktig sted? Produkter er per sted.
På et selvbetjent sted: er det på minst én aktiv lås? Varselet om neste steg på produktet forteller deg det.
På et betjent sted: er Antall enheter over 0? Ved 0 er det skjult for kundene.
Har det et advarselsmerke i produktlisten (øktlengder, ingen pris, en manglende dagspris)?
Har stedet en åpen tidsperiode som dekker de datoene?
Utelukker Bookbare ukedager dagen som prøves?

Den fullstendige gjennomgangen står i veiledningen om hvorfor kunder ikke kan booke noe.

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan jeg ikke endre produkttypen? Typen er låst når produktet er lagret. Bytt type finnes bare før første lagring; ellers oppretter du et nytt produkt med riktig type og sletter det gamle.

Det lar seg ikke lagre og prisfeltene er røde, men jeg har fylt ut prisene. Alle timepriser 1h til 24h og alle dagspriser 1 til 7 dager må være over null, på både Høysesong og Lavsesong hvis du bruker separate sesonger. Sjekk den røde fanen; ett tomt felt er nok.

Hvorfor betalte kunden et beløp jeg aldri har satt? Deler av timer interpoleres mellom timeprisene dine, dager pluss timer legges sammen (med neste hele dag som tak), og ukedags- eller datomultiplikatorer gjelder hele bookingen ut fra startdagen.

Hvordan setter jeg en fast pris over et visst antall timer? Skriv den prisen i timen der den skal starte, lavere enn timen før; alle senere timer og dager får samme pris.

Jeg får ikke senket lageret på kajakken min. På et selvbetjent sted kan antall enheter ikke gå under antallet låser som har produktet. Fjern først produktet fra en lås på fanen Låser.

Det nye produktet mitt vises ikke i bookingwidgeten. På et selvbetjent sted er et produkt bookbart først når en aktiv lås har det: bruk Tildel til en lås på produktet. På et betjent sted sjekker du at Antall enheter ikke er 0. Ellers sjekker du advarslene i produktlisten.

Hvordan tar jeg et produkt ut av salg en stund? På et betjent sted setter du Antall enheter til 0 og lagrer: kundene ser det ikke lenger, og eksisterende bookinger beholder det. På et selvbetjent sted fjerner du det fra låsene.

Kan jeg lagre et produkt uten mva? Ja, Skatter kan stå tomt, men da tas det ingen avgift på produktet, og ingenting advarer deg. For et avgiftsfritt produkt velger du 0 %-satsen din, eller legger til en med Legg til avgift.

Kan jeg sette opp prisen på julaften eller nyttårsaften? Ja. Åpne utleieproduktet, bruk Legg til bestemte datoer under ukedagsmultiplikatorene, og legg til Startdato, Sluttdato og Multiplikator (1,5 = +50 %) for hver dato. Gjenta på hvert produkt som skal koste mer.

Hvorfor får jeg ikke slettet dette produktet? Det har kommende bookinger (dialogen viser dem), eller det er fortsatt på en lås. Avbestill eller flytt bookingene, eller fjern det fra låsene, og slett på nytt.

Hva koster en økt på 2 timer på et sted med tidsslots? Prisen for 2h i produktets pristabell (med eventuell regel for ukedag, helligdag eller sesong). Økter med tidsslots prises etter lengden; en døgnutleie med Faste daglige tider koster dagprisen sin (3 Dag for tre dager) selv om returen blir litt tidligere.

Hvordan bruker jeg de samme produktene på alle stedene mine? Kopier hvert produkt til de andre stedene med Kopiere, juster lageret og koble til tilbehøret igjen. Alle steder i produktlisten viser alt i én liste.

Hvorfor starter ukedagene på produktet mitt med søndag? Ukedagsradene følger kontoens ukestart, som hentes fra kontoens Land (ellers kontakttelefonens land, ellers mandag). Bare visningsrekkefølgen endres; priser og bookbare dager blir liggende på de samme ukedagene.

Hvorfor er alle feltene på et produkt nedtonet? Rollen din kan se produkter, men ikke endre dem, for eksempel Bestillingspersonale eller Kontoleser. Be en kontoeier eller et kontomedlem om å gjøre endringen.

Hvorfor starter et nytt produkt på Pris per time? Alle nye utleieprodukter starter på Pris per time, det enkleste oppsettet. Bytt Prisoppsett til Strukturert prissetting for time- og dagspriser; prisen du skrev, fylles inn i alle feltene som utgangspunkt.

Det nye produktet mitt sier "Ingen avgifter ennå" over Skatter. Hva gjør jeg? Kontoen din har ingen avgiftssatser ennå. Svar på Inkluderer prisene dine avgift?, trykk på Generer standardavgifter og velg satsen som passer i Skatter, eller opprett din egen med Legg til avgift.