Opprette og administrere produkter

Alt en kunde kan kjøpe er et produkt — kajakken selv, tørrsekken du leier ut sammen med den, forsikringen, den guidede turen, sesongkortet. De ligger alle på samme side og deler samme skjema, og hvilke felt som vises avhenger av produkttypen du velger.

Produkter hører til et sted. Et produkt opprettet for ett sted er ikke synlig på et annet; for å selge det samme to steder kopierer du det (se Kopiere et produkt til et annet sted nedenfor).

Hvor det ligger

1. Åpne Produkter i menyen.
2. Velg stedet i navigasjonslinjen øverst.
3. Trykk Legg til nytt produkt.

Listen viser bare produktene til stedet som er valgt i navigasjonslinjen. Hvis Legg til nytt produkt er nedtonet, hold musepekeren over den — den forteller deg hvorfor:

• "Velg et sted i navigasjonslinjen før du oppretter et produkt" — ingenting er valgt, eller det valgte stedet finnes ikke lenger.
• Har du ingen steder i det hele tatt, får du "Du må opprette et sted før du kan opprette et produkt" og en lenke, Klikk for å opprette ditt første sted.

Det aller første produktet på en konto ber deg også velge valuta før skjemaet åpnes.

Produkttypene

Velg produkttype er det første feltet, og det er den ene avgjørelsen du ikke kan endre senere — feltet låses så snart produktet er lagret. Valgte du feil, oppretter du et nytt produkt og sletter det gamle.

Type	Hva det er
Utleieprodukt	Tingen som leies ut på tid — en sykkel, en kajakk, et brett. Har time- og dagsprising, lager, og kan kobles til en lås.
Utleie av tilbehør	Et ekstra som selges sammen med en utleie — hjelm, tørrsekk, barnesete. Priset per dag, knyttet til et utleieprodukt. Se Tillegg og tilbehør.
Forsikring	Et gebyr som legges til bestillingen i stedet for en fysisk enhet. Ikke lager, og det kan gjøres uflyttbart.
Arrangement	Et planlagt tilbud per person med faste starttidspunkt og plasser per økt. Se Arrangementer, økter og prisvarianter.
Medlemskap	En medlemskapsplan med egen pris, lengde i måneder og utleierabatt.

Fyll inn produktet

Skjemaet har to kolonner, og én Lagre-knapp øverst lagrer det hele.

De påkrevde feltene

Du kan ikke lagre uten disse:

1. Velg produkttype.
2. Kunst. Nei — et artikkelnummer. Skjemaet foreslår det laveste nummeret som ikke allerede brukes av et av produktene eller arrangementene dine, så du kan normalt la det stå.
3. Kort navn — 1 til 5 tegn. Dette er merkelappen som vises i Bestillingsadministrasjon, så gjør den lesbar ved et raskt blikk: "KAY", "SYK".
4. Sorteringsrekkefølge i bestillingsvisning (laveste nummer har høyeste prioritet) — et tall fra 1 til 500 som bestemmer rekkefølgen kundene ser. Duplikater er tillatt, men rekkefølgen blir da vilkårlig, så la det være hull (10, 20, 30) hvis du planlegger å sette inn produkter senere.
5. Produktnavn — på engelsk som et minimum. Lagring uten det gir "Engelsk produktnavn kreves".
6. Antall enheter — se Lagerbeholdning nedenfor. Spørres ikke om for Forsikring eller Medlemskap.
7. Skatter — minst én, se Avgifter nedenfor.
8. En pris. Hva som teller som en gyldig pris avhenger av typen; de nøyaktige reglene står under Prising nedenfor.

Produktbilde

Kortet Produktbilde ligger øverst til venstre. Merk at dette er en filopplasting, ikke en lenke — dra et bilde inn på det stiplede området, eller klikk på det for å velge en fil. Tillatte formater er JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP og SVG, opptil 10 MB.

Når et bilde er satt, endres knappene til Bytt bilde og Fjern. Ser du "Please select a site first to enable image upload" (meldingen vises på engelsk), har produktet ennå ikke noe sted — velg stedet i navigasjonslinjen og åpne skjemaet på nytt.

Forsikring-produkter har ikke bildekort.

Produktnavn og beskrivelser

Kortet Produktnavn og beskrivelser inneholder den kundevendte teksten: Produktnavn og Beskrivelse.

Begge er per språk. Språkknappene over feltene viser språkene stedets bookingvisning er satt til å vise, med hovedspråket først. Bytt språk, skriv, bytt tilbake — feltinnholdet endres med det valgte språket, og hvert språk lagres separat.

Bare engelsk håndheves. Alle andre språk er valgfrie, og et språk du lar stå tomt er det som gir den klassiske meldingen «bookingsiden er tom på tysk» — så tilbyr du et språk, fyll det inn.

Oversett automatisk er tilgjengelig fra verktøylinjen øverst på siden. Den oversetter fra stedets hovedspråk til enten ett valgt språk eller alle sammen, og fyller inn Produktnavn og Beskrivelse (og, for arrangementer, den lange beskrivelsen, kundeinformasjonsteksten og navnene på prisvariantene). Den skriver bare inn i skjemaet — du må fortsatt trykke Lagre, og du bør lese resultatet før du gjør det.

Lagerbeholdning

Antall enheter på kortet Inventar er hvor mange du har av denne varen — "Hvor mange enheter du har tilgjengelige for utleie (f.eks. 1-4)."

Tilgjengelighet er dette tallet minus det som allerede er booket i samme periode, så et produkt med 0 enheter er aldri bookbart. Det finnes ingen egen aktiv/inaktiv-bryter på et produkt; å sette antallet til 0 er det nærmeste du kommer å slå et av, og det blir uansett værende i produktlisten din.

For Arrangement-produkter heter dette feltet Plasser per økt og betyr noe annet — se Arrangementer, økter og prisvarianter.

Avgifter

Skatter ligger på kortet Priser, og minst én oppføring er påkrevd — lagring uten gir "Vennligst velg minst én avgift".

Nedtrekkslisten viser avgiftssatsene som er definert for kontoen din, hver vist med navn, prosentsats og om den er inkl. eller ekskl.. Du kan krysse av for mer enn én; de kombineres da. +-knappen ved siden av nedtrekkslisten oppretter en ny avgiftssats uten at du forlater produktet, og den nye satsen velges automatisk for deg.

Hvis et steds land har standardsatser og kontoen din ikke har noen ennå, opprettes et standardsett for deg første gang du åpner et produktskjema.

Eldre produkter kan fortsatt vise et enkelt prosentfelt, Velg MVA, i stedet. Det er det gamle feltet, som bare holdes synlig så lenge et produkt har en MVA-prosent og ingen valgt avgiftssats; velg en ordentlig avgift i Skatter, så forsvinner det.

Bookbare ukedager og sesjonslengder

To kort til dukker opp til venstre for utleieprodukter:

• Bookbare ukedager — "Velg hvilke ukedager kunder kan starte en booking. La alle stå umarkert for å tillate alle dager." Det begrenser bare startdagen; en bestilling kan fortsatt løpe over andre dager.
• Faste sesjonslengder — bare relevant når stedet bruker faste tidsluker. Da kreves minst én sesjonslengde i timer eller dager, med mindre stedet styrer sesjonslengder sentralt, og i så fall sier kortet det og peker deg til stedets fane Bestillingsopplevelse.

Prising

Enkel pris eller pristrinn

Utleieprodukter har et valg under Prisoppsett:

Alternativ	Hva det gjør
Pris per time	"Angi en fast pris per time (f.eks. 200 kr/time)". Ett tall. Belastes strengt per time, uansett lengde, uten dagsrabatt.
Strukturert prissetting	"Angi forskjellige priser for forskjellige tidslengder". En tabell med 24 timepriser og 7 dagspriser.

Pris per time er riktig valg hvis du virkelig tar betalt per time uten volumrabatt. Alle som leier for en dag eller mer vil ha Strukturert prissetting.

Fylle inn pristabellen

Strukturert prissetting viser to rader med felt: Timepriser merket 1h til 24h, og Dagspriser merket 1 Dag til 7 Dag.

Du trenger ikke skrive 31 tall. Feltene fyller ut hverandre:

• Skriv 1h-prisen, så følger hver senere time samme trinn. Skriv 100 i 1h, og resten blir 200, 300, 400 og så videre.
• Skriv en ny verdi lenger ut, så beregnes alt etter den på nytt fra det nye trinnet. Skriver du 500 i 5h, når 4h er 400, holdes trinnet på 100. Skriver du 450 i 5h, reduseres hver senere time tilsvarende.
• Skriv en verdi lavere enn timen før, så slutter prisen å stige — den timen og hver time etter den, pluss alle sju dagspriser, flates ut til den verdien. Slik får du «alt over fem timer koster 500».
• 24h-prisen blir prisen for 1 Dag. Det er derfor 1 Dag-feltet er nedtonet — en dag er 24 timer per definisjon her, så du setter den i timeraden.
• Dagsprisene kaskaderer på samme måte fra 2 Dag og utover.

Hver time- og dagspris må fylles inn og være større enn null før produktet lar seg lagre. Er den ikke det, får du "Vennligst angi priser for produktet ditt", og sesongfanen med problemet markeres i rødt.

Hva som skjer mellom trinnene

Dette overrasker folk, så det er verdt å si tydelig. Tabellen er ikke et sett med bøtter som runder opp — systemet regner ut det nøyaktige beløpet:

• Hele timer leses rett fra tabellen. 3 timer koster 3h-prisen.
• Deler av timer interpoleres. Et 3,5-timers utleie er 3h-prisen pluss halve trinnet mellom 3h og 4h. En halvtime koster halve 1h-prisen.
• Nøyaktig 24 timer er prisen for 1 Dag.
• Dager pluss timer er dagsprisen pluss timeprisen — 1 dag og 3 timer er 1 Dag pluss 3h — men det er begrenset opp til neste hele dag. Hvis summen ville overstige prisen for 2 Dag, belastes kunden prisen for 2 Dag i stedet. Så en kunde betaler aldri mer for mindre tid.
• Lengre enn 7 dager fortsetter med det siste trinnet. Systemet tar differansen mellom prisene for 6 Dag og 7 Dag og legger den til for hver ekstra dag. Eventuelle overskytende timer utover en hel dag teller som enda en hel dag.

Vil du ha et hardt tak — «en uke og alt lengre koster det samme» — skriver du takprisen inn i 7 Dag, lavere enn prisen for 6 Dag; hver senere dag fortsetter da uten økning.

Prising per ukedag

Kryss av for Forskjellige priser avhengig av ukedag for å ta mer betalt i helgene.

Du får da én multiplikator per ukedag: "Multipliser prisen basert på hvilken dag bookingen starter. 1,0 = normal, 0,8 = −20 %, 1,5 = +50 %".

To ting å merke seg:

• Multiplikatoren velges ut fra dagen bestillingen starter, ikke ut fra hver dag den dekker. Et utleie fra fredag til mandag prises i sin helhet med fredagens multiplikator.
• Den samme avkrysningsboksen avdekker også Legg til bestemte datoer: en Startdato, en Sluttdato og en Multiplikator, for en helligdag eller en festivaluke. En dateregel som treffer, overstyrer ukedagsmultiplikatoren for bestillinger som starter i det tidsrommet.

Høy- og lavsesong

Avkrysningsboksen Samme pris for høy- og lavsesong er på som standard. Fjern avkrysningen, så får du to faner, Høysesong og Lavsesong, hver med sin egen komplette pristabell.

Hvilken av de to en bestilling belastes med, avgjøres ikke her. Det avgjøres av åpningsperioden på stedet: hver tidsperiode på stedets Åpne datoer-fane er merket som høy- eller lavsesong, og en bestilling som faller innenfor den perioden bruker den tilhørende tabellen. Se Åpningstider og åpne datoer.

Så lenge Samme pris for høy- og lavsesong er avkrysset, kopieres alt du skriver på Høysesong til lavsesongtabellen, og lavsesongfeltene er låst.

Prisvarianter

Prisvariant — flere navngitte priser, som voksen og barn på samme produkt — finnes bare for Arrangement-produkter. Utleieprodukter, tilbehør og forsikring har én pris per sesong. Se Arrangementer, økter og prisvarianter.

Kopiere et produkt til et annet sted

Dette er måten å drive én katalog på tvers av flere steder.

1. Åpne produktet og trykk Kopiere øverst på siden (eller bruk kopiikonet på raden i produktlisten).
2. I Kopier produkt velger du mål-Sted. Bare steder som hører til samme konto listes opp.
3. Juster Produktnavn — kopiering innenfor samme sted foreslår et navn merket som kopi, slik at de to kan skilles fra hverandre.
4. Sett Inventar for det nye stedet. Lageret er sjelden det samme to steder.
5. Trykk Lagre.

Du får så "Produktet er kopiert!" med knapper for å åpne det nye produktet eller hoppe til produktlisten på målstedet.

Hva som blir med: alt annet på produktet — priser, avgiftsvalg, bilde, beskrivelser på alle språk, tilbehørskoblinger, innstillinger. Hva som ikke blir med: artikkelnummeret, som genereres på nytt, og EAN, som tømmes.

Arrangementer kan ikke kopieres. Kopieringshandlingen tilbys ikke for dem.

Slette et produkt

Sletting gjøres fra produktlisten, ikke inne i produktet.

1. Åpne Produkter.
2. Trykk søppelbøtteikonet på raden.
3. Bekreft Slett produkt i "Er du sikker på at du vil slette dette produktet?".

To feil er verdt å kjenne til:

• "Dette produktet er fortsatt knyttet til en stasjonslås. Fjern det fra låsen via Stasjoner-siden, og prøv igjen." Et utleieprodukt som er tildelt en lås kan ikke slettes, fordi låsen da ville pekt på ingenting. Gå til Stasjoner, ta produktet av låsen, og slett det så. Meldingen inneholder en lenke rett dit.
• "Produktet kunne ikke slettes. Kontakt support hvis problemet vedvarer." — alt annet.

Å slette et produkt sletter ikke bestillingene som ble gjort på det. Skal du ta noe ut av drift midt i sesongen, vurder å sette Antall enheter til 0 og la det bli stående til den siste bestillingen er returnert.

Hvis et produkt ikke dukker opp for kundene

Jobb deg gjennom denne listen før du antar at noe er ødelagt:

1. Ligger produktet på riktig sted? Produkter er per sted og deles ikke.
2. Viser Antall enheter mer enn 0?
3. Har produktet en gyldig pris i sesongen kunden prøver å booke i — sjekk både fanen Høysesong og Lavsesong hvis du har separate priser.
4. Har stedet en åpen periode som dekker de datoene? Se Åpningstider og åpne datoer.
5. Hvis stedet bruker faste tidsluker, har produktet minst én oppføring under Faste sesjonslengder?
6. Utelukker Bookbare ukedager dagen som testes?
7. Er produktnavnet fylt inn for språket kunden surfer på?