Enlaces de reserva directos y códigos QR — dónde encontrarlos
8 min de lectura
No necesitas el botón de reserva integrado para llevar a los clientes a tu flujo de reserva. Cada ubicación ya tiene un enlace de reserva directo que puedes pegar donde quieras, un código QR de reserva para carteles y folletos, y cada cerradura inteligente tiene su propio código QR para los clientes que llegan y se plantan justo delante de ella.
Estas tres cosas viven en dos pantallas distintas, y por eso tantos operadores nunca las encuentran. El propio texto de ayuda de Rentalbuddy (bajo la configuración del flujo de reserva QR) lo dice en una línea: "Los códigos QR de reserva están en la pestaña Botón Reservar de esta ubicación. Los códigos QR de cerraduras están en Estaciones — abra una estación para verlos e imprimirlos."
Los tres tipos de un vistazo
| Qué | Mejor para | Dónde en el admin |
|---|---|---|
| Enlace de reserva directo | Biografías de redes sociales, firmas de correo, boletines, Perfil de Empresa de Google, una web sin la integración | Ubicaciones → tu ubicación → pestaña Botón Reservar |
| Código QR de reserva de la ubicación | Carteles, folletos, señalización que debe abrir todo tu flujo de reserva | El mismo sitio — pestaña Botón Reservar |
| Código QR de cerradura | La pegatina de cada cerradura — un cliente que llega la escanea y reserva esa unidad en el acto | Estaciones → abre la estación → la columna Código QR |
Los tres funcionan por sí solos. Puedes llevar toda una operación con códigos QR y un enlace en tu biografía de Instagram sin instalar nunca el botón de reserva.
El enlace de reserva directo
Abre Ubicaciones, haz clic en tu ubicación y abre la pestaña Botón Reservar. Lo que ves depende de tu respuesta a ¿Dónde reservan los clientes?:
- Sitio Rentalbuddy — en Gestiona tu página de reservas tienes Editar página, Vista previa, Copiar enlace de la página y un botón Código QR. El texto de ayuda lo resume: "Edite la página, previsualícela, copie el enlace o descargue un código QR." Copiar enlace de la página es tu enlace directo — abre la página de reservas que Rentalbuddy aloja para ti.
- Mi propio sitio web → Enlace de reserva — la sección Su enlace de reserva dice: "Copie un enlace abajo y añádalo a su sitio web (menú, botón o enlace de texto)." Copiar enlace de la página junto a Reserva estándar te da el enlace.
- Mi propio sitio web → Integrado en tu sitio web — junto a Reserva estándar encontrarás un pequeño grupo de botones: Código QR, Copiar enlace de reserva y Descargar QR. Copiar enlace de reserva te da un enlace corto y permanente que abre tu sitio web con la ventana de reserva ya iniciada — el mismo tipo de enlace que Rentalbuddy pone en los correos de confirmación.
Si los botones están en gris, guarda primero la ubicación — en modo integrado el enlace necesita una dirección válida en URL donde está implementado el botón de reservar (consulta Instalar el botón de reserva en tu sitio web).
Enlaces solo de producto y solo de evento
En Avanzado (solo si hace falta) hay dos filas más, Reserva de producto y Reserva de eventos, cada una con los mismos botones de copiar y de QR. Úsalas solo si tu ubicación ofrece tanto productos como eventos y quieres un enlace que se salte la elección — como lo expresa el admin, el cliente "llega directo a productos sin elegir" o directo a eventos. Si no, Reserva estándar es la fila correcta.
El código QR de reserva de la ubicación
Justo al lado de los botones de enlace en la pestaña Botón Reservar:
- Código QR abre una vista previa del código en pantalla.
- Descargar QR (cuyo tooltip dice Descargar código QR (PNG)) guarda un PNG grande y listo para imprimir con el nombre de tu ubicación.
No hay botón de imprimir en el admin — descargas el PNG y lo imprimes con lo que uses normalmente. A 1024 píxeles es lo bastante nítido para un cartel A4.
Escanear este código lleva al cliente directamente a tu flujo de reserva — sin buscar el botón en tu sitio web. Eso lo convierte en el código adecuado para folletos, señales en la carretera y, sobre todo, para la señalización en un punto de recogida difícil de encontrar: un cliente que ha encontrado el cartel ha encontrado la reserva.
Hacer que el código QR encaje con tu marca
Abre la vista previa del código QR para darle estilo. Puedes fijar Contraste (Automático o Manual), Color del QR, Color de fondo, y activar Incluir el logo de la cuenta si has subido un logotipo. Dos avisos del diálogo merecen obedecerse:
- "Estos ajustes se aplican a todos los códigos QR de esta ubicación (reserva y taquillas)." — el estilo es de toda la ubicación, no por código.
- "Estos colores tienen poco contraste. El código QR puede ser difícil de escanear." — si ves esto, cambia los colores. Un código con tu marca que no se escanea a pleno sol es peor que uno negro y sencillo.
Pulsa Ahorrar para guardar el estilo en la ubicación.
Códigos QR de cerradura
Abre Estaciones en el menú izquierdo y haz clic en tu estación. Cada fila de cerradura tiene una columna Código QR con tres botones pequeños — los tooltips dicen Mostrar código QR, Copiar enlace de reserva y Descargar código QR (PNG). El PNG descargado lleva el nombre de tu ubicación y el número de cerradura, así que un lote de descargas sigue siendo ordenable cuando imprimes pegatinas para toda una estación.
Las cerraduras de almacenamiento y los puntos de acceso no tienen columna de QR — sus códigos no llevarían a ninguna parte, porque los clientes no los reservan directamente.
Qué obtiene el cliente al escanear un QR de cerradura
Este es un flujo distinto y más corto que el del código de la ubicación. El admin lo describe en Flujo del cliente → Configuración del flujo de reserva QR: "El flujo QR es un flujo de reserva acortado en el lugar para clientes que comienzan desde un código QR en lugar de su sitio web. Es más rápido y está diseñado para alquileres walk-up." La comparación de flujos que hay ahí muestra la diferencia — los clientes de la web van Navegar → Checkout, los clientes de QR van Escanear QR → Checkout rápido — y ambos acaban en las mismas páginas de desbloqueo y devolución.
La reserva que completa un cliente de QR de cerradura se coloca en esa cerradura concreta, así que el PIN que recibe abre la caja delante de la que está. Ese es justamente el sentido de poner el código en la propia cerradura.
Puedes ajustar este flujo en Configuración del flujo de reserva QR — la pestaña Botón Reservar enlaza directamente con ella ("Puede personalizar el flujo de reserva QR en Flujo del cliente → Configuración del flujo de reserva QR"). En Opciones de reserva de QR puedes mostrar u ocultar la selección de fechas, poner un título personalizado y definir las duraciones de reserva predefinidas entre las que elige el cliente.
Por qué los códigos impresos siguen funcionando después de cambiar tu sitio web
Los enlaces detrás de tus códigos QR — y el enlace de Copiar enlace de reserva — son direcciones cortas y permanentes en el propio dominio de Rentalbuddy. No contienen la dirección de tu sitio web. Cuando alguien escanea o hace clic, Rentalbuddy consulta la ubicación en ese momento y lo reenvía a la página de reservas que esté guardada justo entonces.
Eso tiene tres consecuencias prácticas:
- Arreglar la dirección arregla todo lo ya impreso. Si cambias de dominio, cambias de marca o mueves tu página de reservas, actualiza la ubicación — URL donde está implementado el botón de reservar para la reserva integrada, o tu página alojada en los otros modos — y todas las pegatinas, carteles y folletos que hay por ahí empiezan a apuntar a la nueva página. Nada que reimprimir.
- Una dirección equivocada lo rompe todo de golpe. El mismo mecanismo al revés — un error tipográfico en ese campo manda cada código impreso y cada enlace enviado por correo a la página equivocada hasta que lo corrijas. Consulta El enlace del correo de confirmación abre mi página de inicio en lugar de los códigos.
- Mover una cerradura a otra ubicación cambia su enlace. El código de una cerradura está ligado a la cerradura en su ubicación. Moverla entre estaciones de la misma ubicación no pasa nada; moverla a otra ubicación — o eliminarla y volver a crearla — invalida la pegatina antigua. Descarga e imprime una nueva. Detalles en Conecta y gestiona tus cerraduras inteligentes.
Una excepción: las impresiones muy antiguas. Los códigos QR descargados hace mucho tiempo — antes del sistema de enlaces permanentes — podían llevar la dirección de tu sitio web incrustada en el propio código. Esos no te siguen cuando cambias la dirección; siguen apuntando a la página antigua para siempre.
Si tienes pegatinas o folletos de temporadas anteriores, escanea uno con el móvil. Si abre tu página de reservas actual, está bien; si acaba en una dirección antigua o muerta, descarga el código otra vez y reimprime. En caso de duda, reimprime — sale más barato que un cliente plantado ante una caja cerrada.
Buenos sitios donde ponerlos
- QR de cerradura en cada cerradura — una pegatina resistente a la intemperie junto al teclado. Los clientes que llegan se convierten en reservas en lugar de en llamadas.
- QR de la ubicación en el punto de recogida — si tus cajas están detrás de un cobertizo o al final de un pantalán, un cartel con el código en la entrada hace que el cliente que ha encontrado el sitio pueda reservar allí mismo.
- QR de la ubicación en folletos y carteles — campings, oficinas de turismo, recepciones de hoteles.
- Enlace directo en todo sitio donde puedas pegar texto — biografías de Instagram y Facebook, el campo de sitio web de tu Perfil de Empresa de Google, firmas de correo, boletines.
Después de cualquier cambio en tu dirección de reserva, y una vez al empezar cada temporada: escanea un código de cada tipo con tu propio móvil y asegúrate de que acabas en el flujo de reserva. Lleva treinta segundos y detecta el único problema que, si no, encontrarían tus clientes por ti.