Openingstijden en openingsdata: seizoenen, weektijden, gesloten dagen en blokkeertijd

Als er niets te boeken is, is dit meestal de pagina die je zoekt. Openingsdata en openingstijden horen bij een locatie, niet bij een product en niet bij je account. Elke locatie heeft haar eigen nodig, en een locatie waarvan geen enkele tijdsperiode een datum dekt, neemt op die datum geen boekingen aan.

Waar je openingsdata en openingstijden vindt

Open Locaties in het menu.
Klik op de locatie.
Open het tabblad Openingsdata.

Heeft het tabblad een waarschuwingsicoon, beweeg er dan overheen. Geen actieve of aankomende openingsdata betekent dat geen enkele tijdsperiode vandaag of een latere datum dekt, dus de locatie is gesloten voor boekingen. Een markering met "De huidige tijdsperiode eindigt op … en daarna is niets ingesteld." betekent dat het seizoen bijna afloopt (zie Einde seizoen hieronder).

Alles op dit tabblad wordt opgeslagen met de ene knop Opslaan bovenaan de pagina. Die wordt oranje zolang je niet-opgeslagen wijzigingen hebt. Je slaat niet elke kaart of periode apart op. De enige uitzondering is het verwijderen van een tijdsperiode, dat meteen gebeurt als je het bevestigt (zie hieronder).

Het tabblad heeft deze onderdelen, van boven naar beneden:

Boekingsregels: Boekingsinterval en Blokkeertijd na boeking (plus Blokkeertijd voor dagverhuur op sommige tijdslotlocaties). Die gelden voor de hele locatie, het hele jaar.
Openingsdata importeren: alleen zichtbaar als je meer dan één locatie hebt.
Limieten boekingsduur: minimale en maximale boekingsduur. Alleen zichtbaar op locaties die Flexibele start- en eindtijden gebruiken. Op locaties met Vaste tijdslots bepalen in plaats daarvan de boekingsduren op het tabblad Boekingservaring de lengte.
Aangepaste datums: losse datums die de normale tijden overschrijven, bijvoorbeeld om een dag te sluiten.
Tijdperiodes: je seizoenen. Elke periode heeft een datumbereik, één weekschema, een keuze tussen hoog- en laagseizoensprijs en een boekingstermijn.

Tijden worden in 12-uursnotatie getoond als je account die tijdweergave gebruikt. De rijen met weekdagen beginnen op de eerste dag van de week van je account, die het Land van het account volgt (of anders het land van het contacttelefoonnummer, of anders maandag): bijvoorbeeld zondag voor een account in de VS, maandag voor een account in het Verenigd Koninkrijk. Dat verandert alleen de volgorde op het scherm, niet je openingstijden. Datums die je typt, schrijf je als jaar-maand-dag, bijvoorbeeld 2027-06-01.

Waarmee een nieuwe locatie begint

Een nieuwe locatie krijgt automatisch één tijdsperiode: die begint op de dag dat je de locatie aanmaakt, loopt vijf jaar en is op alle dagen van de week de klok rond open. Zo kun je meteen testen, maar het betekent ook dat klanten op elk uur van elke dag kunnen boeken. Pas hem aan naar je echte seizoen en openingstijden voordat je live gaat.

Heeft een locatie helemaal geen tijdsperiodes, dan staat er een blauwe melding: "Om boekingen te accepteren, maakt u hieronder minimaal één tijdsperiode aan. Tijdsperiodes bepalen wanneer uw locatie beschikbaar is voor verhuur."

Een nieuw seizoen openen (een tijdsperiode aanmaken)

Klik op Maak nieuwe tijdsperiode.
Geef een Periodenaam op, bijvoorbeeld "Zomer 2027". De naam is alleen voor jou.
Stel Startperiode en Einde periode in. Volgende beschikbare datum onder Startperiode zet de start op de eerste vrije dag na je andere periodes.
Stel de weektijden in (hieronder).
Kies Prijstabel voor tijdsperiode: Hoogseizoen of Laagseizoen.
Stel Tijd voor start waarin je kunt boeken in.
Klik op Opslaan. Je krijgt Tijdsperiode is opgeslagen.

Een periode die je zo aanmaakt, is eerst elke dag de hele dag open (00:00–23:59) met alle uren aangevinkt, dus je hoeft hem alleen te beperken. Bij opslaan wordt de sluitingstijd op je boekingsinterval gezet, dus bij een interval van 1h wordt die 23:00 (zie Wekelijkse openingstijden hieronder).

Elke periode toont haar status in de lijst: Actief (dekt vandaag), Gepland (begint later), Beëindigd of Datums niet ingesteld. Actieve periodes staan bovenaan. "Vandaag" wordt berekend in de tijdzone van de locatie.

Regels die opslaan tegenhouden:

Beide datums zijn verplicht, en "Periode-einde mag niet voor periode-begin liggen."
Periodes mogen elkaar niet overlappen. Delen twee periodes een datum, dan toont de periode "Periodes mogen niet overlappen. Pas de start- of einddatum aan zodat deze periode geen dagen deelt met een andere." gevolgd door Overlap met: en de andere periodes. Opslaan met een overlap mislukt meestal met "Fout bij opslaan, probeer het opnieuw". Corrigeer de datums altijd zolang de waarschuwing zichtbaar is, ook als een keer opslaan wel lukt; Volgende beschikbare datum helpt daarbij.

Kopiëren in plaats van opnieuw typen

Het kopieericoon op een periode (Kopieer tijdsperiode) dupliceert haar met lege datums, zodat je alleen het nieuwe bereik hoeft in te stellen.
Elke weekdag heeft een kopieericoon (tooltip "{day} kopiëren naar…"): "Gebruik de kopieerknop bij een dag om de uren naar andere dagen te kopiëren, inclusief ophaal- en retourtijden." Kies Alle dagen, of een van de andere dagen; het menu toont de huidige tijden van elke dag (of Gesloten), met een vinkje bij dagen die al overeenkomen. Er wordt niets opgeslagen tot je op Opslaan klikt.
Met meerdere locaties kopieert de kaart Openingsdata importeren instellingen van een andere locatie. Klik op Selecteer locatie om te importeren, kies de locatie onder Importeren van locatie en vink onder Te importeren instellingen aan wat je wilt kopiëren: Boekingsregels, Limieten boekingsduur, Aangepaste datums en/of Tijdperiodes. Het importeren van Tijdperiodes vervangt alle tijdsperiodes van deze locatie door die van de andere. Heeft deze locatie komende of lopende boekingen, dan krijg je eerst een waarschuwing en heet de knop Toch importeren. Geïmporteerde instellingen staan klaar ("Instellingen geïmporteerd. Klik op Opslaan om ze toe te passen.") en gaan pas in als je op Opslaan klikt.

Einde seizoen: als de laatste tijdsperiode afloopt

Als de laatste periode afloopt, neemt de locatie gewoon geen boekingen meer aan. Er gaat zichtbaar niets kapot, en daarom is dit elk voorjaar en elke jaarwisseling het meest voorkomende geval van "er is niets te boeken".

Wat je ziet voordat het gebeurt:

Vanaf 14 dagen voordat de huidige periode eindigt, als daarna niets is ingesteld, staat op het tabblad Openingsdata "De huidige tijdsperiode eindigt op {date} en daarna is niets ingesteld. Vanaf dan zien klanten geen boekbare datums." en krijgt het tabblad een markering. De locatielijst markeert de locatie, en Home toont haar onder Om te controleren ("Beach sluit na 2026-10-31 en daarna is niets ingesteld."). De waarschuwing verdwijnt zodra je de volgende periode toevoegt.
Volgt er na een onderbreking een latere periode, dan krijg je alleen een melding op het tabblad: "Deze locatie sluit na {date} en gaat weer open op {date}." Controleer of de onderbreking zo bedoeld is.

Wat je ziet als het gebeurd is:

In de lijst Locaties krijgt de locatie een waarschuwingsicoon. Beweeg je eroverheen, dan zie je Laatste tijdsperiode eindigde op met de datum, en de kolom Actieve openingsdatum toont Geen actieve of aankomende openingsdata.
Op Home noemt de melding Locaties die geen boekingen ontvangen de locatie, of telt ze als het er meerdere zijn.
Op de pagina van de locatie toont de balk Deze locatie ontvangt geen boekingen de stap Geen tijdsperiodes ingesteld, en het tabblad Openingsdata heeft een waarschuwingsicoon.
Klanten die je boekingspagina openen, zien "Dit verhuurstation is momenteel niet beschikbaar voor reserveren." gevolgd door het e-mailadres of telefoonnummer van je locatie, als je die hebt ingevuld.

Zo voorkom je het:

Maak de periode voor het volgende seizoen ruim voordat de huidige afloopt. Het makkelijkst is Kopieer tijdsperiode op de periode van dit seizoen en daarna de nieuwe datums instellen.
Laat periodes op elkaar aansluiten. Een gat tussen twee periodes is een dode zone: op die datums kan niets geboekt worden.
Een periode die op 31 december eindigt, betekent dat er in januari niets geboekt kan worden. Ben je het hele jaar open, geef de periode dan een einddatum ver in de toekomst.

Wekelijkse openingstijden, en wat de tijden echt betekenen

Elke weekdag heeft Open, Sluiten, een selectievakje Tot einde dag, een selectievakje Gesloten en twee keuzelijsten, Ophaaltijden en Retoururen.

Start- en retourtijden volgen het Boekingsinterval van de locatie, van Open tot en met Sluiten. Met een interval van 1h geeft 08:00–17:00 start- en retourtijden 08:00, 09:00 … 17:00.

Open en Sluiten liggen altijd op het boekingsinterval. Bij een interval van 1h zijn alleen hele uren te kiezen; bij 30min ook :30; bij 15min ook :15 en :45. Een tijd die je tussen twee stappen typt, wordt voor je verschoven: Open naar de volgende stap (09:20 wordt 10:00 bij een interval van 1h) en Sluiten naar de stap ervoor (17:30 wordt 17:00), zodat er nooit een tijd buiten je echte openingstijden wordt aangeboden. Een openingstijd als 09:30 op een locatie met uurinterval kan een weekdag dus niet meer zonder boekbare tijden laten. Controleer het veld na het typen, want het toont de verschoven tijd.
Sluiten is het laatste moment waarop een huur kan beginnen of eindigen, niet wanneer je afsluit. Met een interval van 1h en Sluiten op 17:00 is 17:00 de laatste start en de laatste retour. Daarna wordt niets aangeboden.
00:00 is het begin van de dag, niet middernacht. Wil je tot middernacht open zijn, vink dan Tot einde dag aan. Sluiten toont dan 24:00 (Middernacht bij een account met de 12-uurs tijdweergave) en is niet te bewerken, en klanten kunnen ook om 24:00 terugbrengen. In het boekingsvenster staat die retourtijd ook als 24:00 of Middernacht; de boeking zelf eindigt dan om 00:00 (12:00 AM) op de volgende dag. Of 24:00 wordt aangeboden, volgt het vinkje bij het uur 23:00 in Retoururen. Een weekdag kan niet over middernacht heen lopen. Voor verhuur 's nachts houd je de dag open tot het einde van de dag en ga je verder met de tijden van de volgende dag.
Open mag niet na Sluiten liggen, anders krijg je "Sluitingstijd moet gelijk zijn aan of na openingstijd." en wordt het tabblad niet opgeslagen. Een dag waarop maar één van de twee tijden is ingevuld, wordt ook niet opgeslagen.
Gelijke tijden geven precies één starttijd. 09:00–09:00 wordt opgeslagen en biedt alleen 09:00. Het lijkt open, maar biedt bijna niets.
Vreemde waarden worden gecorrigeerd, niet geweigerd: minuten boven de 59 worden :59 en een uur boven de 23 wordt 23:59, en daarna wordt de tijd op het interval gezet.

Met een boekingsinterval van 15 of 30 minuten

Klanten krijgen elke stap van Open tot en met Sluiten aangeboden, en niets na Sluiten. Met Sluiten op 17:00 en een interval van 15min is 17:00 de laatste start- en retourtijd. Wil je 17:30 aanbieden, zet Sluiten dan op 17:30. De vinkjes in Ophaaltijden en Retoururen werken per heel uur, dus 10:00, 10:15, 10:30 en 10:45 volgen allemaal het vinkje van 10:00.

Eén weekdag sluiten

Vink op die rij Gesloten aan. De tijden worden gewist en de keuzelijsten voor ophalen en retour verdwijnen. Vink het weer uit om je vorige tijden terug te krijgen (of 09:00–17:00 als die er niet waren).

Alleen bepaalde uren toestaan

Ophaaltijden en Retoururen tonen elk uur van het dagvenster met een selectievakje en een teller, bijvoorbeeld "Ophaaltijden (9)". Vink een uur uit om het niet meer aan te bieden. Alles selecteren / Alles deselecteren bovenaan elke lijst vinkt alle uren aan of uit.

Let op. Niets houdt je tegen om elk uur uit te vinken. Een dag met 08:00–17:00 in de tijdvelden maar nul aangevinkte ophaaluren ziet er op dit scherm open uit en biedt klanten niets. Is één weekdag niet te boeken, open dan beide keuzelijsten en controleer de tellers.

Op locaties met Vaste tijdslots staat bij elke periode ook "Voor dagverhuur met vaste dagelijkse tijden tellen alleen de Ophaaltijden — de retourtijd volgt uit de huurduur." De retoururen stellen toch een grens: dagverhuur waarvan de retour later zou zijn dan de laatst aangevinkte tijd onder Retoururen op de retourdag, wordt niet aangeboden.

Prijzen voor hoog- en laagseizoen

Elke periode heeft Prijstabel voor tijdsperiode, met Hoogseizoen of Laagseizoen. De tooltip legt het uit:

"Hoog- vs. laagseizoen: uw producten kunnen verschillende prijzen hebben voor hoog- en laagseizoen. Deze keuze bepaalt welk seizoenstarief geldt wanneer iemand binnen deze openingsperiode boekt. Wijzigingen hebben effect op de prijzen als uw producten aparte tarieven voor hoog- en laagseizoen gebruiken."

Het seizoen hoort dus bij de tijdsperiode, niet bij het product. De hoog- en laagseizoensprijzen van een product stel je in bij het product; welke van de twee geldt, hangt af van de periode waarin de boeking valt. Hebben je producten maar één prijs, dan maakt de keuze niet uit. Een veelgebruikte opzet is een laagseizoensperiode aan weerszijden van een kortere hoogseizoensperiode.

Eén dag sluiten: storm, feestdagen en vrije dagen

Gebruik de kaart Aangepaste datums: "Overschrijf reguliere openingstijden voor specifieke data — sluit ze volledig of sta alleen geselecteerde ophaal- en retourtijden toe."

Kies de dag in Selecteer datum. Een datum in het verleden wordt geweigerd met "Kan geen verlopen datum toevoegen."
Klik op Toevoegen.
De datum verschijnt in de lijst met eigen keuzelijsten Ophaaltijden en Retoururen, waarin elk uur uitgevinkt is: de dag is volledig gesloten.
Wil je hem helemaal sluiten, laat het dan zo. Wil je hem gedeeltelijk openen, vink dan alleen de uren aan die je wilt toestaan.
Klik op Opslaan.

Het prullenbakicoon naast een datum verwijdert die; klik daarna op Opslaan, en de dag gaat terug naar zijn normale weektijden.

Goed om te weten:

Een aangepaste datum kan een dag alleen beperken. Alleen uren binnen het normale venster Open–Sluiten van die weekdag kunnen weer worden geopend.
Hij voorkomt dat klanten op die datum starten of terugbrengen. Een meerdaagse huur die door die dag heen loopt, wordt niet gestopt.
Hij wijzigt geen boekingen die al voor die dag bestaan. Zijn die er, dan toont opslaan Beïnvloede boekingen (zie hieronder). Na Toch opslaan hebben die klanten nog steeds hun boeking en hun codes, dus verplaats of annuleer ze zelf en laat het ze weten.
Gebruik Aangepaste datums, niet je sloten, om bij slecht weer te sluiten. Zet je alle sloten op inactief, dan worden alle producten verborgen tot je ze weer aanzet. Klanten zien dan een niet-beschikbare boekingspagina, niet alleen een gesloten dag. Aangepaste datums sluiten alleen die dag en gaan vanzelf weer open.
Wil je meerdere weken sluiten, verkort of splits de tijdsperiode dan in plaats van veel datums toe te voegen.

Blokkeertijd na een boeking (buffer tussen verhuringen)

Onder Boekingsregels: Blokkeertijd na boeking, "Buffertijd voordat de volgende boeking kan beginnen."

Kies van 0 tot 8 uur, in stappen van je boekingsinterval. Na elke boeking blijft de eenheid zo lang geblokkeerd voordat iemand anders kan starten. Dat is je tijd om de spullen schoon te maken, te drogen, op te laden of te controleren. De buffer heeft alleen invloed op de beschikbaarheid. Hij wordt niet bij de huur van de klant opgeteld en de klant betaalt er niet voor. Hij beperkt ook verlengingen: een klant die verlengt, moet de buffer vóór de volgende boeking vrijlaten.

De blokkeertijd werkt in beide richtingen. Een nieuwe boeking moet ook zijn eigen blokkeertijd vrijlaten vóór de volgende boeking die al op dezelfde eenheid staat. Voorbeeld met 2 uur blokkeertijd en een bestaande boeking van 14:00 tot 16:00: een nieuwe boeking van 12:00 tot 14:00 of van 11:00 tot 13:00 wordt geweigerd, omdat de blokkeertijd ervan in de boeking van 14:00 zou lopen; 10:00 tot 12:00 past wel.

Stem hem af op de hele voorbereiding, niet alleen op het schoonmaken. Een elektrische boot die na een tocht zo'n drie uur nodig heeft om op te laden, krijgt bijvoorbeeld een blokkeertijd die het hele opladen dekt, zodat hij nooit opnieuw geboekt kan worden voordat hij klaar is.

Gebruik je Igloo-codesloten, houd er dan rekening mee dat de code van een klant blijft werken tot minstens het volgende hele uur na het einde van de boeking. Mag de volgende klant die tijd niet met de vorige delen, zet de blokkeertijd dan op minstens 1 uur. De slotengids legt de timing van codes uit.

Blokkeertijd voor dagverhuur verschijnt alleen op locaties met Vaste tijdslots die dagverhuur aanbieden. Daarmee stel je een aparte buffer na dagverhuur in. Hij staat op "Zelfde als Blokkeertijd na boeking" tenzij je een andere waarde kiest. Of dagverhuur wordt ingekort om de blokkeertijd mee te nemen, stel je in met Blokkeertijd meerekenen in dagverhuur op het tabblad Boekingservaring.

Op locaties met Vaste tijdslots krijgen klanten altijd de volledige boekingsduur, en de blokkeertijd komt na het tijdslot. Voor een ritme van 2 uur met 30 minuten voorbereiding gebruik je bijvoorbeeld sessies van 1,5 uur en 30 minuten blokkeertijd.

Er is geen aparte bufferinstelling voor vóór een boeking. De enige buffer is Blokkeertijd na boeking: er kan geen nieuwe boeking op een eenheid starten voordat de blokkeertijd na de vorige boeking voorbij is, en een nieuwe boeking moet vroeg genoeg eindigen om zijn eigen blokkeertijd vóór de volgende boeking vrij te laten. Ook het voorverwarmen van een sauna blokkeert geen tijd. Een Harvia-kachel (bèta) wordt vóór de boeking gestart: door jou, met de knop in de start-e-mail (de standaard), of door Automatisch starten, Voorverwarmingstijd minuten vóór de boeking, als je dat hebt aangezet (zie de Harvia-gids). Met Automatisch starten blijft een kachel die voor de volgende boeking aan het voorverwarmen is aan als de vorige boeking eindigt, maar alleen als die volgende boeking betaald is. Zonder zet het einde van de vorige boeking de kachel uit, dus als je hem vroeg hebt gestart voor de volgende gast, start hem dan opnieuw vanuit de volgende boeking.

Boekingsinterval, en de waarschuwing als je het wijzigt

Boekingsinterval (onder Boekingsregels): "Tijdsintervallen waarin klanten kunnen boeken." Kies 15min, 30min of 1h.

Wijzig het interval eerst, niet als laatste. Het interval bepaalt welke waarden de keuzelijsten voor duur en blokkeertijd aanbieden. Schakel je van 15min naar 1h, dan worden waarden die niet meer passen voor je afgerond: minima naar boven, maxima en blokkeertijd naar beneden. Stel het interval in, dan de duren, en controleer daarna of de blokkeertijd nog zegt wat je bedoelde.

Openings- en sluitingstijden die niet meer bij het nieuwe interval passen, worden ook verschoven: openen later, sluiten eerder (bijvoorbeeld wordt 09:30–17:30 10:00–17:00 als je naar 1h overschakelt). Je ziet "Openings- en sluitingstijden op {count} dagen zijn aangepast aan het boekingsinterval." Controleer de weektijden van je tijdsperioden en klik op Opslaan.

Op locaties met Vaste tijdslots kan een nieuw interval ervoor zorgen dat boekingsduren niet meer passen. Zou opslaan producten zonder boekbare duur achterlaten, dan krijg je eerst Producten verdwijnen uit de boekingsflow, met een lijst van de producten (of de tekst "Geen van de sessieduren van de locatie past bij het nieuwe boekingsinterval, dus er worden geen producten aan klanten getoond."). Kies Huidig interval behouden om terug te gaan, of Toch opslaan. Corrigeer daarna de boekingsduren op het tabblad Boekingservaring. Zie de gids over de klantstroom en de boekingservaring.

Limieten boekingsduur

Limieten boekingsduur (alleen locaties met flexibele tijden) heeft Minimale boekingsduur en Maximale boekingsduur, elk ingesteld met Uren plus Dagen (0 tot 14 dagen). Dagen en uren worden opgeteld: 2 dagen + 4 uur = 52 uur.

Een waarde van 0 betekent "geen limiet".
Het maximum is 14 dagen. Kies je 14 dagen en meer uren, dan zie je "Je kunt niet meer dan 14 dagen selecteren".
Het minimum mag het maximum niet overschrijden: "Minimale boekingsduur mag niet langer zijn dan maximale boekingsduur". Het tabblad wordt niet opgeslagen.
In het boekingsvenster worden tijden die al bezet zijn grijs weergegeven met het label Bezet. Een starttijd is grijs met Min … (bijvoorbeeld Min 2h) als de minimale duur in een andere boeking zou lopen. Loopt de minimale duur in plaats daarvan voorbij je sluitingstijd, dan is er geen label: die starttijden kunnen gewoon niet worden afgerond. Een minimum dat langer is dan de openingstijd van een dag, laat die dag volgeboekt lijken. Voorbeeld: met een minimum van 2 uur en Sluiten om 23:00 kan een sauna niet vanaf 22:00 worden geboekt, omdat de laatste retour 23:00 is. Vink je Tot einde dag aan, dan is een retour om 24:00 mogelijk en wordt de start om 22:00 boekbaar.

Tijd voor start waarin je kunt boeken (boekingstermijn)

Onderaan elke periode: Tijd voor start waarin je kunt boeken (-59 = mogelijk om te boeken van 9.00 tot 9.59). Hiermee bepaal je hoe kort voor een starttijd klanten nog kunnen boeken. Elke periode heeft haar eigen waarde.

-59 Minuten (standaard): de starttijd van het lopende uur blijft het hele uur boekbaar. Om 09:40 kan een klant nog de start van 09:00 boeken. Bij spontane QR-boekingen bij een slot kunnen klanten op elke minuut direct starten.
-30 Minuten: in de normale boekingsflow werkt dit als -59. Bij spontane QR-boekingen kunnen klanten alleen in de eerste helft van het uur direct starten; daarna begint de QR-boeking op het volgende hele uur.
0 Minuten: het lopende uur kan niet meer worden geboekt zodra het begonnen is.
30 tot 1440 minuten (in stappen van 30 minuten): verplichte termijn vooraf. De eerste aangeboden starttijd is het volgende hele uur na die termijn. Met 120 minuten om 09:40 is de eerste start vandaag 12:00.

Een boekingstermijn die voorbij middernacht reikt, sluit de hele dag van vandaag en blokkeert ook de eerste uren van morgen tot hetzelfde punt. Met 1440 minuten (24 uur) kan er nooit iets voor vandaag worden geboekt, wat er precies uitziet als "volgeboekt".

Een positieve waarde is ook de grens waarbinnen klanten zelf de starttijd van hun boeking kunnen verplaatsen, als je die knop hebt aangezet. Met 120 kunnen klanten een boeking die binnen twee uur begint niet verplaatsen. Zie de gids over het bewerken, verplaatsen of annuleren van een boeking.

Als je wijzigingen botsen met bestaande boekingen

Een seizoen inkorten, een datum sluiten of tijden wijzigen kan boekingen die al verkocht zijn buiten je nieuwe tijden laten vallen.

Bij opslaan kun je Beïnvloede boekingen krijgen: "Je nieuwe open data beïnvloeden bestaande boekingen. De volgende boekingen worden beïnvloed:" met een link naar elke boeking. Toch opslaan slaat je wijziging op. Annuleren en wijzigingen ongedaan maken gaat terug. Toch opslaan verplaatst of annuleert die boekingen niet. Ze blijven zoals ze zijn, dus neem contact op met die klanten en verplaats of annuleer de boekingen in de boekingslijst.
Een periode verwijderen: het verwijdericoon op de periode opent Tijdsperiode verwijderen ("Weet je zeker dat je deze tijdsperiode wilt verwijderen?"). Vallen er boekingen in, dan toont het venster ze: "De volgende boekingen worden beïnvloed als je deze tijdsperiode verwijdert. Je kunt deze nog steeds verwijderen, maar je klanten kunnen problemen met hun boekingen ervaren." De knop heet dan Toch verwijderen. De periode wordt direct verwijderd als je bevestigt, zonder dat je op Opslaan klikt ("Tijdsperiode is verwijderd").

Lees de lijst voordat je doorklikt. Een periode verwijderen verwijdert de boekingen erin niet. Ze vallen dan buiten elke open periode.

Als er niets te boeken is, controleer in deze volgorde

Is er een periode waarvan de datums de testdag dekken, met status Actief of Gepland?
Heeft die weekdag tijden bij Open en Sluiten, en is Gesloten uitgevinkt?
Hebben Ophaaltijden en Retoururen nog aangevinkte uren?
Is Sluiten laat genoeg voor de tijden die je verwacht (na Sluiten wordt niets aangeboden, en 00:00 is het begin van de dag)?
Is Minimale boekingsduur kort genoeg om binnen de openingstijd van één dag te passen?
Staat de datum onder Aangepaste datums met uitgevinkte uren?
Is Tijd voor start waarin je kunt boeken zo groot dat hij vandaag sluit?
Heb je op Opslaan geklikt?

Andere oorzaken, zoals sloten, producten of betalingen, komen aan bod in de probleemoplossingsgids voor als klanten niets kunnen boeken.

Veelgestelde vragen

Waarom kunnen klanten maar tot 31 december (of het einde van de maand) boeken? Je tijdsperiode eindigt op die datum. Maak de volgende periode aan, of verleng Einde periode, op het tabblad Openingsdata.

Hoe sluit ik morgen vanwege onweer? Voeg de datum toe onder Aangepaste datums, laat alle uren uitgevinkt en klik op Opslaan. Boekingen die al voor die dag zijn gemaakt blijven staan, dus neem contact op met die klanten.

Waarom is één weekdag helemaal niet te boeken? Meestal zijn alle uren onder Ophaaltijden uitgevinkt, of is Gesloten aangevinkt. Open de keuzelijsten en controleer de tellers.

Ik typte 09:30 maar het werd 10:00. Waarom? Openings- en sluitingstijden liggen altijd op het Boekingsinterval van de locatie. Bij een interval van 1h schuift een openingstijd tussen twee hele uren naar het volgende uur en een sluitingstijd naar het uur ervoor. Kies een interval van 30min als je halve uren nodig hebt.

Waarom staat er dat de tijdsperiode eindigt en dat daarna niets is ingesteld? Het huidige seizoen eindigt binnen 14 dagen en er volgt geen periode. Maak de periode voor het volgende seizoen aan (bijvoorbeeld met Kopieer tijdsperiode) en klik op Opslaan, dan verdwijnt de waarschuwing.

Waarom kunnen klanten 24:00 niet als retourtijd kiezen? Vink Tot einde dag aan voor die weekdag. Sluiten op 23:59 of 00:00 zetten geeft geen retour om 24:00.

Hoe krijg ik tijd om schoon te maken tussen verhuringen? Stel Blokkeertijd na boeking in onder Boekingsregels. De eenheid blijft dan na elke boeking zo lang geblokkeerd.

Hoe geef ik elke dag dezelfde tijden als maandag? Klik op het kopieericoon in de rij van maandag en kies Alle dagen, en klik daarna op Opslaan. Ook de ophaal- en retoururen worden gekopieerd.

Waarom kan een klant het tijdslot vlak vóór een andere boeking niet boeken? Blokkeertijd na boeking werkt in beide richtingen: een nieuwe boeking moet zijn eigen blokkeertijd vrijlaten vóór de volgende boeking op dezelfde eenheid. Met 2 uur blokkeertijd en een boeking om 14:00 eindigt de laatste boeking die past om 12:00.

Waarom begint de week op zondag op het tabblad Openingsdata? De volgorde van de weekdagen volgt het Land van je account, bijvoorbeeld zondag eerst in de VS. Alleen de volgorde verandert; je tijden blijven op dezelfde dagen.

Dezelfde kajak werd twee keer achter elkaar verhuurd zonder pauze, waarom? Er was geen blokkeertijd. Stel Blokkeertijd na boeking in zodat elke eenheid na elke verhuur een pauze krijgt.

Klanten kunnen het komende uur niet boeken, waarom? Tijd voor start waarin je kunt boeken staat op een boekingstermijn. Zet hem op -59 minuten zodat klanten het lopende uur kunnen boeken.

Wat betekenen "Bezet" en "Min 2h" naast tijden in het boekingsvenster? Bezet betekent dat die tijd al bezet is. Min 2h betekent dat een boeking die dan begint in een andere boeking zou lopen voordat je minimale boekingsduur is bereikt.

Ik kan de instelling voor openingsdata niet vinden. Het is een tabblad op elke locatie: Locaties → de locatie → Openingsdata.

Kan ik buffertijd vóór elke boeking instellen, bijvoorbeeld om voor te verwarmen? Nee. De enige buffer is Blokkeertijd na boeking, die na een boeking komt (en die een nieuwe boeking ook vóór de volgende boeking moet vrijlaten). Het voorverwarmen van een Harvia-kachel (bèta) blokkeert geen tijd: je start hem met de knop in de start-e-mail, of Automatisch starten start hem Voorverwarmingstijd minuten vóór de boeking als je dat hebt aangezet. Zonder Automatisch starten wordt een kachel die je start terwijl de vorige boeking nog loopt uitgezet als die boeking eindigt, dus start hem dan opnieuw vanuit de volgende boeking.