Sjekkliste for nye operatører: fra tom konto til din første ekte bestilling

Å sette opp en utleievirksomhet berører mange sider, og rekkefølgen betyr noe: flere steg er blokkert til et tidligere steg er gjort. Denne guiden har fire deler: Veiledning på siden Hjem og hva som krysser av hvert av stegene, hele oppsettet i en rekkefølge som fungerer (inkludert det veiledningen ikke sjekker), en testbestilling via din egen bestillingsside, og en sjekkliste du går gjennom før du forteller kundene at du har åpnet.

Veiledningen på Hjem: de sju stegene og hva som krysser av hvert punkt

Mens kontoen din settes opp, viser Hjem Velkommen til Rentalbuddy!, en kort introduksjon og en Veiledning med en fremdriftslinje og en teller x/y fullført. Alle nye kontoer får denne veiledningen med sju steg, som begynner med Konto opprettet. Kontoer som ble opprettet før den, beholder veiledningen med seks steg som er beskrevet i neste avsnitt. Hvert steg inneholder ett eller flere punkter, og noen punkter er merket Valgfritt.

Introduksjonen sier "Følg stegene nedenfor for å begynne å ta imot bookinger. Alt du gjør lagres, så du kan ta en pause og fortsette når det passer deg." og viser deg hvor du får hjelp: "Har du spørsmål? Spør oss når som helst med knappen nede i hjørnet." (eller "Trenger du hjelp? Du finner veiledninger bak hjelpeknappen nede i hjørnet."). I en gratis prøveperiode legger den til "Du belastes ikke noe i den gratis prøveperioden – du velger en pakke når du er klar til å gå live."

Stegene og hva som krysser av hvert punkt:

Konto opprettet — Konto opprettet er krysset av fra starten.
Stedet ditt — "Stedet der kundene henter og leverer tilbake det de leier, for eksempel en strand, en marina eller en butikk."
- Opprett et sted: krysses av når du har et sted. Det åpner Legg til sted (se steg 3 i hele oppsettet nedenfor).
- Legg til åpningsdatoer: krysses av når minst ett sted har en aktiv eller kommende tidsperiode under Åpne datoer.
- Legg bookingknappen på nettstedet ditt (valgfritt): spør "Hvordan skal bookingknappen nå kundene dine?" — Noen andre drifter nettstedet mitt (du får en lenke med installasjonstrinnene som du kan sende dem), Jeg legger den inn på nettstedet selv (trinnene finner du på stedets fane Bokeknapp) eller Jeg har ikke noe nettsted (bruk en bookingside fra Rentalbuddy eller en QR-kode i stedet). Krysses av når du har svart (velg Sted, og deretter Fortsett), eller når knappen har blitt sett live på nettstedet ditt.
Hva du leier ut — "Det kundene kan booke, for eksempel en kajakk, en sykkel eller en badstuøkt."
- Opprett et produkt: krysses av når kontoen har minst ett produkt.
- Legg til et bilde og Legg til en beskrivelse (begge valgfrie): krysses av når et produkt har et bilde eller en beskrivelse.
Låser og tilgang — "Kundene åpner låsen selv med bookingen sin, så ingen ansatte trenger å være til stede." Vises bare når du har et selvbetjent sted (eller ennå ikke har noe sted).
- Koble til igloohome: vises bare når du har Igloohome-låser; krysses av når Igloohome-kontoen din er koblet til.
- Legg til og aktiver en lås: krysses av når minst én lås er plassert på et sted og slått på (Aktiv).
- Koble et produkt til en lås: krysses av når en aktiv lås har et produkt og en måte å få PIN-koder på.
Få betalt — "Ta betalt på nett og angi vilkårene kundene godtar."
- Koble til Stripe: krysses av så snart Stripe sier at kontoen din kan ta imot kortbetalinger, eller når Deaktiver Stripe-betalinger er slått på.
- Legg til vilkårene dine: krysses av når hvert aktivt sted viser kundene en vilkårstekst (kontoens eller sin egen).
- Legg til en mva-sats: vises bare når Stripe tar imot betalingene dine; krysses av når kontoen har minst én avgiftssats.
Testbooking — "Book selv én gang og se det kundene dine vil se."
- Gjør en testbooking: krysses av når du har gjort en og den gikk gjennom; på et selvbetjent sted må testbookingen også ha blitt bestilt på en lås. Se "Gjør en testbooking" nedenfor.
Aktiver og gå live — "Velg en pakke for å begynne å ta imot ekte bookinger."
- Velg en pakke: krysses av når kontoen din har en plan (for et kortabonnement: når Stripe har startet det, altså ikke mens den aller første betalingen fortsatt er ufullstendig), og krysset blir stående: en senere mislykket betaling eller et oppsagt abonnement fjerner det ikke.

Slik fungerer det:

Det neste du skal gjøre, er en fylt knapp med punktets navn på, for eksempel Opprett et sted: det første åpne påkrevde punktet i det første steget som ikke venter på noe. Alt annet er lenker.
Et steg er ferdig når alle de påkrevde punktene er gjort. Punkter merket Valgfritt holder aldri et steg åpent. Trykk på Hopp over for å krysse av et punkt uten å gjøre det (det står da Hoppet over), og Angre for å hente det tilbake.
Når et punkt ikke kan gjøres ennå, står det Først: og hva det trenger: et sted før produkter og låser, og et produkt, åpne datoer og (på selvbetjente steder) et produkt på en lås før testbookingen. Alt annet kan gjøres i hvilken som helst rekkefølge.
Alle på kontoen ser veiledningen, men oppsettsdialogene åpnes bare for brukere med en rolle som har lov til å gjøre akkurat det steget. Hvis et steg ikke åpnes for deg, spør kontoeieren.
Når alle påkrevde punkter er gjort, forsvinner veiledningen for godt, og Hjem viser oversikten. Fra da av vises problemer som varsler over oversikten (Steder som ikke tar imot bestillinger, produktproblemer, Verdt å se over) — se guiden om adminmenyen og varslene på Hjem.

Hvis veiledningen din viser seks steg

Kontoer som ble opprettet før veiledningen med sju steg, beholder denne med seks steg; hvilken veiledning en konto får, avgjøres når kontoen opprettes, og endres aldri senere. Du har den hvis første steg er Bli med i Rentalbuddy. Den har samme velkomst og introduksjon, en Veiledning med en fremdriftslinje og en teller x/y fullført, og tallet på menypunktet Hjem viser hvor mange steg som gjenstår. Stegene, i den rekkefølgen veiledningen viser dem:

Bli med i Rentalbuddy — "Kontoen din er opprettet og klar." Krysses av så snart kontoen din finnes.
Opprett ditt første sted — "Stedet der kundene henter og leverer tilbake det de leier, for eksempel en strand, en marina eller en butikk." Krysses av når du har et sted og minst ett sted har en aktiv eller kommende tidsperiode under Åpne datoer. Opprett et sted åpner Legg til sted (samme dialog som Steder → Legg til nytt sted, se steg 3 i hele oppsettet nedenfor); etter Legg til sted havner du på det nye stedet. Hvis stedet finnes, men ennå ikke har noen tidsperiode, står det i steget "Ingen av stedene dine har aktive eller fremtidige åpningstider ennå. Kunder kan bare booke innenfor en åpen periode — sett dem opp for å gå live." med Gå til åpningstider.
Opprett et produkt — "Det kundene kan booke, for eksempel en kajakk, en sykkel eller en badstuøkt." Krysses av når kontoen har minst ett produkt. Opprett et produkt ber deg først om å Velg din valuta ("Vennligst velg valutaen du skal bruke for produktene dine."), og åpner så produktskjemaet.
Sett opp låser og tilgang — "For selvbetjent utleie: kundene åpner låsen selv med bookingen sin, uten ansatte." Vises bare når du har et selvbetjent sted (Ubemannet); en konto med bare bemannede steder ser det aldri. Steget lenker til Gå til låser (rett til fanen Låser når du har ett sted). Det krysses av når minst én lås er plassert på et sted, slått på (Aktiv), har et produkt og har en måte å få PIN-koder på — og, for Igloohome-låser, når Igloohome-kontoen din er koblet til.
Konfigurer betalinger — "Påkrevd for å motta betalinger på nett." Koble til Stripe starter Stripe-tilkoblingen (Koble til Stripe). Steget spør Stripe direkte: det krysses av så snart Stripe sier at kontoen din kan ta imot kortbetalinger. En Stripe-registrering du har startet, men ikke fullført, teller ikke. Opplysninger Stripe først vil ha senere, holder ikke steget åpent; Innstillinger → Betalinger forteller deg hva Stripe fortsatt vil ha. En konto som har slått på Deaktiver Stripe-betalinger, regnes som ferdig.
Aktiver kontoen din — "Legg til et abonnement for å aktivere kontoen din og begynne å ta bestillinger." Bruk Legg til fakturering. Krysses av når kontoen din har en plan (for et kortabonnement: når Stripe har startet det, altså ikke mens den aller første betalingen fortsatt er ufullstendig). Da står det "Abonnementet ditt er aktivt. Du er klar til å ta imot bestillinger." Krysset blir stående etterpå: en senere mislykket betaling eller et oppsagt abonnement fjerner det ikke. En mislykket betaling vises i stedet som et banner øverst.

Steg 3, 4 og 5 er nedtonet til et sted finnes, med hint som "Du må opprette et sted før du kan opprette et produkt". Som i veiledningen med sju steg er det neste du skal gjøre, en fylt knapp — Opprett et sted, Gå til åpningstider, Opprett et produkt, Gå til låser eller Koble til Stripe, mens pakkesteget beholder Legg til fakturering — og oppsettsdialogene åpnes bare for brukere med en rolle som har lov til å gjøre akkurat det steget.

Når alle stegene er krysset av, forsvinner veiledningen for godt, og Hjem viser oversikten med eventuelle varsler over.

Hint under "Sett opp låser og tilgang"

Når låsene dine er plassert, men ingen er klar ennå, står det i steget "Åpne fanen Låser på stedet ditt. Minst én lås må være aktiv og ha et produkt tilordnet." med en liste over hva som mangler:

"Slå på Aktiv for minst én lås."
"Velg et produkt for minst én lås."
"Rett opp låsen som er merket med en advarsel: den kan ikke lage PIN-koder ennå."

Hvis du er koblet til Igloohome, men ingen lås har kommet gjennom, minner det deg på: "Du er koblet til Igloohome. Før låsene dine kan synkroniseres, må du legge til en betalingsmetode i Igloo Connect under Settings → Payment Method." med Åpne Igloo Connect-portalen.

Varsler som vises over veiledningen

Mens veiledningen pågår, varsler ikke Hjem om ting du rett og slett ikke har satt opp ennå — veiledningen er gjøremålslisten din. Men alt som faktisk har feilet, vises over veiledningen med en gang: igloohome-tilkoblingen trenger oppmerksomhet, Bestillinger uten PIN-koder, Låsenheter frakoblet, Stripe trenger din oppmerksomhet, og en melding når en kunde ikke kunne betale fordi ingen betalingsmetode er slått på i Stripe. Ikke overse disse under oppsettet: de betyr at kunder ikke kan betale eller ikke kommer inn. Hva hvert varsel betyr, står i guiden om adminmenyen og varslene på Hjem.

Stedets sjekkliste: "Stedet tar ikke imot bestillinger"

Hver stedsside viser også, under Lagre-linjen, hva som fortsatt står mellom stedet og den første bestillingen: Stedet tar ikke imot bestillinger, fulgt av en rad med steg med en hake eller en åpen sirkel. Åpne steg er lenker dit de rettes:

Ingen produkter å bestille — opprett et utleieprodukt eller et arrangement for dette stedet. På et bemannet sted betyr Alle produkter har antall 0 at alle utleieprodukter står på antall 0, noe som tar dem ut av salg.
Låssteget (bare selvbetjente steder), formulert etter det faktiske problemet: Ingen låser lagt til, Alle låser er slått av, Ingen lås har et produkt ennå eller Låsene kan ikke lage PIN-koder (bare for gamle låser som er lagt inn med Bluetooth-ID og ikke har noen måte å få koder på).
Ingen øktlengder kunder kan bestille — ingen av produktenes øktlengder passer stedets tidsluker.
Bestillingsknappen er ikke satt opp — gjør ferdig fanen Bokeknapp.
Ingen tidsperioder angitt — legg til en tidsperiode på Åpne datoer.
Konfigurer betalinger — kontoens betalingsoppsett (åpner Innstillinger → Betalinger).

Mens veiledningen fortsatt pågår, er boksen blå (en gjøremålsliste); etterpå blir den gul (noe er galt). Når det siste steget er gjort, ser du Stedet er klart for bestillinger. én gang, med en knapp Gjør en testbooking ved siden av. En lås som kundene kan bestille, men som ikke gir noen kode, er ikke ett av disse stegene: stedet selger fortsatt, så det vises i rødt på fanen Låser og på Hjem i stedet. Mer om steder står i guiden om steder og låsseksjoner.

Hele oppsettet, steg for steg

Veiledningen sjekker det viktigste. Dette er hele reisen, inkludert det den ikke sjekker: åpne datoer, bestillingsknappen, avgifter, kontaktopplysninger, vilkår, e-poster og en testbestilling. Rekkefølgen nedenfor fungerer; du kan koble til Stripe tidligere enn veiledningen viser, og det sparer arbeid hvis du gjør det før du velger avgifter på produktene.

1. Opprett kontoen din og bekreft e-posten

Registrer deg på siden Opprett konto med Navn, E-post (brukernavn), Telefonnummer, Tilgangskode og Gjenta tilgangskoden, og godta vilkårene og betingelsene.

Så ser du Bekreft e-postadressen din: "Sjekk innboksen din og klikk på verifiseringslenken vi sendte deg." Du kan ikke logge inn før du har gjort det — innloggingssiden sier "E-postadressen er ikke bekreftet, innlogging forbudt." Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpost og bruk Send en ny lenke (det er en kort ventetid mellom hver sending).

2. Fyll ut firmaopplysningene og sjekk valutaen

Åpne Innstillinger → Konto og fyll ut Firmainformasjon og Kontoinformasjon (kontaktperson, telefon og Kontakt e-post). Disse opplysningene vises for kundene dine, og nye steder henter kontaktopplysningene sine herfra.

Valutaen ligger under Innstillinger → Betalinger. Sørg for at den er riktig før du tar imot bestillinger: "Du kan bare endre valuta mens denne kontoen ikke har aktive eller fremtidige bookinger på noen sted. Hvis valget er låst, finnes det allerede bookinger."

3. Opprett stedet ditt

Bruk veiledningens Opprett et sted, eller Steder → Legg til nytt sted. Begge åpner Legg til sted, tre korte steg:

Tilgang — "Hvordan får kundene det de leier?": Kundene låser opp selv ("Kundene booker på nett og åpner en smartlås med sin egen kode. Det trengs ikke personale på stedet.") eller Personalet leverer ut ("Personalet ditt leverer ut og tar imot det som leies. Ingen låser brukes på dette stedet."). Ingenting er forhåndsvalgt, og Neste er nedtonet til du har valgt ett. "Du kan endre dette til stedet har sin første booking eller lås." Etter det viser stedets fane Stedsinnstillinger valget skrivebeskyttet, og du kontakter support for å endre det.
Type utleie — "Hva leier du ut her?" Heller ikke her er noe forhåndsvalgt: velg ett før Neste. Det bestemmer ikonet kundene ser, og du kan endre det senere.
Detaljer — Navn på stedet ditt, Adressen til stedet ditt (skriv inn og velg en adresse, eller bruk Bruk min nåværende posisjon; med Sjekk markeringen på kartet kan du sjekke og flytte markeringen), E-post på stedet og Stedets telefon, og deretter Legg til sted.

Over e-postfeltet står det i dialogen "Kundene dine ser e-posten og telefonen på stedet i bookingen og i bekreftelsene de får på e-post." E-post på stedet og Stedets telefon er påkrevd og fylles ut fra kontoen din; endre dem hvis dette stedet har sine egne. Det trengs en gyldig e-postadresse og et telefonnummer med minst seks sifre, og Rentalbuddys egen e-post eller telefon avvises: "Dette er Rentalbuddys kontaktopplysninger. Oppgi dine egne, så kundene når deg og ikke oss." Kunde-e-poster sendes fra Rentalbuddys no-reply-adresse, så disse opplysningene er måten kundene når deg på.

Hvis stedet skal tilby andre bookingspråk enn kontoen din, slår du på Bruk stedsspesifikke bookingsspråk under Språk og tidssone på Stedsinnstillinger og velger Språk som skal vises i bookingdisplayet der.

4. Angi de åpne datoene dine

På stedet åpner du Åpne datoer. Ingenting kan bestilles før en tidsperiode finnes: "For å akseptere bestillinger må du opprette minst én tidsperiode nedenfor. Tidsperioder definerer når stedet ditt er tilgjengelig for utleie."

Trykk på Opprett ny tidsperiode, gi den et Periodenavn, en Periodestart og en Slutt på perioden, og angi Innsamlingstider og Returtider per ukedag. Spar tid med kopieringsikonet på en dag: det kopierer dagens tider, inkludert henting og retur, til Alle dager eller til én annen dag. Åpnings- og stengetider havner alltid på stedets Bestillingsintervall: med et intervall på én time kan bare hele timer velges, og en tid som skrives inn mellom to luker flyttes (åpning senere, stenging tidligere). Ingenting lagres før du trykker på Lagre. Alt annet på denne fanen — bestillingsintervall, lengdegrenser, blokkeringstid, stengte dager — står i guiden om åpningstider.

5. Bestem hvordan kundene bestiller: fanen Bokeknapp

Åpne stedets fane Bokeknapp. Under Hvor booker kundene? velger du Rentalbuddy-nettside (en bestillingsside som driftes for deg), en Bookinglenke du legger på ditt eget nettsted, eller Innebygd på nettsiden din. For det innebygde alternativet fyller du ut URL der bokknappen er implementert nøyaktig — start-, retur- og forlengelseslenkene i kunde-e-postene dine bygges ut fra den. De to kodebitene og stegene for hvert nettstedverktøy står i guiden om å installere bestillingsknappen.

Når knappen ligger på nettstedet ditt og noen har åpnet den siden, står det på fanen "Bookingknappen er live på {nettstedet ditt}". Inntil da står det "Bookingknappen er ikke sett på noe nettsted ennå…". Hvis noen andre drifter nettstedet ditt, gir Hent en lenke å sende under "Er det noen andre som drifter nettstedet ditt?" deg en lenke med installasjonstrinnene til dem; den krever ingen innlogging.

6. Koble til Stripe

Åpne Innstillinger → Betalinger og klikk under Nettbetalinger på Koble til Stripe for å begynne å håndtere betalinger (eller bruk Koble til Stripe i veiledningen). Velg Jeg er ny hos Stripe → Opprett en ny konto, eller Jeg bruker allerede Stripe → Koble til min eksisterende konto — merk at en Stripe-konto bare kan kobles til én plattform om gangen. Når det fungerer, ser du Stripe tilkoblet!

Hvis Stripe fortsatt trenger noe, sier kortet Nettbetalinger hva, med ord — for eksempel "Kundene kan ikke betale akkurat nå: Stripe venter på informasjon fra deg." eller "Stripe vil be om mer informasjon senere. Ingenting er satt på pause, og du kan fylle det ut allerede nå." — med Fullfør hos Stripe for å gjøre det ferdig på Stripes veiledede side. Detaljer står i guiden om Stripe-tilkobling.

7. Sett opp avgiftene dine

Åpne Innstillinger → Mva og svar på Inkluderer prisene dine avgift?. Med Stripe tilkoblet ligger avgiftssatsene i Stripe: Legg til avgift i Stripe oppretter en sats der, og produkter kan bare bruke avgifter som finnes i Stripe. Hele avgiftsoppsettet står i guiden om avgifter.

8. Opprett produktene og prisene dine

Sørg for at riktig sted er valgt i velgeren Sted, og åpne så Produkter → Legg til nytt produkt. Begynn med Velg produkttype — Utleieprodukt, Utleie av tilbehør, Forsikring, Begivenhet eller Medlemskap. "Typen avgjør hvilke innstillinger produktet får, og kan ikke endres etter at produktet er opprettet." Fyll ut navn, priser, lager og avgift, og lagre. Hvis kontoen ikke har noen avgifter ennå, tilbyr produktsiden dem over Skatter (Generer standardavgifter, eller Synkroniser fra Stripe når Stripe er tilkoblet). Et nytt utleieprodukt starter på Pris per time; bytt Prisoppsett til Strukturert prissetting for time- og dagspriser.

På et selvbetjent sted kan et nytt produkt ikke bestilles før en lås bærer det: etter at du har lagret, ser du Produktet er skapt! og "Tildel produktet til en lås på {sted} for å gjøre det bookbart." med Tildel til en lås. På et bemannet sted tar antall 0 produktet ut av salg. Produktoppsettet i detalj står i guiden om produkter.

9. Legg til låsene dine og gi hver av dem et produkt

Hopp over dette steget for et bemannet sted.

På stedet åpner du Låser. To veier inn:

Synkroniser Igloohome-låser — for Igloohome-hengelåser og nøkkelbokser. Par låsene i Igloohome-appen først; dialogen viser de parede låsene, du krysser av for dem, gjør Velg sted for hver og trykker på Legg til låser. Guiden Kom i gang med Igloohome tar deg gjennom appen og betalingsmetoden i Igloo Connect (uten en stopper synkroniseringen med Betalingsmetode kreves).
Legg til lås — velg Manuell lås, Manuell oppbevaringslås, Igloo-lås (som leder deg til synkroniseringen, eller til Kom i gang med Igloohome hvis du ikke er tilkoblet ennå) eller Allockate-enhet. En manuell lås kan ikke lagres uten master-PIN-en sin: det er koden kundene får.

Velg så Produkt på hver lås i låstabellen og trykk på Lagre. Nye låser kommer ferdig påslått (Aktiv). Hvis du har slått av en, spør bryteren Aktiver lås når du slår den på igjen, og lagrer med én gang. Bare aktive låser teller mot planens låsgrense. Alt om låser — typer, bytte, flytting, advarsler — står i guiden om låser. Hvis du leier ut badstuer med Harvia-ovner, kobler du dem til deretter (se Harvia-guiden).

10. Sjekk vilkårene og bekreftelses-e-posten

Vilkår: Innstillinger → Kundeflyt (eller stedets fane Kundeflyt) → Viktige innstillinger → Bestillings- og kjøpsbetingelser → Rediger vilkår. Kundene godtar denne teksten i kassen; erstatt eventuell eksempeltekst med din egen. Rentalbuddy merker vilkår som mangler, er svært korte, fortsatt inneholder maltekst eller er like på flere språk.
Bekreftelses-e-post: Innstillinger → E-post → Standard e-poster → raden der Utløser er Når bookingen opprettes. Les innlednings- og avslutningstekstene slik en kunde ville gjort. På selvbetjente steder er knappen Start booking måten kundene når PIN-koden sin på — la den være på. E-postoppsettet står i guiden om e-poster.

11. Aktiver kontoen din

Klikk på Velg en pakke i veiledningens steg Aktiver og gå live (Legg til fakturering i veiledningen med seks steg), eller åpne Innstillinger → Fakturering. Prøveperioden holder deg ikke live for alltid; Trenger du mer tid? på prøveperiodebanneret flytter lanseringsdatoen din (se guiden om kontoinnstillinger).

Test hele bestillingen før du går live

Ikke la din første kunde være testen. Bestill selv én gang, fra start til slutt, og følg hvert ledd i kjeden: bestilling → betaling → bekreftelses-e-post → opplåsingsside med PIN-koden → låsen som åpnes → retur.

Gjør en testbooking (anbefalt)

Hver stedsside har Gjør en testbooking i topplinjen, ved siden av Lagre, på alle faner. Knappen er nedtonet mens stedet ikke kan ta imot bestillinger ennå ("Stedet kan ikke ta imot bookinger ennå. Fullfør stegene i listen nedenfor først.") og mens fanen du står på har ulagrede endringer ("Lagre endringene dine først. Testbookingen bruker det som er lagret."). Når et sted først blir klart, kommer Stedet er klart for bestillinger. med sin egen knapp Gjør en testbooking, og i veiledningen med sju steg åpner steget Testbooking samme dialog. Du trenger tillatelse til å administrere bestillinger (kontoeiere og medlemmer, Bestillingspersonale, og partnereiere og partnermedlemmer har den).

Trykk på Gjør en testbooking — "Book selv én gang via din egen bookingside, og se nøyaktig det kundene dine vil se."
Velg Gratis test ("Sjekker bookingen, bekreftelsesmeldingen og koden. Betalingen testes ikke.") eller Test med en ekte betaling ("Sjekker også at betalinger når Stripe-kontoen din. Trekker Stripes laveste beløp og refunderer det med en gang; Stripe beholder det lille gebyret sitt.").
Trykk på Opprett testlenke, og deretter Åpne bookingsiden. Lenken virker i 2 timer.
Bestill slik en kunde ville gjort. Bestillingssiden din viser et banner, for eksempel "Testbestilling – gratis. Betalingen testes ikke. Den kanselleres automatisk."

Dette er greit å vite om testbookinger:

De gjelder bare utleie: ved et testbesøk skjuler bestillingssiden din arrangementer, gavekort og medlemskap helt. Rabattkoder gjelder ikke for testbookinger.
Emnet i bekreftelses-e-posten begynner med [TEST], og e-posten åpner med "Dette er en testbooking som virksomheten selv har gjort. Den avbestilles automatisk, og ingen penger beholdes." Det sendes ingen påminnelser eller senere e-poster.
I Bestillinger er testbookinger skjult som standard. Slå på Vis testbookinger (ved siden av Forlengelsesrader; på mobil under Valg) for å se dem, merket med Test-merkelappen. Hvis en du har gjort den siste timen er skjult, står det "En testbooking du nylig har gjort, er skjult i listen." med en lenke Vis testbookinger. Skjulte testbookinger blir aldri valgt, så de eksporteres eller skrives ikke ut.
Testbookinger holdes utenfor tallene i oversikten og avbestilles automatisk 30 minutter etter at de ble gjort (eller når de slutter, hvis det kommer først). Avbestill en selv for å avslutte testen tidligere.
Når lenken har gått ut, sier bestillingssiden "Denne testlenken har utløpt. Start en ny test i Rentalbuddy."

Andre måter å teste på

En rabattkode på 100 % (tester den ekte kundekassen med en kode). Åpne Rabattkoder → Lag rabattkode, sett Rabatttype til Prosent og skriv nøyaktig 100 i Prosent. Sett Maks forbruk totalt til 1 eller 2 og en nær Gyldig til-dato, slik at en ekte kunde ikke kan bruke den, og sett Kodens status til Inaktiv når du er ferdig. Dette krever at Stripe er tilkoblet. En bestilling som gjøres på denne måten, er en vanlig bestilling: den teller med i tallene dine til du avbestiller den. Rabattkoder i detalj står i guiden om rabattkoder.

En ansattbestilling merket som testbetaling (raskt, men hopper over kundekassen). Bruk bestillingsknappen i adminens topplinje for å bestille for det valgte stedet. På bestillingen registrerer du betalingen med Legg til betaling → Manuell → Betalings type Testbetaling → Registrer betaling. Bestillingen viser da Betalt med testbetaling, så den aldri forveksles med en ekte betaling. Den teller likevel med i dashbordets inntekter til du avbestiller den. Registrer testbetalingen før du sjekker koden, slik at bestillingen oppfører seg som en ekte betalt bestilling.

Sjekklisten før lansering

Sjekk hvert av disse punktene for hvert sted før du går live:

Hjem og stedssiden er klare. Ingen røde varsler på Hjem, og stedssiden viser ikke lenger Stedet tar ikke imot bestillinger. Disse fanger opp manglende produkter, låser, tidsperioder, bestillingsknapp og betalinger, og låser som ikke gir noen kode.
En tidsperiode dekker i dag og den kommende sesongen.
Bestillingssiden din lastes og viser dette stedets bestillingsflyt. På fanen Bokeknapp viser innebygde knapper "Bookingknappen er live på…" når knappen har lastet på siden din; legger du ?rbCheck=1 til sideadressen, vises en liten oppsettsjekk på siden. Åpne så den ekte nettsiden din slik en kunde ville gjort.
Stripe er tilkoblet og ber ikke om noe som haster. Veiledningens betalingssteg er krysset av, og Innstillinger → Betalinger viser ingen rød eller gul Stripe-melding. Kontoer som bevisst tar betalt på stedet, er unntaket.
Stedets telefon og E-post på stedet er dine egne — kundene ser dem i bookingen og i bekreftelses-e-postene sine og kan ikke bare svare på e-posten, så disse opplysningene er måten de når deg på — og Bestillings- og kjøpsbetingelser inneholder din egen tekst, ikke eksempeltekst.
Hvert produkt du selger, kan bestilles. På selvbetjente steder: på en aktiv lås. På bemannede steder: antall over 0 og en pris.
Tilgangstypen stemmer med utstyret ditt: Kundene låser opp selv hvis kundene åpner låsene selv, Personalet leverer ut hvis ansatte deler ut utstyret.
Igloohome-låsene kom inn via Synkroniser Igloohome-låser, og ingen er merket rødt på fanen Låser. Synkroniser denne låsen fra Igloo på en lås tester at den kan lage en kode.
Manuelle låser har koden sin angitt — det er koden kundene får.
Knappen Start booking i bekreftelses-e-posten er på på selvbetjente steder.
Du har gjort én testbooking med Gjør en testbooking.

Sjekk under testbestillingen

Bestillingen vises under Bestillinger på riktig sted og tid, med Test-merkelappen (slå på Vis testbookinger for å se den).
Bekreftelses-e-posten kommer frem med kontaktopplysningene dine, og lenkene i den åpner siden din.
Start booking i e-posten åpner opplåsingssiden, og PIN-koden vises. For Igloohome-låser dukker koden opp 15 minutter før start, eller ved hel time hvis bestillingen starter senere i timen, så bestill en tid som starter nå — guiden om kunder som ikke får PIN-kode, har nøyaktig tidspunkt.
Koden åpner den fysiske låsen.
Retursteget fungerer, og bestillingen ender som returnert.

En testbooking som er gjort med Gjør en testbooking, avbestiller seg selv. En test som er gjort på en annen måte, avbestiller du selv etterpå (og refunderer den hvis ekte penger ble trukket), slik at låsen er ledig for ekte kunder.

Hurtigoversikt

Steg	Hvor
Opprett konto, bekreft e-post	Registreringssiden
Firmaopplysninger	Innstillinger → Konto
Valuta, Stripe	Innstillinger → Betalinger
Sted, tilgangstype, kontaktopplysninger	Steder → Legg til nytt sted → Stedsinnstillinger
Åpne datoer og tider	Sted → Åpne datoer
Hvordan kundene bestiller	Sted → Bokeknapp
Avgifter	Innstillinger → Mva
Produkter og priser	Produkter → Legg til nytt produkt
Låser og produktet på hver lås	Sted → Låser
Vilkår	Kundeflyt → Viktige innstillinger
Bekreftelses-e-post	Innstillinger → E-post
Abonnement	Innstillinger → Fakturering
Testbestilling	Sted → Gjør en testbooking (topplinjen, ved siden av Lagre)

Vanlige spørsmål

Hvordan setter jeg systemet live? Det finnes ingen "gå live"-bryter: et sted tar imot bestillinger når det har et bestillbart produkt, låser (på selvbetjente steder), en bestillingsknapp, en gjeldende tidsperiode og fungerende betalinger. Når stedssiden ikke lenger sier Stedet tar ikke imot bestillinger, går du gjennom sjekklisten før lansering og gjør en testbestilling.

Kan jeg teste bestillingen uten å betale? Ja. Trykk på Gjør en testbooking i topplinjen på stedssiden og velg Gratis test. Bestillingen merkes som test, holdes utenfor tallene dine og avbestilles automatisk etter 30 minutter.

Finnes det en testmodus for bestillingssiden min? Ja: Gjør en testbooking i stedets topplinje gir deg en lenke som virker i 2 timer. Bestillingssiden din kjører da som en test, med et banner, en bekreftelses-e-post merket [TEST] og ingen påminnelser.

Hvorfor er Gjør en testbooking nedtonet? Enten kan stedet ikke ta imot bestillinger ennå, eller så har fanen du står på ulagrede endringer. Hold musepekeren over knappen for å se hvilket, og gjør så ferdig de åpne stegene eller trykk på Lagre.

Jeg har gjort en testbooking, men finner den ikke i Bestillinger. Testbookinger er skjult som standard. Slå på Vis testbookinger i Bestillinger for å se dem, merket med Test-merkelappen.

Fungerer Gjør en testbooking for arrangementer eller med en rabattkode? Ikke ennå. Et testbesøk på bestillingssiden din viser bare utleie — arrangementer, gavekort og medlemskap er skjult — og rabattkoder gjelder ikke. For å teste en rabattkode bruker du en kode på 100 % og avbestiller bestillingen etterpå.

Veiledningen sier fortsatt Konfigurer betalinger selv om jeg har koblet til Stripe. Steget spør Stripe direkte og krysses av når Stripe sier at kortbetalinger fungerer. Hvis det forblir åpent, åpner du Innstillinger → Betalinger: kortet Nettbetalinger sier hva Stripe venter på, med Fullfør hos Stripe.

Hvorfor er ikke "Opprett ditt første sted" krysset av? Jeg har opprettet et. I veiledningen med seks steg krever steget også en aktiv eller kommende tidsperiode. Bruk Gå til åpningstider og opprett en.

Jeg valgte feil tilgangstype for stedet mitt. Kan jeg endre det? Ja, til stedet har sin første bestilling eller lås: velg det andre alternativet på Stedsinnstillinger og lagre. Testbookinger teller ikke. Etter det kontakter du support.

Hvorfor kan jeg ikke lagre stedet uten e-post og telefon? E-post på stedet og Stedets telefon er påkrevd, fordi kundene ser dem i bookingen og i bekreftelses-e-postene sine, og det er slik de når deg. De fylles ut fra kontoen din; Rentalbuddys egne opplysninger avvises.

Jeg har lagt til låser, men "Sett opp låser og tilgang" er fortsatt åpent. Minst én lås må være Aktiv, ha et produkt og kunne lage PIN-koder; hintene under steget sier hvilken del som mangler.

Veiledningen min har sju steg og punkter merket Valgfritt — er det riktig? Ja. Alle nye kontoer får veiledningen med sju steg; kontoer som ble opprettet tidligere, beholder seks steg. Valgfrie punkter kan hoppes over med Hopp over; de påkrevde må gjøres før veiledningen forsvinner.

Hvorfor åpnes ikke et steg i veiledningen for meg? Alle på kontoen ser veiledningen, men oppsettsdialogene åpnes bare for brukere med en rolle som har lov til å gjøre akkurat det steget. Be kontoeieren om å gjøre det, eller om å endre rollen din.

Nettsiden min er ikke klar ennå — kan jeg likevel begynne? Ja. Velg Rentalbuddy-nettside på fanen Bokeknapp, så bestiller kundene på en side som driftes for deg; du kan bytte til ditt eget nettsted senere.

Hvorfor ser jeg ikke steget Sett opp låser og tilgang? Det vises bare når du har et selvbetjent sted. Bemannede steder trenger ingen låser.

Hvor ble oppsettsveiledningen av? Når alle stegene er gjort, forsvinner den permanent, og Hjem viser oversikten med eventuelle varsler over.