Rentalbuddy Hjälpcenter
Guider, instruktioner och svar för att driva din självbetjäningsuthyrning med Rentalbuddy.
Bläddra efter ämne
Kom igång
Sätt upp ditt konto, betalningar, platser och dina första produkter — och gör dig redo inför varje ny säsong.
4 artiklar
Felsökning
Något fungerar inte för en kund just nu — börja här.
5 artiklar
Bokningar
Skapa, redigera, flytta, förläng, avboka och återlämna bokningar.
4 artiklar
Produkter & priser
Produkter, tillval, prisstegar, säsonger, event och lager.
3 artiklar
Platser & öppettider
Platser, stationer, öppettider, öppetdatum, spärrtider — och vad dina kunder ser.
3 artiklar
Lås & PIN-koder
Para ihop, synka, flytta och inaktivera smarta lås — och så fungerar PIN-koder.
1 artikel
Betalningar & Stripe
Betalsätt, återbetalningar, utbetalningar, moms och vad Stripe styr.
4 artiklar
Bokningswidget
Bädda in och konfigurera bokaknappen på din egen webbplats — plus direktlänkar och QR-koder.
2 artiklar
E-post & aviseringar
Bekräftelsemejl, påminnelser, avsändare och mottagare.
1 artikel
Rabattkoder & medlemskap
Rabattkoder, presentkort och medlemskap.
2 artiklar
Kunder
Kundregister, bokningshistorik och exporter.
1 artikel
Konto & inställningar
Användare, roller, villkor, rapporter och kontoinställningar.
3 artiklar
Populära guider
Checklista för nya operatörer — från tomt konto till första bokning
Hela ordningen för att sätta upp ett nytt Rentalbuddy-konto, från registrering till att lägga en testbokning.
Installera bokaknappen på din webbplats
Kopiera de två kodsnuttarna från Rentalbuddy och lägg till dem på din egen webbplats så att kunderna kan boka utan att lämna din sida.
Redigera, flytta eller avboka en bokning
Så ändrar du tid, produkter, lås eller status på en bokning som redan är betald — och vad som händer med pengarna när du avbokar.
Öppettider och öppetdatum
Var öppettider finns i adminpanelen, hur du öppnar en ny säsong, och hur stängningstider, spärrtid och bokningsframförhållning egentligen fungerar.
Kunder får ingen PIN-kod (eller koden öppnar inte låset)
En steg-för-steg-kontroll för när en kund säger att de inte har någon kod, med start i själva bokningen och avslut med en snabb lösning du kan ge dem i telefon.
Kunder ser inga tillgängliga tider, eller inga produkter alls
En steg-för-steg-checklista för när din bokningssida inte visar något att boka - börja med öppna datum, sedan lås, sedan tidsreglerna.
Kunden säger att inget bekräftelsemejl kom fram
Kontrollera exakt vad som skickades för en bokning och om det levererades, skicka om det, och fixa adressen eller inställningarna som orsakade det.
Återbetala eller avboka en bokning
Att avboka en bokning flyttar aldrig pengar, och att återbetala avbokar aldrig bokningen — här är exakt vad varje knapp gör, och hur du återbetalar en del av ett belopp.