Platser förklarade: skapa en plats, Personal och vart stationerna tog vägen

"Vad är skillnaden mellan stationen och platsen?" var länge den vanligaste begreppsfrågan till supporten, och de flesta ärenden av typen "inställningen finns inte" visar sig handla om att någon ändrar rätt inställning på fel nivå. Den här artikeln är kartan: vad en plats är, hur du skapar en, vad Personal avgör och vilken skärm som äger vilken inställning.

Hur konto, platser, lås och produkter hänger ihop

Nivå	Där hittar du den	Det finns en per…
Konto	Inställningar i menyn	företag
Plats	Platser i menyn	fysisk plats du hyr ut från
Lås	platsens flik Lås	hänglås, skåpdörr eller passagepunkt
Produkt	Produkter i menyn	sak som en kund kan boka

Läs det som ägarskap:

Kontot äger dina användare, din Stripe-koppling, din prenumeration och dina standardinställningar (bokningsspråk, kundflöde, e-post).
En plats äger en adress, en tidszon, kontaktuppgifter, öppetdatum och öppettider, sina produkter och sin bokningssida.
Ett lås hör till en plats. Det bär högst en produkt och har ett eget aktivt/inaktivt läge.
En produkt hör till en plats.

Regeln som alla snubblar på: på en självbetjäningsplats (Obemannad) kommer tillgängligheten från låsen, inte från produkterna. Tre kajaker betyder tre aktiva lås som vart och ett bär kajakprodukten. En produkt som inget aktivt lås bär visas inte alls för kunderna, och antalet du anger som lager på produkten avgör inte hur många som kan bokas där. På en Bemannad plats är det tvärtom: där finns inga lås, och produktens eget antal enheter är det som kunderna kan boka.

Vad hände med stationerna

Äldre versioner hade en separat sida Stationer, och en station var en grupp lås inom en plats. Den sidan finns inte längre. Låsen ligger nu direkt på platsen, på fliken Lås (den andra fliken, direkt efter Platsinställningar).

Om du öppnar en gammal adress eller ett bokmärke till Stationer hamnar du på Platser med meddelandet Sidan Stationer har flyttat: "Dina lås finns nu under fliken Lås på varje plats. Öppna en plats för att lägga till, synka och hantera dess lås." Om ditt konto bara har en plats har meddelandet knappen Gå till lås (inte för en bemannad plats utan lås, som inte har någon Lås-flik).
Om du använde Stationer före flytten har menyn kvar en post som heter Stationer med etiketten Flyttat, på sin gamla plats, tills du stänger meddelandet i platslistan. När du stänger det försvinner menyposten.
På fliken Lås listas låsen efter typ, till exempel Igloo-lås och Manuella lås. I Bokningshantering grupperas tidslinjens rader på samma sätt, med platsens namn först, till exempel "Strand · Igloo-lås".
Du namnger eller skapar inte längre stationer. Några ställen använder fortfarande ordet: den äldre boxhårdvaran heter Gokaya 8E-station, och listan Ersätt lås grupperar låsen under Den här stationen, Den här platsen och Andra platser.

Du behöver alltså inte längre välja mellan "en station eller två" för boxar på samma ställe. Lägg alla deras lås på samma plats. Om det andra stället har en egen adress, egna öppettider eller ett eget telefonnummer gör du det till en separat plats. Allt om att lägga till, synka, flytta och ersätta lås finns i låsguiden.

Bemannad eller Obemannad: att välja Personal

Personal är det viktigaste valet du gör för en plats, eftersom det avgör hur platsen tar emot bokningar. När du skapar en plats ställer Rentalbuddy det som en fråga, "Hur får kunderna det de hyr?", med två kort:

Kunderna tar sig in själva (visas som Obemannad på andra ställen): "Kunderna bokar online och öppnar ett smart lås med sin egen kod. Ingen personal behövs på plats." Kunderna bokar via lås, får PIN-koder (eller en upplåsningsknapp, beroende på lås), och en produkt går bara att boka så länge ett aktivt lås på platsen bär den.
Personal lämnar ut (visas som Bemannad): "Din personal lämnar ut och tar emot det som hyrs. Inga lås används på den här platsen." Platsen tar inga lås alls. Produkterna bokas utifrån sitt eget antal enheter, och kunderna får aldrig någon kod.

Inget är förvalt: du måste välja ett av korten innan du kan gå vidare.

Bra att veta:

Du kan ändra det tills platsen används. Under korten står det "Du kan ändra detta tills platsen har sin första bokning eller sitt första lås." Fram till dess visar fliken Platsinställningar samma två kort, och du kan välja det andra och trycka på Spara. Testbokningar som du gör själv räknas inte. När platsen har en riktig bokning (vilken bokning som helst, även en avbokad eller passerad) eller ett lås visar fliken bara en skrivskyddad rad, till exempel Personal: Obemannad, med orsaken: "Detta kan inte längre ändras eftersom platsen har bokningar. Kontakta supporten om det är fel." eller "Detta kan inte längre ändras eftersom platsen har lås. Ta bort dem först eller kontakta supporten." Därefter kan bara Rentalbuddys support ändra det.
En bemannad plats tar inga lås. På en Bemannad plats kan du inte lägga till, synka eller flytta lås dit, och fliken Lås är dold om inte lås redan hade placerats där tidigare. Om gamla lås fortfarande finns kvar är fliken markerad i gult och säger Lås gör ingenting på en bemannad plats.: "Kunderna får aldrig någon kod till dem, men aktiva lås räknas ändå mot din låsgräns. Flytta dem till en annan plats eller ta bort dem." Platslistan visar en varningsikon vid platsens antal lås.
På en bemannad plats tar antalet 0 bort en produkt från försäljning. En uthyrningsprodukt vars antal enheter är 0 visas inte alls för kunderna. Om alla uthyrningsprodukter på en bemannad plats står på 0 visar beredskapsremsan Alla produkter har antalet 0.
Vissa äldre platser visar Allockate som Personal. Det är en äldre inställning som bara supporten kan ändra. Den tar lås precis som Obemannad, men Igloohome-koder skapas bara på obemannade platser, så be supporten ändra den till Obemannad om du använder Igloo-lås där. Allockate-skåp läggs nu till som en låstyp på fliken Lås.
Om koder saknas för varje bokning på en plats, kontrollera Personal först. Felsökningsguiden för PIN-koder tar upp resten.

Skapa en ny plats: dialogen Lägg till plats

Öppna Platser i menyn och tryck på Skapa plats. Platssteget i guiden på Hem, och länken på Produkter när du inte har någon plats ännu, öppnar samma dialog.
Tillgång: svara på "Hur får kunderna det de hyr?" med Kunderna tar sig in själva eller Personal lämnar ut (se ovan) och tryck på Nästa.
Typ av uthyrning: svara på "Vad hyr du ut här?" med det närmaste av Båt, Cykel, Camping, Släpvagn, SUP, Kanot eller Kajak, Bastu, Skidåkning eller Övrigt. Som dialogen säger: "Styr ikonen kunderna ser när de bokar. Du kan ändra det senare." Inget är förvalt här heller: Nästa är gråtonad tills du väljer något.
Uppgifter: ange Namn på din plats, skriv adressen i Adress till din plats och välj den bland förslagen (eller tryck på Använd nuvarande plats), och kontrollera Platsens e-post och Platsens telefonnummer. Raden ovanför dem säger "Dina kunder ser platsens e-post och telefonnummer i bokningen och i sina bekräftelsemejl." Båda fylls i från kontots kontaktuppgifter; ändra dem om det här stället har egna. Om sökningen inte hittar något postnummer visas fältet Postnummer direkt efter adressen, följt av en rad som sammanfattar hela adressen. Vill du se var platsen ligger öppnar du Kontrollera markeringen på kartan och klickar på kartan för att flytta markeringen.
Tryck på Lägg till plats.

Du får Plats skapad! och hamnar på den nya platsens sida. Tillbaka tar dig ett steg bakåt i dialogen, och inget skapas förrän du trycker på Lägg till plats. Tidszonen sätts utifrån adressen. Om ditt konto har bokningsspråk erbjuder platssidan sedan att översätta ditt innehåll till dem.

Om Skapa plats är gråad:

Du har nått gränsen i din plan. Ett meddelande vid knappen säger "Du har nått det maximala antalet platser för din prenumerationsplan. Vänligen uppgradera din plan för att lägga till fler platser.", och länken öppnar Fakturering.
Eller så kunde ditt konto inte laddas: "Vi kunde inte ladda kontoinformation som krävs för att lägga till en plats. Uppdatera sidan eller kontakta support om problemet kvarstår."
Om du inte ser knappen alls kan din roll inte ändra platser (till exempel Kontoläsare).

Allt annat (tidszon, bokningsspråk, Google Place ID och de andra flikarna) ställer du in på platsens sida efteråt.

Det här får en ny plats från början

En ny plats är inte tom. För att den ska gå att testa direkt får den:

en tidsperiod som börjar den dag du skapar platsen, gäller i fem år och är öppen dygnet runt alla veckodagar;
ett Bokningsintervall på 1h, Spärrtid efter bokning på 0, en Minimum bokningslängd på 1 timme och en Max bokningslängd på 14 dagar.

Innan du går live, snäva in perioden och veckotiderna till din riktiga säsong på fliken Öppetdatum. Se guiden om öppettider.

Allmän information

Plats aktiv är reglaget i kortets övre högra hörn. Läs avsnittet om det nedan innan du förlitar dig på det.
Namn på din plats (obligatoriskt). Kunderna ser det, så använd ortens eller ställets namn, inte en intern kod.
Personal: de två korten så länge valet fortfarande kan ändras, annars den skrivskyddade raden med orsaken (se ovan).
Produkttyp (obligatoriskt): den typ av uthyrning du valde när du skapade platsen. Du kan ändra den här.

Plats och kontaktuppgifter

Platsens e-post och Platsens telefonnummer är de kontaktuppgifter kunderna ser för det här stället: i varje bokningsmejl, på upplåsnings- och återlämningssidorna och i meddelandet "inte tillgänglig" på bokningssidan. Kortet säger det ovanför fälten: "Dina kunder ser platsens e-post och telefonnummer i bokningen och i sina bekräftelsemejl." Båda är obligatoriska, och fliken kan inte sparas utan dem:

e-postadressen måste vara giltig ("Ange en giltig e-postadress"), och telefonnumret behöver minst sex siffror ("Ange ett giltigt telefonnummer");
Rentalbuddys egen e-post eller telefon nekas: "Det här är Rentalbuddys kontaktuppgifter. Ange dina egna så att kunderna når dig och inte oss."

Om du redan har en annan plats kopierar Kopiera från bredvid kortets rubrik över e-post och telefon ("Kopiera e-post och telefon från en annan plats.").

En äldre plats som sparades innan fälten blev obligatoriska kan fortfarande sakna dem eller ha kvar Rentalbuddys uppgifter. Den förblir flaggad tills du rättar det: kortet säger "Den här platsen saknar e-post eller telefonnummer för kunder, så bokningsbekräftelser ger dem inget sätt att nå dig." eller "Den här platsen visar fortfarande Rentalbuddys kontaktuppgifter, så kunder som behöver hjälp når oss i stället för dig.", fliken Platsinställningar får en markering, platslistan visar en markering efter namnet och Hem listar platsen under Värt att se över. Guiden om kunder som kontaktar Rentalbuddy i stället för dig förklarar varför det spelar roll.

Adressen anges via sökningen eller kartan, inte genom att du skriver den:

Skriv i Adress till din plats och välj ett förslag, tryck på Använd nuvarande plats eller klicka på stället på kartan. På en telefon är kartan hopfälld bakom Kontrollera markeringen på kartan.
Ovanför kartan står det: "Klicka på kartan för att flytta markeringen, eller sök efter en adress ovan."
Adress, Stad, Land, Latitud och Longitud fylls i åt dig och kan inte redigeras för hand. Postnummer går bara att skriva in när sökningen inte gav något.

Om du tömmer adressfältet rensas hela adressen. Om du lämnar fältet med halvskriven text utan att välja ett förslag går det tillbaka till adressen du hade valt. Om adressen är fel, flytta nålen. Om kartan hittar koordinater men ingen gatuadress får du "Ingen adress hittades för denna plats, men koordinaterna har angetts."

Visa Google Reviews tar ett Google Place ID. Det fylls oftast i när du väljer stället på kartan ("Det här fylls oftast i korrekt när du väljer en plats på kartan. Om det ser fel ut kan du uppdatera det manuellt."). Om recensionsknappen efter en uthyrning öppnar en tom sida eller fel företag pekar Place ID troligen på en gatuadress i stället för på din företagsprofil. Öppna Hur hittar jag mitt Google Place ID? under fältet. Den länkar till Googles Place ID Finder, där du söker på ditt företagsnamn och kopierar dess Place ID.

Språk och tidszon

Tidszon är obligatorisk och följer kartnålen. När du flyttar nålen långt uppdateras tidszonen till de nya koordinaterna. Kontrollera den efter att du flyttat en plats långt, eftersom öppettider, "idag" i öppetdatumen, starttider och PIN-kodsfönster på platsen alla använder den.

Använd platsspecifika bokningsspråk:

Av: platsen använder kontots bokningsspråk, som listas under "Denna plats använder kontots standardbokningsspråk:" med länken Redigera kontots språk.
På: du väljer Språk som visas i bokningsvyn för bara den här platsen. Huvudspråk visas men är låst till engelska.

Om ditt konto inte har några bokningsspråk ännu förblir reglaget på och säger "För att ändra detta: ange bokningsspråk för ditt konto."

När du sparar efter att ha lagt till ett språk erbjuds du en översättning av dina produkter, ditt kundflöde, dina webbplatstexter och juridiska texter till de nya språken. Tacka ja. Annars läser kunder som väljer det nya språket många av dina texter på engelska.

Beredskapsremsan: "Platsen tar inte emot bokningar"

Så länge något fortfarande står mellan en plats och dess första bokning visar en remsa under platsens namn Platsen tar inte emot bokningar och listar stegen, vart och ett med en bock när det är klart. Öppna steg är länkar som tar dig till rätt flik:

Steg	Visas när	Tar dig till
Inga produkter att boka	platsen har ingen uthyrningsprodukt och inget evenemang	en ny produkt för platsen
Alla produkter har antalet 0	bemannad plats där alla uthyrningsprodukter har antalet 0 och det inte finns något evenemang	Produkter
Låssteg (bara Obemannade platser), formulerat efter det faktiska problemet: Inga lås tillagda, Alla lås är avstängda, Inget lås har en produkt ännu eller Låsen kan inte skapa PIN-koder	inget aktivt lås bär en produkt och kan få koder	fliken Lås
Bokningsknappen är inte konfigurerad	du har inte valt hur kunderna når bokningen, eller sidadressen saknas eller är ogiltig	fliken Bokaknapp
Inga tidsperioder angivna	ingen tidsperiod täcker idag eller ett senare datum	fliken Öppetdatum
Konfigurera betalningar	Stripe är inte kopplat (och Stripe-betalningar är inte avstängda för kontot)	Inställningar → Betalningar

En plats som bara har förvarings- och passagelås räknas som Inga lås tillagda, eftersom de låsen inte tar emot bokningar. Låsen kan inte skapa PIN-koder visas bara för gamla Igloo-lås som lades in med Bluetooth-ID och inte har något sätt att få koder. Bemannade platser har inget låssteg.

Lås som kunderna kan boka men som inte ger någon kod (ett lås vars kodförfrågningar misslyckades, eller ett som Igloohome inte längre listar) och låsenheter som är offline är inte steg här. Platsen säljer fortfarande, så de visas i stället i rött: på fliken Lås, som en röd markering i platslistan och som Bokningar utan PIN-koder eller Låsenheter offline på Hem. Låsguiden förklarar dem.

Remsan är blå medan du fortfarande arbetar dig igenom guiden och gul när guiden är klar. När det sista steget bockas av medan du är på sidan blir den en gång till Platsen är redo för bokningar. (med knappen Gör en testbokning bredvid). Därefter försvinner den. En plats som är redo visar ingen remsa. Om något går sönder senare, till exempel att den sista produkten tas bort från sitt lås eller att säsongen tar slut, kommer remsan tillbaka.

Samma kontroller styr varningsmarkeringarna på platsens flikar, markeringarna i listan Platser och meddelandet Platser som inte tar emot bokningar på Hem. Hur du går igenom dem när kunder inte kan boka finns i felsökningsguiden för när kunder inte kan boka något.

Platslistan: kolumner, filter och kolumnväljaren

Platser visar en rad per plats. Klicka på en rad, eller på kugghjulet Visa och redigera detaljer, för att öppna den.

Kolumner som visas som standard: Namn, Personal, Produkttyp, Aktiv, Lås, Låstyper, Öppetdatum, Aktivt öppetdatum och URL för bokaknapp.

Lås är antalet aktiva lås, med en bildtext som "2 inaktiva" när det finns inaktiva. Klicka på antalet för att öppna platsens flik Lås.
Låstyper listar vilka sorters lås som finns på platsen: Igloo, Manuellt lås, Allockate eller Gokaya. Ett streck betyder inga lås.
Aktivt öppetdatum är en ikon. Håll muspekaren över den för att se Inom planerade öppningsdatum, Öppningsdatum börjar i framtiden eller Inga aktiva eller kommande öppningsdatum.
URL för bokaknapp visar en bock när inställningen av bokaknappen är klar.

Använd Kolumner ovanför tabellen för att visa fler, grupperade efter fliken de kommer från: Stad, Land, Bokningsflöde, Språk, Bokningsintervall, Spärrtid efter bokning, Tidszon, Flytta starttid, Förlängning och Rentalbuddy Webbplats. Återställ till standard tar tillbaka standarduppsättningen. Ditt val sparas bara i den här webbläsaren.

Filter: chippen för Produkttyp och chippen för Låstyper (Igloo, Manuellt lås, Allockate, Inga lås; Gokaya visas bara om någon av dina platser har den hårdvaran). Raden Låstyper visas först när minst en plats har lås. Sök plats söker i namn, typer med mera.

Varningsmarkeringar i listan:

En gul ikon efter en plats namn (blå medan du fortfarande är i guiden) betyder att något där inte är konfigurerat. Håll muspekaren över den för att se orsakerna. Den täcker en plats som inte tar emot bokningar (till exempel "Strand tar inte emot bokningar – saknas: Inga tidsperioder angivna."; en avslutad säsong visas som Den senaste tidsperioden slutade med datumet, och en plats med tidsslots där ingen produkt har användbara bokningslängder visas som Inga bokningslängder som kunder kan boka), kontaktuppgifter som saknas eller är Rentalbuddys, villkor som behöver ses över och en tidsperiod som snart tar slut utan att något är inlagt efter den.
En röd ikon efter namnet betyder att något har slutat fungera på en plats som fortfarande säljer: kunder bokar lås där som inte ger någon kod, eller en låsenhet är offline. Håll muspekaren över den för att se vilket lås det gäller och vad du ska göra.
En informationsikon vid antalet lås betyder att några påslagna lås saknar produkt, till exempel "2 av 5 lås saknar produkt; inget kan bokas på dem."
Ovanför tabellen sammanfattar ett meddelande läget, till exempel "3 platser behöver uppmärksamhet.", med typerna ("1 har lås som kunderna inte kan använda.", "1 tar inte emot bokningar.", "1 har något att se över."), sedan "Markeringarna på raderna visar vad." och Visa bara dessa platser. När de markerade platserna allihop helt enkelt inte tar emot bokningar säger meddelandet Din plats tar inte emot bokningar (med en plats) eller räknar dem. Visa platser på Hem öppnar listan redan filtrerad på de berörda platserna.
En varningsikon i kolumnen Bokningsflöde betyder att vissa produkter där inte kan bokas eftersom deras bokningslängder inte passar tidsslotsen.
Partner som ser flera kundkonton får i stället för meddelandet ett reglage, Tar inte emot bokningar.

Platser där Plats aktiv är avstängt markeras aldrig.

Partner som hanterar flera kundkonton får också reglaget Visa för alla konton ovanför listan. Det är på som standard och visar platserna för alla konton du hanterar. Avstängt ser du bara platserna för ditt eget konto. Valet sparas i den här webbläsaren. Medan du efterliknar ett kundkonto är reglaget dolt och du ser bara det kontots platser.

Reglaget Plats aktiv: vad det faktiskt gör

Här skiljer sig reglagets namn och dess effekt, så läs detta innan du förlitar dig på det.

Om du stänger av Plats aktiv ändras kolumnen Aktiv i platslistan till "Nej", och platsen markeras eller räknas inte längre som att den inte tar emot bokningar. Det hindrar inte kunderna från att boka. Bokningssidan, bokningslänkarna och QR-koderna fortsätter att fungera, och bokningar fortsätter att komma in.

För att verkligen stoppa bokningar på en plats:

avsluta eller ta bort dess tidsperioder på fliken Öppetdatum, eller stäng enskilda dagar med Anpassade datum (se guiden om öppettider);
på en Obemannad plats kan du också sätta dess lås som inaktiva på fliken Lås. Tänk på att kunderna då inte ser några produkter alls, så för en enstaka dag med dåligt väder är Anpassade datum det bättre verktyget.

Vilka inställningar som finns på vilken nivå

Kontrollera den här tabellen innan du börjar leta efter en inställning som saknas.

Inställning	Nivå	Var
Användare och roller	Konto	Inställningar → Användare
Stripe, betalmetoder	Konto	Inställningar → Betalningar
Plan, låsgräns, platsgräns	Konto	Inställningar → Fakturering
Standardbokningsspråk	Konto	Inställningar → Språk
Standardkundflöde, krav vid kassan och återlämning, villkor	Konto	Inställningar → Kundflöde
E-postmallar	Konto	Inställningar → E-post
Namn, adress, telefon, e-post, Google Place ID	Plats	fliken Platsinställningar
Tidszon, platsens bokningsspråk	Plats	fliken Platsinställningar
Personal (bemannad/obemannad)	Plats	anges när platsen skapas; kan ändras på Platsinställningar fram till första bokningen eller låset, därefter bara av supporten
Lås: lägga till, synka, aktivera, flytta, ersätta, låsens QR-koder	Plats	fliken Lås
Hur kunderna når din bokning (knapp, länk, QR)	Plats	fliken Bokaknapp
Bokningsflöde, tidsslots, bokningslängder, temafärg	Plats	fliken Bokningsupplevelse
Vad kunderna ser i kassan, vid upplåsning och återlämning	Konto eller plats	fliken Kundflöde
Öppetdatum, öppettider, bokningsintervall, spärrtid, stängda dagar	Plats	fliken Öppetdatum
Offentlig bokningssida	Plats	fliken Webbplats
Priser, lager, bilder, tillägg	Produkt	Produkter

Två inställningar finns på båda nivåerna:

Kundflöde. Som standard följer en plats kontot. Platsens flik Kundflöde visar vilket som gäller. När den säger "Denna plats använder kundflödet från dina kontoinställningar." ändrar du det på kontonivå eller växlar platsen till egna inställningar. Se guiden om kundflödet.
Bokningsspråk. Reglaget Använd platsspecifika bokningsspråk på Platsinställningar gör samma sak för språk.

Ta bort en plats

Öppna Platser.
Tryck på papperskorgsikonen (Radera) på platsens rad.
Läs dialogen Ta bort plats: "Är du säker på att du vill ta bort platsen? Platsen, dess produkter och lås kommer tas bort."
Bekräfta med Ta bort plats.

Innan dialogen släpper igenom dig kontrollerar den bokningar:

Om det finns aktiva eller framtida bokningar är borttagning blockerad: "Du kan inte ta bort platsen medan den har aktiva eller framtida bokningar." Dialogen listar de bokningarna med kundens namn, datumen och en länk Bokning för var och en (upp till 20, sedan till exempel "och 5 bokningar till"), så att du kan öppna dem och flytta eller avboka dem först.
Om kontrollen misslyckas: "Bokningar kunde inte kontrolleras. Försök igen eller kontakta support om problemet kvarstår." Borttagningen förblir blockerad.
Om det fanns för många bokningar att kontrollera: "Bokningskontrollen kan vara ofullständig (för många träffar). Kontrollera bokningar innan du fortsätter om borttagning är tillåten." För kontoanvändare är borttagning blockerad även i det här fallet.

Borttagning kan inte ångras. Den tar bort platsen tillsammans med dess produkter, dess lås och dess tidigare bokningar och deras historik i Rentalbuddy. Exportera allt du behöver för din bokföring först. Om du bara vill sluta sälja där, avsluta i stället dess öppetdatum. Bara roller som får ta bort platser ser papperskorgsikonen.

Är jag på rätt skärm?

Adress, telefon, e-post, tidszon → Platser → platsen → Platsinställningar.
Öppettider, säsongsdatum, stängda dagar, buffert mellan bokningar → platsen → Öppetdatum.
Göra en fysisk enhet bokningsbar eller inte → platsen → Lås.
Pris, bild, lager → Produkter.
Vad alla platser gör som standard → Inställningar.
Vad bara den här platsen gör → platsens egen flik, med det platsspecifika reglaget påslaget.

Vanliga frågor

Vad är skillnaden mellan en station och en plats? Sidan Stationer finns inte längre; du skapar eller namnger inte längre stationer. En plats är det fysiska stället med adress och öppettider, och dess lås listas direkt på fliken Lås.

Vart tog sidan Stationer vägen? Den flyttade in i varje plats. Öppna Platser, öppna platsen och gå till fliken Lås.

Kan jag själv ändra en plats från bemannad till obemannad? Ja, tills platsen har sin första bokning eller sitt första lås: välj det andra kortet på Platsinställningar och tryck på Spara. Därefter är valet låst, och Rentalbuddys support måste ändra det.

Jag valde fel alternativ i dialogen Lägg till plats. Vad gör jag nu? Om platsen inte har några bokningar och inga lås ännu byter du på fliken Platsinställningar. Dina egna testbokningar räknas inte.

Jag stängde av Plats aktiv, varför bokar kunderna fortfarande? Reglaget stoppar inte bokningar. För att stoppa dem, avsluta platsens tidsperioder eller stäng dagarna under Anpassade datum på fliken Öppetdatum.

Varför kan jag inte lägga till ett lås på min plats? Platsen är inställd på Bemannad, och bemannade platser tar inga lås. Lägg låsen på en Obemannad plats i stället.

Varför är knappen Skapa plats gråad? Du har nått antalet platser som ingår i din plan, eller så kunde dina kontouppgifter inte laddas. Meddelandet vid knappen säger vilket.

Kan jag ha en adress för båtarna och en annan för SUP-brädorna? Adressen hör till platsen, inte till produkten. Om de två verkligen finns på olika ställen, skapa två platser.

Jag är partner. Hur ser jag bara mina egna platser i stället för alla mina kunders? Stäng av Visa för alla konton ovanför listan Platser. Valet sparas i den här webbläsaren.

Om jag tar bort en plats, förlorar jag då dess bokningar? Ja. Borttagning tar bort dess produkter, lås och bokningar från Rentalbuddy. Den är blockerad så länge det finns aktiva eller framtida bokningar, och dialogen listar dem. Exportera det du behöver först.

Varför kan jag inte spara platsen utan e-post och telefonnummer? Platsens e-post och Platsens telefonnummer är obligatoriska, eftersom kunderna använder dem för att nå dig från varje mejl och från upplåsningssidan. Ange dina egna uppgifter; Rentalbuddys nekas.

Varför dök ett fält för Postnummer upp när jag lade till min plats? Adressökningen hittade inget postnummer för den adressen. Skriv in det; resten av adressen kommer från sökningen.

Markeringen ligger på fel ställe. Hur flyttar jag den? Öppna Kontrollera markeringen på kartan och klicka på kartan där platsen verkligen ligger.

Jag tömde adressfältet och hela adressen försvann. Varför? Ett tomt fält betyder ingen adress, så stad, postnummer, land och koordinater rensas också. Sök efter adressen igen och välj ett förslag.

Vad betyder "3 platser behöver uppmärksamhet" i platslistan? De platserna har en markering på sin rad: röd för något som har slutat fungera (lås som inte ger några koder, en enhet offline), gul för något som inte är konfigurerat. Håll muspekaren över markeringen eller tryck på Visa bara dessa platser.