Complementos y accesorios

No existe una página de "complementos". Esa es la única razón por la que cuesta encontrarlo: un complemento es simplemente otro producto, creado en la misma página Productos que todo lo demás, con su Seleccione tipo de producto puesto en Accesorio de alquiler.

Cascos, bolsas estancas, sillas infantiles, entrega, una cesta de pícnic: todos ellos son productos Accesorio de alquiler.

Crear un accesorio

1. Abre Productos y selecciona la ubicación en la barra de navegación.
2. Pulsa Añadir nuevo producto.
3. Pon Seleccione tipo de producto en Accesorio de alquiler. Esto no se puede cambiar después del primer guardado, así que acierta ahora: un accesorio guardado como Producto de alquiler hay que volver a crearlo.
4. Rellena Especies. No, Nombre corto y Orden de clasificación en la vista de reserva (el número más bajo tiene la prioridad más alta).
5. Rellena el Nombre del producto (el inglés es obligatorio) y la Descripción en la tarjeta Nombres y descripciones del producto, en cada idioma que ofrezca tu página de reservas.
6. Sube una Imagen del producto.
7. Pon Número de unidades: cuántas tienes realmente. 0 unidades significa que nunca es reservable.
8. Pon el precio y elige al menos una entrada en Impuestos.
9. Pulsa Ahorrar.

Los accesorios existen por ubicación, como todos los demás productos. Usa Copiar para poner el mismo accesorio en tus otras ubicaciones en lugar de volver a teclearlo.

Cómo funciona el precio

La tarjeta Precios del accesorio es deliberadamente pequeña. Mismo precio en temporada alta y baja. viene marcada por defecto, y obtienes un solo campo, Precio por unidad.

Debajo está la frase que explica todo el modelo de precios:

"Los precios se establecen como precios de día completo."

Así que el número que escribes es un precio por día, no un precio por la reserva. Un casco de 60 kr en un alquiler de kayak de tres días le cuesta al cliente 180 kr.

Más concretamente, el cargo es tu precio por día multiplicado por el número de días empezados:

Duración del alquiler	Días cobrados
2 horas	1
20 horas	1
24 horas	1
25 horas	2
3 días	3
3 días 1 hora	4

No hay precio por hora ni tabla de tramos para los accesorios: los tramos de horas y días que quizá conozcas de los productos de alquiler no existen aquí. Si quieres una tarifa realmente única que no crezca con la duración del alquiler, un accesorio no puede hacerlo; usa en su lugar un producto Seguro (véase Hacer que un cargo sea obligatorio o de una sola vez más abajo).

Desmarca Mismo precio en temporada alta y baja. y obtendrás las pestañas Temporada alta y Temporada baja con un precio cada una. Cuál se aplica lo decide el periodo de apertura en el que cae la reserva, definido en la pestaña Fechas abiertas de la ubicación, no en el producto.

Ambos precios deben estar rellenos y ser mayores que cero; si no, al guardar aparece "Por favor establezca los precios de temporada alta y baja para su producto".

Asociar un accesorio a un producto de alquiler

1. Abre el producto de alquiler, no el accesorio.
2. En la tarjeta Detalles del producto, abre Accesorios relacionados.
3. Marca los accesorios que van con él. Solo se listan accesorios de la misma ubicación.
4. Pulsa Ahorrar.

La lista es de selección múltiple; los accesorios elegidos se muestran como chips. Repítelo en cada producto de alquiler que deba ofrecerlos: el vínculo vive en el producto de alquiler, así que un accesorio puede pertenecer a varios productos.

Lo que ve el cliente

Los accesorios y los seguros aparecen en su propio paso del flujo de reserva, etiquetado Complementos en el asistente, al que se llega con el botón Ir a complementos después de que el cliente haya elegido sus productos de alquiler y sus fechas.

Ese paso tiene dos partes, y merece la pena conocer ambas:

• Agrupados bajo cada producto de alquiler de la cesta. Para cada producto de la cesta que tenga Accesorios relacionados, los accesorios que has vinculado se listan bajo el nombre de ese producto. Solo aparecen una vez que el producto está realmente en la cesta.
• Una lista general de accesorios. Debajo de eso se lista cada accesorio de la ubicación bajo el encabezado Accesorios, esté o no vinculado a algo. Así que un accesorio que nunca asocias a un producto se vende igualmente: el vínculo Accesorios relacionados controla la agrupación y la visibilidad, no si el accesorio se ofrece.

Cada accesorio es una tarjeta con su imagen, nombre, descripción y precio, un selector de cantidad limitado por su stock y un botón Reservar. Los accesorios agotados muestran Completamente lleno. Los clientes pueden cambiar de nuevo la cantidad en la cesta, o eliminar la línea entera.

El paso Complementos solo se muestra si la ubicación tiene al menos un accesorio o un seguro opcional. Si no hay ninguno, el cliente pasa directamente de los productos a la cesta.

Hacer que un cargo sea obligatorio o de una sola vez

Los accesorios no se pueden hacer obligatorios. No existe un ajuste de "obligatorio" o "incluido" en un Accesorio de alquiler, y nada en el flujo de reserva fuerza a meter uno en la cesta. Si has estado buscando ese interruptor, no está escondido: no existe para los accesorios.

Lo que sí existe está en el tipo de producto Seguro, y es la forma admitida de añadir un cargo obligatorio:

1. Crea un producto con Seleccione tipo de producto puesto en Seguro.
2. Ponle el nombre que el cliente debe ver en su recibo: se leerá exactamente como lo escribas, así que "Tarifa de limpieza" o "Exención por daños" en lugar de "Seguro", si eso es lo que es.
3. Pon el precio y los Impuestos.
4. Elige Cómo la duración de la reserva afecta al precio del seguro:
   • El precio se aplica por día de la reserva: crece con el alquiler, como un accesorio.
   • El mismo precio sin importar cuántos días: una tarifa única real para toda la reserva. Este es el ajuste que la gente pide cuando dice "una tarifa fija, no por día".
5. Elige Cómo los artículos de la reserva afectan al precio del seguro:
   • El precio se aplica a cada artículo de la reserva*: multiplicado por el número de artículos alquilados. Los accesorios no cuentan para esto.
   • El mismo precio sin importar cuántos artículos: se cobra una vez, sin importar la cantidad.
6. Marca Tarifa de forzamiento. La descripción emergente lo dice claramente: "Si está activado, los clientes no pueden quitar este seguro de la reserva: siempre está incluido."
7. Pulsa Ahorrar.

Un producto con Tarifa de forzamiento se comporta de forma distinta a todo lo demás: nunca aparece en el paso Complementos como algo que elegir, se añade automáticamente a cada cesta y el botón de borrar de su línea en la cesta no se muestra. Vaciar la cesta no lo elimina. El cliente simplemente ve una línea con precio que no puede quitar; no hay ninguna insignia de "obligatorio" o "incluido" junto a ella, así que ponle un nombre claro.

Ten en cuenta que un producto Seguro no tiene imagen ni Número de unidades: es un cargo, no algo que tengas en stock.

Decidir qué tipo usar

Lo que quieres	Usa
Un extra físico con stock limitado, con precio por día	Accesorio de alquiler
Un extra opcional que el cliente puede rechazar	Accesorio de alquiler, o un Seguro sin Tarifa de forzamiento
Una tarifa única para toda la reserva	Seguro con El mismo precio sin importar cuántos días
Una tarifa que el cliente no puede quitar	Seguro con Tarifa de forzamiento
Una tarifa que escala según cuántos artículos se alquilan	Seguro con El precio se aplica a cada artículo de la reserva*

Si un accesorio no aparece

1. ¿Está en la misma ubicación que el alquiler que el cliente está reservando? Los accesorios son por ubicación.
2. ¿Número de unidades muestra más de 0 para esas fechas? Un accesorio tiene stock exactamente igual que un producto de alquiler: la disponibilidad es el stock menos lo reservado, y uno que ya está fuera en una reserva no se vuelve a ofrecer para el mismo periodo.
3. ¿Están ambos precios puestos? Revisa también la pestaña Temporada baja si desmarcas Mismo precio en temporada alta y baja.
4. ¿El cliente llega siquiera al paso Complementos? Añadir el primer accesorio a una ubicación es lo que hace aparecer el paso.
5. ¿Está el nombre relleno para el idioma en el que navega el cliente?