Trouver une réservation, filtrer la liste et exporter

Réservations est la liste complète de tout ce qui a été réservé. C'est l'écran que vous utilisez pour répondre à la question "où est cette réservation ?", pour sortir des chiffres sur une période, et pour imprimer les papiers d'une journée.

Une fois la réservation trouvée, tout ce que vous pouvez y faire — changer l'heure, la déplacer, l'annuler, la rembourser — est décrit dans Modifier, déplacer ou annuler une réservation.

Ouvrir la liste

Choisissez Réservations dans le menu. Cliquez sur n'importe quelle ligne pour ouvrir la réservation. Sur un ordinateur, vous pouvez aussi utiliser l'icône en forme d'œil (Voir) à la fin de la ligne.

La liste affiche toujours les réservations de l'Emplacement choisi dans la barre du haut. Pour voir tous les emplacements à la fois, activez Affichage pour tous les emplacements au-dessus du tableau — une colonne Emplacement apparaît alors.

Ce que contient la liste — et jusqu'où elle remonte

La liste n'est pas un flux en direct de tout votre historique. Elle se charge une seule fois, pour la plage que vous choisissez avec deux petits réglages au-dessus du tableau :

Plage de dates — Actuel (par défaut) ou l'une des trois dernières années.
Chercher — recharge la liste avec cette plage.

Actuel charge les réservations à partir de deux mois en arrière. Une année charge toute cette année civile. Donc si une réservation de l'été dernier est "absente", c'est presque toujours parce que la plage est encore sur Actuel : choisissez l'année et appuyez sur Chercher.

Si vous n'êtes pas administrateur du compte, les réservations dont le paiement est en attente ou expiré ne vous sont pas montrées du tout.

Les colonnes

Colonne	Ce qu'elle affiche
Créé	Quand la réservation a été faite
Nom	Le prénom et le nom du client
N ° de commande	Les quatre derniers caractères du numéro de réservation, affichés sous la forme `...abcd`
Début	Début de la location
Fin	Fin de la location
Canal	D'où vient la réservation
Valeur	Montant total, avec votre devise dans l'en-tête
Statut de paiement	Payé, Non rémunéré, Partiellement payé, En attente, Remboursé, Expiré ou Échoué
Statut	L'état propre de la réservation : `RESERVED`, `OK` ou `CANCELED`
Emplacement	À quel emplacement appartient la réservation
Imprimé	Oui ou Non — voir Imprimer les fiches de réservation ci-dessous

Deux colonnes méritent une remarque :

Canal affiche SEARCH, WEB, ADMIN ou PROLONGATION. ADMIN signifie que vous ou un collègue l'avez créée depuis l'admin ; PROLONGATION est une prolongation que le client a payée lui-même. Les achats d'adhésion reçoivent la mention Adhésion après le canal.
Statut est une formulation technique qui n'est pas traduite : OK est une réservation normale en cours, CANCELED est annulée, RESERVED est l'état dans lequel se trouve une réservation avant sa confirmation. Ne le confondez pas avec Statut de paiement ni avec le statut de retrait décrit dans Retrait, retour et statuts de réservation.

Imprimé est masqué sur les téléphones, tout comme Emplacement, sauf si vous avez plusieurs emplacements et que Affichage pour tous les emplacements est activé.

Recherche

Le champ de recherche en haut affiche Rechercher des réservations. Il filtre les lignes déjà chargées — il ne va pas en chercher davantage, donc réglez d'abord la Plage de dates si vous cherchez quelque chose de plus ancien.

Il fait correspondre, entre autres :

le prénom, le nom, ou "prénom nom" écrits ensemble
le numéro de réservation (n'importe quelle partie, pas seulement les quatre derniers caractères)
le nom de l'emplacement
les dates de début, de fin et de création telles qu'elles sont écrites dans le tableau
le texte du statut de paiement, le canal et le texte du statut
Oui / Non de la colonne Imprimé
le montant dans Valeur

Ainsi "Payé", "WEB" et une date fonctionnent tous comme termes de recherche, pas seulement les noms.

Filtres et plages de dates

Appuyez sur Filtres pour ouvrir le panneau de filtres. Il contient :

Aujourd'hui — un interrupteur qui réduit la liste aux réservations en cours aujourd'hui : commençant aujourd'hui, se terminant aujourd'hui, ou couvrant aujourd'hui. Tant qu'il est activé, les autres filtres ci-dessous sont désactivés.
Masquer annulées & expirées — masque les réservations annulées et celles dont le paiement a expiré. Le libellé complet derrière l'icône d'information est "Exclure les réservations annulées et celles dont le statut de paiement a expiré (Ce filtre est utilisé dans Aperçu)".
Logique de filtrage — Et ou Ou, voir ci-dessous.
Clair — vide les plages de dates et le champ de recherche, et remet Logique de filtrage sur Et.
Trois plages de dates, chacune avec une date de début et une date de fin : Début, Fin et Date de création.

Logique de filtrage décide comment ces trois plages sont combinées :

Et — une réservation doit satisfaire toutes les plages que vous avez renseignées. Les plages laissées vides sont ignorées. C'est le choix normal : "a commencé en juillet et a été créée en juin".
Ou — une réservation est conservée si elle satisfait au moins une des plages. Utilisez-le pour "tout ce qui commence ou se termine cette semaine".

Renseigner une plage vous ramène à la première page du tableau.

Tri

Sur un ordinateur, cliquez sur un en-tête de colonne pour trier dessus ; cliquez à nouveau pour inverser le sens. Toutes les colonnes du tableau peuvent être triées, y compris Statut de paiement, Statut et Imprimé. La liste démarre triée par Créé, les plus récentes d'abord.

Sur un téléphone, utilisez le réglage Trier dans les options de liste, qui propose Créé, Début et Fin, ainsi qu'un sens.

Trois interrupteurs supplémentaires au-dessus du tableau

Lignes de prolongation — affiche les prolongations comme leurs propres lignes dépliables sous la réservation à laquelle elles appartiennent. S'il est désactivé, une réservation dont le client est en train de payer une prolongation reçoit à la place une petite icône d'attente à côté de son statut de paiement, avec la note "Le client finalise le paiement d'une prolongation."
Inclure les achats d'adhésion — n'apparaît que si les adhésions sont activées sur votre compte. Désactivé par défaut, afin que les achats d'adhésion restent hors de la liste des réservations.
Affichage pour tous les emplacements — décrit ci-dessus.

Sélectionner des réservations, exporter et imprimer

Les deux actions portent sur les lignes que vous avez cochées, et toutes deux sont grisées tant que vous n'en avez pas coché au moins une. Le nombre sélectionné est affiché sur le bouton, par exemple Exporter (12).

Cochez les réservations voulues. La case de l'en-tête sélectionne tout ce qui figure actuellement dans la liste ; sur un téléphone, utilisez Sélectionner les réservations en appuyant puis Tout sélectionner.
Appuyez sur Exporter pour télécharger un fichier de ces réservations sur votre ordinateur, ou sur Imprimer pour les imprimer.

Exporter construit le fichier sur le serveur puis le télécharge — laissez-lui un instant sur une grande sélection.

Imprimer les fiches de réservation

Imprimer produit une page par réservation sélectionnée — la même fiche de réservation que celle obtenue avec le bouton Imprimer sur une réservation individuelle — et l'envoie à votre imprimante ou en PDF.

L'impression marque aussi ces réservations comme imprimées. C'est ce que reflète la colonne Imprimé, et c'est pourquoi cette colonne est utile comme repère du type "ai-je déjà préparé celle-ci ?" : imprimez les réservations du jour le matin, puis triez ou recherchez sur Imprimé pour voir ce qu'il reste à faire. Imprimer une réservation isolée depuis sa page active le même indicateur.

Il n'existe aucun bouton pour retirer la marque d'impression d'une réservation.

Pagination

Le tableau pagine par 25 lignes par défaut ; changez cela avec Lignes par page en bas. Votre page et sa taille sont mémorisées lorsque vous entrez et sortez des réservations, donc revenir d'une réservation vous ramène au même endroit dans la liste.

Aide-mémoire

Vous voulez…	Faites ceci
Trouver une réservation de la saison dernière	Plage de dates → l'année → Chercher, puis rechercher
Trouver une réservation par client	Tapez le nom dans Rechercher des réservations
Trouver une réservation par numéro de commande	Tapez-en n'importe quelle partie dans Rechercher des réservations
Voir uniquement les locations du jour	Filtres → Aujourd'hui
Voir les réservations commençant sur une période	Filtres → la plage Début
Se débarrasser du bruit des annulations	Filtres → Masquer annulées & expirées
Sortir des chiffres pour une période	Cocher les lignes → Exporter
Imprimer les papiers du jour	Cocher les lignes → Imprimer
Voir ce que vous avez déjà imprimé	La colonne Imprimé