Finn en bestilling, filtrer listen, eksporter og skriv ut

Bestillinger er hele listen over alt som er bestilt. Det er siden du bruker for å svare på "hvor er den bestillingen?", for å hente ut en liste for en periode og for å skrive ut papirene for en dag.

Når du har funnet bestillingen, er alt du kan gjøre med den — forlenge, flytte, endre, kansellere, refundere — beskrevet i veiledningen om å endre, flytte eller kansellere en bestilling. For dag-for-dag-kalenderen over hvilken enhet som er ute, bruker du Bestillingsadministrasjon (se veiledningen om tidslinjen i Bestillingsadministrasjon).

Åpne listen Bestillinger

Velg Bestillinger i menyen. Klikk på en rad for å åpne bestillingen. På en datamaskin kan du også bruke øyeikonet (Utsikt) på slutten av raden.

Hver rad er en ekte lenke, så du kan åpne bestillinger i nye faner og beholde listen der den er: Ctrl-klikk (Cmd-klikk på Mac), midtklikk, eller høyreklikk og velg nettleserens "Åpne link i ny fane". På mobil gjør et langt trykk på et kort det samme. Markerer du tekst i en rad for å kopiere den, åpnes ikke bestillingen. Gå tilbake på en bestilling som ble åpnet i en ny fane, tar deg til listen Bestillinger.

Listen viser bestillingene for stedet som er valgt i stedsvelgeren Sted øverst i venstremenyen. For å se alle steder samtidig slår du på Viser alle steder over tabellen — da vises en kolonne Sted. Partnerbrukere som administrerer flere kundekontoer, ser bestillingene for alle disse kontoene når bryteren er på.

Last inn eldre bestillinger: Datoperiode og Hente

Listen har ikke hele historikken din på én gang. Den laster inn én periode, som du velger med to kontroller ved siden av søkefeltet:

Datoperiode — Aktuell (standard), inneværende år eller ett av de to foregående årene.
Hente — laster inn listen på nytt for den perioden.

Aktuell laster inn bestillinger som starter fra to måneder siden og fremover, inkludert alle fremtidige bestillinger. Et år laster inn bestillingene som starter i det kalenderåret. Så hvis en bestilling fra i fjor sommer "mangler", står perioden nesten alltid fortsatt på Aktuell: velg året og trykk på Hente.

Bestillinger der betalingen aldri ble fullført (betaling Avventer) eller har utløpt (Utløpt), vises ikke i denne listen. Partnerbrukere ser dem.

Kolonnene

Kolonne	Hva den viser
Opprettet	Når bestillingen ble gjort
Navn	Navnet som ble skrevet inn i bestillingen
Ordrenummer	De fire siste tegnene i bestillingsnummeret, vist som `...abcd`
Start	Start på leien
Slutt	Slutt på leien
Lås	Låsnummeret eller låsnumrene bestillingen bruker, eller — når den ikke har noen
Kanal	Hvor bestillingen kom fra
Verdi	Totalbeløp, med valutaen din i overskriften
Betalingsstatus	Betalt, Ubetalt, Delvis betalt, Avventer, Refundert, Utløpt eller Mislykket
Status	Reservert, OK eller Avbestilt
Sted	Hvilket sted bestillingen hører til
Skrevet ut	Ja eller Nei — se "Skriv ut bestillingsark" nedenfor

Kanal viser Web for bestillinger kundene har gjort i bestillingswidgeten, Admin for bestillinger du eller en kollega har gjort fra adminen, og Forlengelse for en forlengelse kunden har betalt selv. Medlemskapskjøp får medlemskap lagt til, for eksempel Web medlemskap. Eldre bestillinger kan vise Search.

Status er bestillingens egen tilstand: OK er en vanlig aktiv bestilling, Avbestilt er kansellert, og Reservert er en bestilling som ikke er bekreftet ennå. Det er ikke det samme som Betalingsstatus, og ikke det samme som hentestatusen (Klar for henting, Plukket opp, Returnert) som er beskrevet i veiledningen om henting, retur og bestillingsstatuser. En Test-brikke ved siden av statusen markerer en testbestilling laget med Gjør en testbooking (i den øverste linjen på et steds side): den holdes utenfor tallene på dashbordet og avbestilles automatisk 30 minutter etter at den ble laget (se veiledningen med sjekklisten for å komme i gang). Testbestillinger er skjult i listen med mindre du slår på Vis testbookinger ({count}); se "Flere brytere over tabellen" nedenfor.

Lås viser låsen bestillingen bruker. Så lenge en bestilling fortsatt er åpen, følger den låsen: Hvis du nummererer om eller gir en lås nytt navn, viser de åpne bestillingene på den det nye nummeret med en gang. Når en bestilling er over (returnert, eller avsluttet for mer enn 30 minutter siden), beholder den for godt nummeret den ble brukt med, selv om låsen nummereres om eller slettes senere. Hvis låsen er nummerert om siden, viser bestillingens egen side begge, for eksempel 12 (nå 14). Noen bestillinger laget før oktober 2026 kan vise — her.

Skrevet ut er skjult på mobil, og det samme er Sted med mindre du har minst to steder og Viser alle steder er på.

Søk i bestillinger

Søkefeltet heter Søk bestillinger. Det filtrerer radene som allerede er lastet inn — det henter ikke flere, så still inn Datoperiode først hvis du leter etter noe eldre.

Det treffer på:

fornavn, etternavn eller "fornavn etternavn" skrevet sammen
bestillingsnummeret — hvilken som helst del av det, ikke bare de fire siste tegnene
stedsnavnet
låsnummeret eller låsens navn, slik det vises i Lås
start- og sluttdato, og opprettet-datoen slik den står i tabellen
betalingsstatusen, kanalen og statusteksten
Ja / Nei fra kolonnen Skrevet ut
beløpet i Verdi

Så "Betalt", "Web", "Avbestilt", et låsnummer eller en dato fungerer alle som søkeord, ikke bare navn. Kundens e-postadresse og telefonnummer søkes ikke her — søk etter dem på siden Kunder i stedet (se veiledningen om å administrere kunder).

Filtre og datoperioder

Trykk på Filter for å åpne filterpanelet. Det inneholder:

I dag — en bryter som begrenser listen til bestillinger som pågår i dag: som starter i dag, slutter i dag eller strekker seg over i dag. Mens den er på, er datoperiodene, Filterlogikk og Nullstill deaktivert.
Skjul avbestilte & utløpte — skjuler kansellerte bestillinger og bestillinger med utløpt betaling. Infoikonet forklarer: "Ekskluder avbestilte bestillinger og bestillinger med utløpt betalingsstatus (Dette filteret brukes på Oversikt)".
Filterlogikk — Og eller Eller, se nedenfor.
Nullstill — tømmer de tre datoperiodene og søkefeltet og setter Filterlogikk tilbake til Og. Den slår ikke av I dag eller Skjul avbestilte & utløpte.
Tre datoperioder, hver med en fra- og en til-dato: Start, Slutt og Opprettet dato.

Filterlogikk bestemmer hvordan de tre periodene kombineres:

Og — en bestilling må treffe alle periodene du har fylt ut; tomme perioder ignoreres. Dette er det vanlige valget: "startet i juli og ble opprettet i juni".
Eller — en bestilling beholdes hvis den treffer én av periodene. Bruk det for "alt som starter eller slutter denne uken".

Når du endrer en periode, kommer du tilbake til side én i tabellen.

Datovelgerne viser kalenderen på adminspråket ditt. Hvis du skriver inn en dato, bruker du formen YYYY-MM-DD, for eksempel 2026-04-06. Uken i kalenderen starter på den dagen som er vanlig i landet til kontoen din: Land i kontoinnstillingene dine, eller landet til kontoens kontakttelefon hvis det ikke er angitt noe land, ellers mandag. En konto i USA eller Canada ser altså uker som starter på søndag, og det meste av Europa, Storbritannia og Australia uker som starter på mandag.

Sorter listen

På en datamaskin klikker du på en kolonneoverskrift for å sortere etter den; klikk igjen for å snu rekkefølgen. Alle kolonner unntatt Lås kan sorteres, også Betalingsstatus, Status og Skrevet ut. Listen starter med nyeste Opprettet øverst.

Flere brytere over tabellen

Forlengelsesrader — på som standard. Viser forlengelser som egne rader som kan utvides, under bestillingen de hører til. Når den er av, får en bestilling der kunden fortsatt betaler for en forlengelse, et lite venteikon ved siden av betalingsstatusen: "Kunden fullfører en betaling for forlengelse."
Vis testbookinger ({count}) — av som standard, så testbestillinger laget med Gjør en testbooking holdes utenfor listen. Tallet er hvor mange testbestillinger som treffer de andre filtrene dine; bryteren er grået ut når det ikke finnes noen. På mobil ligger den under Valg.
Inkluder medlemskapskjøp — finnes bare hvis medlemskap er slått på for kontoen din. Av som standard, så medlemskapskjøp holdes utenfor bestillingslisten.
Viser alle steder — se "Åpne listen Bestillinger" ovenfor.

Valgene dine for Forlengelsesrader, Inkluder medlemskapskjøp og Viser alle steder huskes i denne nettleseren for påloggingen din, og Inkluder medlemskapskjøp gjelder også for en kundes Ordrehistorikk. Vis testbookinger lagres i stedet i sidens adresse (se nedenfor).

Hvis du har laget en testbestilling den siste timen og testbestillinger er skjult, viser en melding over listen "En testbooking du nylig har gjort, er skjult i listen." med en lenke Vis testbookinger. Du kan lukke meldingen.

Sider: Rader per side og sidepilene øverst

Tabellen viser 25 rader per side som standard. Endre det med Rader per side: nederst. På lange lister finnes det også en kompakt teller med piler over tabellen (for eksempel "1–25 av 312"), så du kan bla uten å rulle ned.

Listen husker hvor du var

Søket ditt, Datoperiode, Filterlogikk, periodene Start, Slutt og Opprettet dato, I dag, Skjul avbestilte & utløpte, Vis testbookinger, sorteringen, siden og sidestørrelsen lagres i sidens adresse. Det betyr:

Når du kommer tilbake fra en bestilling (med Gå tilbake eller nettleserens tilbakeknapp), får du listen akkurat slik du forlot den.
Laster du inn siden på nytt, beholdes alt.
Du kan bokmerke adressen eller sende den til en kollega, og den åpner den samme filtrerte listen (for stedet som er valgt i deres stedsvelger Sted).
Velger du Bestillinger i menyen, åpnes listen på nytt, uten filtre.

Bryterne Forlengelsesrader, Inkluder medlemskapskjøp og Viser alle steder er ikke en del av adressen; de huskes i denne nettleseren (se over).

På mobil: Valg og Sorter

På mobil (eller i et smalt vindu) blir listen til kort, én bestilling per kort, under overskriften Bestillinger. To knapper står ved siden av overskriften:

Valg — åpner bryterne (Forlengelsesrader, Vis testbookinger ({count}), Inkluder medlemskapskjøp, Viser alle steder), Velg bestillinger ved å trykke og knappene Eksport og Skrive ut.
Sorter — velg Stigende eller Synkende, og deretter Opprettet, Start eller Slutt.

Søkefeltet, Datoperiode, Hente og Filter blir værende øverst på siden.

Velg bestillinger: denne siden eller hele listen

Eksport og utskrift gjelder bestillingene du har krysset av.

Avkrysningsboksen i overskriften krysser bare av den gjeldende siden. På mobil åpner du Valg, slår på Velg bestillinger ved å trykke og bruker deretter Velg siden eller trykker på kortene.
En linje over listen viser da hva som er krysset av: Valgt på siden: {count}, Valgt: {count} eller Alle valgt: {count}.
Velg alle {count} i den linjen krysser av alle bestillinger i den filtrerte listen, på alle sider. Klar fjerner alle avkrysninger.
Forlengelsesrader tas ikke med når du krysser av mange på en gang. Kryss dem av én og én hvis du trenger dem.
Bestillinger som faller ut av listen, for eksempel når du endrer et filter eller søket, faller også ut av utvalget. Skjulte testbestillinger blir aldri valgt.

Eksporter bestillinger til en fil

Knappen Eksport er grået ut til du krysser av minst én bestilling. Antallet valgte vises på knappen, for eksempel Eksport (12).

Kryss av bestillingene, eller kryss av i overskriftens avkrysningsboks og trykk på Velg alle {count} for hele den filtrerte listen.
Trykk på Eksport. Filen lages på serveren i omganger og lastes deretter ned, så det finnes ingen størrelsesgrense; gi den et øyeblikk hvis utvalget er stort. Hvis det mislykkes, ser du "Kunne ikke eksportere bestillingene. Prøv igjen."

Filen er en CSV-fil (åpnes i Excel eller Numbers) med én rad per bestilling, sortert etter start, med overskrifter og ord på adminspråket ditt. På norsk er kolonnene Ordrenummer, Opprettet, Sted, Start, Slutt, Sjekke inn, Sjekke ut, Navn, E-post, Telefonnummer, Produkter, Lås, Kanal, Status, Betalingsstatus, Valuta, Total (MVA inkl.), Mva, Rabatt, Rabattkode, Betalt og Gjenstår å betale, og deretter én kolonne per spørsmål for bestillinger med svar på det eldre returskjemaet (evalueringsspørsmål). Datoer skrives som YYYY-MM-DD HH:mm i stedets tidssone, og låsnumre fylles inn for alle steder. Veiledningen om rapporter og eksporter beskriver filen i detalj.

En bestilling på en slettet, erstattet eller omnummerert lås

Å slette, erstatte eller nummerere om en lås sletter aldri bestillinger. Erstatt lås flytter de kommende bestillingene til den nye låsen, og en lås som fortsatt har kommende bestillinger, kan ikke slettes i det hele tatt (de må flyttes først; se veiledningen om å koble til og administrere låser). Bestillingene som står igjen på en slettet eller erstattet lås, er altså avsluttede. De ligger fortsatt i Bestillinger under stedet de ble laget på, med låsnummeret de ble brukt med i Lås.

Slik finner du en:

Velg stedet bestillingen ble laget på i stedsvelgeren Sted, eller slå på Viser alle steder.
Sjekk Datoperiode: Aktuell dekker bestillinger som starter fra to måneder tilbake; for eldre velger du året og trykker på Hente.
Skriv kundens navn, datoen eller det gamle låsnummeret eller låsnavnet i Søk bestillinger.

Hvis en eldre bestilling viser — i Lås, søker du heller på kundens navn eller datoen.

Skriv ut bestillingsark

Skrive ut gjelder også de avkryssede bestillingene. Den lager ett bestillingsark per valgt bestilling, hvert på en ny side, og sender dem til skriveren din eller til PDF. Arket er det samme som knappen Skrive ut på en enkelt bestilling gir deg: firmanavnet ditt, stedet og logoen, nummeret under Salgsordre med bestillingens tider, Opprettet, Kanal og Ytterligere informasjon, Kunde, Kundens svar, Bestillingslinjer, et sammendrag under Paiement (Betalingsstatus, Total (MVA inkl.), Betalt, Gjenstår å betale) og Svar før opplåsing og Retursvar. Betalingshistorikken og endringsloggen tas ikke med.

Utskrift tar maks 500 bestillinger om gangen. Med flere krysset av er Skrive ut grået ut: "Utskrift tar maks 500 bestillinger om gangen. Velg side for side for å skrive ut, eller bruk Eksport for hele listen." Over 200 ser du "Forbereder {count} bestillinger for utskrift. Dette kan ta et par minutter, og siden kan slutte å svare imens." Vent på utskriftsdialogen.

Utskriften merker også disse bestillingene som skrevet ut, for brukere som kan redigere bestillinger; brukere som bare kan se, kan skrive ut, men da merkes ingenting. Det er det kolonnen Skrevet ut viser, og det blir en praktisk "har jeg klargjort denne ennå?"-markering: skriv ut dagens bestillinger om morgenen, og sorter eller søk deretter på Skrevet ut for å se hva som gjenstår. Å skrive ut en enkelt bestilling fra dens egen side setter den samme markeringen. Det finnes ingen knapp for å fjerne markeringen som skrevet ut.

Kanseller en bestilling fra listen

Brukere som har lov til å kansellere bestillinger, ser et søppelbøtteikon (Kanseller reservasjon) på slutten av hver rad. Det spør Kansellere reservasjonen? før det kansellerer. En kansellering refunderer ingenting av seg selv — refusjoner og hva kunden får beskjed om, er beskrevet i veiledningen om å refundere eller kansellere en bestilling.

Hurtigoversikt

Du vil…	Gjør dette
Finne en bestilling fra forrige sesong	Datoperiode → året → Hente, og søk deretter
Finne en bestilling etter kundens navn	Skriv navnet i Søk bestillinger
Finne en bestilling etter ordrenummer	Skriv en hvilken som helst del av det i Søk bestillinger
Finne bestillingene på en lås	Skriv låsnummeret eller låsnavnet i Søk bestillinger
Åpne en bestilling uten å miste listen	Ctrl-klikk (Cmd-klikk) eller midtklikk på raden
Dele en filtrert liste med en kollega	Kopier sidens adresse
Finne en bestilling etter e-post eller telefon	Søk på siden Kunder, åpne kunden og se Ordrehistorikk
Se bare dagens utleier	Filter → I dag
Se bestillinger som starter i en periode	Filter → perioden Start
Bli kvitt kansellerte rader	Filter → Skjul avbestilte & utløpte
Hente ut en liste for en periode	Filtrer, kryss av i overskriftens avkrysningsboks → Velg alle {count} → Eksport
Skrive ut dagens papirer	Kryss av radene → Skrive ut
Se hva du allerede har skrevet ut	Kolonnen Skrevet ut
Se testbestillingene dine	Slå på Vis testbookinger ({count})

Vanlige spørsmål

Jeg finner ikke en bestilling fra i fjor. Listen laster inn Aktuell (bestillinger som starter fra to måneder tilbake) som standard. Velg året i Datoperiode, trykk på Hente og søk deretter.

Hva betyr Reservert, OK og Avbestilt i kolonnen Status? OK er en vanlig bestilling, Avbestilt er kansellert, og Reservert er ikke bekreftet ennå. Betalingen står i Betalingsstatus, og henting/retur ligger på selve bestillingen.

Kan jeg eksportere bestillinger til Excel for regnskapet? Kryss av i overskriftens avkrysningsboks, trykk på Velg alle {count} for å ta med alt i den filtrerte listen, og trykk på Eksport for å få en CSV-fil som åpnes i Excel.

Hvorfor er Eksport-knappen grået ut? Ingenting er krysset av ennå. Kryss av minst én bestilling; på mobil slår du først på Velg bestillinger ved å trykke under Valg.

Når jeg skriver ut, får hver bestilling sin egen side — kan jeg skrive ut en kompakt dagsliste? Skrive ut gir alltid ett fullstendig bestillingsark per bestilling, hvert på en ny side. For en kompakt liste eksporterer du til CSV og skriver ut fra Excel, eller du bruker listen i Bestillingsadministrasjon.

Hvorfor finner jeg ikke bestillingen når jeg søker på en e-postadresse? Søket i Bestillinger ser ikke på e-post eller telefon. Søk på siden Kunder og åpne kundens Ordrehistorikk.

Hvorfor starter uken på søndag (eller mandag) i kalenderen i datofilteret? Ukestarten følger landet til kontoen din (Land i kontoinnstillingene, ellers kontakttelefonens land, ellers mandag), ikke adminspråket. Uker som starter på søndag, brukes for eksempel i USA og Canada.

Kan jeg fjerne markeringen som skrevet ut? Nei, markeringen Skrevet ut kan ikke tilbakestilles.

Jeg slettet en lås — hvor er bestillingene som lå på den? De ligger fortsatt i Bestillinger under det samme stedet; å slette en lås sletter aldri bestillinger. Still inn Datoperiode, og søk deretter på kundens navn, datoen eller det gamle låsnummeret eller låsnavnet.

Kan jeg søke etter bestillinger på låsnummer? Ja. Søk bestillinger matcher låsnummeret og låsens navn, slik de vises i kolonnen Lås.

Bestillingen viser "12 (nå 14)" — hva betyr det? Bestillingen brukte lås 12, og den låsen har siden fått nummer 14. Avsluttede bestillinger beholder låsnummeret de ble brukt med.

Kan jeg åpne en bestilling i en ny fane? Ja. Ctrl-klikk (Cmd-klikk på Mac) eller midtklikk på raden, eller høyreklikk og åpne den i en ny fane.

Filtrene mine er der fortsatt når jeg kommer tilbake til listen — hvordan fjerner jeg dem? Listen lagrer filtrene i sidens adresse. Trykk på Nullstill under Filter, eller velg Bestillinger i menyen for å åpne listen på nytt.

Kan jeg eksportere et helt år for alle steder på en gang? Ja. Kryss av i overskriftens avkrysningsboks, trykk på Velg alle {count} og Eksport; filen lages på serveren og har ingen størrelsesgrense. Utskrift er begrenset til 500 bestillinger om gangen.

Hvorfor krysser avkrysningsboksen i overskriften bare av bestillingene på denne siden? Det holder en utskrift i en fornuftig størrelse. Trykk på Velg alle {count} i linjen over listen for å krysse av hele den filtrerte listen.

Jeg har laget en testbestilling, men finner den ikke i Bestillinger. Testbestillinger er skjult som standard. Slå på Vis testbookinger ({count}) over listen, eller bruk lenken Vis testbookinger i meldingen.