Finn frem i Rentalbuddy-adminen: menyen, stedsvelgeren og varslene på Hjem

Hvis noen nettopp har gitt deg en innlogging til en konto som allerede er i drift, begynn her. Denne guiden går gjennom venstremenyen fra topp til bunn, forklarer den ene kontrollen som lurer alle — stedsvelgeren Sted — og forteller hva varslene på Hjem peker på.

Hvis du bygger opp en konto fra bunnen av, les sjekklisten for nye operatører først. Den går gjennom de samme sidene i den rekkefølgen du trenger dem.

Skjermens deler

• Venstremenyen er hovednavigasjonen. Når den er lukket, åpner du den med hamburgerikonet øverst til venstre (merket meny). Om du holder den åpen eller lukket, husker nettleseren.
• Topplinjen viser firmanavnet ditt med det valgte stedet under, din egen bestillingsknapp for det valgte stedet, navnet på delen du er i, og — på sider som har en — knappen Videoguide.
• Hjelpeknappen nederst i høyre hjørne finnes på hver side (et rundt spørsmålstegn-ikon, merket Still et spørsmål der hjelpeassistenten er slått på). Den åpner Hjelp for denne siden med guidene for siden du er på. Se guiden om hjelp og støtte i appen.
• Bannere kan dukke opp helt øverst, for eksempel når en abonnementsbetaling har mislyktes (se nedenfor).

Bestillingsknappen i topplinjen åpner bestillingsflyten din for det valgte stedet som en ansattbestilling. Hvordan det fungerer, står i guiden om å endre, flytte eller avbestille en bestilling.

Hvilket sted jobber jeg i? Stedsvelgeren

Åpne venstremenyen. Øverst er det et felt merket Sted — det som er valgt der, er stedet som Produkter, Bestillinger, Bestillingsadministrasjon og bestillingsknappen i topplinjen jobber mot. Bytt det, så viser de samme sidene et annet steds data. Å redigere feil sted i ukevis skjer faktisk, fordi de fleste sidene ser like ut for alle steder.

• Søk ved å skrive. Klikk i feltet og begynn å skrive en del av stedets navn; listen snevres inn mens du skriver. Hvis ingenting passer, ser du Fant ingen steder.
• Husket per nettleser. Adminen husker det siste valget ditt for innloggingen din i denne nettleseren. En kollega på en annen datamaskin kan ha et annet sted valgt.
• Globusikonet ved siden av feltet (verktøytips Innstillinger) åpner stedets innstillinger direkte.
• En rød prikk ved siden av globusen betyr Stedet er for øyeblikket stengt — stedet er utenfor åpningstidene sine akkurat nå.
• Dine steder / Andre kontoer. Partnerbrukere som administrerer kundekontoer, ser listen delt i disse to gruppene og kan skrive en kundes firmanavn for å finne stedene deres.

Tre måter å se hva som er valgt uten å åpne menyen: linjen under firmanavnet ditt i topplinjen, den samme linjen i menyhodet og, på mobil, den lille linjen under navnet på delen.

Ikke alt følger velgeren. Innstillinger gjelder hele kontoen. Bestillinger har bryteren Viser alle steder, og Produkter kan vise Alle steder. Stedsspesifikke innstillinger — låser, åpningstider, bestillingsknappen, nettsiden — ligger inne i Steder, på selve stedet.

Menyen, punkt for punkt

Hvilke punkter du ser, avhenger av rollen din, så menyen din kan være kortere enn denne listen.

Hjem — oppsettsveiledningen (Veiledning) mens kontoen din settes opp, deretter oversikten med varsler over. Et tall på Hjem viser hvor mange oppsettsteg som gjenstår. Varsler om noe som faktisk har feilet, vises også over veiledningen.

Bestillinger — listen over bestillinger. Åpne en for å se hva som er betalt, hvilke e-poster som er sendt, PIN-kodene og endringsloggen, og for å forlenge, flytte, redigere, avbestille eller refundere den.

Bestillingsadministrasjon — den daglige visningen av de samme bestillingene på en tidslinje: hva som er ute akkurat nå, på hvilken lås, og hva som kommer inn. Her drar du en bestilling til en annen lås.

Kunder — kundeoppføringer og bestillingshistorikken deres. Gå hit for å finne noen på navn eller e-post i stedet for via en bestilling.

Produkter — alt du leier ut: utleieprodukter, tilbehør, forsikring, arrangementer og medlemskap, med priser, lager og avgift. Nye produkter hører til stedet som er valgt i velgeren.

Steder — forretningsstedene dine. Åpne et sted, så får du fanene: Stedsinnstillinger, Låser (på selvbetjente steder), Bokeknapp, Kundeflyt, Bestillingsopplevelse, Åpne datoer og Nettsted. Mye av det som føles som "mangler" i menyen, ligger på disse fanene.

Stasjoner med merket Flyttet — vises bare for dem som brukte den gamle siden Stasjoner, til de lukker meldingen om flyttingen. Se neste avsnitt.

Kontoer — bare for partnerbrukere som administrerer kundekontoer: listen over kontoene du administrerer. Den er skjult når det ikke finnes noen annen konto å vise. Partnerbrukere får også Etterlik konto under stedsvelgeren (Sted), for å jobbe inne i en kundes konto; se guiden om brukere og roller.

Rabattkoder — rabattkoder kundene skriver inn i kassen (det finnes ingen gavekort; se veiledningen om rabattkoder).

Medlemskap — medlemskapsplaner og medlemskapsinnstillingene.

FAQ — en liste over adminens hoveddeler med videoguidene deres (klikk på videoikonet på en rad for å spille den av).

Support — et supportområde inne i adminen. Det er ikke slått på for alle kontoer og vises ikke for lesebrukere, så det er kanskje ikke i menyen din.

Innstillinger — alt som gjelder hele kontoen, på faner (se nedenfor).

Nederst i menyen finner du språkvelgeren for selve adminen, utloggingsknappen og e-postadressen din.

Røde og gule merker i menyen

Et lite rødt eller gult ikon ved siden av Steder, Produkter eller Innstillinger betyr at noe i den delen trenger oppmerksomheten din. Det er en farge, aldri et tall:

• Rødt — noe har feilet eller koster deg bestillinger: låser kundene kan bestille som ikke gir noen PIN-kode, en låsenhet som er frakoblet, Igloohome som avviser innloggingen din, Stripe som setter betalinger på pause, eller en kunde som ikke kunne betale.
• Gult — noe er ikke satt opp eller bør ses over: et sted som ikke tar imot bestillinger, et produkt som ikke kan bestilles, manglende kontaktopplysninger, vilkår som ser uferdige ut, en åpningsperiode som snart tar slutt uten noe etter seg, avgiftssatser som ikke finnes i Stripe.

Åpne delen og følg merkene: den berørte raden i listen, deretter fanen på stedet eller fanen under Innstillinger, som sier hva som er galt. Mens oppsettsveiledningen fortsatt pågår, merkes ting du bare ikke har satt opp ennå, ikke i menyen; da er veiledningen gjøremålslisten din.

Hvor ble Stasjoner av? Låsene ligger nå på stedet

Det finnes ingen side Stasjoner lenger. Låser administreres per sted: Steder → åpne stedet → fanen Låser (den andre fanen, etter Stedsinnstillinger).

• Hvis du brukte Stasjoner før endringen, beholder menyen et punkt Stasjoner merket Flyttet på den gamle plassen. Klikker du på det (eller på et gammelt bokmerke eller en lenke til siden Stasjoner), åpnes Steder med meldingen Siden Stasjoner er flyttet: "Låsene dine ligger nå under fanen Låser på hvert sted. Åpne et sted for å legge til, synkronisere og administrere låsene."
• Når kontoen bare har ett sted, har meldingen knappen Gå til låser, som går rett til stedets fane Låser.
• Lukk meldingen med X-en, så forsvinner menypunktet Flyttet for deg.

Alt du gjorde på en stasjon — legge til, synkronisere, aktivere og bytte låser, velge produktet på hver lås — gjør du på fanen Låser. Hele fremgangsmåten står i guiden om låser.

Hjem: først oppsettsveiledningen, så oversikten

Mens kontoen din settes opp, viser Hjem Velkommen til Rentalbuddy! og en Veiledning: en sjekkliste med en fremdriftslinje og en teller x/y fullført. Hver nye konto får veiledningen med sju steg (Konto opprettet, Stedet ditt, Hva du leier ut, Låser og tilgang for selvbetjente steder, Få betalt, Testbooking, Aktiver og gå live), med noen valgfrie punkter. Kontoer som ble opprettet før den, beholder veiledningen med seks steg. Begge, og hva som krysser av hvert steg, forklares i sjekklisten for nye operatører.

Veiledningen begynner med "Følg stegene nedenfor for å begynne å ta imot bookinger. Alt du gjør lagres, så du kan ta en pause og fortsette når det passer deg." Under den står det hvor du får hjelp: "Har du spørsmål? Spør oss når som helst med knappen nede i hjørnet." der hjelpeassistenten er slått på, ellers "Trenger du hjelp? Du finner veiledninger bak hjelpeknappen nede i hjørnet." I en gratis prøveperiode legger den til "Du belastes ikke noe i den gratis prøveperioden – du velger en pakke når du er klar til å gå live."

Hva du skal gjøre videre, er alltid en utfylt knapp. I veiledningen med sju steg er det det første obligatoriske punktet som ikke er gjort og ikke venter på noe annet, med punktets navn som tekst, for eksempel Opprett et sted. I veiledningen med seks steg er knappene Opprett et sted, Gå til åpningstider (når åpningsdatoer mangler), Opprett et produkt, Gå til låser, Koble til Stripe og, for planen, Legg til fakturering. Alle ser veiledningen, men dialogen for et steg åpnes bare for roller som har lov til å gjøre det steget.

Når alle stegene er gjort, viser Hjem oversikten for godt — så på en etablert konto er Hjem og oversikten samme side. Det er meningen, ikke en feil. Øverst i oversikten velger du Datoperiode, velger Bestillinger etter Bestillingsdato eller Startdato, og velger Steder (standard Alle steder). Hva tallene betyr, står i guiden om rapporter og eksporter.

Varsler på Hjem: først det som har feilet, så det som bør ses over

Over oversikten (og, for den første gruppen, over oppsettsveiledningen) viser Hjem hva som hindrer kontoen din i å selge, det alvorligste først. Varslene beskriver kontoen akkurat nå; de ser bort fra oversiktens dato- og stedsfiltre. Når ett sted er berørt, navngir varselet det og lenker rett dit; når flere er berørt, teller det dem og lenker til listen.

Vises alltid, også under oppsettet

Disse betyr at noe faktisk har feilet, så de vises også mens oppsettsveiledningen pågår:

• igloohome-tilkoblingen trenger oppmerksomhet — Rentalbuddy sjekker Igloohome-innloggingen din hver natt; dette vises når Igloohome har avvist den tre ganger på rad, eller avviser fordi Igloo Connect-kontoen din mangler betalingsmåte: "Rentalbuddy når ikke lenger igloohome-kontoen din (siden {dato}). Til du kobler til igjen, får nye bestillinger ingen PIN-koder." eller "igloohome avviser forespørsler fordi Igloo Connect-kontoen din mangler betalingsmåte (siden {dato}). Til du legger til en, får nye bestillinger ingen PIN-koder." Løsningen står i Igloohome-guiden.
• Bestillinger uten PIN-koder — låser kundene kan bestille som ikke kan lage koder, for eksempel "Lås {lås} på {sted} kan ikke lage PIN-koder. Kunder som bestiller den, får ingen kode." med Åpne fanen Låser, eller "{n} steder har låser som ikke kan gi kundene en kode." med Vis steder. Under står det: "Berørte bestillinger prøves automatisk på nytt når låsen er fikset; kodene kommer i løpet av noen minutter." En manuell lås uten lagret kode vises også her ("Lås {lås} har ingen kode lagret…"). Se guiden om kunder som ikke får PIN-kode.
• Låsenheter frakoblet — en boksstasjon eller Allockate-enhet har sluttet å melde seg: "{enhet} på {sted} har vært frakoblet siden {dato}. Kundene kan ikke åpne låsene på den." med "Kontroller at enheten har strøm og nettverkstilkobling. Meldingen forsvinner av seg selv når enheten melder seg igjen."
• Stripe trenger din oppmerksomhet — Stripe har satt betalinger på pause, holder tilbake utbetalingene dine, har en frist som løper, eller har stengt kontoen. Varselet sier hva Stripe vil ha, med Fullfør hos Stripe (eller Åpne Stripe). Se guiden om Stripe-tilkobling.
• "En kunde kunne ikke betale {dato}: ingen betalingsmetode er aktivert i Stripe…" med Åpne Stripe — en kunde ble avvist fordi alle betalingsmetoder er slått av i Stripe-kontoen din. Det blir stående til en betaling går gjennom igjen. Se guiden om betalingsmetoder.

Vises når oppsettsveiledningen er ferdig

Steder som ikke tar imot bestillinger vises når et sted ikke kan bestilles:

• "{sted} tar ikke imot bestillinger." med Åpne stedet — når ett sted er berørt. Stedssiden viser da hva som mangler.
• "{n} steder tar ikke imot bestillinger." med Vis steder — når flere er berørt. I listen Steder har hvert berørt sted et varselikon; hold musepekeren over det for å se hva som mangler, for eksempel Ingen tidsperioder angitt, eller Den siste tidsperioden sluttet med datoen sesongen sluttet.
• "Ingen steder kan ta imot bestillinger før betalinger er satt opp." med Konfigurer betalinger — når nettbetalinger ikke fungerer for kontoen. Dette gjelder hele kontoen.

Årsakene du kan se, og hvor hver av dem rettes, er: Ingen produkter å bestille, Alle produkter har antall 0 (bemannede steder), Ingen låser lagt til, Alle låser er slått av, Ingen lås har et produkt ennå, Låsene kan ikke lage PIN-koder (bare gamle låser som er lagt inn med Bluetooth-ID og ikke har noen måte å få koder på), Ingen øktlengder kunder kan bestille, Bestillingsknappen er ikke satt opp, Ingen tidsperioder angitt, Den siste tidsperioden sluttet (med datoen) og Konfigurer betalinger. Låsårsakene gjelder bare selvbetjente steder. Låser som kundene kan bestille, men som ikke gir noen kode, er ikke en årsak her — stedet selger fortsatt, og derfor står de i det røde varselet Bestillinger uten PIN-koder ovenfor. Hvorfor et sted ikke kan bestilles, årsak for årsak, står i guiden om hvorfor kunder ikke kan bestille noe.

Produktproblemer vises på neste linje:

• "{produkt} kan ikke bestilles." med Åpne produktet — for eksempel fordi ingen av øktlengdene passer stedets tidsluker, produktet ikke har noen pris, eller en dagspris mangler blant de første sju dagene.
• "{n} produkter kan ikke bestilles." med Gå gjennom produkter, som åpner produktlisten filtrert på disse produktene på tvers av alle steder.

Verdt å se over (gult) samler ting kundene vil legge merke til, med Åpne stedet, Åpne kontoinnstillinger eller Vis steder:

• "{sted} mangler kontaktopplysninger for kunder." — stedet har ingen E-post på stedet eller Stedets telefon, eller viser fortsatt Rentalbuddys.
• "Vilkårene for {sted} bør ses over." eller "Kontoens vilkår bør ses over. De gjelder for {n} av stedene dine." — vilkårene mangler, er svært korte, inneholder fortsatt maltekst eller er samme tekst på flere språk.
• "{sted} stenger etter {dato}, og ingenting er lagt inn etter det." — den gjeldende åpningsperioden slutter innen 14 dager, og ingen periode følger etter.

Du kan lukke alle disse varslene med X-en. De forblir lukket resten av nettleserøkten, men kommer tilbake når problemet endrer seg (et annet sted, en annen lås eller et annet produkt blir berørt), og i en ny nettleserøkt hvis det fortsatt ikke er rettet. Mens oppsettsveiledningen pågår, holdes varslene om steder som ikke tar imot bestillinger, produkter og ting som bør ses over, borte fra Hjem: da er selve veiledningen gjøremålslisten din.

Én ting Hjem ikke viser: om bestillingsknappen faktisk ligger på nettsiden din. Det viser stedets fane Bokeknapp ("Bookingknappen er live på…"), se guiden om å installere bestillingsknappen.

Bannere øverst på skjermen

• Mislykket abonnementsbetaling. "Betalingen mislyktes – {n} dager igjen å betale før tilgangen til Rentalbuddy blokkeres", og når fristen er ute, "Betalingen mislyktes – tilgangen til Rentalbuddy er blokkert". Knappen er Oppdater betaling (åpner betalingssiden for abonnementet ditt, vises bare for kontoeiere) eller Detaljer, avhengig av hvordan du faktureres. Fristperioden er 7 dager fra dagen den mislykkede fornyelsen ble trukket, og blokkeringen gjelder bare adminpanelet: kundene kan fortsatt bestille.
• Gratis prøveperiode. "Gratis prøveperiode: {n} dager igjen" med Abonner for kontoeiere, og for brukere som har lov til å endre innstillinger Trenger du mer tid? for å angi lanseringsdatoen din (inntil 180 dager etter at kontoen ble opprettet). Når prøveperioden er over, står det Din prøveperiode har utløpt; innenfor disse 180 dagene kan du fortsatt bruke Trenger du mer tid? til å velge en senere dato. Detaljene står i guiden om kontoinnstillinger.

Selve faktureringen er dekket i guiden om kontoinnstillinger.

Innstillinger: fanene og de nåværende navnene

Innstillinger i menyen åpner innstillingene for hele kontoen. Kontoeiere og medlemmer ser disse fanene:

Konto (firmaopplysninger, logo, analyse), Brukere, Min profil (ditt eget navn og passord), Språk, Kundeflyt, E-post, Betalinger (valuta, Stripe, kasseinnstillinger), Mva, Integrasjoner (Igloohome, Harvia badstuovner) og Fakturering (ditt eget abonnement og din plan).

Flere faner har fått nytt navn: Brukerprofil heter nå Min profil, E-postinnstillinger heter nå E-post, og avgiftsinnstillingene heter Mva. Kolleger administreres under Innstillinger → Brukere — det finnes ingen egen side Brukere for operatører lenger.

Lesebrukere og Bestillingspersonale ser Min profil, Brukere og en skrivebeskyttet Kundeflyt.

Et merke ved siden av Kundeflyt, Betalinger, Mva eller Integrasjoner peker på noe som trenger oppmerksomhet på den fanen; hold musepekeren over det for å se årsaken. Rødt betyr at noe har feilet (Stripe setter betalinger på pause, en kunde kunne ikke betale, Igloohome avviser innloggingen din), gult betyr at noe ikke er satt opp eller bør ses over (uferdige vilkår, avgiftssatser som mangler eller ikke finnes i Stripe). Mens oppsettsveiledningen pågår, merkes ting som ikke er satt opp ennå, i blått.

To nivåer av innstillinger: konto og sted

Å blande disse er den vanligste grunnen til "innstillingen er ikke der".

• Kontonivå — Innstillinger i menyen. Firmaopplysninger, valuta, Stripe, avgifter, e-postmaler, brukere, fakturering. Gjelder alt du driver.
• Stedsnivå — Steder → åpne stedet → fanene. Adresse, kontaktopplysninger, bemanning, låser, bestillingsknappen, kundeflyten, bestillingsopplevelse, åpne datoer og nettsiden. Gjelder akkurat det stedet.

Kundeflyt finnes på begge nivåer: stedets fane kan bruke kontoens innstillinger eller sine egne. Hvis du leter etter noe, sjekk begge steder, og sjekk velgeren Sted først.

"Du har ikke tilgang til den siden"

Hva du kan åpne, avhenger av rollen din (kontoeier, medlem, Bestillingspersonale eller lesebruker; partnere har egne roller — se guiden om brukere og roller).

• Hvis du åpner en side rollen din ikke kan bruke — fra et bokmerke, en lenke eller ved å skrive adressen — havner du på den første siden du har lov til å bruke, og ser Du har ikke tilgang til den siden øverst på skjermen.
• Hvis rollen din ikke har lov til å se noe på en side, står det Du har ikke tilgang til det; hvis du prøver en endring rollen din ikke har lov til å gjøre, står det Du har ikke tillatelse til å gjøre det.
• Lesebrukere kan åpne alle sider, men ikke opprette, endre eller slette noe; knapper som ville endret noe, er skjult, og skjemafeltene vises nedtonet. Bestillingspersonale jobber med bookinger og kunder, og ser resten slik en lesebruker gjør.
• Når innloggingen din har utløpt, fornyer adminen den i stillhet uten noen melding. Hvis økten din ble avsluttet med vilje, for eksempel fordi rollen din ble endret, logges du ut og kommer til innloggingssiden.
• En innlogging uten tilgang i det hele tatt ser Ingen tilgang: "Brukerkontoen din har ikke tilgang til noen sider. Kontakt administratoren din."

Hvis du trenger mer tilgang, be kontoeieren endre rollen din under Innstillinger → Brukere.

Tabeller: filterbrikker, sidekontroller og kolonner

• Filterbrikker over tabeller (for eksempel på Kunder, Produkter og Steder) viser hvor mange rader hvert filter ville gitt. En brikke som ikke ville gitt noe, er nedtonet.
• Lange tabeller har små forrige/neste-kontroller øverst i tillegg til de fullstendige sidekontrollene nederst, der du angir Rader per side:.
• Tabellen Steder, og for partnere tabellen Kontoer, har en velger for Kolonner for å vise eller skjule kolonner. Tilbakestill til standard henter tilbake standardutvalget, og valget ditt huskes i denne nettleseren.
• Listene husker hvor du var. På Bestillinger, Kunder, Produkter, Steder og (for partnere) Kontoer lagres søket, filtrene, sorteringen og siden i sideadressen. Nettleserens Tilbake-knapp henter listen tilbake nøyaktig slik du forlot den, en ny innlasting beholder den, og du kan lagre listen som bokmerke eller sende lenken til en kollega. Velger du siden i menyen, åpnes den på nytt uten filtre.
• Åpne en rad i en ny fane. På Bestillinger, Kunder, Produkter og Steder åpner Ctrl-klikk (Cmd-klikk på Mac), midtklikk eller høyreklikk → Åpne i ny fane på en rad den bestillingen, kunden, det produktet eller stedet i en ny fane; på mobil fungerer et langt trykk. Markerer du tekst i en rad for å kopiere den, åpnes ikke raden.

Bruke adminen på mobilen

Adminen fungerer på mobil. Menyen åpnes fra hamburgerikonet og lukkes når du velger et punkt; topplinjen viser delen du er i, med stedsnavnet under. Lister blir til kort, knappen Lagre ligger fast nederst på skjermen mens du redigerer, og hjelpeknappen er et rundt ikon i hjørnet. Knappen Videoguide vises bare på større skjermer.

Hurtigoversikt

Jeg vil…	Gå til
Se hva som er utleid akkurat nå	Bestillingsadministrasjon
Finne én kundes bestilling	Bestillinger eller Kunder
Endre en pris eller legge til et produkt	Produkter
Legge til, synkronisere eller slå på låser	Steder → sted → Låser
Endre åpningstider eller sesongen	Steder → sted → Åpne datoer
Hente kode, lenke eller QR-kode for bestillingsknappen	Steder → sted → Bokeknapp
Bestille selv én gang slik en kunde ville gjort	Steder → sted → Gjør en testbooking i linjen øverst, ved siden av Lagre
Redigere bekreftelses-e-posten	Innstillinger → E-post
Legge til en kollega	Innstillinger → Brukere
Sjekke inntektene for en periode	Hjem (oversikten)
Få hjelp på siden jeg er på	Hjelpeknappen nederst i høyre hjørne

Vanlige spørsmål

Hvor ble Stasjoner av? Jeg finner ikke låsene mine. Låsene ligger nå på hvert sted: Steder → åpne stedet → fanen Låser. En gammel lenke til Stasjoner åpner Steder med en melding som forklarer flyttingen.

Hvordan bytter jeg sted? Listen har for mange steder. Åpne menyen, klikk i feltet Sted og skriv en del av navnet — listen filtreres mens du skriver.

Hvorfor ser jeg feil produkter eller bestillinger? Sjekk velgeren Sted øverst i menyen: Produkter, Bestillinger og Bestillingsadministrasjon viser det valgte stedet.

Hvorfor viser ikke Hjem sjekklisten lenger? Når alle oppsettstegene er gjort, viser Hjem oversikten permanent. Problemer som dukker opp senere, vises som varsler over den, for eksempel Steder som ikke tar imot bestillinger eller Bestillinger uten PIN-koder.

Hva betyr det røde eller gule ikonet ved siden av Steder, Produkter eller Innstillinger? Noe i den delen trenger oppmerksomhet: rødt for noe som har feilet (låser som ikke gir koder, en enhet som er frakoblet, Stripe eller Igloohome som avviser), gult for noe som ikke er satt opp. Åpne delen; den merkede raden eller fanen sier hva det gjelder.

Hjem viser "Verdt å se over" — er noe ødelagt? Nei, kundene kan fortsatt bestille. Der står ting de vil legge merke til: manglende kontaktopplysninger, vilkår som ser uferdige ut, eller en åpningsperiode som snart tar slutt uten noe etter seg. Hver linje lenker dit det rettes.

Kan jeg åpne en bestilling i en ny fane uten å miste den filtrerte listen? Ja. Ctrl-klikk (Cmd-klikk på Mac) eller midtklikk på raden. Og når du åpner en bestilling i samme fane, henter nettleserens Tilbake-knapp listen tilbake med samme søk, filtre og side.

Hjem sier at et sted ikke tar imot bestillinger — hva er galt? Klikk på Åpne stedet (eller Vis steder); stedet viser hva som mangler, for eksempel Ingen tidsperioder angitt eller Bestillingsknappen er ikke satt opp, og hvert punkt lenker dit det rettes.

Jeg får "Du har ikke tilgang til den siden" eller "Du har ikke tillatelse til å gjøre det". Rollen din kan ikke bruke den siden eller gjøre den endringen. Be kontoeieren endre rollen din under Innstillinger → Brukere.

Hvorfor er feltene på en side nedtonet? Rollen din kan se siden, men ikke lagre den, for eksempel som lesebruker, eller som Bestillingspersonale utenfor bookinger og kunder. Spør kontoeieren hvis du må endre noe.

Hva gjør den utfylte knappen i veiledningen? Den er neste steg du skal ta, for eksempel Opprett et sted. Klikk på den for å åpne det steget.

Jeg ble plutselig sendt tilbake til innloggingssiden. Økten din ble avsluttet, for eksempel fordi rollen din ble endret. Logg inn igjen; den nye rollen din gjelder fra da av.

Hvor er Brukerprofil og E-postinnstillinger? De heter nå Min profil og E-post, begge under Innstillinger. Avgiftsinnstillingene heter Mva.

Hva betyr den røde prikken ved siden av stedet? Stedet er for øyeblikket stengt — det valgte stedet er utenfor åpningstidene sine akkurat nå.