Steder forklart: opprett et sted, Personale og hvor stasjonene ble av

"Hva er forskjellen på stasjonen og stedet?" var lenge det vanligste begrepsspørsmålet til support, og de fleste henvendelser av typen "innstillingen finnes ikke" viser seg å handle om at noen endrer riktig innstilling på feil nivå. Denne artikkelen er kartet: hva et sted er, hvordan du oppretter et, hva Personale avgjør og hvilken skjerm som eier hvilken innstilling.

Hvordan konto, steder, låser og produkter henger sammen

Nivå	Der finner du det	Det finnes én per…
Konto	Innstillinger i menyen	bedrift
Sted	Steder i menyen	fysisk sted du leier ut fra
Lås	stedets fane Låser	hengelås, skapdør eller adgangspunkt
Produkt	Produkter i menyen	ting en kunde kan bestille

Les det som eierskap:

Kontoen eier brukerne dine, Stripe-koblingen din, abonnementet ditt og standardinnstillingene dine (bestillingsspråk, kundeflyt, e-post).
Et sted eier en adresse, en tidssone, kontaktinformasjon, åpne datoer og åpningstider, produktene sine og bestillingssiden sin.
En lås hører til ett sted. Den bærer høyst ett produkt og har sin egen aktiv/inaktiv-status.
Et produkt hører til ett sted.

Regelen alle snubler i: på et selvbetjent sted (Ubemannet) kommer tilgjengeligheten fra låsene, ikke fra produktene. Tre kajakker betyr tre aktive låser som hver bærer kajakkproduktet. Et produkt som ingen aktiv lås bærer, vises ikke for kundene i det hele tatt, og tallet du legger inn som beholdning på produktet, avgjør ikke hvor mange som kan bestilles der. På et Bemannet sted er det omvendt: der finnes ingen låser, og produktets eget antall enheter er det kundene kan bestille.

Hva skjedde med stasjonene

Eldre versjoner hadde en egen side Stasjoner, og en stasjon var en gruppe låser innenfor et sted. Den siden er borte. Låsene ligger nå direkte på stedet, i fanen Låser (den andre fanen, rett etter Stedsinnstillinger).

Hvis du åpner en gammel adresse eller et bokmerke til Stasjoner, havner du på Steder med meldingen Siden Stasjoner er flyttet: "Låsene dine ligger nå under fanen Låser på hvert sted. Åpne et sted for å legge til, synkronisere og administrere låsene." Hvis kontoen din bare har ett sted, har meldingen knappen Gå til låser (ikke for et bemannet sted uten låser, som ikke har noen Låser-fane).
Hvis du brukte Stasjoner før flyttingen, beholder menyen et punkt som heter Stasjoner med merket Flyttet, på sin gamle plass, til du lukker meldingen på stedslisten. Når du lukker den, forsvinner menypunktet.
I fanen Låser er låsene listet etter type, for eksempel Igloo-låser og Manuelle låser. I Bestillingsadministrasjon er radene på tidslinjen gruppert på samme måte, med stedsnavnet foran, for eksempel "Stranda · Igloo-låser".
Du navngir eller oppretter ikke lenger stasjoner. Noen steder bruker fortsatt ordet: den eldre bokshardwaren heter Gokaya 8E-stasjon, og listen Erstatt lås grupperer låsene under Denne stasjonen, Dette stedet og Andre steder.

Du trenger altså ikke lenger velge mellom "én stasjon eller to" for bokser på samme sted. Legg alle låsene deres på samme sted. Hvis det andre stedet har egen adresse, egne åpningstider eller eget telefonnummer, gjør du det til et eget sted. Alt om å legge til, synkronisere, flytte og erstatte låser står i låsguiden.

Bemannet eller Ubemannet: å velge Personale

Personale er det viktigste valget du gjør for et sted, fordi det avgjør hvordan stedet tar imot bestillinger. Når du oppretter et sted, stiller Rentalbuddy det som et spørsmål, "Hvordan får kundene det de leier?", med to kort:

Kundene låser opp selv (vises som Ubemannet andre steder): "Kundene booker på nett og åpner en smartlås med sin egen kode. Det trengs ikke personale på stedet." Kundene bestiller via låser, får PIN-koder (eller en opplåsingsknapp, avhengig av låsen), og et produkt kan bare bestilles så lenge en aktiv lås på stedet bærer det.
Personalet leverer ut (vises som Bemannet): "Personalet ditt leverer ut og tar imot det som leies. Ingen låser brukes på dette stedet." Stedet tar ingen låser i det hele tatt. Produktene bestilles ut fra sitt eget antall enheter, og kundene får aldri noen kode.

Ingenting er forhåndsvalgt: du må velge ett av kortene før du kan gå videre.

Greit å vite:

Du kan endre det til stedet er i bruk. Under kortene står det "Du kan endre dette til stedet har sin første booking eller lås." Frem til da viser fanen Stedsinnstillinger de samme to kortene, og du kan velge det andre og trykke på Lagre. Testbestillinger du gjør selv, teller ikke. Så snart stedet har en ekte bestilling (hvilken som helst bestilling, også en avbestilt eller tidligere) eller en lås, viser fanen bare en skrivebeskyttet linje, for eksempel Personale: Ubemannet, med årsaken: "Dette kan ikke lenger endres fordi stedet har bookinger. Kontakt support hvis det er feil." eller "Dette kan ikke lenger endres fordi stedet har låser. Fjern dem først, eller kontakt support." Etter det kan bare Rentalbuddys support endre det.
Et bemannet sted tar ingen låser. På et Bemannet sted kan du ikke legge til, synkronisere eller flytte låser dit, og fanen Låser er skjult med mindre låser allerede var plassert der tidligere. Hvis gamle låser fortsatt ligger der, er fanen merket i gult og sier Låser gjør ingenting på et bemannet sted.: "Kundene får aldri en kode til dem, men aktive låser teller likevel mot låsgrensen din. Flytt dem til et annet sted eller slett dem." Stedslisten viser et varselikon ved stedets antall låser.
På et bemannet sted tar antall 0 et produkt ut av salg. Et utleieprodukt med 0 enheter vises ikke for kundene i det hele tatt. Hvis alle utleieproduktene på et bemannet sted står på 0, viser klarstripen Alle produkter har antall 0.
Noen eldre steder viser Allockate som Personale. Det er en eldre innstilling som bare support kan endre. Den tar låser akkurat som Ubemannet, men Igloohome-koder opprettes bare på ubemannede steder, så be supporten endre den til Ubemannet hvis du bruker Igloo-låser der. Allockate-skap legges nå til som en låstype i fanen Låser.
Hvis koder mangler for alle bestillinger på et sted, sjekk Personale først. Feilsøkingsguiden for PIN-koder dekker resten.

Opprett et nytt sted: dialogen Legg til sted

Åpne Steder i menyen og trykk på Legg til nytt sted. Stedssteget i veiledningen på Hjem, og lenken på Produkter når du ikke har noe sted ennå, åpner den samme dialogen.
Tilgang: svar på "Hvordan får kundene det de leier?" med Kundene låser opp selv eller Personalet leverer ut (se ovenfor), og trykk på Neste.
Type utleie: svar på "Hva leier du ut her?" med det nærmeste av Båt, Sykkel, Camping, Tilhenger, SUP, Kano eller Kajakk, Badstue, Ski eller Annet. Som dialogen sier: "Bestemmer ikonet kundene ser når de booker. Du kan endre det senere." Ingenting er forhåndsvalgt her heller: Neste er grået ut til du velger noe.
Detaljer: skriv inn Navn på stedet ditt, skriv adressen i Adressen til stedet ditt og velg den blant forslagene (eller trykk på Bruk min nåværende posisjon), og sjekk E-post på stedet og Stedets telefon. Linjen over dem sier "Kundene dine ser e-posten og telefonen på stedet i bookingen og i bekreftelsene de får på e-post." Begge fylles inn fra kontaktopplysningene på kontoen din; endre dem hvis dette stedet har egne. Hvis oppslaget ikke finner noe postnummer, dukker feltet Postnummer opp rett etter adressen, fulgt av en linje som oppsummerer hele adressen. For å se hvor stedet ligger, åpner du Sjekk markeringen på kartet og klikker på kartet for å flytte markeringen.
Trykk på Legg til sted.

Du får Stedet er opprettet! og havner på det nye stedets side. Tilbake tar deg ett steg tilbake i dialogen, og ingenting opprettes før du trykker på Legg til sted. Tidssonen settes ut fra adressen. Hvis kontoen din har bestillingsspråk, tilbyr stedssiden deretter å oversette innholdet ditt til dem.

Hvis Legg til nytt sted er nedtonet:

Du har nådd grensen i planen din. En melding ved knappen sier "Du har nådd det maksimale antallet steder for abonnementet ditt. Vennligst oppgrader abonnementet ditt for å legge til flere steder.", og lenken åpner Fakturering.
Eller kontoen din kunne ikke lastes: "Vi kunne ikke laste kontoinformasjonen som trengs for å legge til et sted. Prøv å oppdatere siden, eller kontakt support hvis problemet vedvarer."
Hvis du ikke ser knappen i det hele tatt, kan ikke rollen din endre steder (for eksempel Kontoleser).

Alt annet (tidssone, bestillingsspråk, Google Place ID og de andre fanene) stiller du inn på stedets side etterpå.

Dette starter et nytt sted med

Et nytt sted er ikke tomt. For at det skal kunne testes med én gang, får det:

én tidsperiode som starter dagen du oppretter det, varer i fem år og er åpen døgnet rundt alle ukedager;
et Bestillingsintervall på 1h, Blokkeringstid etter bestilling på 0, en Minimum bestillingslengde på 1 time og en Maksimal bestillingslengde på 14 dager.

Før du går live, snevrer du inn perioden og ukeåpningstidene til den virkelige sesongen din i fanen Åpne datoer. Se guiden om åpningstider.

Generell informasjon

Stedet er aktivt er bryteren øverst til høyre på kortet. Les avsnittet om den nedenfor før du stoler på den.
Navn på stedet ditt (påkrevd). Kundene ser det, så bruk stedsnavnet, ikke en intern kode.
Personale: de to kortene så lenge valget fortsatt kan endres, ellers den skrivebeskyttede linjen med årsaken (se ovenfor).
Produkttype (påkrevd): utleietypen du valgte da du opprettet stedet. Du kan endre den her.

Sted og kontaktinformasjon

E-post på stedet og Stedets telefon er kontaktinformasjonen kundene ser for dette stedet: i hver bestillings-e-post, på opplåsings- og retursidene og i "ikke tilgjengelig"-meldingen på bestillingssiden. Kortet sier det over feltene: "Kundene dine ser e-posten og telefonen på stedet i bookingen og i bekreftelsene de får på e-post." Begge er påkrevd, og fanen kan ikke lagres uten dem:

e-postadressen må være gyldig ("Oppgi en gyldig e-postadresse"), og telefonnummeret må ha minst seks sifre ("Oppgi et gyldig telefonnummer");
Rentalbuddys egen e-post eller telefon avvises: "Dette er Rentalbuddys kontaktopplysninger. Oppgi dine egne, så kundene når deg og ikke oss."

Hvis du allerede har et annet sted, kopierer Kopier fra ved siden av korttittelen over e-post og telefon ("Kopier e-post og telefon fra et annet sted.").

Et eldre sted som ble lagret før disse feltene ble påkrevd, kan fortsatt mangle dem eller ha Rentalbuddys opplysninger. Det forblir flagget til du retter det: kortet sier "Dette stedet mangler e-post eller telefonnummer for kunder, så bestillingsbekreftelser gir dem ingen måte å nå deg på." eller "Dette stedet viser fortsatt Rentalbuddys kontaktopplysninger, så kunder som trenger hjelp, når oss i stedet for deg.", fanen Stedsinnstillinger får et merke, stedslisten viser et merke etter navnet, og Hjem viser stedet under Verdt å se over. Guiden om kunder som kontakter Rentalbuddy i stedet for deg, forklarer hvorfor dette er viktig.

Adressen settes fra søket eller kartet, ikke ved å skrive den:

Skriv i Adressen til stedet ditt og velg et forslag, trykk på Bruk min nåværende posisjon, eller klikk på stedet på kartet. På en telefon er kartet brettet sammen bak Sjekk markeringen på kartet.
Over kartet står det: "Klikk på kartet for å flytte markeringen, eller søk etter en adresse ovenfor."
Adresse, By, Land, Breddegrad og Lengde fylles ut for deg og kan ikke redigeres for hånd. Postnummer kan bare skrives inn når oppslaget ikke ga noe.

Hvis du tømmer adressefeltet, tømmes hele adressen. Hvis du forlater feltet med halvskrevet tekst uten å velge et forslag, går det tilbake til adressen du hadde valgt. Hvis adressen er feil, flytt nålen. Hvis kartet finner koordinater, men ingen gateadresse, får du "Adresse ikke funnet for dette stedet, men koordinatene er satt."

Se Google-anmeldelser tar en Google Place ID. Den fylles som regel ut når du velger stedet på kartet ("Dette fylles som regel ut riktig når du velger en plassering på kartet. Hvis det ikke stemmer, kan du oppdatere det manuelt."). Hvis anmeldelsesknappen etter en utleie åpner en tom side eller feil bedrift, peker Place ID sannsynligvis på en gateadresse i stedet for bedriftsoppføringen din. Åpne Hvordan finner jeg min Google Place ID? under feltet. Den lenker til Googles Place ID Finder, der du søker etter bedriftsnavnet ditt og kopierer Place ID-en.

Språk og tidssone

Tidssone er påkrevd og følger kartnålen. Når du flytter nålen langt, oppdateres tidssonen til de nye koordinatene. Sjekk den etter at du har flyttet et sted langt, fordi åpningstider, "i dag" i de åpne datoene, starttider og PIN-kodevinduer på stedet alle bruker den.

Bruk stedsspesifikke bookingsspråk:

Av: stedet bruker kontoens bestillingsspråk, som er listet under "Dette stedet bruker kontoens standard bookingsspråk:" med lenken Rediger kontoens språk.
På: du velger Språk som skal vises i bookingdisplayet bare for dette stedet. Hovedspråk vises, men er låst til engelsk.

Hvis kontoen din ikke har noen bestillingsspråk ennå, blir bryteren stående på og sier "For å endre dette: angi bookingsspråk for kontoen din."

Når du lagrer etter å ha lagt til et språk, får du tilbud om å oversette produktene, kundeflyten, nettstedstekstene og de juridiske tekstene dine til de nye språkene. Takk ja. Ellers leser kunder som velger det nye språket, mange av tekstene dine på engelsk.

Klarstripen: "Stedet tar ikke imot bestillinger"

Så lenge noe fortsatt står mellom et sted og dets første bestilling, viser en stripe under stedets navn Stedet tar ikke imot bestillinger og lister opp stegene, hvert med en hake når det er gjort. Åpne steg er lenker som tar deg til riktig fane:

Steg	Vises når	Tar deg til
Ingen produkter å bestille	stedet har ikke noe utleieprodukt og ikke noe arrangement	et nytt produkt for dette stedet
Alle produkter har antall 0	bemannet sted der alle utleieprodukter har antall 0 og det ikke finnes noe arrangement	Produkter
Låssteg (bare Ubemannede steder), formulert etter det faktiske problemet: Ingen låser lagt til, Alle låser er slått av, Ingen lås har et produkt ennå eller Låsene kan ikke lage PIN-koder	ingen aktiv lås bærer et produkt og kan få koder	fanen Låser
Bestillingsknappen er ikke satt opp	du har ikke valgt hvordan kundene kommer til bestillingen, eller sideadressen mangler eller er ugyldig	fanen Bokeknapp
Ingen tidsperioder angitt	ingen tidsperiode dekker i dag eller en senere dato	fanen Åpne datoer
Konfigurer betalinger	Stripe er ikke koblet til (og Stripe-betalinger er ikke slått av for kontoen)	Innstillinger → Betalinger

Et sted som bare har oppbevarings- og adgangslåser, regnes som Ingen låser lagt til, fordi de låsene ikke tar imot bestillinger. Låsene kan ikke lage PIN-koder vises bare for gamle Igloo-låser som ble lagt inn med Bluetooth-ID og ikke har noen måte å få koder på. Bemannede steder har ikke noe låssteg.

Låser som kundene kan bestille, men som ikke gir noen kode (en lås der kodeforespørslene mislyktes, eller en som Igloohome ikke lenger viser), og låsenheter som er frakoblet, er ikke steg her. Stedet selger fortsatt, så de vises i rødt i stedet: i fanen Låser, som et rødt merke i stedslisten og som Bestillinger uten PIN-koder eller Låsenheter frakoblet på Hjem. Låsguiden forklarer dem.

Stripen er blå mens du fortsatt jobber deg gjennom veiledningen, og gul når veiledningen er fullført. Når det siste steget blir haket av mens du er på siden, blir den én gang til Stedet er klart for bestillinger. (med knappen Gjør en testbooking ved siden av). Etter det forsvinner den. Et sted som er klart, viser ingen stripe. Hvis noe går i stykker senere, for eksempel at det siste produktet tas av låsen sin eller at sesongen tar slutt, kommer stripen tilbake.

De samme kontrollene styrer varselmerkene på stedets faner, merkene i listen Steder og meldingen Steder som ikke tar imot bestillinger på Hjem. Hvordan du går gjennom dem når kundene ikke kan bestille, står i feilsøkingsguiden for når kundene ikke kan bestille noe.

Stedslisten: kolonner, filtre og kolonnevelgeren

Steder viser én rad per sted. Klikk på en rad, eller på tannhjulet Vis og rediger detaljer, for å åpne det.

Kolonner som vises som standard: Navn, Personale, Produkttype, Stedet er aktivt, Låser, Låstyper, Åpne datoer, Aktiv åpningsdato og URL for bokeknapp.

Låser er antallet aktive låser, med en undertekst som "2 inaktive" når det finnes inaktive. Klikk på tallet for å åpne stedets fane Låser.
Låstyper lister hvilke typer låser som finnes på stedet: Igloo, Manuell lås, Allockate eller Gokaya. En strek betyr ingen låser.
Aktiv åpningsdato er et ikon. Hold pekeren over det for å se Innenfor planlagte åpningsdatoer, Åpningsdatoer starter i fremtiden eller Ingen aktive eller kommende åpningsdatoer.
URL for bokeknapp viser en hake når oppsettet av bokeknappen er fullført.

Bruk Kolonner over tabellen for å vise flere, gruppert etter fanen de kommer fra: By, Land, Bestillingsflyt, Språk, Bestillingsintervall, Blokkeringstid etter bestilling, Tidssone, Flytt starttid, Forlengelse og Rentalbuddy Nettsted. Tilbakestill til standard henter tilbake standardutvalget. Valget ditt lagres bare i denne nettleseren.

Filtre: brikkene for Produkttype og brikkene for Låstyper (Igloo, Manuell lås, Allockate, Ingen lås; Gokaya vises bare hvis et av stedene dine har den hardwaren). Raden Låstyper vises først når minst ett sted har låser. Søk på steder søker i navn, typer og mer.

Varselmerker i listen:

Et gult ikon etter et steds navn (blått mens du fortsatt er i veiledningen) betyr at noe der ikke er satt opp. Hold pekeren over det for å se årsakene. Det dekker et sted som ikke tar imot bestillinger (for eksempel "Stranda tar ikke imot bestillinger – mangler: Ingen tidsperioder angitt."; en avsluttet sesong vises som Den siste tidsperioden sluttet med datoen, og et sted med tidsluker der ingen produkter har brukbare øktlengder, vises som Ingen øktlengder kunder kan bestille), kontaktopplysninger som mangler eller er Rentalbuddys, vilkår som bør ses over, og en tidsperiode som snart slutter uten at noe er lagt inn etter den.
Et rødt ikon etter navnet betyr at noe har sluttet å virke på et sted som fortsatt selger: kunder bestiller låser der som ikke gir noen kode, eller en låsenhet er frakoblet. Hold pekeren over det for å se hvilken lås det gjelder og hva du skal gjøre.
Et infoikon ved antallet låser betyr at noen påslåtte låser mangler produkt, for eksempel "2 av 5 låser mangler produkt; ingenting kan bestilles på dem."
Over tabellen oppsummerer en melding det hele, for eksempel "3 steder trenger oppmerksomhet.", med typene ("1 har låser som kundene ikke kan bruke.", "1 tar ikke imot bestillinger.", "1 har noe som bør ses over."), deretter "Merkene i radene viser hva." og Vis bare disse stedene. Når de merkede stedene alle rett og slett ikke tar imot bestillinger, sier meldingen Stedet ditt tar ikke imot bestillinger (med ett sted) eller teller dem. Vis steder på Hjem åpner listen allerede filtrert på de berørte stedene.
Et varselikon i kolonnen Bestillingsflyt betyr at noen produkter der ikke kan bestilles fordi øktlengdene deres ikke passer tidslukene.
Partnere som ser flere kundekontoer, får en bryter, Tar ikke imot bestillinger, i stedet for meldingen.

Steder der Stedet er aktivt er slått av, blir aldri merket.

Partnere som administrerer flere kundekontoer, får også bryteren Vis for alle kontoer over listen. Den er på som standard og viser stedene for alle kontoene du administrerer. Slått av ser du bare stedene for din egen konto. Valget huskes i denne nettleseren. Mens du etterligner en kundekonto, er bryteren skjult, og du ser bare den kontoens steder.

Bryteren Stedet er aktivt: hva den egentlig gjør

Her er bryterens navn og virkning ikke det samme, så les dette før du stoler på den.

Når du slår av Stedet er aktivt, endres kolonnen Stedet er aktivt i stedslisten til "Nei", og stedet blir ikke lenger merket eller talt som at det ikke tar imot bestillinger. Det hindrer ikke kundene i å bestille. Bestillingssiden, bestillingslenkene og QR-kodene fortsetter å virke, og bestillinger fortsetter å komme inn.

For å faktisk stoppe bestillinger på et sted:

avslutt eller slett tidsperiodene i fanen Åpne datoer, eller steng enkeltdager med Tilpassede datoer (se guiden om åpningstider);
på et Ubemannet sted kan du også sette låsene som inaktive i fanen Låser. Husk at kundene da ikke ser noen produkter i det hele tatt, så for én enkelt dag med dårlig vær er Tilpassede datoer det bedre verktøyet.

Hvilke innstillinger som ligger på hvilket nivå

Sjekk denne tabellen før du begynner å lete etter en innstilling som mangler.

Innstilling	Nivå	Hvor
Brukere og roller	Konto	Innstillinger → Brukere
Stripe, betalingsmåter	Konto	Innstillinger → Betalinger
Plan, låsgrense, stedsgrense	Konto	Innstillinger → Fakturering
Standard bestillingsspråk	Konto	Innstillinger → Språk
Standard kundeflyt, krav ved kassen og retur, vilkår	Konto	Innstillinger → Kundeflyt
E-postmaler	Konto	Innstillinger → E-post
Navn, adresse, telefon, e-post, Google Place ID	Sted	fanen Stedsinnstillinger
Tidssone, stedets bestillingsspråk	Sted	fanen Stedsinnstillinger
Personale (bemannet/ubemannet)	Sted	angis når stedet opprettes; kan endres på Stedsinnstillinger frem til første bestilling eller lås, deretter bare av support
Låser: legge til, synkronisere, aktivere, flytte, erstatte, låsenes QR-koder	Sted	fanen Låser
Hvordan kundene kommer til bestillingen din (knapp, lenke, QR)	Sted	fanen Bokeknapp
Bestillingsflyt, tidsluker, øktlengder, temafarge	Sted	fanen Bestillingsopplevelse
Hva kundene ser i kassen, ved opplåsing og retur	Konto eller sted	fanen Kundeflyt
Åpne datoer, åpningstider, bestillingsintervall, blokkeringstid, stengte dager	Sted	fanen Åpne datoer
Offentlig bestillingsside	Sted	fanen Nettsted
Priser, beholdning, bilder, tillegg	Produkt	Produkter

To innstillinger finnes på begge nivåer:

Kundeflyt. Som standard følger et sted kontoen. Stedets fane Kundeflyt viser hvilken som gjelder. Når den sier "Dette stedet bruker kundeflyten fra kontoinnstillingene dine.", endrer du den på kontonivå eller bytter stedet til egne innstillinger. Se guiden om kundeflyten.
Bestillingsspråk. Bryteren Bruk stedsspesifikke bookingsspråk på Stedsinnstillinger gjør det samme for språk.

Slett et sted

Åpne Steder.
Trykk på søppelbøtteikonet (Slett) på stedets rad.
Les dialogen Vil du slette stedet?: "Er du sikker på at du vil slette stedet? Stedet, dets produkter og låser fjernes."
Bekreft med Slett sted.

Før dialogen slipper deg videre, sjekker den bestillinger:

Hvis det finnes aktive eller fremtidige bestillinger, er sletting blokkert: "Du kan ikke slette stedet mens det har aktive eller fremtidige bookinger." Dialogen lister opp disse bestillingene med kundens navn, datoene og en lenke Bestilling for hver av dem (opptil 20, deretter for eksempel "og 5 bestillinger til"), så du kan åpne dem og flytte eller avbestille dem først.
Hvis sjekken feiler: "Kunne ikke sjekke bookinger. Prøv igjen, eller kontakt support hvis problemet vedvarer." Slettingen forblir blokkert.
Hvis det var for mange bestillinger å sjekke: "Bookingsjekken kan være ufullstendig (for mange treff). Bekreft bookinger før sletting hvis sletting er tillatt." For kontobrukere er sletting blokkert også i dette tilfellet.

Sletting kan ikke angres. Den fjerner stedet sammen med produktene, låsene og de tidligere bestillingene og historikken deres i Rentalbuddy. Eksporter det du trenger til regnskapet først. Hvis du bare vil slutte å selge der, avslutter du heller de åpne datoene. Bare roller som har lov til å slette steder, ser søppelbøtteikonet.

Er jeg på riktig skjerm?

Adresse, telefon, e-post, tidssone → Steder → stedet → Stedsinnstillinger.
Åpningstider, sesongdatoer, stengte dager, buffer mellom bestillinger → stedet → Åpne datoer.
Gjøre en fysisk enhet bestillbar eller ikke → stedet → Låser.
Pris, bilde, beholdning → Produkter.
Hva alle steder gjør som standard → Innstillinger.
Hva bare dette stedet gjør → stedets egen fane, med den stedsspesifikke bryteren slått på.

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen på en stasjon og et sted? Siden Stasjoner finnes ikke lenger; du oppretter eller navngir ikke lenger stasjoner. Et sted er det fysiske stedet med adresse og åpningstider, og låsene er listet direkte i fanen Låser.

Hvor ble det av siden Stasjoner? Den flyttet inn i hvert sted. Åpne Steder, åpne stedet og gå til fanen Låser.

Kan jeg endre et sted fra bemannet til ubemannet selv? Ja, frem til stedet har sin første bestilling eller lås: velg det andre kortet på Stedsinnstillinger og trykk på Lagre. Etter det er valget låst, og Rentalbuddys support må endre det.

Jeg valgte feil alternativ i dialogen Legg til sted. Hva gjør jeg nå? Hvis stedet ikke har noen bestillinger og ingen låser ennå, bytter du i fanen Stedsinnstillinger. Dine egne testbestillinger teller ikke.

Jeg slo av Stedet er aktivt, hvorfor bestiller kundene fortsatt? Bryteren stopper ikke bestillinger. For å stoppe dem avslutter du stedets tidsperioder eller stenger dagene under Tilpassede datoer i fanen Åpne datoer.

Hvorfor kan jeg ikke legge til en lås på stedet mitt? Stedet er satt til Bemannet, og bemannede steder tar ingen låser. Legg låsene på et Ubemannet sted i stedet.

Hvorfor er knappen Legg til nytt sted nedtonet? Du har nådd antallet steder som er inkludert i planen din, eller kontoopplysningene dine kunne ikke lastes. Meldingen ved knappen sier hvilken av delene.

Kan jeg ha én adresse for båtene og en annen for SUP-brettene? Adressen hører til stedet, ikke produktet. Hvis de to virkelig er på forskjellige steder, oppretter du to steder.

Jeg er partner. Hvordan ser jeg bare mine egne steder i stedet for alle kundenes? Slå av Vis for alle kontoer over listen Steder. Valget huskes i denne nettleseren.

Hvis jeg sletter et sted, mister jeg da bestillingene? Ja. Sletting fjerner produktene, låsene og bestillingene fra Rentalbuddy. Den er blokkert så lenge det finnes aktive eller fremtidige bestillinger, og dialogen lister dem opp. Eksporter det du trenger først.

Hvorfor kan jeg ikke lagre stedet uten e-post og telefonnummer? E-post på stedet og Stedets telefon er påkrevd, fordi kundene bruker dem for å nå deg fra hver e-post og fra opplåsingssiden. Oppgi dine egne opplysninger; Rentalbuddys avvises.

Hvorfor dukket det opp et felt for Postnummer da jeg la til stedet mitt? Adresseoppslaget fant ikke noe postnummer for den adressen. Skriv det inn; resten av adressen kommer fra søket.

Markeringen står på feil sted. Hvordan flytter jeg den? Åpne Sjekk markeringen på kartet og klikk på kartet der stedet faktisk ligger.

Jeg tømte adressefeltet, og hele adressen forsvant. Hvorfor? Et tomt felt betyr ingen adresse, så by, postnummer, land og koordinater tømmes også. Søk etter adressen igjen og velg et forslag.

Hva betyr "3 steder trenger oppmerksomhet" i stedslisten? Disse stedene har et merke i raden sin: rødt for noe som har sluttet å virke (låser som ikke gir koder, en enhet frakoblet), gult for noe som ikke er satt opp. Hold pekeren over merket, eller trykk på Vis bare disse stedene.