Åpningstider og åpne datoer

Hvis ingenting kan bestilles, er dette nesten alltid siden du leter etter. Åpningstider tilhører et sted — ikke et produkt, ikke kontoen din — så hvert sted trenger sine egne, og et sted uten en gyldig periode tar imot null bestillinger.

Hvor det ligger

1. Åpne Steder i menyen.
2. Klikk på stedet.
3. Åpne Åpne datoer-fanen.

Den ligger etter Stedsinnstillinger, Bokeknapp, Kundeflyt og Bestillingsopplevelse. Hvis fanen har et advarselsikon ved siden av seg, hold musepekeren over det — "Ingen aktive eller kommende åpningsdatoer" betyr at dette stedet for øyeblikket er stengt for bestillinger.

Hvis stedet ikke har noen perioder ennå, ser du en blå melding: "For å akseptere bestillinger må du opprette minst én tidsperiode nedenfor. Tidsperioder definerer når stedet ditt er tilgjengelig for utleie."

Alt på denne fanen lagres med den ene Lagre-knappen øverst på siden. Det er én lagring for hele fanen — du trenger ikke lagre hver periode for seg.

De to halvdelene av siden

Bestillingsregler, Bestillingslengdegrenser og Tilpassede datoer gjelder hele stedet, hele året.

Tidsperioder er sesongene dine. Hver periode dekker en datoperiode og inneholder én ukeplan for åpningstider, ett sesongprisvalg og én innstilling for ledetid.

Åpne en ny sesong

1. Trykk Opprett ny tidsperiode.
2. Gi den et Periodenavn — for eksempel "Sommer 2027". Navnet hjelper bare deg med å finne den igjen.
3. Sett Periodestart og Slutt på perioden.
4. Sett ukentlige åpningstider (under).
5. Velg Pristabell for tidsperiode: Høysesong eller Lavsesong.
6. Sett Tid før start, som du kan bestille.
7. Trykk Lagre.

En ny periode starter åpen 00:00–23:59 alle dager, med hver time avkrysset, så du trenger bare å snevre den inn.

Perioder må ikke overlappe. Deler to av dem en dato, får du "Tidsperioder kan ikke overlappe. Juster start- eller sluttdatoen slik at denne perioden ikke deler datoer med en annen." etterfulgt av Overlapp med: og periodene det gjelder. Neste ledige dato-knappen under Periodestart hopper starten til dagen etter at den siste overlappende perioden slutter.

Hver periode viser sin egen tilstand i listen: Aktiv, Planlagt, Avsluttet eller Datoer ikke satt.

Kopiere i stedet for å skrive på nytt

• Kopiikonet på en periode (Kopier tidsperiode) dupliserer den med tomme datoer, så du kan gi den en ny periode.
• Tilpass alle dager til mandag kopierer mandagens tider til resten av uken, "inkludert henting og retur".
• Driver du flere steder, kopierer Importer-kortet Tidsperioder, Bestillingsregler, Bestillingslengdegrenser eller Tilpassede datoer fra et annet sted. Importerte innstillinger står klare, men er ikke lagret — "Innstillinger importert. Klikk Lagre for å ta dem i bruk."

De ukentlige åpningstidene, og hva tidene faktisk betyr

Hver ukedag har Åpen, Lukk, et Til slutten av dagen-avkrysningsfelt, et Lukket-avkrysningsfelt, og to nedtrekkslister: Innsamlingstider og Returtider.

Dette er delen som oppfører seg på måter folk ikke forventer, så les den grundig én gang:

• Start- og returtider er hele timer. Fra Åpen og Lukk bygger systemet ett tidsvindu per time, fra åpningstimen til og med stengetimen. 08:00–17:00 gir 08:00, 09:00 … 17:00.
• Minutter på stengetiden gjør ingenting. Både 17:30 og 17:59 gir 17:00 som siste tidsvindu. Vil du at en start klokken 18:00 skal være mulig, må stengetiden være 18:00 eller senere.
• Sett alltid åpningstiden på hel time. Denne betyr noe. Minutter er ufarlige på Lukk, men ikke på Åpen: en åpningstid som 09:30 godtas når du lagrer, og den ukedagen gir så ingen bookbare tider i det hele tatt. Det kommer ingen advarsel, og ingenting ser galt ut på dette skjermbildet — skaden viser seg bare som en tom bestillingsside. Hvis én ukedag er død mens naboene er fine, sjekk Åpen-verdien først.
• 00:00 er begynnelsen av dagen, ikke slutten på den. Å sette Lukk til 00:00 betyr ikke "åpent til midnatt" — det betyr at dagen slutter der den startet. For å holde åpent utover kvelden, kryss av Til slutten av dagen: Lukk-feltet viser da 24:00 og kan ikke redigeres, og den siste bookbare timen er 23:00.
• Åpningstiden må ikke være etter stengetiden. Er den det, får du "Stengingstid må være lik eller etter åpningstid." og fanen lagrer ikke.
• Like tider er tillatt og gir deg nøyaktig én time. 09:00–09:00 lagres uten protest og gir ett enkelt tidsvindu klokken 09:00. Det ser åpent ut, men kundene ser nesten ingenting. Hvis en dag er mistenkelig tom, sjekk dette først.
• Rare verdier korrigeres i stedet for å avvises. Et minuttall over 59 blir :59 i den timen, og et timetall over 23 blir 23:59. Du får ingen feilmelding — feltet endrer seg rett og slett under deg, så kast et blikk på det etter at du har skrevet.

Stenge en enkelt ukedag

Kryss av Lukket på den raden. Tidene tømmes og nedtrekkslistene for henting og retur forsvinner. Fjerner du avkrysningen, kommer de tidligere tidene tilbake, eller den faller tilbake til 09:00–17:00.

Tillate bare noen timer

Innsamlingstider og Returtider lister hver opp timene i dagens vindu med et avkrysningsfelt og en teller, for eksempel "Innsamlingstider (9)". Fjern avkrysningen på en time for at den ikke skal tilbys.

Advarsel. Ingenting hindrer deg i å fjerne avkrysningen på alle timer. En dag med 08:00–17:00 i tidsfeltene, men null avkryssede hentetimer, ser helt åpen ut på dette skjermbildet og tilbyr kundene ingenting. Hvis én ukedag ikke kan bestilles mens naboene er fine, åpne begge nedtrekkslistene og sjekk tellerne.

Høy- og lavsesongpriser

Hver periode bærer Pristabell for tidsperiode — et valg mellom Høysesong og Lavsesong. Verktøytipset på det feltet sier det rett ut:

"Høy- vs. lavsesong: produktene dine kan ha ulike priser i høy- og lavsesong. Dette valget avgjør hvilken sesongpris som brukes når noen booker i denne åpningsperioden. Endring påvirker prisene dersom produktene har egne satser for høy- og lavsesong."

Sesongen ligger altså på åpningsperioden, ikke på produktet. Et produkts høy- og lavpriser settes på produktet; hvilken av de to som belastes, avhenger av hvilken periode bestillingen faller innenfor. Har produktene dine bare én pris, gjør valget ingen forskjell — men hver periode må likevel ha ett valgt.

Det vanlige våroppsettet er to perioder: en lang lavsesongperiode på hver side av en kortere høysesongperiode over de travle ukene.

Blokkeringstid etter en bestilling (buffer)

Under Bestillingsregler finner du Blokkeringstid etter bestilling, beskrevet som "Buffer tid før neste bestilling kan starte."

Velg en verdi fra 0 opp til 8 timer. Enheten forblir da blokkert så lenge etter at hver leie er over, som er slik du får tid til å rengjøre, tørke eller lade mellom kunder. Bufferen påvirker bare tilgjengelighet — den legges ikke til kundens leietid og er ikke noe de betaler for.

Den setter også en grense for hvor langt en kunde kan forlenge en pågående leie: forlengelsen må la bufferen være intakt før neste bestilling.

Dimensjoner verdien for hele snuoperasjonen, ikke bare rengjøringen. Et eksempel fra support: batteriene i elbåter trenger rundt tre timer på lading etter en tur, så den operatøren setter blokkeringstiden til å dekke hele ladingen — en båt kan aldri bookes på nytt før den er klar til å dra ut igjen. Maksgrensen på 8 timer gir rom for slike trege snuoperasjoner.

Bestillingsintervall og bestillingslengde

Også under Bestillingsregler: Bestillingsintervall, "Tidsintervaller kunder kan bestille i." — 15min, 30min eller 1h.

Bestillingslengdegrenser under setter Minimum bestillingslengde og Maksimal bestillingslengde, hver som Timer pluss Dag (opptil 14 dager). Minimum kan ikke overstige maksimum — du får "Minimum bestillingslengde kan ikke overstige maksimal bestillingslengde" og fanen lagrer ikke.

Endre intervallet først, ikke sist. Intervallet avgjør hvilke verdier nedtrekkslistene for lengde og blokkeringstid tilbyr. Bytter du fra 15min til 1h, rundes verdier som ikke lenger passer i rutenettet av for deg — minimum opp, maksimum og blokkeringstid ned. Sett intervallet, sett så lengdene, og sjekk deretter at blokkeringstiden fortsatt sier det du mente.

Stenge bestemte datoer

Bruk Tilpassede datoer-kortet for en helligdag, et tordenvær eller en dag du er borte: "Overstyr vanlige åpningstider for spesifikke datoer — steng dem helt eller tillat kun valgte hentings- og returtider."

1. I Velg dato, velg dagen. Datoer som har vært avvises med "❌ Kan ikke legge til en utgått dato."
2. Trykk Legg til.
3. Datoen dukker opp i listen med sine egne Innsamlingstider- og Returtider-nedtrekkslister, med hver time uten avkrysning — det vil si at dagen er helt stengt.
4. For å stenge den helt, la den være som den er. For å åpne den delvis, kryss av bare de timene du vil tillate.
5. Trykk Lagre.

Søppelbøtteikonet fjerner overstyringen og setter datoen tilbake på de vanlige ukentlige åpningstidene.

Tid før start, som du kan bestille

Nederst i hver periode ligger Tid før start, som du kan bestille (-59 = mulig å bestille 9.00 til 9.59).

Den styrer hvor tett opp mot en starttid kundene fortsatt kan bestille i dag:

• -59 minutter (standard) — tidsvinduet 09:00 forblir bookbart helt fram til 09:59. Best for kunder som kommer rett inn fra gaten.
• -30 minutter — samme idé, men bare halvparten så langt inn i timen.
• 0 minutter og oppover, i steg på 30 minutter opp til 1440 (24 timer) — en ledetid. 120 betyr at et tidsvindu må ligge minst to timer fram i tid før det kan bestilles.

To ting følger av dette som overrasker folk:

• Det påvirker bare starttider i dag. Det blokkerer aldri morgendagens bestillinger.
• En positiv verdi her blir også fristen for kunder som flytter sitt eget starttidspunkt, hvis du har slått på den knappen. Setter du den til 120, kan kundene ikke lenger flytte en bestilling som starter om mindre enn to timer. Se Rediger, flytt eller kanseller en bestilling.

Når endringene dine kolliderer med eksisterende bestillinger

Å korte ned en sesong, stenge en dato eller slette en periode kan etterlate bestillinger som allerede er solgt.

• Ved lagring kan du få Berørte bestillinger — "Dine nye åpningsdatoer påvirker eksisterende reservasjoner. Følgende reservasjoner påvirkes:" — med hver bestilling lenket. Velg Lagre uansett for å kjøre endringen gjennom, eller Avbryt og angre endringer for å trekke deg.
• Sletting av en periode sjekker først for bestillinger og viser "Følgende bestillinger vil bli påvirket hvis du sletter denne tidsperioden. Du kan fortsatt slette den, men kundene dine kan få problemer med bestillingene sine." Du kan fortsatt bekrefte med Slett uansett.

Les listen før du trykker deg gjennom. Å slette en periode sletter ikke bestillingene i den — det etterlater dem utenfor enhver åpen periode, som er nøyaktig den tilstanden som gir "kundene får ingen ledige tider" senere i sesongen.

Hvis ingenting kan bestilles, sjekk i denne rekkefølgen

1. Har stedet en periode med datoer som dekker dagene du tester, og er den merket Aktiv eller Planlagt?
2. Har ukedagene i den perioden Åpen- og Lukk-tider, og er Lukket uten avkrysning?
3. Har Innsamlingstider og Returtider fortsatt timer avkrysset?
4. Er stengetimen sen nok for starttidene du forventer, husket på at minutter ignoreres og at 00:00 betyr starten på dagen?
5. Er Minimum bestillingslengde kort nok til å få plass innenfor én åpen dag?
6. Ligger datoen i Tilpassede datoer med alle timer uten avkrysning?
7. Trykket du Lagre?