Kontoinställningar — var varje inställning finns

De flesta "jag hittar inte den inställningen"-frågor har samma svar: inställningen finns, men på den andra nivån. Rentalbuddy har kontoinställningar (ett gemensamt värde för hela ditt företag) och platsinställningar (värden för en enskild plats), och flera inställningar finns på båda nivåerna med en switch som avgör vilken som används.

Den här sidan kartlägger inställningsområdet och förklarar sedan den switchen.

De två platserna inställningar finns på

	Var du öppnar det	Vad det täcker
Kontoinställningar	Inställningar i vänstermenyn	Hela ditt konto — alla platser
Platsinställningar	Platser i vänstermenyn, klicka sedan på en plats	Bara den platsen

Det snabbaste sättet att avgöra vilken du tittar på: Inställningar öppnar en sida med flikarna Konto, Användarprofil, Språk och så vidare. En plats öppnar en sida med platsens namn och flikarna Platsinställningar, Bokaknapp, Kundflöde, Bokningsupplevelse, Öppetdatum och Webbplats. Om du ser Öppetdatum befinner du dig på en plats.

Flikarna under Inställningar

De visas i den här ordningen.

Konto

Två kort.

Företagsinformation — Juridiskt företagsnamn, Organisationsnummer, adress, Postnummer, Stad, Land, Tidsvisning och Domännamn.

Tidsvisning är värt att känna till: dess egen hjälptext säger att den styr "Hur datum och tider visas i bokningspluginet, admin och kundmejl". En inställning, tre platser.

Kontoinformation — den mänskliga sidan:

• Kontaktpersonens namn och Mobilnummer.
• Kontakt e-post. Du kan lägga till flera adresser med Lägg till kontakt-e-post (upp till tio). Hjälptexten lyder: "Lägg till en eller flera adresser. Kopior av bokningsbekräftelser skickas till varje adress när det är aktiverat."
• Switchen Skicka kopior av bokningsbekräftelser till Kontakt e-post.. Den avgör om du och dina kollegor får en kopia av varje bokningsbekräftelse. Om din inkorg fylls med bokningskopior, stäng av den. Om ingen på företaget får dem, sätt på den och kontrollera adresslistan ovanför.
• Företagslogga (bildurl) — loggan som används i mejl.

Det finns också en Analys-sektion med GA4 Measurement ID, som är valfri och bara relevant om du använder Google Analytics.

Användarprofil

Din egen inloggning, inte företagets: E-post, Namn, Mobilnummer och en switch Ändra lösenord som visar Lösenord och Upprepa lösenord.

Att ändra detta ändrar din användare, inte kontot. Andra som loggar in på samma konto har sin egen profil.

Språk

Vilka språk kunder ser under bokning. Rubriken är Språk för kunder, och introtexten förklarar att den styr språkalternativ över produkter, platser och allt kundvänt innehåll, med engelska alltid visat.

Den här fliken innehåller också Standardbokningsspråk (konto) och Använd kontots språk för platser, där du kryssar för platser som ska följa kontots språklista i stället för sin egen. Se överstyrningsavsnittet nedan.

Notera skillnaden skärmen själv gör: det här är separat från språket du väljer i navigationsfältet, som bara ändrar admingränssnittet för dig.

Kundflöde

Bokningsstegen dina kunder går igenom — kassafält, villkorstext, returssidan, upplåsningssidan. Den här fliken är ditt kontos standardflöde.

Längst ner finns ett kort med titeln Platser som använder platsspecifika inställningar för Kundflöde. Varje plats som listas där ignorerar allt på den här fliken. Det kortet är det snabbaste sättet att svara på "varför syns inte min ändring på den platsen?".

E-postinställningar

Alla automatiserade mejl till kunder, uppdelat i Standardmail (beskrivet i admin som "Standardiserade meddelanden som delvis skapats i förväg av Rentalbuddy") och Dina e-postmeddelanden ("Skapa egna automatiska meddelanden som skickas vid olika händelser i systemet").

E-postmallar finns bara på kontonivå. Platser har ingen e-postflik. Du får ändå mejl per plats, men det gör du genom att välja platser på varje mejl — se Redigera din bekräftelseemail och ställ in påminnelser.

Betalningar

Onlinebetalningar visar om Stripe är anslutet. Kassainställningar innehåller Inaktivera Stripe-betalningar, Betalningsalternativ och Valuta.

Valuta kan bara ändras medan kontot inte har några aktiva eller framtida bokningar på någon plats; om den är låst finns bokningar redan.

Vad som ligger i Rentalbuddy och vad som ligger i Stripe är ett eget ämne — se Rentalbuddy eller Stripe — vart ska jag gå för vad?.

momsinställningar

Dina momssatser. Lägg till ny skatt, Generera standardskatter för ditt land och Synka från Stripe för att hämta in satser som skapats i Stripe Dashboard. Varje sats har ett land, en procentsats och Inklusiv eller Exklusiv.

Du måste vara ansluten till Stripe innan du kan skapa eller hantera momssatser. Momssatser är på kontonivå; du väljer sedan vilken sats som gäller på varje produkt.

Integrationer

Två block. Betalningar — "Anslut Stripe för att ta emot kortbetalningar och utbetalningar för dina uthyrningar." Smarta lås — "Anslut Igloohome för att styra åtkomst med smarta lås för bokningar och gäster."

Fakturering

Din egen Rentalbuddy-prenumeration, inte dina kunders betalningar: Prenumerationsplan, Licenser, Lås, Faktureringsinformation och Faktureringsportal.

Adressfältet här är E-postadress för kvitton och fakturor, och dess hjälptext är tydlig: "E-post för Rentalbuddy-prenumerationsfakturor och kvitton. Används inte för bokningsbekräftelser till gäster." Två olika e-postadresser för två olika saker — det här är en vanlig missuppfattning.

Kontonivå kontra platsnivå: så fungerar överstyrningen

Vissa inställningar finns på båda nivåerna. I varje fall är mönstret detsamma:

1. Du ställer in ett standardvärde på kontot.
2. Varje plats har en switch: använd kontots version, eller använd sin egen.
3. Platsens switch avgör vilken kunden faktiskt får. Platsen vinner när dess switch är på.

Här är var varje switch finns.

Kundflöde

Öppna Platser, klicka på platsen, öppna fliken Kundflöde. Där finns en switch märkt Platsspecifik.

• Switch av: skärmen säger "Denna plats använder kundflödet från dina kontoinställningar." och länkar till kontots flöde.
• Switch på: skärmen säger "Denna plats använder sina egna kundflödesinställningar." och hela fältuppsättningen visas för redigering.

Från andra hållet listar Inställningar → Kundflöde varje plats som för närvarande använder sina egna inställningar i kortet Platser som använder platsspecifika inställningar för Kundflöde.

Bokningsspråk

Öppna platsen, stanna på fliken Platsinställningar, hitta kortet Språk och tidszon. Switchen är Använd platsspecifika bokningsspråk, med hintexten "Stäng av för att använda kontots standardbokningsspråk för denna plats."

När den är av visar platsen raden "Denna plats använder kontots standardbokningsspråk:" följt av listan.

Du kan också växla detta för flera platser samtidigt från Inställningar → Språk, under Använd kontots språk för platser. Dess egen hint förklarar vad som händer med en plats gamla lista: "Den tidigare listan behålls om du byter tillbaka till platsspecifika språk."

Bokaknappens utseende

Öppna platsen, öppna fliken Bokaknapp. Sektionen för knappstil har Anpassa för den här platsen; lämna den av så använder platsen ditt kontos knappstil.

Vad som inte har någon platsversion alls

Dessa gäller hela kontot, punkt slut. Att ändra dem ändrar alla platser:

• Företagsinformation, logga och tidsvisning
• Kontaktens e-postadresser och kopior av bokningsbekräftelser
• Betalningar, valuta och Stripe-anslutning
• Momssatser
• E-postmallar
• Integrationer
• Fakturering och prenumeration

Vad som bara finns per plats

Du hittar inte dessa under Inställningar alls — öppna platsen i stället:

• Adress, Epost kontakt och Mobilnummer (under Plats och kontaktuppgifter)
• Tidszon
• Öppettider och öppetdatum
• Webbadressen bokningsknappen ligger på

Snabba svar

"Jag ändrade kassatexten och en plats visar fortfarande den gamla texten." Den platsen har Platsspecifik påslagen för Kundflöde. Antingen redigerar du där, eller stänger av den för att falla tillbaka till kontoversionen.

"Språket jag aktiverade erbjuds inte på en plats." Den platsen har Använd platsspecifika bokningsspråk påslagen. Stäng av den, eller lägg till språket i platsens egen lista.

"Alla på kontoret får ett mejl för varje bokning." Inställningar → Konto → stäng av Skicka kopior av bokningsbekräftelser till Kontakt e-post., eller ta bort adresser från Kontakt e-post.

"Var ändrar jag adressen på våra fakturor från Rentalbuddy?" Fliken Fakturering, inte fliken Konto. Adressen för bokningsrelaterade saker är platsens adress.

"Jag ser inte alla dessa flikar." Vilka flikar du ser beror på din användares roll och din kontotyp. Om du bara ser Användarprofil har din användare begränsad åtkomst — se Användare, roller och inloggning.