Hitta rätt i Rentalbuddys admin: menyn, platsväljaren och varningarna på Hem
18 min läsning
Om någon just har gett dig en inloggning till ett konto som redan är igång, börja här. Guiden går igenom vänstermenyn uppifrån och ner, förklarar den kontroll som får alla att snubbla — platsväljaren Plats — och berättar vad varningarna på Hem pekar på.
Om du bygger upp ett konto från början, läs checklistan för nya operatörer först. Den går igenom samma sidor i den ordning du behöver dem.
Skärmens delar
- Vänstermenyn är huvudnavigeringen. När den är stängd öppnar du den med hamburgerikonen längst upp till vänster (märkt meny). Om du håller den öppen eller stängd kommer webbläsaren ihåg.
- Toppfältet visar ditt företagsnamn med den valda platsen under, din egen bokningsknapp för den valda platsen, namnet på avsnittet du är i och — på sidor som har en — knappen Videoguide.
- Hjälpknappen i nedre högra hörnet finns på varje sida (en rund frågeteckenikon, märkt Ställ en fråga där hjälpassistenten är påslagen). Den öppnar Hjälp för den här sidan med guiderna för sidan du är på. Se guiden om hjälp och support i appen.
- Banderoller kan dyka upp längst upp, till exempel när en prenumerationsbetalning har misslyckats (se nedan).
Bokningsknappen i toppfältet öppnar ditt bokningsflöde för den valda platsen som en personalbokning. Hur det fungerar står i guiden om att ändra, flytta eller avboka en bokning.
Vilken plats jobbar jag i? Platsväljaren
Öppna vänstermenyn. Högst upp finns ett fält märkt Plats — den plats som är vald där är den som Produkter, Bokningar, Bokningshantering och bokningsknappen i toppfältet arbetar mot. Byt plats så visar samma sidor en annan plats data. Att redigera fel plats i veckor händer på riktigt, eftersom de flesta sidor ser likadana ut för alla platser.
- Sök genom att skriva. Klicka i fältet och börja skriva en del av platsens namn; listan krymper medan du skriver. Om inget matchar ser du Ingen plats hittades.
- Sparas per webbläsare. Admin kommer ihåg ditt senaste val för din inloggning i den här webbläsaren. En kollega på en annan dator kan ha en annan plats vald.
- Jordglobsikonen bredvid fältet (verktygstips Inställningar) öppnar platsens inställningar direkt.
- En röd prick bredvid jordgloben betyder Platsen är för närvarande stängd — platsen är utanför sina öppettider just nu.
- Dina platser / Andra konton. Partneranvändare som hanterar kundkonton ser listan uppdelad i de här två grupperna och kan skriva en kunds företagsnamn för att hitta dess platser.
Tre sätt att se vad som är valt utan att öppna menyn: raden under ditt företagsnamn i toppfältet, samma rad i menyns huvud och, på mobilen, den lilla raden under avsnittets namn.
Allt följer inte väljaren. Inställningar gäller hela kontot. Bokningar har reglaget Visa alla platser och Produkter kan visa Alla platser. Platsspecifika inställningar — lås, öppettider, bokningsknappen, webbsidan — finns inne i Platser, på själva platsen.
Menyn, post för post
Vilka poster du ser beror på din roll, så din meny kan vara kortare än den här listan.
Hem — installations-Guide medan ditt konto sätts upp, därefter översikten med varningar ovanför. En siffra på Hem visar hur många installationssteg som återstår. Varningar om något som faktiskt har gått fel visas också ovanför Guiden.
Bokningar — listan över bokningar. Öppna en för att se vad som har betalats, vilka mejl som skickats, PIN-koderna och ändringsloggen, och för att förlänga, flytta, redigera, avboka eller återbetala den.
Bokningshantering — den dagliga vyn över samma bokningar på en tidslinje: vad som är ute just nu, på vilket lås och vad som är på väg in. Här drar du en bokning till ett annat lås.
Kunder — kundposter och deras bokningshistorik. Gå hit för att hitta någon på namn eller e-post i stället för via en bokning.
Produkter — allt du hyr ut: uthyrningsprodukter, tillbehör, försäkringar, evenemang och medlemskap, med priser, lager och skatt. Nya produkter hör till platsen som är vald i väljaren.
Platser — dina verksamhetsplatser. Öppna en plats så får du dess flikar: Platsinställningar, Lås (på självbetjäningsplatser), Bokaknapp, Kundflöde, Bokningsupplevelse, Öppetdatum och Webbplats. Mycket av det som känns "saknas" i menyn finns på de här flikarna.
Stationer med taggen Flyttat — visas bara för dem som använde den gamla sidan Stationer, tills de stänger meddelandet om flytten. Se nästa avsnitt.
Konton — bara för partneranvändare som hanterar kundkonton: listan över konton du hanterar. Den är dold när det inte finns något annat konto att visa. Partneranvändare får också Efterlikna konto under platsväljaren Plats, för att arbeta inne i en kunds konto; se guiden om användare och roller.
Rabattkoder — rabattkoder som kunderna anger i kassan (det finns inga presentkort; se guiden om rabattkoder).
Medlemskap — medlemskapsplaner och medlemskapsinställningarna.
FAQ — en lista över admins huvudavsnitt med deras videoguider (klicka på videoikonen på en rad för att spela upp den).
Support — ett supportområde inne i admin. Det är inte påslaget för alla konton och visas inte för läsbehöriga, så det kanske inte finns i din meny.
Inställningar — allt som gäller hela kontot, på flikar (se nedan).
Längst ner i menyn hittar du språkväljaren för själva admin, utloggningsknappen och din e-postadress.
Röda och gula markeringar i menyn
En liten röd eller gul ikon bredvid Platser, Produkter eller Inställningar betyder att något i det avsnittet behöver din uppmärksamhet. Det är en färg, aldrig en siffra:
- Röd — något har gått fel eller kostar dig bokningar: lås som kunderna kan boka men som inte ger någon PIN-kod, en låsenhet som är offline, Igloohome som nekar din inloggning, Stripe som pausar betalningar eller en kund som inte kunde betala.
- Gul — något är inte uppsatt eller behöver ses över: en plats som inte tar emot bokningar, en produkt som inte går att boka, saknade kontaktuppgifter, villkor som ser ofärdiga ut, en öppetperiod som snart tar slut utan något efter, momssatser som inte finns i Stripe.
Öppna avsnittet och följ markeringarna: den berörda raden i listan, sedan fliken på platsen eller fliken under Inställningar, som säger vad som är fel. Medan din installationsguide fortfarande pågår markeras sådant du helt enkelt inte har satt upp än inte i menyn; då är Guiden din att göra-lista.
Vart tog Stationer vägen? Låsen finns nu på platsen
Det finns ingen sida Stationer längre. Lås hanteras per plats: Platser → öppna platsen → fliken Lås (den andra fliken, efter Platsinställningar).
- Om du använde Stationer före ändringen behåller menyn en post Stationer med taggen Flyttat på sin gamla plats. Klickar du på den (eller på ett gammalt bokmärke eller en länk till sidan Stationer) öppnas Platser med meddelandet Sidan Stationer har flyttat: "Dina lås finns nu under fliken Lås på varje plats. Öppna en plats för att lägga till, synka och hantera dess lås."
- När kontot bara har en plats har meddelandet knappen Gå till lås, som går direkt till platsens flik Lås.
- Stäng meddelandet med dess X så försvinner menyposten Flyttat för dig.
Allt du gjorde på en station — lägga till, synka, aktivera och byta lås, välja produkt på varje lås — gör du på fliken Lås. Hela beskrivningen finns i guiden om lås.
Hem: först installationsguiden, sedan översikten
Medan ditt konto sätts upp visar Hem Välkommen till Rentalbuddy! och en Guide: en checklista med en förloppsindikator och en räknare x/y slutfört. Varje nytt konto får guiden med sju steg (Konto skapat, Din plats, Vad du hyr ut, Lås och åtkomst för självbetjäningsplatser, Få betalt, Testbokning, Aktivera och gå live), med några valfria punkter. Konton som skapades före den behåller guiden med sex steg. Båda, och vad som bockar av varje steg, förklaras i checklistan för nya operatörer.
Guiden börjar med "Följ stegen nedan för att börja ta emot bokningar. Allt du gör sparas, så du kan ta en paus och fortsätta när det passar dig." Under den står var du får hjälp: "Har du frågor? Fråga oss när du vill via knappen i nedre hörnet." där hjälpassistenten är påslagen, annars "Behöver du hjälp? Du hittar guider bakom hjälpknappen i nedre hörnet." Under en gratis provperiod lägger den till "Du debiteras ingenting under din gratis provperiod – du väljer ett paket när du är redo att gå live."
Vad du ska göra härnäst är alltid en ifylld knapp. I guiden med sju steg är det den första obligatoriska punkten som inte är klar och inte väntar på något annat, med punktens namn som text, till exempel Skapa en plats. I guiden med sex steg är knapparna Skapa en plats, Gå till öppettider (när öppettider saknas), Skapa en produkt, Gå till lås, Anslut Stripe och, för planen, Lägg till fakturering. Alla ser guiden, men ett stegs uppsättningsdialog öppnas bara för roller som får göra det steget.
När alla steg är klara visar Hem översikten för gott — så på ett etablerat konto är Hem och översikten samma sida. Det är meningen, inte ett fel. Högst upp i översikten väljer du Datumintervall, väljer Bokningar efter Bokningsdatum eller Start datum och väljer Platser (standard Alla platser). Vad siffrorna betyder står i guiden om rapporter och exporter.
Varningar på Hem: först det som har gått fel, sedan det som behöver ses över
Ovanför översikten (och, för den första gruppen, ovanför installationsguiden) visar Hem vad som hindrar ditt konto från att sälja, det allvarligaste först. Varningarna beskriver kontot just nu; de bryr sig inte om översiktens datum- och platsfilter. När en plats berörs namnger varningen den och länkar direkt dit; när flera berörs räknar den dem och länkar till listan.
Visas alltid, även under uppsättningen
De här betyder att något faktiskt har gått fel, så de visas också medan din installationsguide fortfarande pågår:
- igloohome-anslutningen behöver åtgärdas — Rentalbuddy kontrollerar din Igloohome-inloggning varje natt; varningen visas när Igloohome har nekat den tre gånger i rad, eller nekar för att ditt Igloo Connect-konto saknar betalningsmetod: "Rentalbuddy kan inte längre nå ditt igloohome-konto (sedan {datum}). Tills du ansluter igen får nya bokningar inga PIN-koder." eller "igloohome nekar förfrågningar eftersom ditt Igloo Connect-konto saknar betalningsmetod (sedan {datum}). Tills du lägger till en får nya bokningar inga PIN-koder." Åtgärden står i Igloohome-guiden.
- Bokningar utan PIN-koder — lås som kunderna kan boka men som inte kan skapa koder, till exempel "Lås {lås} på {plats} kan inte skapa PIN-koder. Kunder som bokar det får ingen kod." med Öppna fliken Lås, eller "{n} platser har lås som inte kan ge kunderna en kod." med Visa platser. Under den: "Berörda bokningar försöks igen automatiskt när låset är åtgärdat; koderna kommer inom några minuter." Ett manuellt lås utan sparad kod visas också här ("Lås {lås} har ingen kod sparad…"). Se guiden om kunder som inte får någon PIN-kod.
- Låsenheter offline — en boxstation eller Allockate-enhet har slutat rapportera: "{enhet} på {plats} har varit offline sedan {datum}. Kunderna kan inte öppna dess lås." med "Kontrollera att enheten har ström och nätverksanslutning. Meddelandet försvinner av sig självt när enheten hör av sig igen."
- Stripe behöver din uppmärksamhet — Stripe har pausat betalningar, håller inne dina utbetalningar, har en tidsfrist som löper eller har stängt kontot. Varningen säger vad Stripe vill ha, med Komplettera hos Stripe (eller Öppna Stripe). Se guiden om Stripe-anslutning.
- "En kund kunde inte betala {datum}: ingen betalmetod är aktiverad i Stripe…" med Öppna Stripe — en kund fick nej eftersom alla betalningsmetoder är avstängda i ditt Stripe-konto. Den ligger kvar tills en betalning går igenom igen. Se guiden om betalningsmetoder.
Visas när installationsguiden är klar
Platser som inte tar emot bokningar visas när en plats inte går att boka:
- "{plats} tar inte emot bokningar." med Öppna platsen — när en plats berörs. Platssidan listar sedan vad som saknas.
- "{n} platser tar inte emot bokningar." med Visa platser — när flera berörs. I listan Platser har varje berörd plats en varningsikon; håll muspekaren över den för att se vad som saknas, till exempel Inga tidsperioder angivna, eller Den senaste tidsperioden slutade med datumet då säsongen tog slut.
- "Ingen plats kan ta emot bokningar förrän betalningar är inställda." med Konfigurera betalningar — när onlinebetalningar inte fungerar för kontot. Den här gäller hela kontot.
Orsakerna du kan se, och var var och en åtgärdas, är: Inga produkter att boka, Alla produkter har antalet 0 (bemannade platser), Inga lås tillagda, Alla lås är avstängda, Inget lås har en produkt ännu, Låsen kan inte skapa PIN-koder (bara gamla lås som lagts in med Bluetooth-ID och inte har något sätt att få koder), Inga bokningslängder som kunder kan boka, Bokningsknappen är inte konfigurerad, Inga tidsperioder angivna, Den senaste tidsperioden slutade (med datum) och Konfigurera betalningar. Låsorsakerna gäller bara självbetjäningsplatser. Lås som kunderna kan boka men som inte ger någon kod är ingen orsak här — platsen säljer fortfarande, och därför finns de i den röda varningen Bokningar utan PIN-koder ovan. Varför en plats inte går att boka, orsak för orsak, står i guiden om varför kunder inte kan boka något.
Produktproblem visas på nästa rad:
- "{produkt} går inte att boka." med Öppna produkten — till exempel för att ingen av dess bokningslängder passar platsens tidsluckor, den saknar pris eller ett dagspris saknas bland de första sju dagarna.
- "{n} produkter går inte att boka." med Granska produkter, som öppnar produktlistan filtrerad på de produkterna över alla platser.
Värt att se över (gul) samlar sådant som kunderna märker, med Öppna platsen, Öppna kontoinställningar eller Visa platser:
- "{plats} saknar kontaktuppgifter för kunder." — platsen har ingen Platsens e-post eller inget Platsens telefonnummer, eller visar fortfarande Rentalbuddys.
- "Villkoren för {plats} behöver ses över." eller "Kontots villkor behöver ses över. De gäller för {n} av dina platser." — villkoren saknas, är mycket korta, innehåller fortfarande malltext eller är samma text på flera språk.
- "{plats} stänger efter {datum} och inget är inlagt därefter." — den aktuella öppetperioden slutar inom 14 dagar och ingen period följer efter.
Du kan stänga var och en av varningarna med dess X. Den förblir stängd resten av webbläsarsessionen, men kommer tillbaka när problemet ändras (en annan plats, ett annat lås eller en annan produkt berörs) och i en ny webbläsarsession om det fortfarande inte är åtgärdat. Medan installationsguiden pågår hålls varningarna om platser som inte tar emot bokningar, produkter och sådant som är värt att se över borta från Hem: då är Guiden själv din att göra-lista.
En sak visar Hem inte: om bokningsknappen verkligen finns på din webbsida. Det visar platsens flik Bokaknapp ("Bokningsknappen är live på…"), se guiden om att installera bokningsknappen.
Banderoller högst upp på skärmen
- Misslyckad prenumerationsbetalning. "Betalningen misslyckades – {n} dagar kvar att betala innan åtkomsten till Rentalbuddy blockeras", och när respitperioden är över "Betalningen misslyckades – åtkomsten till Rentalbuddy är blockerad". Knappen är Uppdatera betalning (öppnar betalsidan för din prenumeration, visas bara för kontoägare) eller Detaljer, beroende på hur du faktureras. Respitperioden är 7 dagar från den dag då den misslyckade förnyelsen debiterades, och blockeringen gäller bara adminpanelen: kunderna kan fortfarande boka.
- Gratis provperiod. "Gratis provperiod: {n} dagar kvar" med Prenumerera för kontoägare, och för användare som får ändra inställningar Behöver du mer tid? för att ange ditt lanseringsdatum (upp till 180 dagar efter att kontot skapades). När provperioden har tagit slut står det Din provperiod har gått ut; inom de 180 dagarna kan du fortfarande använda Behöver du mer tid? för att välja ett senare datum. Detaljerna står i guiden om kontoinställningar.
Själva faktureringen beskrivs i guiden om kontoinställningar.
Inställningar: flikarna och deras nuvarande namn
Inställningar i menyn öppnar inställningarna för hela kontot. Kontoägare och medlemmar ser de här flikarna:
Konto (företagsuppgifter, logotyp, analys), Användare, Min profil (ditt eget namn och lösenord), Språk, Kundflöde, E-post, Betalningar (valuta, Stripe, kassainställningar), Moms, Integrationer (Igloohome, Harvia bastuaggregat) och Fakturering (din egen prenumeration och plan).
Flera flikar har bytt namn: Användarprofil heter nu Min profil, E-postinställningar heter nu E-post och momsinställningarna heter Moms. Kollegor hanteras under Inställningar → Användare — det finns ingen separat sida Användare för operatörer längre.
Läsbehöriga och Bokningspersonal ser Min profil, Användare och ett skrivskyddat Kundflöde.
En markering bredvid Kundflöde, Betalningar, Moms eller Integrationer pekar på något som behöver åtgärdas på den fliken; håll muspekaren över den för att se orsaken. Röd betyder att något har gått fel (Stripe pausar betalningar, en kund som inte kunde betala, Igloohome som nekar din inloggning), gul betyder att något inte är uppsatt eller behöver ses över (ofärdiga villkor, momssatser som saknas eller inte finns i Stripe). Medan din installationsguide pågår markeras det som inte är uppsatt än med blått.
Två nivåer av inställningar: konto och plats
Att blanda ihop dem är den vanligaste orsaken till "inställningen finns inte".
- Kontonivå — Inställningar i menyn. Företagsuppgifter, valuta, Stripe, skatter, mejlmallar, användare, fakturering. Gäller allt du driver.
- Platsnivå — Platser → öppna platsen → dess flikar. Adress, kontaktuppgifter, personalnärvaro, lås, bokningsknappen, kundflödet, bokningsupplevelse, öppetdatum och webbsidan. Gäller just den platsen.
Kundflöde finns på båda nivåerna: platsens flik kan använda kontots inställningar eller egna. Om du letar efter något, kolla båda ställena, och kolla väljaren Plats först.
"Du har inte behörighet till den sidan"
Vad du kan öppna beror på din roll (kontoägare, medlem, Bokningspersonal eller läsbehörig; partner har egna roller — se guiden om användare och roller).
- Om du öppnar en sida som din roll inte får använda — från ett bokmärke, en länk eller genom att skriva adressen — hamnar du på den första sidan du får använda och ser Du har inte behörighet till den sidan högst upp på skärmen.
- Om din roll inte får se något på en sida står det Du har inte behörighet att se det; om du försöker göra en ändring som din roll inte får göra står det Du har inte behörighet att göra det.
- Läsbehöriga kan öppna alla sidor men inte skapa, ändra eller ta bort något; knappar som skulle ändra något är dolda och formulärfälten visas gråtonade. Bokningspersonal arbetar med bokningar och kunder och ser resten på samma sätt som en läsbehörig.
- När din inloggning har gått ut förnyar admin den i tysthet utan något meddelande. Om din session avslutades med avsikt, till exempel för att din roll ändrades, loggas du ut och kommer till inloggningssidan.
- En inloggning utan någon behörighet alls ser Ingen behörighet: "Ditt användarkonto har inte behörighet till några sidor. Kontakta din administratör."
Om du behöver mer behörighet, be kontoägaren ändra din roll under Inställningar → Användare.
Tabeller: filterchips, sidkontroller och kolumner
- Filterchips ovanför tabeller (till exempel på Kunder, Produkter och Platser) visar hur många rader varje filter skulle ge. Ett chip som inte skulle ge något är gråtonat.
- Långa tabeller har små föregående/nästa-kontroller högst upp och de fullständiga sidkontrollerna längst ner, där du ställer in Rader per sida:.
- Tabellen Platser, och för partner tabellen Konton, har en väljare för Kolumner för att visa eller dölja kolumner. Återställ till standard tar tillbaka standarduppsättningen, och ditt val sparas i den här webbläsaren.
- Listorna kommer ihåg var du var. På Bokningar, Kunder, Produkter, Platser och (för partner) Konton sparas din sökning, dina filter, sorteringen och sidan i sidans adress. Webbläsarens Bakåt-knapp tar tillbaka listan precis som du lämnade den, en omladdning behåller den, och du kan bokmärka listan eller skicka länken till en kollega. Väljer du sidan i menyn öppnas den från början.
- Öppna en rad i en ny flik. På Bokningar, Kunder, Produkter och Platser öppnar Ctrl-klick (Cmd-klick på Mac), mittenklick eller högerklick → Öppna i ny flik på en rad bokningen, kunden, produkten eller platsen i en ny flik; på mobilen fungerar en lång tryckning. Att markera text i en rad för att kopiera den öppnar inte raden.
Använda admin på mobilen
Admin fungerar på mobilen. Menyn öppnas från hamburgerikonen och stängs när du väljer en post; toppfältet visar avsnittet du är i med platsnamnet under. Listor blir kort, knappen Spara ligger fast längst ner på skärmen medan du redigerar och hjälpknappen är en rund ikon i hörnet. Knappen Videoguide visas bara på större skärmar.
Snabbreferens
| Jag vill… | Gå till |
|---|---|
| Se vad som är uthyrt just nu | Bokningshantering |
| Hitta en kunds bokning | Bokningar eller Kunder |
| Ändra ett pris eller lägga till en produkt | Produkter |
| Lägga till, synka eller slå på lås | Platser → plats → Lås |
| Ändra öppettider eller säsongen | Platser → plats → Öppetdatum |
| Hämta bokningsknappens kod, länk eller QR-kod | Platser → plats → Bokaknapp |
| Boka själv en gång som en kund skulle göra | Platser → plats → Gör en testbokning i fältet högst upp, bredvid Spara |
| Redigera bekräftelsemejlet | Inställningar → E-post |
| Lägga till en kollega | Inställningar → Användare |
| Se intäkterna för en period | Hem (översikten) |
| Få hjälp med sidan jag är på | Hjälpknappen i nedre högra hörnet |
Vanliga frågor
Vart tog Stationer vägen? Jag hittar inte mina lås. Låsen finns nu på varje plats: Platser → öppna platsen → fliken Lås. En gammal länk till Stationer öppnar Platser med ett meddelande som förklarar flytten.
Hur byter jag plats? Listan har för många platser. Öppna menyn, klicka i fältet Plats och skriv en del av namnet — listan filtreras medan du skriver.
Varför ser jag fel produkter eller bokningar? Kolla väljaren Plats högst upp i menyn: Produkter, Bokningar och Bokningshantering visar den valda platsen.
Varför visar Hem inte checklistan längre? När alla installationssteg är klara visar Hem översikten permanent. Problem som dyker upp senare visas som varningar ovanför den, till exempel Platser som inte tar emot bokningar eller Bokningar utan PIN-koder.
Vad betyder den röda eller gula ikonen bredvid Platser, Produkter eller Inställningar? Något i det avsnittet behöver åtgärdas: rött för något som har gått fel (lås som inte ger koder, en enhet offline, Stripe eller Igloohome som nekar), gult för något som inte är uppsatt. Öppna avsnittet; den markerade raden eller fliken säger vad.
Hem visar "Värt att se över" — är något trasigt? Nej, kunderna kan fortfarande boka. Där listas sådant som de kommer att märka: saknade kontaktuppgifter, villkor som ser ofärdiga ut, eller en öppetperiod som snart tar slut utan något efter. Varje rad länkar dit där det åtgärdas.
Kan jag öppna en bokning i en ny flik utan att tappa min filtrerade lista? Ja. Ctrl-klicka (Cmd-klicka på Mac) eller mittenklicka på raden. Och när du öppnar en bokning i samma flik tar webbläsarens Bakåt-knapp tillbaka listan med samma sökning, filter och sida.
Hem säger att en plats inte tar emot bokningar — vad är fel? Klicka på Öppna platsen (eller Visa platser); platsen listar vad som saknas, till exempel Inga tidsperioder angivna eller Bokningsknappen är inte konfigurerad, och varje punkt länkar dit där det åtgärdas.
Jag får "Du har inte behörighet till den sidan" eller "Du har inte behörighet att göra det". Din roll får inte använda den sidan eller göra den ändringen. Be kontoägaren ändra din roll under Inställningar → Användare.
Varför är fälten på en sida gråtonade? Din roll får se sidan men inte spara den, till exempel som läsbehörig, eller som Bokningspersonal utanför bokningar och kunder. Fråga kontoägaren om du behöver ändra något.
Vad gör den ifyllda knappen i guiden? Den är nästa steg att ta, till exempel Skapa en plats. Klicka på den för att öppna det steget.
Jag skickades plötsligt tillbaka till inloggningssidan. Din session avslutades, till exempel för att din roll ändrades. Logga in igen; din nya roll gäller från och med då.
Var är Användarprofil och E-postinställningar? De heter nu Min profil och E-post, båda under Inställningar. Momsinställningarna heter Moms.
Vad betyder den röda pricken bredvid platsen? Platsen är för närvarande stängd — den valda platsen är utanför sina öppettider just nu.
Relaterade guider
Få hjälp i Rentalbuddys adminportal: hjälpknappen, guiderna, assistenten och supporten
Hjälpknappen på varje sida öppnar guiderna för skärmen du är på och, där den är påslagen, en assistent som du kan ställa frågor till om adminportalen, planer och priser — på ditt språk eller ett språk du ber om, med skärmdumpar, tidigare chattar och svar från Rentalbuddys support på frågor den inte kunde besvara. Dessutom videoguider och hur du kontaktar supporten.
Checklista för nya operatörer: från tomt konto till din första riktiga bokning
Installationsguiden på Hem (guiden med sju steg som alla nya konton får, eller den med sex steg som äldre konton behåller) och vad som bockar av varje steg, varningarna som visas ovanför den, hela uppsättningen inklusive det Guiden inte följer, en kontrollista inför lansering, och Gör en testbokning i platsens toppfält så att du kan boka själv en gång innan kunderna gör det.
Öppna igen efter vintern: checklistan inför säsongen
Varje vår samma överraskningar: inget går att boka, lås som stängdes av, förfallna Igloohome-anslutningar och inga PIN-koder. Kontrollerna, i rätt ordning, före årets första kund — bland annat nya öppetdatum, att slå på låsen igen inom din låsgräns och att synka om Igloohome.
