Hitta rätt i Rentalbuddy: menyn förklarad

Om någon precis gav dig inloggningsuppgifter till ett konto som redan är igång är det här sidan att börja på. Den går igenom menyn till vänster uppifrån och ner, förklarar det enda reglaget som fångar alla — platsväxlaren — och berättar vad de två "förstasidorna", Hem och dashboarden, egentligen visar.

Om du i stället bygger ett konto från grunden, läs Checklista för nya operatörer — från tomt konto till första bokning först. Den täcker samma skärmar i den ordning du behöver göra dem.

---

Skärmens tre delar

Menyn till vänster är huvudnavigationen. Om den är stängd öppnar hamburgerikonen längst upp till vänster den — den har etiketten meny.

Det övre fältet visar ditt företagsnamn med den för närvarande valda platsen under, en knapp som öppnar ditt eget bokningsflöde, och — på sidor som har en — en knapp för Videoguide.

Allt annat är sidan du befinner dig på.

---

Vilken plats arbetar jag i?

Öppna menyn till vänster. Ovanför menyvalen finns en rullgardinsmeny märkt Plats — det som är valt där är platsen som Produkter, Stationer och bokaknappen fungerar mot. Ändra den så visar samma skärmar annan data. Det här är det absolut viktigaste att få rätt, och det är lätt att missa.

Tre sätt att kontrollera vad som är valt utan att öppna menyn:

• Själva rullgardinsmenyn Plats, högst upp i den öppna menyn.
• Den lilla textraden under ditt företagsnamn i det övre fältet (och i menyrubriken) — det är den valda platsens namn.
• På mobil visar det övre fältet avsnittet du befinner dig i med platsnamnet under.

Intill rullgardinsmenyn finns en jordglobsikon med tooltipen Inställningar, som hoppar direkt in i den platsens inställningar. Om en röd prick visas där lyder tooltipen Platsen är för närvarande stängd — platsen är utanför sina öppettider just nu.

Om du har fler än en plats, kasta en blick på rullgardinsmenyn Plats innan du redigerar något. Att redigera fel plats i flera veckor är en verklig sak som händer, eftersom de flesta skärmar ser identiska ut mellan platser.

Observera att inte allt är platsbundet. Inställningar gäller hela kontot, och Bokningar, Kunder och Rabattkoder har sina egna filter. Platsspecifika inställningar — öppetdatum, bokaknappen, webbplatssidan — finns inne i Platser, på själva platsen.

---

Hem

Hem är där du hamnar när du loggar in. Den visar en av två saker.

Medan ditt konto fortfarande håller på att sättas upp visas Välkommen till Rentalbuddy! och en Guide — en numrerad checklista med en förloppsindikator och en räknare x/y slutfört. Den följer de här stegen:

• Gå med i Rentalbuddy
• Skapa din första plats
• Skapa en produkt
• Konfigurera betalningar
• Konfigurera lås och åtkomst (visas när du har en obemannad plats)
• Aktivera ditt konto

Varje rad går att klicka på och öppnar antingen en kort dialog eller hoppar till rätt skärm; tre av dem förblir gråmarkerade tills en plats finns, med tipset "Du måste skapa en plats innan du kan …". Sifferbadgen på menyvalet Hem visar hur många steg som fortfarande återstår.

När varje steg är avbockat slutar Hem visa checklistan och visar dashboarden i stället. Så på ett etablerat konto är Hem och dashboarden samma sida — det är förväntat, inte en bugg.

Dashboarden

Dashboarden är rapporteringsöversikten. Högst upp ställer du in ett Datumintervall, väljer om siffrorna räknas efter Bokningsdatum eller Start datum med rullgardinsmenyn Bokningar efter, och — om du har fler än en plats — väljer vilka som ska ingå under Platser (standard är Alla platser).

Under det finns sammanfattningsplattorna: Genomsnittlig bokningslängd, Genomsnittligt ordervärde, Totala Intäkter och Totalt antal bokningar, plus Medlemskapsköp om medlemskap är aktiverat för ditt konto. Sedan ett diagram över intäkter och volym över perioden, och två paneler till: Kundens nationalitet och Produkter.

Vad den täcker och var dess gränser går finns i Rapporter och exporter — vad du kan få ut av Rentalbuddy.

---

Menyn, avsnitt för avsnitt

Exakt vilka val du ser beror på din roll och din plan, så din meny kan vara kortare än den här listan.

Hem — installationsguiden Guide medan du kommer igång, dashboarden efteråt. Se ovan.

Bokningar — listan över bokningar, där du öppnar en enskild bokning för att se vad som betalades, vad som skickades, och PIN-koden, och där du återbetalar, avbokar eller redigerar en. Gå hit när en kund kontaktar dig om en specifik bokning. Se Redigera, flytta eller avboka en bokning och Återbetala eller avboka en bokning.

Bokningshantering — den operativa vyn av samma bokningar: vad som är uthämtat just nu, på vilket lås, och vad som är på väg in. Det här är dagliga skärmen vid disken, och den enda där du kan flytta en bokning mellan lås. Det är också det enda avsnittet en användare med enbart läsrättigheter ser.

Kunder — kundposter och deras bokningshistorik. Gå hit för att slå upp någon på namn eller e-post i stället för via bokning, eller för att boka åt en kund.

Produkter — allt du hyr ut: hyresprodukter, tillbehör, försäkring, evenemang och medlemskap, med deras priser, lager och skatt. En plats måste vara vald innan du lägger till en, eftersom produkter tillhör den valda platsen.

Platser — dina verksamhetsplatser. Öppna en plats så får du dess egna flikar: Platsinställningar (namn, adress, tidszon, bemannad eller obemannad), Bokaknapp (hur kunderna når din bokning, och koden att bädda in på din webbplats), Kundflöde, Bokningsupplevelse, Öppetdatum (öppettider och säsonger — inget går att boka förrän dessa finns) och Webbplats. Mycket av det som känns "saknat" i huvudmenyn finns på de här flikarna. Se Öppettider och öppetdatum och Installera bokaknappen på din webbplats.

Stationer — de fysiska platserna där dina lås sitter, och själva låsen. Öppna en station för att få låstabellen, där varje lås slås på med Aktiv status och kopplas till en Produkt. Tillgänglighet för självbetjänande hyror styrs här, inte enbart av produktens lagerantal. Hoppa över det här avsnittet helt om din plats är bemannad.

Användare — personerna som kan logga in på kontot. Det här valet visas bara för användare med fulla adminrättigheter; om du inte ser det, be den som äger kontot att lägga till din kollega.

Konton — kontolistan. Även den enbart för admin, och inte en del av den normala dagliga driften.

Rabattkoder — rabattkoder och presentkort, inklusive tricket med 100 %-koden för att lägga en testbokning utan att betala själv.

Medlemskap — medlemskapsplaner, om ditt konto använder dem. När medlemskap är aktiverat visas också en platta för Medlemskapsköp på dashboarden.

FAQ — hjälpavsnittet inbyggt i produkten, mest videoguider. Se Få hjälp inne i Rentalbuddy-admin.

Support — ett supportavsnitt inbyggt i admin. Det är inte aktiverat för alla konton, så det kanske inte finns i din meny.

Inställningar — allt som gäller hela kontot, på flikar: Konto (företagsuppgifter), Användarprofil (din egen inloggning och lösenord), Språk, Kundflöde, E-postinställningar (din bekräftelse och automatiska e-postmeddelanden), Betalningar (valuta och Stripe-anslutningen), momsinställningar, Integrationer och Fakturering (din egen prenumeration). När du inte hittar en inställning på en plats är det här det andra stället att leta.

Längst ner i menyn hittar du också språkväljaren för själva admin-gränssnittet, din e-postadress och utloggningsknappen.

---

Två nivåer av inställningar

Rentalbuddy har kontonivåinställningar och platsnivåinställningar, och att blanda ihop dem är den vanligaste orsaken till "inställningen finns inte här".

• Kontonivå — Inställningar i menyn till vänster. Företagsuppgifter, valuta, Stripe, skatter, e-postmallar, fakturering. Gäller allt du driver.
• Platsnivå — Platser → öppna platsen → dess flikar. Adress, bemanning, öppetdatum, bokaknappen och URL:en, det kundvända bokningsflödet. Gäller den enskilda platsen.

Om du letar efter något, kontrollera båda, och kontrollera att rätt plats är vald först.

---

Snabbreferens

Jag vill...	Gå till
Se vad som är uthyrt just nu	Bokningshantering
Hitta en kunds bokning	Bokningar eller Kunder
Ändra ett pris eller lägga till en produkt	Produkter
Ändra öppettider	Platser → plats → Öppetdatum
Få bokaknappens kod eller en QR-kod	Platser → plats → Bokaknapp
Koppla en produkt till ett lås	Stationer → station → låstabellen
Redigera bekräftelsemejlet	Inställningar → E-postinställningar
Kontrollera intäkter för en period	Hem / dashboarden
Lägga till en kollega	Användare (kräver adminrättigheter)
Titta på en genomgångsvideo	Videoguide i det övre fältet, eller FAQ