Skapa och hantera produkter, priser och lager

Allt en kund kan köpa är en produkt: själva kajaken, hjälmen som hyrs med den, en städavgift, en guidad tur, ett medlemskap. Alla finns på sidan Produkter och delar samma formulär; vilka kort och fält du får beror på produkttypen.

Produkter hör till en plats. En produkt som skapats för en plats erbjuds inte på en annan, så för att sälja samma sak på två ställen kopierar du den (se Kopiera en produkt till en annan plats nedan).

Hitta dina produkter

Öppna Produkter i menyn. Listan visar produkterna för platsen som är vald i väljaren Plats högst upp i vänstermenyn, och rubriken ovanför listan anger den platsen.

Slå på Alla platser för att se produkterna från alla platser på kontot i en och samma lista. Reglaget är nedtonat när kontot bara har en plats.
Chipsen under Produkttyp: (Alla, Uthyrningsprodukt, Evenemang, Tillbehör, Försäkring, Medlemskap) filtrerar listan; varje chip visar hur många produkter det innehåller.
Sök produkter söker i namn, artikelnummer, plats, typ, lager och pris.
Kolumnerna är Produktbild (bild-url), Art. Nr, Produkt namn, Plats, Produkttyp, Lagersaldo, Pris från och Åtgärder. När chipet Evenemang är valt läggs kolumnen Kommande tillfällen till (se guiden om evenemang).
En varnings- eller infosymbol bredvid ett produktnamn betyder att något behöver ses över (se Produktvarningar nedan).

Klicka på en rad, eller på kugghjulet (Visa och redigera detaljer), för att öppna produkten. Ctrl-klicka (Cmd-klicka på Mac) eller mittenklicka på en rad för att öppna den i en ny flik. Sökningen, chipsen, sorteringen och sidan sparas i sidans adress, så webbläsarens knapp Tillbaka från en produkt tar dig tillbaka till listan som du lämnade den.

Lägg till en ny produkt

Välj platsen i väljaren Plats högst upp i vänstermenyn.
Tryck på Skapa produkt på sidan Produkter.
Den allra första produkten på ett konto ber dig först att Välj din valuta ("Vänligen välj valutan du ska använda för dina produkter.").
Välj typ i Välj produkttyp och tryck på Fortsätt (se nästa avsnitt).
Fyll i formuläret och tryck på Spara i fältet högst upp.

Du kan också utgå från en plats: dess flik Lås har en knapp Skapa produkt som öppnar formuläret för den platsen.

Om Skapa produkt är nedtonad, håll muspekaren över den för att se varför:

"Välj en plats i navigationsfältet innan du skapar en produkt": ingenting är valt i väljaren Plats, eller så finns den valda platsen inte längre.
"Du måste skapa en plats innan du kan skapa en produkt", med länken Klicka för att skapa din första plats, som öppnar dialogrutan Lägg till plats (se guiden om platser).

Välj produkttyp

Välj produkttyp öppnas före formuläret: "Typen avgör vilka inställningar produkten får och kan inte ändras när produkten väl är skapad." Klicka på en typ till vänster för att läsa vad den är till höger.

Typ	Vad den är till för
Uthyrningsprodukt	"Något som kunder hyr under en tidsperiod, till exempel en kajak, en cykel eller en bastu." Har eget antal enheter, priser per timme eller per dag, valfria priser för hög- och lågsäsong, och kan kopplas till ett lås.
Tillbehör	"Ett tillägg som kunder kan lägga till när de bokar en uthyrning, till exempel en hjälm, en vattentät påse eller en barnsits." Prissätts per påbörjad dag och visas i tilläggssteget. Se guiden om tillägg och tillbehör.
Försäkring	"En avgift som läggs på bokningen i stället för en fysisk artikel, till exempel skadeskydd." Ingen bild och inget lager; kan göras omöjlig att ta bort, vilket är så du lägger till en obligatorisk avgift. Se guiden om tillägg och tillbehör.
Evenemang	"En schemalagd aktivitet med fasta starttider och ett begränsat antal platser, till exempel en guidad tur eller en kurs." Kunderna betalar per person för ett tillfälle som du genererar. Se guiden om evenemang.
Medlemskap	"Ett medlemskap som kunder köper för att få rabatt på uthyrningar under ett antal månader." Se guiden om medlemskap.

Medlemskap visar ett hänglås tills medlemskap är aktiverade för kontot: förklaringen säger då "Aktivera medlemskap på sidan Medlemskap först" med en knapp Gå till Medlemskap, och Fortsätt förblir inaktiverad för den typen.

Att spara en medlemsprodukt kan misslyckas med "Kontots medlemsinställningar tillåter inte den här produkten. Kontrollera inställningarna på sidan Medlemskap och försök igen." Det betyder att medlemskap har stängts av (för en ny medlemsprodukt) eller att Var ska medlemskap gälla? inte är inställt på sidan Medlemskap. Rätta inställningen där och spara igen. Medlemsprodukter som redan finns kan fortfarande redigeras medan medlemskap är avstängda. Medlemskapsguiden beskriver inställningarna.

Byt typ före första sparningen

Efter Fortsätt visar formuläret Produkttyp: med typen du valde och en knapp Byt typ. Byt typ öppnar väljaren igen (allt du har skrivit går förlorat; du får en fråga först om du har osparade ändringar).

När produkten har sparats försvinner Byt typ och typen är låst för gott. Om du valde fel, skapa en ny produkt med rätt typ och ta bort den gamla.

Fyll i produktuppgifterna

Formuläret har två kolumner och en enda Spara-knapp högst upp som sparar allt. Knappen byter färg medan du har osparade ändringar, och om du lämnar sidan med osparade ändringar får du en fråga först.

Produktbild

Kortet Produktbild är en filuppladdning, inte en länk: dra en bild till det streckade området eller klicka på det (Select Image). JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP eller SVG, upp till 10 MB. När en bild finns på plats heter knapparna Change Image och Remove. "Please select a site first to enable image upload" betyder att formuläret inte har någon plats ännu: välj en i väljaren Plats och öppna formuläret igen.

Produkter av typen Försäkring har inget bildkort. För uthyrningsprodukter och tillbehör är en bild valfri; evenemang kräver en (se guiden om evenemang).

Produktdetaljer

Produkttyp: typen du valde, med Byt typ fram till första sparningen.
Art. Nr (obligatoriskt): artikelnumret. En ny produkt får det lägsta numret som inte redan används av dina produkter och evenemang, så oftast kan du låta det vara. Två produkter på samma konto kan inte dela nummer: då misslyckas sparningen med "Art number is duplicated for the account".
Kort namn (obligatoriskt): 1 till 5 tecken, "Det visas i Bokningshantering". Gör det lätt att läsa i en blick, till exempel KAY eller SUP.
Sorteringsordning i bokningsvyn (lägst siffra har högst prioritering) (obligatoriskt): ett tal från 1 till 500 som styr ordningen i bokningsflödet. Lämna luckor (10, 20, 30) så att du kan passa in produkter senare.
Relaterade tillbehör (endast uthyrningsprodukter): tillbehören som erbjuds med den här produkten. Se guiden om tillägg och tillbehör.

Produktnamn och beskrivningar

Det här kortet innehåller det kunderna läser: Produkt namn och Beskrivning, en version per språk. Språkknapparna ovanför fälten är de språk platsens bokningsflöde visar, huvudspråket först. Kortet säger "Engelskt produktnamn krävs": engelska är det enda språk du måste fylla i för att kunna spara.

Bokningsflödet faller tillbaka på den engelska texten för ett språk du lämnar tomt, så en saknad översättning visar engelska i stället för ett tomt kort. Fyll ändå i alla språk du erbjuder.

Översätt i fältet högst upp översätter namnet och beskrivningen. Det är en delad knapp: den vänstra delen visar riktningen, till exempel EN → Alla. Klicka på den för att välja Från (språket du översätter från; som standard platsens huvudspråk, men vilket språk som helst som platsen visar kan väljas) och Till (Alla språk eller ett språk), och tryck sedan på Översätt. Den skriver över det som redan står på målspråken. Om du översätter från ett annat språk till ditt huvudspråk varnar den först: "Ersätter texten på …, ditt huvudspråk." Finns ingen text på Från-språket får du "Ingen text på … att översätta".

Innan översättningen kontrollerar Rentalbuddy om en text ser ut att ha skrivits i fel språkfält. I så fall frågar Vissa texter verkar vara på ett annat språk vilka texter som först ska flyttas till rätt språk (guiden om kundflödet förklarar den dialogrutan). Översättningen fyller bara i formuläret: läs igenom resultatet och tryck sedan på Spara.

Lagersaldo: Antal enheter

Antal enheter (obligatoriskt) är "Hur många enheter du har tillgängliga att hyra ut (t.ex. 1-4)." Vad fältet styr beror på platsen:

På en bemannad plats är det lagret: tillgängligheten är det här talet minus det som redan är bokat för samma tid. Vid 0 tas produkten ur försäljning: kunderna ser den inte alls i bokningsfönstret, och fältet säger "Dold för kunderna: antalet är 0. Öka antalet för att börja sälja den igen". Bokningar som redan är gjorda behåller den. En produkt som bara är fullbokad är något annat: den ligger kvar i listan och visas som otillgänglig för de tiderna.
På en obemannad plats med lås är antalet enheter kunderna kan boka lika med antalet aktiva lås som har produkten, inte det här fältet. Fältet är taket för hur många lås som kan ha produkten: du kan inte sänka det under antalet lås som redan har produkten (då misslyckas sparningen med "The amount of this product related to lockers is now N and could not be less"). För att erbjuda färre, ta först bort produkten från ett lås eller stäng av ett lås på platsens flik Lås.

Det finns inget på/av-reglage på en produkt. För att sluta sälja en produkt ett tag (på reparation, säsongsslut) på en bemannad plats sätter du Antal enheter till 0 och sparar; höj det igen för att börja sälja den igen. På en obemannad plats tar du bort den från dess lås. Tillbehör döljs inte vid 0: de visas som fullbokade (se guiden om tillägg och tillbehör).

Försäkring och Medlemskap har inget Antal enheter. På ett Evenemang heter samma kort Platser per tillfälle och fungerar annorlunda (se guiden om evenemang).

Skatt på en produkt

Kortet Prissättning har Skatter: välj en eller flera av kontots skattesatser, var och en listad med namn, procentsats och inkl. eller exkl.. Fältet är inte obligatoriskt, så en produkt kan sparas utan skatt, men då tas ingen skatt ut på den. För en produkt som verkligen saknar skatt väljer du din 0 %-sats, så att den beskattas med avsikt.

Lägg till skatt bredvid väljaren skapar en ny sats utan att du lämnar produkten (visas för dem som får ändra kontoinställningar); den nya satsen väljs åt dig och markeras Ny. När kontot är kopplat till Stripe erbjuds bara skatter som finns i Stripe. Hur skattesatser, priser inklusive och exklusive skatt och Stripe hänger ihop förklaras i guiden om skatter och moms.

När kontot inte har några skatter än erbjuder en notis ovanför Skatter det första steget (för samma personer). Utan Stripe står det "Inga skatter ännu. Börja med standardskatterna (0, 6, 12, 25 %), eller använd ”Lägg till skatt” för egna satser." Svara på Inkluderar dina priser skatt? (Ja, skatt ingår eller Nej, skatt läggs på i kassan) och tryck på Generera standardskatter: satserna läggs till på kontot men ingen väljs, så välj den som passar produkten. Med Stripe anslutet står det "Lägg till en skatt här, eller skapa den i Stripe Dashboard och synka." med Synka från Stripe.

Produkter flaggas inte för sin skatt: en produkt utan skatt, eller vars skatt har tagits bort, visar ingen varning. Kontrollera Skatter på dina produkter själv, till exempel efter att du har tagit bort en skattesats. Äldre produkter kan fortfarande visa ett procentfält Välj momssats; välj en skatt under Skatter och spara, så försvinner det.

Ange priser på en uthyrningsprodukt

En uthyrningsprodukts kort Prissättning börjar med Prisinställning:

Alternativ	Vad det gör
Pris per timme	"Ange ett fast pris per timme (t.ex. 200 kr/timme)". Ett fält, Pris per timme. Kunden betalar den taxan gånger den bokade längden, utan dagsrabatt.
Strukturerad prissättning	"Ange olika priser för olika tidslängder". Två rader med fält: Timpriser och Dagspriser.

En ny uthyrningsprodukt börjar på Pris per timme. Byter du till Strukturerad prissättning fylls priset du skrev in i alla tim- och dagsfält som utgångspunkt. Befintliga produkter behåller den inställning de sparades med. Välj Pris per timme bara om du verkligen tar betalt per timme utan mängdrabatt. Den som hyr ut en dag eller mer vill ha Strukturerad prissättning.

Tillbehör och försäkringar har ett mycket mindre priskort (se guiden om tillägg och tillbehör), och evenemang prissätts per person (se guiden om evenemang).

Timpriser och dagspriser

Strukturerad prissättning visar Timpriser märkta 1h till 24h och Dagspriser märkta 1 Dag till 14 Dagar, med en notering "Valuta: …".

1h till 24h och 1 Dag till 7 Dagar är obligatoriska. Alla måste vara större än noll.
8 Dagar till 14 Dagar är valfria. Ett tomt fält visar, i grått, det pris som den längden faktiskt debiteras (det sista dagssteget fortsatt). Fyll bara i dem där du vill ha ett annat pris. Om du skriver i en senare dag fylls de tomma dagarna före den i med det pris de redan debiterades; om du tömmer en dag igen försvinner också alla dagar efter den.
1 Dag är nedtonad: den är alltid lika med ditt pris för 24h, så du anger den i timraden.

Du behöver inte skriva varje tal. Fälten fyller i varandra:

Skriv priset för 1h och sedan 2h: alla senare timmar fortsätter med samma steg. 100 och 200 ger 300, 400, 500 och så vidare.
Ändra en timme längre fram så räknas alla senare timmar om från det nya steget.
Skriv ett timpris som är lägre än timmen före så slutar priset att stiga: den timmen, alla senare timmar och alla dagspriser sätts till det värdet. Så får du "allt över fem timmar kostar 500"; höj sedan dagspriserna igen om en eller flera dagar ska kosta mer.
Om du ändrar ett timpris (från 2h och framåt) räknas alla dagspriser om, som multiplar av priset för 24h. Ange timraden först och justera sedan dagraden.
I dagraden fortsätter ett inskrivet pris med samma steg för de senare dagarna, och ett lägre pris planar ut alla senare dagar till det.

Sparningen vägrar en tabell med luckor: "Vänligen ange priser till din produkt.", och säsongsfliken med problemet blir röd.

Decimaler och mycket låga priser

Priser sparas med så många decimaler som kontots valuta har: två för de flesta valutor, hela belopp för valutor utan decimaler som isländska kronor (ISK) eller japanska yen (JPY), där 10,5 sparas som 11. Priser som räknas fram ur din tabell (delar av timmar, veckodags- eller datummultiplikatorer) avrundas på samma sätt, så kunden betalar exakt det som bokningsfönstret visar.

Om du skriver ett pris över 0 men under Stripes minsta onlinebetalning för din valuta (till exempel 3 SEK, 3 NOK, 2,50 DKK eller 0,50 EUR) visar priskortet "Bokningar som totalt kostar mindre än … kan inte betalas online." Det är bara en notis och produkten sparas ändå, men en bokning vars totalbelopp blir under det beloppet kan inte betalas i kassan: kunden ser "Beloppet är för lågt för att betalas online. Det lägsta belopp som kan betalas online är …" och kan inte gå vidare till betalningen. Oftast handlar det om ett testpris som 1 kr. Notisen visas inte när Inaktivera Stripe-betalningar är på.

Vad kunden betalar mellan nivåerna

Tabellen är inte en uppsättning fack som avrundar uppåt. Priset räknas fram för den exakta längden:

Hela timmar använder timpriset: 3 timmar kostar 3h.
Delar av timmar interpoleras: 3½ timme är priset för 3h plus halva steget till 4h; 30 minuter är halva priset för 1h. Därför kan en kund betala ett belopp du aldrig har skrivit in.
Exakt 24 timmar kostar 1 Dag.
Dagar plus timmar är dagspriset plus timpriset (1 dag 3 timmar är 1 Dag plus 3h), men aldrig mer än nästa hela dag: om summan är högre än 2 Dagar betalar kunden 2 Dagar.
Längre än din sista ifyllda dag fortsätter det sista steget: skillnaden mellan dina två sista dagspriser läggs till för varje extra dag, och eventuella extra timmar räknas som ytterligare en hel dag.

På en plats med fasta tidsslots prissätts ett pass efter den sålda passlängden, inte efter klocktiderna: ett pass på 2 timmar kostar priset för 2h. Med Fasta dagliga tider kostar en uthyrning på 3 dagar 3 Dagar, även när Räkna in spärrtid i dygnsuthyrning gör att återlämningen blir lite tidigare. Reglerna för veckodagar, helgdagar och säsonger nedan gäller fortfarande.

För ett tak ("en vecka eller längre kostar alltid samma") skriver du samma pris i 8 Dagar som i 7 Dagar: alla senare dagar får då också det priset, och uthyrningar längre än 14 dagar fortsätter på det.

Veckodagspriser, helgdagspriser och säsonger

Olika priser beroende på veckodag ger en multiplikator per veckodag: "Multiplicera priset utifrån vilken dag bokningen börjar. 1,0 = normal, 0,8 = −20 %, 1,5 = +50 %". Hela bokningen använder multiplikatorn för sin startdag: en uthyrning fredag till måndag prissätts efter fredagens. Dagarna visas i kontots veckoordning (till exempel söndag först för ett amerikanskt konto); bara ordningen ändras, inte vilken dag en multiplikator hör till.
Under den lägger Lägg till specifika datum till Startdatum, Slutdatum och Multiplikator för en helgdag eller festivalvecka. "Åsidosätter veckodagsmultiplikatorn när bokningen startar en matchande dag." En regel slutar gälla när dess slutdatum har passerat.
Samma pris för hög och lågsäsong är ikryssad som standard. Kryssa ur den så får du flikarna Högsäsong och Lågsäsong, var och en med en egen komplett pristabell. Vilken en bokning betalar avgörs av vilken tidsperiod på platsens flik Öppetdatum som bokningen infaller i, inte av produkten (se guiden om öppettider). Så länge rutan är ikryssad kopierar lågsäsongen högsäsongen och kan inte redigeras.

Bokningsbara veckodagar och sessionslängder

Ytterligare två kort kan visas till vänster för uthyrningsprodukter:

Bokningsbara veckodagar: "Välj vilka veckodagar kunder kan starta en bokning. Lämna alla omarkerade för att tillåta alla dagar." Slå på Begränsa vilka veckodagar produkten kan bokas och välj dagarna; kortet visar då "Kunder kan endast starta en bokning på: …". Det begränsar bara startdagen; en bokning kan fortfarande löpa över andra dagar. I bokningsflödet visar produkten till exempel "Ej tillgänglig på måndagar". Även här visas dagarna i kontots veckoordning.
Fasta sessionlängder: bara på en plats som använder fasta tidsslots ("Platsen ”…” använder fasta tidsslots."). Lägg till längder under Fasta sessionlängder (timmar) och Fasta sessionlängder (dagar) (1 till 14 dagar) med knappen +. En timlängd som inte passar platsens bokningsintervall vägras ("Sessionlängder måste vara en multipel av bokningsintervallet (…)."). Om du sparar utan någon längd får du "Lägg till minst en sessionlängd (timmar eller dagar) så att kunder kan boka denna produkt." Om längderna inte längre passar (till exempel efter att intervallet ändrats) kan du fortfarande spara, men kortet varnar "Ingen av dessa längder passar platsens tidsslots, så kunderna kan inte boka den här produkten."

Om platsen använder Samma sessionstider för alla produkter säger kortet "Denna plats använder samma sessionstider för alla hyresprodukter." och hänvisar till platsens flik Bokningsupplevelse, där längderna anges (och där Redigera sessionstider redigerar alla produkters längder i en och samma dialog). Den fliken beskrivs i guiden om kundflödet och bokningsupplevelsen.

Efter sparning: koppla produkten till ett lås

När du sparar en ny produkt bekräftar en notis under toppfältet det med Produkt skapad!.

På en obemannad plats lägger den till "Tilldela produkten till ett lås på … för att göra den bokningsbar." och en knapp Tilldela till ett lås. Knappen öppnar platsens flik Lås med den nya produkten överst i produktlistorna, markerad Ny. Välj den på ett lås och tryck på Spara där (se guiden om lås).
En äldre produkt som inget lås har visar "Inte bokningsbar än: inget lås på … har den här produkten." med samma knapp, varje gång du öppnar den, tills ett lås har den.
På en bemannad plats finns inga lås att koppla till: notisen säger "Produkten tillhör …." med Gå till platsen.

Produktvarningar: "går inte att boka"

Uthyrningsprodukter som kunderna inte kan boka som du tänkt flaggas, på tre ställen:

I produktlistan, en symbol bredvid namnet. Håll muspekaren över den för att se vad som är fel. En bärnstensfärgad symbol betyder att kunderna inte kan boka produkten (eller vissa längder av den); en grå infosymbol upplyser bara om något, inget är trasigt.
Ovanför produktlistan, en notis så länge någon produkt har en bärnstensfärgad symbol: "… går inte att boka" för en produkt, eller "{{count}} produkter går inte att boka" för flera, med "Öppna den för att se vad som behöver åtgärdas." (eller "Öppna var och en för att se vad som behöver åtgärdas."). Visa bara dessa produkter. begränsar listan till dem; Visa alla produkter. tar tillbaka resten.
På startsidan (när checklistan för uppstart är klar), en rad: "… går inte att boka." med Öppna produkten, eller "… produkter går inte att boka." med Granska produkter, som öppnar produktlistan filtrerad på de produkterna över alla platser. Stäng den med X; den kommer tillbaka i en ny session eller när en annan produkt får ett problem. Evenemang räknas inte där.

Orsakerna du kan se i verktygstipset:

Verktygstips	Vad det betyder och vad du gör
"Kunderna kan inte boka den här produkten: ingen av dess bokningslängder passar platsens tidsslots. Ställ in dem på produkten, eller för alla produkter på en gång under Bokningsupplevelse"	Bara på platser med fasta tidsslots. Kunderna ser inte produkten alls. Lägg till en längd som passar.
"Kunderna kan inte boka den här produkten: den har inget pris. Ange priser på produkten"	Pristabellen (eller Pris per timme) är tom, oftast på en äldre produkt. Fyll i priserna och spara.
"Kunderna kan inte boka den här produkten för vissa längder: ett dagspris saknas bland de sju första dagarna. Fyll i dem på produkten"	Något av 1 Dag till 7 Dagar är tomt, så en bokning av den längden saknar pris. Fyll i dagraden och spara.
"Dold för kunderna: antalet är 0. Öka antalet för att börja sälja den igen"	Grå infosymbol, räknas inte som ett problem: en produkt på en bemannad plats med Antal enheter 0 är medvetet ur försäljning (se Lagersaldo).

Separata priser för hög- och lågsäsong kontrolleras per säsong, men lågsäsongen bara när platsen har en lågsäsongsperiod på fliken Öppetdatum. Skatter kontrolleras inte (se Skatt på en produkt).

Kopiera en produkt till en annan plats

Att kopiera är så du kör samma sortiment på flera platser.

Tryck på kopieringsikonen (Kopiera) på raden i produktlistan, eller öppna produkten och tryck på Kopiera i toppfältet.
Välj Plats i Kopiera produkt. Bara platser på samma konto erbjuds.
Kontrollera Produkt namn. Om du kopierar till samma plats läggs "Copy" till det engelska namnet så att du kan skilja de två åt.
Ange Lagersaldo för den nya platsen (efterfrågas inte för försäkringar).
Tryck på Spara.

"Produkten har kopierats!" erbjuder sedan Visa produkt eller Visa produkter från ….

Kopian behåller priser, skatter, bild, texter på alla språk, veckodags- och sessionsinställningar. Den får ett nytt artikelnummer och inget EAN. Relaterade tillbehör följer inte med till en annan plats ("Relaterade tillbehör följer inte med. Koppla dem igen på den nya platsen."), eftersom tillbehör hör till sin egen plats: kopiera tillbehören också och koppla dem igen. En kopia ligger inte i någon av platsens Produktgrupper (rubrikerna på fliken Bokningsupplevelse) och visas under Övrigt tills du lägger till den i en, om du använder grupper.

Evenemang kan inte kopieras; kopieringsåtgärden erbjuds inte för dem.

Flytta eller kopiera en produkt med ett lås

När du flyttar ett Igloo-lås till en annan plats låter dess flyttdialog dig lämna kvar produkten, kopiera den till den nya platsen eller flytta produkten med låset; se guiden om lås. En produkt som flyttar med sitt lås tas bort från den gamla platsens Produktgrupper, och varken en flyttad eller en kopierad produkt ligger i någon grupp på den nya platsen ännu.

Ta bort en produkt

Tryck på papperskorgsikonen (Radera) på raden på Produkter.
Bekräfta med Ta bort produkt i "Är du säker på att ta bort den här produkten?".

En produkt med kommande bokningar kan inte tas bort, oavsett vem som försöker: "Den här produkten har kommande bokningar och kan inte tas bort. Avboka dem först och försök sedan igen." Dialogrutan listar de bokningarna, de närmaste först (upp till 20, sedan "och … bokningar till"), var och en med en länk Bokning för att öppna den. Bokningar som har tagit slut, lämnats tillbaka eller avbokats räknas inte. En uthyrningsprodukt vars enheter ett evenemang har reserverat visar "Reserverad av … kommande eventtillfälle. Ta bort tillfället först." (se guiden om evenemang).

En uthyrningsprodukt som fortfarande sitter på ett lås kan inte heller tas bort: "Den här produkten är fortfarande kopplad till ett lås. Ta bort den från låset under fliken Lås på platsen och försök igen." Ta bort den från alla lås på platsens flik Lås, spara och ta bort igen. Alla andra fel säger "Produkten kunde inte raderas. Kontakta support om det fortsätter."

Om du pensionerar en produkt mitt i säsongen, ta den först ur försäljning (Antal enheter 0 på en bemannad plats, eller bort från dess lås på en obemannad) och ta bort den när den sista bokningen är över. Borttagning avbokar eller återbetalar aldrig en bokning.

Bara de som får hantera produkter ser Skapa produkt, Spara och Kopiera, och bara de som får ta bort ser papperskorgen; alla andra kan öppna produkter i skrivskyddat läge, med fälten utgråade (till exempel Bokningspersonal och Kontoläsare).

Om en produkt inte syns för kunderna

Kontrollera, i den här ordningen:

Ligger den på rätt plats? Produkter är per plats.
På en obemannad plats: sitter den på minst ett aktivt lås? Notisen om nästa steg på produkten talar om det.
På en bemannad plats: är Antal enheter större än 0? Vid 0 är den dold för kunderna.
Har den en varningssymbol i produktlistan (sessionslängder, inget pris, ett saknat dagspris)?
Har platsen en öppen tidsperiod som täcker de datumen?
Utesluter Bokningsbara veckodagar dagen som provas?

Den fullständiga genomgången finns i guiden om varför kunder inte kan boka något.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte byta produkttyp? Typen är låst när produkten har sparats. Byt typ finns bara före första sparningen; annars skapar du en ny produkt med rätt typ och tar bort den gamla.

Det går inte att spara och prisfälten är röda, fast jag har fyllt i priserna. Alla timpriser 1h till 24h och alla dagspriser 1 till 7 dagar måste vara större än noll, på både Högsäsong och Lågsäsong om du använder separata säsonger. Kontrollera den röda fliken; ett enda tomt fält räcker.

Varför betalade kunden ett belopp jag aldrig har angett? Delar av timmar interpoleras mellan dina timpriser, dagar plus timmar läggs ihop (med nästa hela dag som tak), och veckodags- eller datummultiplikatorer gäller hela bokningen utifrån dess startdag.

Hur sätter jag ett fast pris över ett visst antal timmar? Skriv det priset i timmen där det ska börja, lägre än timmen före; alla senare timmar och dagar får samma pris.

Jag kan inte sänka lagret på min kajak. På en obemannad plats kan antalet enheter inte gå under antalet lås som har produkten. Ta först bort produkten från ett lås på fliken Lås.

Min nya produkt syns inte i bokningswidgeten. På en obemannad plats är en produkt bokningsbar först när ett aktivt lås har den: använd Tilldela till ett lås på produkten. På en bemannad plats kontrollerar du att Antal enheter inte är 0. Kontrollera annars varningarna i produktlistan.

Hur tar jag en produkt ur försäljning ett tag? På en bemannad plats sätter du Antal enheter till 0 och sparar: kunderna ser den inte längre, och befintliga bokningar behåller den. På en obemannad plats tar du bort den från dess lås.

Kan jag spara en produkt utan moms? Ja, Skatter kan lämnas tomt, men då tas ingen skatt ut på produkten och inget varnar dig. För en skattefri produkt väljer du din 0 %-sats, eller lägger till en med Lägg till skatt.

Kan jag höja priset på julafton eller nyårsafton? Ja. Öppna uthyrningsprodukten, använd Lägg till specifika datum under veckodagsmultiplikatorerna och lägg till Startdatum, Slutdatum och Multiplikator (1,5 = +50 %) för varje datum. Upprepa på varje produkt som ska kosta mer.

Varför kan jag inte ta bort den här produkten? Den har kommande bokningar (dialogrutan listar dem) eller sitter fortfarande på ett lås. Avboka eller flytta bokningarna, eller ta bort den från dess lås, och ta sedan bort den igen.

Vad kostar ett pass på 2 timmar på en plats med tidsslots? Priset för 2h i produktens pristabell (med eventuell regel för veckodag, helgdag eller säsong). Pass med tidsslots prissätts efter sin längd; en dygnsuthyrning med Fasta dagliga tider kostar sitt dagpris (3 Dagar för tre dagar) även om återlämningen blir lite tidigare.

Hur använder jag samma produkter på alla mina platser? Kopiera varje produkt till de andra platserna med Kopiera, justera lagret och koppla tillbehören igen. Alla platser i produktlistan visar allt i en lista.

Varför börjar veckodagarna på min produkt med söndag? Veckodagsraderna följer kontots veckostart, som hämtas från kontots Land (annars kontakttelefonens land, annars måndag). Bara visningsordningen ändras; priser och bokningsbara dagar ligger kvar på samma veckodagar.

Varför är alla fält på en produkt utgråade? Din roll får se produkter men inte ändra dem, till exempel Bokningspersonal eller Kontoläsare. Be en kontoägare eller kontomedlem att göra ändringen.

Varför börjar en ny produkt på Pris per timme? Alla nya uthyrningsprodukter börjar på Pris per timme, den enklaste inställningen. Byt Prisinställning till Strukturerad prissättning för tim- och dagspriser; priset du skrev fylls i alla fält som utgångspunkt.

Min nya produkt säger "Inga skatter ännu" ovanför Skatter. Vad gör jag? Ditt konto har inga skattesatser än. Svara på Inkluderar dina priser skatt?, tryck på Generera standardskatter och välj den sats som passar i Skatter, eller skapa en egen med Lägg till skatt.