Skapa och hantera produkter

Allt en kund kan köpa är en produkt — själva kajaken, torrsäcken du hyr med den, försäkringen, den guidade turen, säsongskortet. De lever alla på samma sida och delar samma formulär, och vilka fält som visas beror på vilken produkttyp du väljer.

Produkter tillhör en plats. En produkt skapad för en plats är inte synlig på en annan; för att sälja samma sak på två ställen kopierar du den (se Kopiera en produkt till en annan plats nedan).

Var det finns

1. Öppna Produkter i menyn.
2. Välj platsen i navigationsfältet högst upp.
3. Tryck på Skapa produkt.

Listan visar bara produkterna för platsen som är vald i navigationsfältet. Om Skapa produkt är gråmarkerad, hovra över den — den talar om varför:

• "Välj en plats i navigationsfältet innan du skapar en produkt" — inget är valt, eller den valda platsen finns inte längre.
• Om du inte har några platser alls får du "Du måste skapa en plats innan du kan skapa en produkt" och en länk Klicka för att skapa din första plats.

Det allra första produkten på ett konto ber dig också välja din valuta innan formuläret öppnas.

Produkttyperna

Välj produkttyp är det första fältet, och det är det enda beslutet du inte kan ändra senare — fältet låses när produkten har sparats. Om du valde fel, skapa en ny produkt och radera den gamla.

Typ	Vad det är
Uthyrningsprodukt	Saken som hyrs ut per tid — en cykel, en kajak, en bräda. Har timmes- och dagspriser, lager, och kan kopplas till ett lås.
Tillbehör	En extra som säljs tillsammans med en uthyrning — hjälm, torrsäck, barnsits. Prissatt per dag, kopplad till en uthyrningsprodukt. Se Tillbehör och accessoarer.
Försäkring	En avgift som läggs till bokningen snarare än en fysisk enhet. Inget lager, och kan göras icke-borttagningsbar.
Evenemang	Ett schemalagt, per-person-erbjudande med fasta starttider och platser per session. Se Evenemang, tillfällen och prisvarianter.
Medlemskap	En medlemskapsplan med eget pris, längd i månader och uthyrningsrabatt.

Fyll i produkten

Formuläret är två kolumner och en enda Spara-knapp högst upp sparar hela grejen.

De obligatoriska fälten

Du kan inte spara utan dessa:

1. Välj produkttyp.
2. Art. Nr — ett artikelnummer. Formuläret föreslår det lägsta numret som inte redan används av en av dina produkter eller evenemang, så du kan normalt lämna det.
3. Kort namn — 1 till 5 tecken. Det här är etiketten som visas i Bokningshantering, så gör den läsbar på en snabb blick: "KAY", "BIKE".
4. Sorteringsordning i bokningsvyn (lägst siffra har högst prioritering) — ett tal från 1 till 500 som avgör ordningen kunder ser. Dubbletter är tillåtna men den resulterande ordningen blir då godtycklig, så lämna luckor (10, 20, 30) om du planerar att sätta in produkter senare.
5. Produktnamn — på engelska minst. Att spara utan det ger "Engelskt produktnamn krävs".
6. Antal enheter — se Lager nedan. Krävs inte för Försäkring eller Medlemskap.
7. Skatter — minst en, se Skatter nedan.
8. Ett pris. Vad som räknas som ett giltigt pris beror på typen; de exakta reglerna finns under Prissättning nedan.

Produktbild

Kortet Produktbild sitter längst upp till vänster. Observera att det här är en filuppladdning, inte en länk — dra en bild till det streckade området eller klicka på det för att välja en fil. Tillåtna format är JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP och SVG, upp till 10 MB.

När en bild väl är inställd ändras knapparna till Change Image och Ta bort. Om du ser "Please select a site first to enable image upload" har produkten ingen plats ännu — välj platsen i navigationsfältet och öppna formuläret igen.

Försäkring-produkter har inget bildkort.

Produktnamn och beskrivningar

Kortet Produktnamn och beskrivningar innehåller den kundvända texten: Produktnamn och Beskrivning.

Båda är per språk. Språkknapparna ovanför fälten visar de språk platsens bokningsvy är inställd att visa, med huvudspråket först. Byt språk, skriv, byt tillbaka — fältinnehållet ändras med det valda språket och varje språk lagras separat.

Endast engelska är obligatoriskt. Alla andra språk är valfria, och ett språk du lämnar tomt är vad som ger den klassiska "bokningssidan är tom på tyska"-rapporten — så om du erbjuder ett språk, fyll i det.

Översätt automatiskt finns tillgängligt från verktygsfältet högst upp på sidan. Det översätter från platsens huvudspråk till antingen ett valt språk eller alla, och fyller i Produktnamn och Beskrivning (och, för evenemang, den långa beskrivningen, kundinformationstexten och prisvariantnamnen). Det skriver bara in i formuläret — du måste fortfarande trycka på Spara, och du bör läsa igenom resultatet innan du gör det.

Lager

Antal enheter på kortet Lagersaldo är hur många av den här artikeln du har — "Hur många enheter du har tillgängliga att hyra ut (t.ex. 1-4)."

Tillgänglighet är det här talet minus vad som redan är bokat under samma period, så en produkt med 0 enheter är aldrig bokningsbar. Det finns ingen separat aktiv/inaktiv-knapp på en produkt; att sätta enheterna till 0 är det närmaste man kommer att slå av en, och den stannar kvar i din produktlista ändå.

För Evenemang-produkter kallas det här fältet Platser per tillfälle och betyder något annat — se Evenemang, tillfällen och prisvarianter.

Skatter

Skatter finns på kortet Pris och minst en post krävs — att spara utan en ger "Vänligen välj minst en skatt".

Rullgardinen listar skattesatserna definierade för ditt konto, var och en visad med sitt namn, sin procentsats och om den är inkl. eller exkl.. Du kan bocka i fler än en; de kombineras då. Knappen + bredvid rullgardinen skapar en ny skattesats utan att lämna produkten, och den nya satsen väljs automatiskt åt dig.

Om en plats land har standardsatser och ditt konto inte har några ännu, skapas en standarduppsättning åt dig första gången du öppnar ett produktformulär.

Äldre produkter kan fortfarande visa ett vanligt Välj momssats-procentfält istället. Det är det gamla fältet, kvar synligt bara medan en produkt har en momsprocent och ingen skattesats vald; välj en riktig skattesats i Skatter så försvinner det.

Bokningsbara veckodagar och sessionslängder

Ytterligare två kort visas till vänster för uthyrningsprodukter:

• Bokningsbara veckodagar — "Välj vilka veckodagar kunder kan starta en bokning. Lämna alla omarkerade för att tillåta alla dagar." Det begränsar bara start-dagen; en bokning kan fortfarande sträcka sig över andra dagar.
• Fasta sessionlängder — bara relevant när platsen använder fasta tidsluckor. Då krävs minst en sessionslängd i timmar eller dagar, om inte platsen hanterar sessionslängder centralt, i vilket fall kortet säger det och pekar dig till platsens flik Bokningsupplevelse.

Prissättning

Enkelt pris eller prisnivåer

Uthyrningsprodukter har ett val för Prisinställning:

Alternativ	Vad det gör
Pris per timme	"Ange ett fast pris per timme (t.ex. 200 kr/timme)". Ett tal. Debiteras strikt per timme, för valfri längd, utan dagrabatt.
Strukturerad prissättning	"Ange olika priser för olika tidslängder". En tabell med 24 timpriser och 7 dagpriser.

Pris per timme är rätt val om du genuint tar betalt per timme utan volymrabatt. Alla som hyr för en dag eller mer vill ha Strukturerad prissättning.

Fylla i pristabellen

Strukturerad prissättning visar två rader med fält: Timpriser märkta 1h till 24h, och Dagspriser märkta 1 Dag till 7 Dagar.

Du behöver inte skriva 31 tal. Fälten fyller i varandra:

• Skriv 1h-priset och varje senare timme följer samma steg. Skriv 100 i 1h och resten blir 200, 300, 400 och så vidare.
• Skriv ett nytt värde längre fram och allt efter det räknas om från det nya steget. Att skriva 500 i 5h, när 4h är 400, håller steget på 100. Att skriva 450 i 5h minskar varje senare timme i motsvarande grad.
• Skriv ett värde lägre än timmen före det och priset slutar klättra — den timmen och varje timme efter, plus alla sju dagpriser, plattas till det värdet. Så här får du "allt över fem timmar kostar 500".
• 24h-priset blir 1 Dag-priset. Det är därför fältet 1 Dag är gråmarkerat — en dag är 24 timmar per definition här, så du ställer in det i timraden.
• Dagpriser trappar på samma sätt från 2 Dagar och framåt.

Varje timme- och dagpris måste fyllas i och vara större än noll innan produkten sparas. Om inte, får du "Vänligen ange priser till din produkt." och säsongsfliken med problemet markeras i rött.

Vad som händer mellan nivåerna

Det här förvånar folk, så det är värt att förklara. Tabellen är inte en uppsättning hinkar som avrundar uppåt — systemet räknar ut den exakta siffran:

• Hela timmar läses direkt från tabellen. 3 timmar kostar 3h-priset.
• Delar av timmar interpoleras. En 3½-timmars uthyrning är 3h-priset plus hälften av steget mellan 3h och 4h. En halvtimme kostar hälften av 1h-priset.
• Exakt 24 timmar är 1 Dag-priset.
• Dagar plus timmar är dagpriset plus timpriset — 1 dag och 3 timmar är 1 Dag plus 3h — men det är begränsat till nästa hela dag. Om summan skulle överstiga 2 Dagar-priset debiteras kunden istället 2 Dagar-priset. Så en kund betalar aldrig mer för mindre tid.
• Längre än 7 dagar fortsätter det sista steget. Systemet tar skillnaden mellan 6 Dagar- och 7 Dagar-priserna och lägger till den för varje extra dag. Eventuella kvarvarande timmar utöver en hel dag räknas som ytterligare en hel dag.

Om du vill ha ett hårt tak — "en vecka och allt längre kostar samma" — skriver du takpriset i 7 Dagar, lägre än ditt 6 Dagar-pris; varje senare dag fortsätter då med noll ökning.

Veckodagsprissättning

Bocka i Olika priser beroende på veckodag för att ta mer betalt på helger.

Du får då en multiplikator per veckodag: "Multiplicera priset utifrån vilken dag bokningen börjar. 1,0 = normal, 0,8 = −20 %, 1,5 = +50 %".

Två saker att notera:

• Multiplikatorn väljs av dagen bokningen börjar, inte av varje dag den täcker. En uthyrning fredag till måndag prissätts helt med fredagens multiplikator.
• Samma kryssruta avslöjar också Lägg till specifika datum: ett Startdatum, ett Slutdatum och en Multiplikator, för en helgdag eller en festivalvecka. En matchande datumregel åsidosätter veckodagsmultiplikatorn för bokningar som börjar inom det intervallet.

Hög- och lågsäsong

Kryssrutan Samma pris för hög och lågsäsong är påslagen som standard. Avmarkera den och du får två flikar, Högsäsong och Lågsäsong, var och en med sin egen kompletta pristabell.

Vilken av de två en bokning debiteras avgörs inte här. Det avgörs av öppningsperioden på platsen: varje tidsperiod på platsens flik Öppetdatum märks som hög- eller lågsäsong, och en bokning som faller inom den perioden använder den matchande tabellen. Se Öppettider och öppetdatum.

Medan Samma pris för hög och lågsäsong är ibockad kopieras allt du skriver på Högsäsong till lågsäsongstabellen, och lågsäsongsfälten är låsta.

Prisvarianter

Prisvarianter — flera namngivna priser som vuxen och barn på samma produkt — finns bara för Evenemang-produkter. Uthyrningsprodukter, tillbehör och försäkring har ett enda pris per säsong. Se Evenemang, tillfällen och prisvarianter.

Kopiera en produkt till en annan plats

Det här är sättet att driva en katalog över flera platser.

1. Öppna produkten och tryck på Kopiera högst upp på sidan (eller använd kopieringsikonen på raden i produktlistan).
2. I Kopiera produkt, välj mål-Plats. Endast platser som tillhör samma konto listas.
3. Justera Produktnamn — att kopiera inom samma plats föreslår ett namn markerat som en kopia så att de två går att skilja åt.
4. Ställ in Lagersaldo för den nya platsen. Lagret är sällan detsamma på två ställen.
5. Tryck på Spara.

Du får då "Produkten har kopierats!" med knappar för att öppna den nya produkten eller hoppa till målplatsens produktlista.

Vad som följer med: allt annat på produkten — priser, skatteval, bild, beskrivningar på varje språk, tillbehörskopplingar, inställningar. Vad som inte gör det: artikelnumret, som genereras på nytt, och EAN, som rensas.

Evenemang kan inte kopieras. Kopieringsåtgärden erbjuds inte för dem.

Radera en produkt

Radering görs från produktlistan, inte inifrån produkten.

1. Öppna Produkter.
2. Tryck på papperskorgsikonen på raden.
3. Bekräfta Ta bort produkt i "Är du säker på att ta bort den här produkten?".

Två fel är värda att känna till:

• "Den här produkten är fortfarande kopplad till ett stationslås. Ta bort den från låset via Stationer-sidan och försök igen." En uthyrningsprodukt tilldelad till ett lås kan inte raderas, eftersom låset skulle lämnas pekande på ingenting. Gå till Stationer, ta bort produkten från låset, radera den sedan. Meddelandet innehåller en länk direkt dit.
• "Produkten kunde inte raderas. Kontakta support om det fortsätter." — allt annat.

Att radera en produkt raderar inte de bokningar som gjordes för den. Om du håller på att fasa ut något mitt i säsongen, överväg att sätta Antal enheter till 0 och låta den ligga kvar tills den sista bokningen har återlämnats.

Om en produkt inte dyker upp för kunder

Gå igenom den här listan innan du antar att något är trasigt:

1. Är produkten på rätt plats? Produkter är per plats och delas inte.
2. Visar Antal enheter mer än 0?
3. Har produkten ett giltigt pris i säsongen kunden försöker boka — kolla både flikarna Högsäsong och Lågsäsong om du har separata priser?
4. Har platsen en öppen period som täcker de datumen? Se Öppettider och öppetdatum.
5. Om platsen använder fasta tidsluckor, har produkten minst en post under Fasta sessionlängder?
6. Utesluter Bokningsbara veckodagar dagen som testas?
7. Är produktnamnet ifyllt för språket kunden surfar på?