Find en booking, filtrer listen, eksportér og print

Bestillinger er den fulde liste over alt, der er blevet booket. Det er den side, du bruger til at svare på "hvor er den booking?", til at trække en liste for en periode og til at printe papirerne til en dag.

Når du har fundet bookingen, er alt det, du kan gøre med den — forlænge, flytte, ændre, annullere, refundere — beskrevet i vejledningen om at ændre, flytte eller annullere en booking. Til dag-for-dag-kalenderen over, hvilken enhed der er ude, bruger du Bookinghåndtering (se vejledningen om tidslinjen i Bookinghåndtering).

Åbn listen Bestillinger

Vælg Bestillinger i menuen. Klik på en række for at åbne bookingen. På en computer kan du også bruge øjeikonet (Udsigt) i slutningen af rækken.

Hver række er et rigtigt link, så du kan åbne bookinger i nye faner og beholde listen, hvor den er: Ctrl-klik (Cmd-klik på en Mac), midterklik, eller højreklik og vælg browserens "Åbn link i ny fane". På mobilen gør et langt tryk på et kort det samme. Markerer du tekst i en række for at kopiere den, åbnes bookingen ikke. Gå tilbage på en booking, der blev åbnet i en ny fane, fører dig til listen Bestillinger.

Listen viser bookingerne for det sted, der er valgt i stedvælgeren Sted øverst i venstremenuen. For at se alle steder på én gang slår du Viser alle steder til over tabellen — så vises en kolonne Sted. Partnerbrugere, der administrerer flere kundekonti, ser bookingerne for alle de konti, når kontakten er slået til.

Indlæs ældre bookinger: Datointerval og Hente

Listen rummer ikke hele din historik på én gang. Den indlæser én periode, som du vælger med to knapper ved siden af søgefeltet:

Datointerval — Aktuelle (standard), indeværende år eller et af de to foregående år.
Hente — genindlæser listen for det interval.

Aktuelle indlæser bookinger, der starter fra to måneder siden og frem, inklusive alle fremtidige bookinger. Et år indlæser de bookinger, der starter i det kalenderår. Så hvis en booking fra sidste sommer "mangler", står intervallet næsten altid stadig på Aktuelle: vælg året, og tryk på Hente.

Bookinger, hvor betalingen aldrig blev gennemført (betaling Afventer), eller hvor den er udløbet (Udløbet), vises ikke i denne liste. Partnerbrugere ser dem.

Kolonnerne

Kolonne	Hvad den viser
Oprettet	Hvornår bookingen blev foretaget
Navn	Navnet, der blev skrevet i bookingen
Ordre nummer	De sidste fire tegn i bookingnummeret, vist som `...abcd`
Start	Lejens start
Ende	Lejens slut
Lås	Låsenummeret eller låsenumrene, som bookingen bruger, eller — når den ikke har nogen
Kanal	Hvor bookingen kom fra
Værdi	Samlet beløb, med din valuta i overskriften
Betalingsstatus	Betalt, Ubetalt, Delvist betalt, Afventer, Refunderet, Udløbet eller Mislykket
Status	Reserveret, OK eller Annulleret
Sted	Hvilket sted bookingen hører til
Trykt	Ja eller Nej — se "Print bookingark" nedenfor

Kanal viser Web for bookinger, kunderne har foretaget i bookingwidgetten, Admin for bookinger, du eller en kollega har foretaget fra adminen, og Forlængelse for en forlængelse, kunden selv har betalt. Medlemskabskøb får medlemskab tilføjet, fx Web medlemskab. Ældre bookinger kan vise Search.

Status er bookingens egen tilstand: OK er en normal aktiv booking, Annulleret er annulleret, og Reserveret er en booking, der ikke er bekræftet endnu. Det er ikke det samme som Betalingsstatus, og ikke det samme som afhentningsstatussen (Klar til afhentning, Samlede op, Returnert), der er beskrevet i vejledningen om afhentning, returnering og bookingstatusser. En Test-chip ved siden af status markerer en testbooking lavet med Lav en testbooking (i den øverste bjælke på et steds side): den holdes uden for tallene på dashboardet og annulleres automatisk 30 minutter efter, at den blev lavet (se vejledningen med tjeklisten til at komme i gang). Testbookinger er skjult i listen, medmindre du slår Vis testbookinger ({count}) til; se "Flere kontakter over tabellen" nedenfor.

Lås viser den lås, bookingen bruger. Så længe en booking stadig er åben, følger den låsen: Hvis du omnummererer eller omdøber en lås, viser dens åbne bookinger det nye nummer med det samme. Når en booking er slut (returneret, eller sluttede for mere end 30 minutter siden), beholder den for altid det nummer, den blev brugt med, også hvis låsen senere omnummereres eller slettes. Er låsen blevet omnummereret siden, viser bookingens egen side begge, fx 12 (nu 14). Nogle bookinger lavet før oktober 2026 kan vise — her.

Trykt er skjult på mobilen, og det samme er Sted, medmindre du har mindst to steder, og Viser alle steder er slået til.

Søg i bookinger

Søgefeltet hedder Søg bookinger. Det filtrerer de rækker, der allerede er indlæst — det henter ikke flere, så indstil Datointerval først, hvis du leder efter noget ældre.

Det matcher på:

fornavn, efternavn eller "fornavn efternavn" skrevet sammen
bookingnummeret — en hvilken som helst del af det, ikke kun de sidste fire tegn
stedets navn
låsenummeret eller låsens navn, som det vises i Lås
start- og slutdatoerne og oprettelsesdatoen, som den står i tabellen
betalingsstatussen, kanalen og statusteksten
Ja / Nej fra kolonnen Trykt
beløbet i Værdi

Så "Betalt", "Web", "Annulleret", et låsenummer eller en dato virker alle som søgeord, ikke kun navne. Kundens e-mailadresse og telefonnummer søges der ikke i her — søg efter dem på siden Kunder i stedet (se vejledningen om at administrere kunder).

Filtre og datointervaller

Tryk på Filtre for at åbne filterpanelet. Det indeholder:

I dag — en kontakt, der begrænser listen til bookinger, der kører i dag: starter i dag, slutter i dag eller strækker sig hen over i dag. Mens den er slået til, er datointervallerne, Filterlogik og Ryd deaktiveret.
Skjul annullerede & udløbne — skjuler annullerede bookinger og bookinger med udløbet betaling. Infoikonet forklarer: "Ekskluder annullerede reservationer og reservationer med udløbet betalingsstatus (Denne filter bruges på Oversigt)".
Filterlogik — Og eller Eller, se nedenfor.
Ryd — tømmer de tre datointervaller og søgefeltet og sætter Filterlogik tilbage til Og. Den slår ikke I dag eller Skjul annullerede & udløbne fra.
Tre datointervaller, hver med en fra- og en til-dato: Start, Ende og Oprettet dato.

Filterlogik afgør, hvordan de tre intervaller kombineres:

Og — en booking skal matche alle de intervaller, du har udfyldt; tomme intervaller ignoreres. Det er det normale valg: "startede i juli og blev oprettet i juni".
Eller — en booking beholdes, hvis den matcher ét af intervallerne. Brug det til "alt, der starter eller slutter i denne uge".

Når du ændrer et interval, kommer du tilbage til side ét i tabellen.

Datovælgerne viser kalenderen på dit adminsprog. Hvis du skriver en dato, så brug formen YYYY-MM-DD, fx 2026-04-06. Ugen i kalenderen starter på den dag, der er almindelig i din kontos land: Land i dine kontoindstillinger, eller landet for kontoens kontakttelefon, hvis der ikke er angivet et land, ellers mandag. En konto i USA eller Canada ser altså uger, der starter om søndagen, og det meste af Europa, Storbritannien og Australien uger, der starter om mandagen.

Sortér listen

På en computer klikker du på en kolonneoverskrift for at sortere efter den; klik igen for at vende rækkefølgen. Alle kolonner undtagen Lås kan sorteres, også Betalingsstatus, Status og Trykt. Listen starter med den nyeste Oprettet øverst.

Flere kontakter over tabellen

Forlængelsesrækker — slået til som standard. Viser forlængelser som deres egne rækker, der kan foldes ud, under den booking, de hører til. Når den er slået fra, får en booking, hvor kunden stadig er ved at betale for en forlængelse, et lille venteikon ved siden af betalingsstatussen: "Kunden gennemfører en betaling for forlængelse."
Vis testbookinger ({count}) — slået fra som standard, så testbookinger lavet med Lav en testbooking holdes ude af listen. Tallet er, hvor mange testbookinger der matcher dine øvrige filtre; kontakten er gråtonet, når der ikke er nogen. På mobilen ligger den under Valg.
Inkluder medlemskabskøb — findes kun, hvis medlemskaber er slået til for din konto. Slået fra som standard, så medlemskabskøb holdes ude af bookinglisten.
Viser alle steder — se "Åbn listen Bestillinger" ovenfor.

Dine valg for Forlængelsesrækker, Inkluder medlemskabskøb og Viser alle steder huskes i denne browser for dit login, og Inkluder medlemskabskøb gælder også for en kundes ordre historik. Vis testbookinger gemmes i stedet i sidens adresse (se nedenfor).

Hvis du har lavet en testbooking inden for den seneste time, og testbookinger er skjult, viser en meddelelse over listen "En testbooking, du for nylig har lavet, er skjult på listen." med et link Vis testbookinger. Du kan lukke meddelelsen.

Sider: Rækker pr. side og sidepilene øverst

Tabellen viser 25 rækker pr. side som standard. Skift det med Rækker pr. side: nederst. På lange lister er der også en kompakt tæller med pile over tabellen (fx "1–25 af 312"), så du kan bladre uden at scrolle ned.

Listen husker, hvor du var

Din søgning, Datointerval, Filterlogik, intervallerne Start, Ende og Oprettet dato, I dag, Skjul annullerede & udløbne, Vis testbookinger, sorteringen, siden og sidestørrelsen gemmes i sidens adresse. Det betyder:

Når du kommer tilbage fra en booking (med Gå tilbage eller browserens tilbageknap), ser listen præcis ud, som da du forlod den.
Genindlæser du siden, bevares alt.
Du kan bogmærke adressen eller sende den til en kollega, og den åbner den samme filtrerede liste (for det sted, der er valgt i deres stedvælger Sted).
Vælger du Bestillinger i menuen, åbnes listen forfra, uden filtre.

Kontakterne Forlængelsesrækker, Inkluder medlemskabskøb og Viser alle steder er ikke en del af adressen; de huskes i denne browser (se ovenfor).

På mobilen: Valg og Sortér

På mobilen (eller i et smalt vindue) bliver listen til kort, én booking pr. kort, under overskriften Bestillinger. To knapper sidder ved siden af overskriften:

Valg — åbner kontakterne (Forlængelsesrækker, Vis testbookinger ({count}), Inkluder medlemskabskøb, Viser alle steder), Vælg bookinger ved at trykke og knapperne Eksport og Print.
Sortér — vælg Stigende eller Faldende, og derefter Oprettet, Start eller Ende.

Søgefeltet, Datointerval, Hente og Filtre bliver øverst på siden.

Vælg bookinger: denne side eller hele listen

Eksport og udskrift virker på de bookinger, du har sat flueben ved.

Afkrydsningsfeltet i overskriften sætter kun flueben ved den aktuelle side. På mobilen åbner du Valg, slår Vælg bookinger ved at trykke til og bruger derefter Vælg siden eller trykker på kortene.
En linje over listen viser så, hvad der er valgt: Valgt på siden: {count}, Valgt: {count} eller Alle valgt: {count}.
Vælg alle {count} i den linje sætter flueben ved alle bookinger i den filtrerede liste, på alle sider. Klar fjerner alle flueben.
Forlængelsesrækker kommer ikke med, når du vælger mange på én gang. Sæt flueben ved dem én ad gangen, hvis du har brug for dem.
Bookinger, der falder ud af listen, fx når du ændrer et filter eller søgningen, falder også ud af udvalget. Skjulte testbookinger bliver aldrig valgt.

Eksportér bookinger til en fil

Knappen Eksport er gråtonet, indtil du har sat flueben ved mindst én booking. Antallet af valgte vises på knappen, fx Eksport (12).

Sæt flueben ved bookingerne, eller sæt flueben i overskriftens afkrydsningsfelt, og tryk på Vælg alle {count} for hele den filtrerede liste.
Tryk på Eksport. Filen dannes på serveren i portioner og downloades derefter, så der er ingen størrelsesgrænse; giv den et øjeblik ved et stort udvalg. Hvis det mislykkes, ser du "Kunne ikke eksportere bestillingerne. Prøv igen."

Filen er en CSV-fil (åbnes i Excel eller Numbers) med én række pr. booking, sorteret efter start, med overskrifter og ord på dit adminsprog. På dansk er kolonnerne Ordre nummer, Oprettet, Sted, Start, Ende, Checke ind, Checke ud, Navn, E-mail, Telefonnummer, Produkter, Lås, Kanal, Status, Betalingsstatus, Valuta, Total (moms inkl.), Moms, Rabat, Rabatkode, Betalt og Tilbage at betale, og derefter én kolonne pr. spørgsmål for bookinger med svar på det ældre returskema (evalueringsspørgsmål). Datoer står som YYYY-MM-DD HH:mm i stedets tidszone, og låsenumre udfyldes for alle steder. Vejledningen om rapporter og eksporter beskriver filen i detaljer.

En booking på en slettet, udskiftet eller omnummereret lås

At slette, udskifte eller omnummerere en lås sletter aldrig bookinger. Erstat lås flytter de kommende bookinger til den nye lås, og en lås, der stadig har kommende bookinger, kan slet ikke slettes (de skal flyttes først; se vejledningen om at tilslutte og administrere låse). De bookinger, der står tilbage på en slettet eller udskiftet lås, er altså afsluttede. De ligger stadig i Bestillinger under det sted, de blev lavet på, med det låsenummer, de blev brugt med, i Lås.

Sådan finder du en:

Vælg det sted, bookingen blev lavet på, i stedvælgeren Sted, eller slå Viser alle steder til.
Tjek Datointerval: Aktuelle dækker bookinger, der starter fra to måneder tilbage; for ældre vælger du året og trykker på Hente.
Skriv kundens navn, datoen eller det gamle låsenummer eller låsenavn i Søg bookinger.

Hvis en ældre booking viser — i Lås, så søg på kundens navn eller datoen i stedet.

Print bookingark

Print virker også på de afkrydsede bookinger. Den laver ét bookingark pr. valgt booking, hvert på en ny side, og sender dem til din printer eller til PDF. Arket er det samme, som knappen Print på en enkelt booking giver dig: dit firmanavn, sted og logo, nummeret under Salgsordre med bookingens tider, Oprettet, Kanal og Ekstra information, Kunde, Kundens svar, Ordrelinjer, en oversigt under Betaling (Betalingsstatus, Total (moms inkl.), Betalt, Tilbage at betale) samt Svar før oplåsning og Retursvar. Betalingshistorikken og ændringsloggen kommer ikke med.

Udskrift tager højst 500 bookinger ad gangen. Med flere valgt er Print gråtonet: "Udskrift tager højst 500 bestillinger ad gangen. Vælg side for side for at udskrive, eller brug Eksport til hele listen." Over 200 ser du "Forbereder {count} bestillinger til udskrift. Det kan tage et par minutter, og siden svarer muligvis ikke imens." Vent på printdialogen.

Udskriften markerer også de bookinger som trykt, for brugere, der kan redigere bookinger; brugere, der kun kan se, kan printe, men så markeres intet. Det er det, kolonnen Trykt viser, og det bliver en praktisk "har jeg gjort den her klar endnu?"-markering: print dagens bookinger om morgenen, og sortér eller søg derefter på Trykt for at se, hvad der mangler. At printe en enkelt booking fra dens egen side sætter samme markering. Der er ingen knap til at fjerne markeringen som trykt.

Annullér en booking fra listen

Brugere, der må annullere bookinger, ser et skraldespandsikon (Annuller reservation) i slutningen af hver række. Det spørger Annullere reservationen?, før det annullerer. En annullering refunderer ikke noget af sig selv — refusioner og hvad kunden får at vide, er beskrevet i vejledningen om at refundere eller annullere en booking.

Hurtigt overblik

Du vil…	Gør sådan
Finde en booking fra sidste sæson	Datointerval → året → Hente, og søg derefter
Finde en booking ud fra kundens navn	Skriv navnet i Søg bookinger
Finde en booking ud fra ordrenummer	Skriv en hvilken som helst del af det i Søg bookinger
Finde bookingerne på en lås	Skriv låsenummeret eller låsenavnet i Søg bookinger
Åbne en booking uden at miste listen	Ctrl-klik (Cmd-klik) eller midterklik på rækken
Dele en filtreret liste med en kollega	Kopiér sidens adresse
Finde en booking ud fra e-mail eller telefon	Søg på siden Kunder, åbn kunden, og se ordre historik
Kun se dagens lejemål	Filtre → I dag
Se bookinger, der starter i en periode	Filtre → intervallet Start
Slippe af med annullerede rækker	Filtre → Skjul annullerede & udløbne
Trække en liste for en periode	Filtrér, sæt flueben i overskriftens afkrydsningsfelt → Vælg alle {count} → Eksport
Printe dagens papirer	Sæt flueben ved rækkerne → Print
Se, hvad du allerede har printet	Kolonnen Trykt
Se dine testbookinger	Slå Vis testbookinger ({count}) til

Ofte stillede spørgsmål

Jeg kan ikke finde en booking fra sidste år. Listen indlæser Aktuelle (bookinger, der starter fra to måneder tilbage) som standard. Vælg året i Datointerval, tryk på Hente, og søg derefter.

Hvad betyder Reserveret, OK og Annulleret i kolonnen Status? OK er en normal booking, Annulleret er annulleret, og Reserveret er ikke bekræftet endnu. Betalingen står i Betalingsstatus, og afhentning/returnering ligger på selve bookingen.

Kan jeg eksportere bookinger til Excel til bogføringen? Sæt flueben i overskriftens afkrydsningsfelt, tryk på Vælg alle {count} for at tage alt i den filtrerede liste med, og tryk på Eksport for at få en CSV-fil, der kan åbnes i Excel.

Hvorfor er knappen Eksport gråtonet? Der er ikke sat flueben ved noget endnu. Sæt flueben ved mindst én booking; på mobilen slår du først Vælg bookinger ved at trykke til under Valg.

Når jeg printer, får hver booking sin egen side — kan jeg printe en kompakt dagsliste? Print giver altid ét fuldt bookingark pr. booking, hvert på en ny side. For en kompakt liste eksporterer du til CSV og printer fra Excel, eller du bruger listen i Bookinghåndtering.

Hvorfor finder søgning på en e-mailadresse ikke bookingen? Søgningen i Bestillinger kigger ikke på e-mail eller telefon. Søg på siden Kunder, og åbn kundens ordre historik.

Hvorfor starter ugen om søndagen (eller mandagen) i kalenderen i datofilteret? Ugestarten følger din kontos land (Land i kontoindstillingerne, ellers kontakttelefonens land, ellers mandag), ikke adminsproget. Uger, der starter om søndagen, bruges fx i USA og Canada.

Kan jeg fjerne markeringen som trykt? Nej, markeringen Trykt kan ikke nulstilles.

Jeg har slettet en lås — hvor er de bookinger, der lå på den? De ligger stadig i Bestillinger under det samme sted; at slette en lås sletter aldrig bookinger. Indstil Datointerval, og søg derefter på kundens navn, datoen eller det gamle låsenummer eller låsenavn.

Kan jeg søge efter bookinger på låsenummer? Ja. Søg bookinger matcher låsenummeret og låsens navn, som de vises i kolonnen Lås.

Bookingen viser "12 (nu 14)" — hvad betyder det? Bookingen brugte lås 12, og den lås har siden fået nummer 14. Afsluttede bookinger beholder det låsenummer, de blev brugt med.

Kan jeg åbne en booking i en ny fane? Ja. Ctrl-klik (Cmd-klik på en Mac) eller midterklik på rækken, eller højreklik og åbn den i en ny fane.

Mine filtre er der stadig, når jeg kommer tilbage til listen — hvordan rydder jeg dem? Listen gemmer sine filtre i sidens adresse. Tryk på Ryd under Filtre, eller vælg Bestillinger i menuen for at åbne listen forfra.

Kan jeg eksportere et helt år for alle steder på én gang? Ja. Sæt flueben i overskriftens afkrydsningsfelt, tryk på Vælg alle {count} og Eksport; filen dannes på serveren og har ingen størrelsesgrænse. Udskrift er begrænset til 500 bookinger ad gangen.

Hvorfor sætter afkrydsningsfeltet i overskriften kun flueben ved bookingerne på denne side? Det holder en udskrift i en fornuftig størrelse. Tryk på Vælg alle {count} i linjen over listen for at sætte flueben ved hele den filtrerede liste.

Jeg har lavet en testbooking, men kan ikke finde den i Bestillinger. Testbookinger er skjult som standard. Slå Vis testbookinger ({count}) til over listen, eller brug linket Vis testbookinger i meddelelsen.