Rentalbuddy Hjælpecenter
Vejledninger, guides og svar til at drive din selvbetjente udlejning med Rentalbuddy.
Gennemse efter emne
Kom godt i gang
Opsæt din konto, betalinger, steder og de første produkter — og gør dig klar til hver ny sæson.
4 artikler
Fejlfinding
Noget virker ikke for en kunde lige nu — start her.
5 artikler
Bookinger
Opret, rediger, flyt, forlæng, annuller og aflever bookinger.
4 artikler
Produkter & priser
Produkter, tilvalg, pristrin, sæsoner, events og lager.
3 artikler
Lokationer & åbningstider
Steder, stationer, åbningstider, åbne datoer, blokeringstid — og hvad dine kunder ser.
3 artikler
Låse & PIN-koder
Par, synk, flyt og deaktiver smarte låse — og sådan virker PIN-koder.
1 artikel
Betalinger & Stripe
Betalingsmetoder, refusioner, udbetalinger, moms og hvad Stripe styrer.
4 artikler
Bookingwidget
Indlejr og konfigurer bookingknappen på din egen hjemmeside — plus direkte links og QR-koder.
2 artikler
E-mails & notifikationer
Bekræftelsesmails, påmindelser, afsendere og modtagere.
1 artikel
Rabatkoder & medlemskaber
Rabatkoder, gavekort og medlemskaber.
2 artikler
Kunder
Kundekartotek, bookinghistorik og eksporter.
1 artikel
Konto & indstillinger
Brugere, roller, vilkår, rapporter og kontoindstillinger.
3 artikler
Populære vejledninger
Tjekliste til nye udlejere — fra tom konto til første booking
Hele rækkefølgen af trin til at sætte en ny Rentalbuddy-konto op, fra tilmelding til den første testbooking.
Installer bookingknappen på dit website
Kopiér de to stykker kode fra Rentalbuddy, og læg dem ind på dit eget website, så kunder kan booke uden at forlade din side.
Rediger, flyt eller annuller en booking
Sådan ændrer du tid, produkter, lås eller status på en booking, der allerede er betalt — og hvad der sker med pengene, når du annullerer.
Åbningstider og åbne datoer
Hvor åbningstiderne bor i admin, hvordan du åbner en ny sæson, og hvordan lukketider, buffertid og varsel reelt fungerer.
Kunder får ingen pinkode (eller koden åbner ikke låsen)
En trin-for-trin-gennemgang, når en kunde siger, de ikke har nogen kode — den starter ved selve bookingen og slutter med en løsning, du kan give dem med det samme i telefonen.
Kunderne ser ingen ledige tider eller slet ingen produkter
En trin-for-trin-tjekliste til, når din bookingside intet viser at booke — start med åbne datoer, derefter låse, derefter tidsreglerne.
Kunden siger, at der ikke kom nogen bekræftelses-e-mail
Tjek præcis hvad der blev sendt for en booking, og om det blev leveret, send det igen, og ret den adresse eller de indstillinger, der forårsagede det.
Tilbagebetal eller annuller en booking
At annullere en booking flytter aldrig penge, og at tilbagebetale annullerer aldrig bookingen — her er præcis, hvad hver knap gør, og hvordan du tilbagebetaler en del af et beløb.