Opret og administrer produkter, priser og lager

Alt, hvad en kunde kan købe, er et produkt: selve kajakken, hjelmen der lejes med den, et rengøringsgebyr, en guidet tur, et medlemskab. De ligger alle på siden Produkter og deler den samme formular; hvilke kort og felter du får, afhænger af produkttypen.

Produkter hører til et sted. Et produkt, der er lavet til ét sted, tilbydes ikke på et andet, så for at sælge det samme to steder kopierer du det (se Kopiér et produkt til et andet sted nedenfor).

Find dine produkter

Åbn Produkter i menuen. Listen viser produkterne for det sted, der er valgt i vælgeren Sted øverst i venstremenuen, og overskriften over listen nævner det sted.

Slå Alle lokationer til for at se produkterne fra alle steder på kontoen i én liste. Kontakten er nedtonet, når kontoen kun har ét sted.
Chipsene under Produkttype: (Alle, Udlejningsprodukt, Begivenhed, Udlejning af tilbehør, Forsikring, Medlemskab) filtrerer listen; hver chip viser, hvor mange produkter den indeholder.
Søg efter produkter søger i navn, varenummer, sted, type, lager og pris.
Kolonnerne er Produktbillede (billede url), Kunst. Ingen, Produktnavn, Sted, Produkttype, Beholdning, Pris fra og Handlinger. Når chippen Begivenhed er valgt, tilføjes kolonnen Kommende sessioner (se guiden om begivenheder).
Et advarsels- eller infomærke ud for et produktnavn betyder, at noget bør ses efter (se Produktadvarsler nedenfor).

Klik på en række, eller på tandhjulet (Vis og rediger detaljer), for at åbne produktet. Ctrl-klik (Cmd-klik på Mac) eller midterklik på en række for at åbne den i en ny fane. Søgningen, chipsene, sorteringen og siden gemmes i sidens adresse, så browserens knap Tilbage fra et produkt bringer listen tilbage, som du forlod den.

Tilføj et nyt produkt

Vælg stedet i vælgeren Sted øverst i venstremenuen.
Tryk på Tilføj nyt produkt på Produkter.
Det allerførste produkt på en konto beder dig først om at Vælg din valuta ("Vælg venligst den valuta, du vil bruge til dine produkter.").
Vælg typen i Vælg produkttype og tryk på Fortsæt (se næste afsnit).
Udfyld formularen og tryk på Gemme i bjælken øverst.

Du kan også starte fra et sted: fanen Låse har en knap Tilføj nyt produkt, der åbner formularen for det sted.

Hvis Tilføj nyt produkt er nedtonet, så hold musen over den for at se hvorfor:

"Vælg et sted i navigationslinjen, før du opretter et produkt": der er ikke valgt noget i vælgeren Sted, eller det valgte sted findes ikke længere.
"Du skal oprette et sted, før du kan oprette et produkt", med linket Klik for at oprette dit første sted, som åbner dialogen Tilføj sted (se guiden om steder).

Vælg en produkttype

Vælg produkttype åbner før formularen: "Typen afgør, hvilke indstillinger produktet får, og kan ikke ændres, når produktet først er oprettet." Klik på en type til venstre for at læse, hvad den er, til højre.

Type	Hvad den bruges til
Udlejningsprodukt	"Noget kunderne lejer i en periode, for eksempel en kajak, en cykel eller en sauna." Har sit eget antal enheder, priser per time eller per dag, valgfrie priser for høj- og lavsæson og kan knyttes til en lås.
Udlejning af tilbehør	"Et tilvalg kunderne kan tilføje, når de booker en udlejning, for eksempel en hjelm, en vandtæt pose eller et barnesæde." Prissat per påbegyndt dag og vist i tilvalgstrinnet. Se guiden om tilvalg og tilbehør.
Forsikring	"Et gebyr, der lægges på bookingen i stedet for en fysisk vare, for eksempel skadesdækning." Intet billede og intet lager; kan gøres umulig at fjerne, og det er sådan, du tilføjer et obligatorisk gebyr. Se guiden om tilvalg og tilbehør.
Begivenhed	"En planlagt aktivitet med faste starttidspunkter og et begrænset antal pladser, for eksempel en guidet tur eller et kursus." Kunderne betaler per person for en session, du genererer. Se guiden om begivenheder.
Medlemskab	"Et medlemskab kunderne køber for at få rabat på udlejning i et antal måneder." Se guiden om medlemskaber.

Medlemskab viser en hængelås, indtil medlemskaber er slået til for kontoen: forklaringen siger så "Aktivér medlemskaber på siden Medlemskaber først" med en knap Gå til Medlemskaber, og Fortsæt forbliver deaktiveret for den type.

Når du gemmer et medlemskabsprodukt, kan det mislykkes med "Kontoens medlemskabsindstillinger tillader ikke dette produkt. Tjek indstillingerne på siden Medlemskaber og prøv igen." Det betyder, at medlemskaber er slået fra (for et nyt medlemskabsprodukt), eller at Hvor skal medlemskaber gælde? ikke er sat på siden Medlemskaber. Ret indstillingen dér, og gem igen. Medlemskabsprodukter, der allerede findes, kan stadig redigeres, mens medlemskaber er slået fra. Guiden om medlemskaber beskriver indstillingerne.

Skift type før første gemning

Efter Fortsæt viser formularen Produkttype: med den type, du valgte, og en knap Skift type. Skift type åbner vælgeren igen (alt, hvad du har skrevet, går tabt; du bliver spurgt først, hvis du har ændringer, der ikke er gemt).

Når produktet er gemt, forsvinder Skift type, og typen er låst for altid. Hvis du valgte forkert, så opret et nyt produkt med den rigtige type og slet det gamle.

Udfyld produktoplysningerne

Formularen har to kolonner og én Gemme-knap øverst, der gemmer det hele. Knappen skifter farve, mens du har ændringer, der ikke er gemt, og forlader du siden med ændringer, der ikke er gemt, bliver du spurgt først.

Produktbillede

Kortet Produktbillede er en filupload, ikke et link: træk et billede ind på det stiplede område, eller klik på det (Select Image). JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP eller SVG, op til 10 MB. Når der er et billede, hedder knapperne Change Image og Remove. "Please select a site first to enable image upload" betyder, at formularen endnu ikke har noget sted: vælg et i vælgeren Sted og åbn formularen igen.

Produkter af typen Forsikring har intet billedkort. For udlejningsprodukter og tilbehør er et billede valgfrit; begivenheder skal have et (se guiden om begivenheder).

Produktdetaljer

Produkttype: den type, du valgte, med Skift type indtil første gemning.
Kunst. Ingen (påkrævet): varenummeret. Et nyt produkt får det laveste nummer, der ikke allerede bruges af dine produkter og begivenheder, så normalt kan du lade det være. To produkter på samme konto kan ikke dele nummer: så mislykkes gemningen med "Art number is duplicated for the account".
Kort navn (påkrævet): 1 til 5 tegn, "Det vises i Bookinghåndtering". Gør det let at læse med et hurtigt blik, for eksempel KAY eller SUP.
Sorteringsrækkefølge i bookingvisning (laveste antal har højeste prioritet) (påkrævet): et tal fra 1 til 500, der bestemmer rækkefølgen i bookingflowet. Lad der være huller (10, 20, 30), så du kan indsætte produkter senere.
Relateret tilbehør (kun udlejningsprodukter): det tilbehør, der tilbydes sammen med dette produkt. Se guiden om tilvalg og tilbehør.

Produktnavne og beskrivelser

Dette kort indeholder det, kunderne læser: Produktnavn og Beskrivelse, én version per sprog. Sprogknapperne over felterne er de sprog, stedets bookingflow viser, hovedsproget først. Kortet siger "Engelsk produktnavn er påkrævet": engelsk er det eneste sprog, du skal udfylde for at kunne gemme.

Bookingflowet falder tilbage på den engelske tekst for et sprog, du lader stå tomt, så en manglende oversættelse viser engelsk i stedet for et tomt kort. Udfyld alligevel alle de sprog, du tilbyder.

Oversæt i bjælken øverst oversætter navnet og beskrivelsen. Det er en delt knap: den venstre del viser retningen, for eksempel EN → Alle. Klik på den for at vælge Fra (sproget, du oversætter fra; som standard stedets hovedsprog, men ethvert sprog, stedet viser, kan vælges) og Til (Alle sprog eller ét sprog), og tryk derefter på Oversæt. Den overskriver det, der allerede står på målsprogene. Hvis du oversætter fra et andet sprog til dit hovedsprog, advarer den først: "Erstatter teksten på …, dit hovedsprog." Er der ingen tekst på Fra-sproget, får du "Ingen tekst på … at oversætte".

Før oversættelsen tjekker Rentalbuddy, om en tekst ser ud til at være skrevet i det forkerte sprogfelt. I så fald spørger Nogle tekster ser ud til at være på et andet sprog, hvilke tekster der først skal flyttes til det rigtige sprog (guiden om kundeflowet forklarer den dialog). Oversættelsen udfylder kun formularen: læs resultatet, og tryk derefter på Gemme.

Beholdning: Antal enheder

Antal enheder (påkrævet) er "Hvor mange enheder du har tilgængelige til leje (f.eks. 1-4)." Hvad feltet styrer, afhænger af stedet:

På et bemandet sted er det lageret: tilgængeligheden er dette tal minus det, der allerede er booket til samme tid. Ved 0 tages produktet ud af salg: kunderne ser det slet ikke i bookingvinduet, og feltet siger "Skjult for kunderne: antallet er 0. Hæv antallet for at sælge det igen". Bookinger, der allerede er lavet, beholder det. Et produkt, der blot er udsolgt, er noget andet: det bliver på listen og vises som utilgængeligt i de tidsrum.
På et selvbetjeningssted med låse er antallet af enheder, kunderne kan booke, antallet af aktive låse, der har produktet, ikke dette felt. Feltet er loftet for, hvor mange låse der kan have produktet: du kan ikke sætte det lavere end antallet af låse, der allerede har produktet (så mislykkes gemningen med "The amount of this product related to lockers is now N and could not be less"). For at tilbyde færre skal du først fjerne produktet fra en lås eller slå en lås fra på stedets fane Låse.

Der er ingen tænd/sluk-kontakt på et produkt. For at stoppe salget af et produkt i en periode (til reparation, sæsonslut) på et bemandet sted sætter du Antal enheder til 0 og gemmer; hæv det igen for at sælge det igen. På et selvbetjeningssted fjerner du det fra dets låse. Tilbehør skjules ikke ved 0: det vises som fuldt booket (se guiden om tilvalg og tilbehør).

Forsikring og Medlemskab har ikke Antal enheder. På en Begivenhed hedder det samme kort Pladser per session og fungerer anderledes (se guiden om begivenheder).

Skat på et produkt

Kortet Prissætning har Skatter: vælg en eller flere af kontoens skattesatser, hver vist med navn, procentsats og inkl. eller ekskl.. Feltet er ikke påkrævet, så et produkt kan gemmes uden skat, men så opkræves der ingen skat på det. For et produkt, der reelt ikke har nogen skat, vælger du din 0 %-sats, så det beskattes med vilje.

Tilføj skat ved siden af vælgeren opretter en ny sats uden at forlade produktet (vises for dem, der må ændre kontoindstillinger); den nye sats vælges for dig og markeres Ny. Når kontoen er forbundet til Stripe, tilbydes kun skatter, der findes i Stripe. Hvordan skattesatser, priser inklusive og eksklusive skat og Stripe hænger sammen, er beskrevet i guiden om skatter og moms.

Når kontoen endnu ikke har nogen skatter, tilbyder en besked over Skatter det første trin (for de samme personer). Uden Stripe står der "Ingen skatter endnu. Start med standardskatterne (0, 6, 12, 25 %), eller brug ”Tilføj skat” til dine egne satser." Besvar Inkluderer dine priser skat? (Ja, skat er inkluderet eller Nej, skat lægges til ved betaling), og tryk på Generer standardskatter: satserne tilføjes kontoen, men ingen vælges, så vælg den, der passer til produktet. Med Stripe forbundet står der "Tilføj en skat her, eller opret den i Stripe Dashboard og synkroniser." med Synkroniser fra Stripe.

Produkter markeres ikke for deres skat: et produkt uden skat, eller hvis skat er slettet, viser ingen advarsel. Tjek selv Skatter på dine produkter, for eksempel efter at du har slettet en skattesats. Ældre produkter kan stadig vise et procentfelt Vælg moms; vælg en skat under Skatter og gem, så forsvinder det.

Sæt priser på et udlejningsprodukt

Kortet Prissætning på et udlejningsprodukt starter med Prisopsætning:

Mulighed	Hvad den gør
Pris per time	"Angiv en fast pris per time (f.eks. 200 kr/time)". Ét felt, Pris per time. Kunden betaler den sats gange den bookede længde, uden dagsrabat.
Struktureret prissætning	"Angiv forskellige priser for forskellige tidslængder". To rækker felter: Timepriser og Dagspriser.

Et nyt udlejningsprodukt starter på Pris per time. Skifter du til Struktureret prissætning, udfyldes den pris, du skrev, i alle time- og dagfelter som udgangspunkt. Eksisterende produkter beholder den opsætning, de blev gemt med. Vælg kun Pris per time, hvis du virkelig tager betaling per time uden mængderabat. Den, der udlejer for en dag eller mere, vil have Struktureret prissætning.

Tilbehør og forsikringer har et meget mindre priskort (se guiden om tilvalg og tilbehør), og begivenheder prissættes per person (se guiden om begivenheder).

Timepriser og dagspriser

Struktureret prissætning viser Timepriser mærket 1h til 24h og Dagspriser mærket 1 Dag til 14 Dage, med en note "Valuta: …".

1h til 24h og 1 Dag til 7 Dage er påkrævet. Alle skal være over nul.
8 Dage til 14 Dage er valgfri. Et tomt felt viser i gråt den pris, den længde faktisk opkræves (det sidste dagstrin videreført). Udfyld dem kun, hvor du vil have en anden pris. Skriver du i en senere dag, udfyldes de tomme dage før den med den pris, de allerede blev opkrævet; tømmer du en dag igen, forsvinder også alle dagene efter den.
1 Dag er nedtonet: den er altid lig med din 24h-pris, så du angiver den i timerækken.

Du behøver ikke at skrive hvert tal. Felterne udfylder hinanden:

Skriv 1h-prisen og derefter 2h: alle senere timer fortsætter med samme trin. 100 og 200 giver 300, 400, 500 og så videre.
Ændrer du en time længere fremme, genberegnes alle senere timer ud fra det nye trin.
Skriv en timepris, der er lavere end timen før, så holder prisen op med at stige: den time, alle senere timer og alle dagspriser sættes til den værdi. Sådan får du "alt over fem timer koster 500"; hæv derefter dagspriserne igen, hvis en eller flere dage skal koste mere.
Ændrer du en timepris (fra 2h og frem), genberegnes alle dagspriser, som multipla af 24h-prisen. Sæt timerækken først, og justér derefter dagrækken.
I dagrækken fortsætter en indtastet pris med samme trin for de senere dage, og en lavere pris flader alle senere dage ud til den.

Gemningen afviser en tabel med huller: "Indstil venligst priser på dit produkt", og sæsonfanen med problemet bliver rød.

Decimaler og meget lave priser

Priser gemmes med så mange decimaler, som kontoens valuta har: to for de fleste valutaer, hele beløb for valutaer uden decimaler som islandske kroner (ISK) eller japanske yen (JPY), hvor 10,5 gemmes som 11. Priser, der beregnes ud fra din tabel (dele af timer, ugedags- eller datomultiplikatorer), afrundes på samme måde, så kunden betaler præcis det, bookingvinduet viser.

Hvis du skriver en pris over 0, men under Stripes mindste onlinebetaling for din valuta (for eksempel 3 SEK, 3 NOK, 2,50 DKK eller 0,50 EUR), viser priskortet "Bookinger, der i alt koster mindre end …, kan ikke betales online." Det er kun en note, og produktet gemmes stadig, men en booking, hvis samlede beløb bliver under det beløb, kan ikke betales i kassen: kunden ser "Beløbet er for lavt til at blive betalt online. Det laveste beløb, der kan betales online, er …" og kan ikke gå videre til betaling. Som regel er det en testpris som 1 kr. Noten vises ikke, når Deaktiver Stripe-betalinger er slået til.

Hvad kunden betaler mellem niveauerne

Tabellen er ikke en række spande, der runder op. Prisen beregnes for den nøjagtige længde:

Hele timer bruger timeprisen: 3 timer koster 3h.
Dele af timer interpoleres: 3½ time er 3h-prisen plus det halve trin til 4h; 30 minutter er den halve 1h-pris. Derfor kan en kunde betale et beløb, du aldrig har indtastet.
Præcis 24 timer koster 1 Dag.
Dage plus timer er dagsprisen plus timeprisen (1 dag og 3 timer er 1 Dag plus 3h), men aldrig mere end den næste hele dag: er summen over 2 Dage, betaler kunden 2 Dage.
Længere end din sidste udfyldte dag fortsætter det sidste trin: forskellen mellem dine to sidste dagspriser lægges til for hver ekstra dag, og eventuelle ekstra timer tæller som endnu en hel dag.

På et sted med faste tidsslots prissættes en session efter den solgte sessionslængde, ikke efter klokkeslættene: en session på 2 timer koster prisen for 2h. Med Faste daglige tider koster en udlejning på 3 dage 3 Dage, også når Medregn blokeringsperiode i døgnudlejning gør returneringen lidt tidligere. Reglerne for ugedage, helligdage og sæsoner nedenfor gælder stadig.

For et loft ("en uge eller længere koster altid det samme") skriver du samme pris i 8 Dage som i 7 Dage: alle senere dage får så også den pris, og udlejninger over 14 dage fortsætter på den.

Ugedagspriser, helligdagspriser og sæsoner

Forskellige priser afhængigt af ugedag giver én multiplikator per ugedag: "Multiplicer prisen ud fra hvilken dag bookingen starter. 1,0 = normal, 0,8 = −20 %, 1,5 = +50 %". Hele bookingen bruger multiplikatoren for sin startdag: en udlejning fra fredag til mandag prissættes efter fredagens. Dagene vises i kontoens ugerækkefølge (for eksempel søndag først for en amerikansk konto); kun rækkefølgen ændres, ikke hvilken dag en multiplikator hører til.
Under den tilføjer Tilføj specifikke datoer en Startdato, Slutdato og Multiplikator for en helligdag eller festivaluge. "Tilsidesætter ugedagsmultiplikatoren, når bookingen starter på en matchende dag." En regel holder op med at gælde, når dens slutdato er passeret.
Samme pris for høj- og lavsæson er afkrydset som standard. Fjern krydset, så får du fanerne Højsæson og Lavsæson, hver med sin egen fulde pristabel. Hvilken en booking betaler, afgøres af, hvilken tidsperiode på stedets fane Åbne datoer bookingen falder i, ikke af produktet (se guiden om åbningstider). Så længe feltet er afkrydset, kopierer lavsæsonen højsæsonen og kan ikke redigeres.

Bookbare ugedage og sessionslængder

To kort mere kan dukke op til venstre for udlejningsprodukter:

Bookbare ugedage: "Vælg hvilke ugedage kunder kan starte en booking. Lad alle stå umarkeret for at tillade alle dage." Slå Begræns hvilke ugedage produktet kan bookes til og vælg dagene; kortet viser så "Kunder kan kun starte en booking på: …". Det begrænser kun startdagen; en booking kan stadig strække sig over andre dage. I bookingflowet viser produktet for eksempel "Ikke tilgængelig om mandagen". Også her vises dagene i kontoens ugerækkefølge.
Faste sessionslængder: kun på et sted, der bruger faste tidsslots ("Stedet ”…” bruger faste tidsslots."). Tilføj længder under Faste sessionslængder (timer) og Faste sessionslængder (dage) (1 til 14 dage) med knappen +. En timelængde, der ikke passer til stedets bookinginterval, afvises ("Sessionslængder skal være et multiplum af bookingintervallet (…)."). Gemmer du uden nogen længde, får du "Tilføj mindst én sessionslængde (timer eller dage), så kunder kan booke dette produkt." Hvis længderne ikke længere passer (for eksempel efter at intervallet er ændret), kan du stadig gemme, men kortet advarer "Ingen af disse varigheder passer til stedets tidsslots, så kunderne kan ikke booke dette produkt."

Hvis stedet bruger Samme sessionslængder for alle produkter, siger kortet "Dette sted bruger de samme sessionslængder for alle lejeprodukter." og henviser til stedets fane Bookingoplevelse, hvor længderne angives (og hvor Rediger sessionslængder redigerer alle produkters længder i én dialog). Den fane er beskrevet i guiden om kundeflowet og bookingoplevelsen.

Efter gemning: tildel produktet til en lås

Når du gemmer et nyt produkt, bekræfter en meddelelse under topbjælken det med Produktet er skabt!.

På et selvbetjeningssted tilføjer den "Tildel produktet til en lås på … for at gøre det bookbart." og en knap Tildel til en lås. Knappen åbner stedets fane Låse med det nye produkt øverst i produktlisterne, markeret Ny. Vælg det på en lås og tryk på Gemme der (se guiden om låse).
Et ældre produkt, som ingen lås har, viser "Kan ikke bookes endnu: ingen lås på … har dette produkt." med samme knap, hver gang du åbner det, indtil en lås har det.
På et bemandet sted er der ingen låse at tildele: meddelelsen siger "Produktet hører til …." med Gå til stedet.

Produktadvarsler: "kan ikke bookes"

Udlejningsprodukter, som kunderne ikke kan booke, som du havde tænkt dig, markeres tre steder:

På produktlisten, et mærke ud for navnet. Hold musen over det for at se, hvad der er galt. Et ravgult mærke betyder, at kunderne ikke kan booke produktet (eller nogle længder af det); et gråt infomærke oplyser kun om noget, intet er i stykker.
Over produktlisten, en meddelelse, så længe et produkt har et ravgult mærke: "… kan ikke bookes" for ét produkt, eller "{{count}} produkter kan ikke bookes" for flere, med "Åbn det for at se, hvad der skal rettes." (eller "Åbn hvert af dem for at se, hvad der skal rettes."). Vis kun disse produkter. indsnævrer listen til dem; Vis alle produkter. henter resten tilbage.
På forsiden (når opstartstjeklisten er færdig), én linje: "… kan ikke bookes." med Åbn produktet, eller "… produkter kan ikke bookes." med Gennemgå produkter, som åbner produktlisten filtreret på de produkter på tværs af alle steder. Luk den med X; den kommer igen i en ny session, eller når et andet produkt får et problem. Begivenheder tælles ikke med der.

Årsagerne, du kan se i værktøjstippet:

Værktøjstip	Hvad det betyder, og hvad du gør
"Kunderne kan ikke booke dette produkt: ingen af dets varigheder passer til stedets tidsslots. Angiv dem på produktet, eller for alle produkter på én gang under Bookingoplevelse"	Kun på steder med faste tidsslots. Kunderne ser slet ikke produktet. Tilføj en længde, der passer.
"Kunderne kan ikke booke dette produkt: det har ingen pris. Angiv priser på produktet"	Pristabellen (eller Pris per time) er tom, som regel på et ældre produkt. Udfyld priserne og gem.
"Kunderne kan ikke booke dette produkt i nogle længder: en dagspris mangler blandt de første syv dage. Udfyld dem på produktet"	En af 1 Dag til 7 Dage er tom, så en booking af den længde har ingen pris. Udfyld dagrækken og gem.
"Skjult for kunderne: antallet er 0. Hæv antallet for at sælge det igen"	Gråt infomærke, tæller ikke som et problem: et produkt på et bemandet sted med Antal enheder 0 er med vilje taget ud af salg (se Beholdning).

Separate priser for høj- og lavsæson tjekkes per sæson, men lavsæsonen kun, når stedet har en lavsæsonperiode på fanen Åbne datoer. Skatter tjekkes ikke (se Skat på et produkt).

Kopiér et produkt til et andet sted

Kopiering er måden, du kører det samme sortiment på flere steder.

Tryk på kopiikonet (Kopi) på rækken i produktlisten, eller åbn produktet og tryk på Kopi i topbjælken.
Vælg Sted i Kopiér produkt. Kun steder på samme konto tilbydes.
Tjek Produktnavn. Kopierer du til det samme sted, tilføjes "Copy" til det engelske navn, så du kan skelne de to.
Angiv Beholdning for det nye sted (spørges der ikke om for forsikringer).
Tryk på Gemme.

"Produktet er kopieret!" tilbyder derefter Se produkt eller Se produkter fra ….

Kopien beholder priser, skatter, billede, tekster på alle sprog, ugedags- og sessionsindstillinger. Den får et nyt varenummer og intet EAN. Relateret tilbehør følger ikke med til et andet sted ("Relateret tilbehør følger ikke med. Tilknyt det igen på den nye lokation."), fordi tilbehør hører til sit eget sted: kopiér også tilbehøret og tilknyt det igen. En kopi ligger ikke i nogen af stedets Produktgrupper (overskrifterne på fanen Bookingoplevelse) og vises under Andet, indtil du tilføjer den til en, hvis du bruger grupper.

Begivenheder kan ikke kopieres; kopieringshandlingen tilbydes ikke for dem.

Flyt eller kopiér et produkt med en lås

Når du flytter en Igloo-lås til et andet sted, lader dens flyttedialog dig efterlade produktet, kopiere det til det nye sted eller flytte produktet med låsen; se guiden om låse. Et produkt, der flytter med sin lås, bliver taget ud af det gamle steds Produktgrupper, og hverken et flyttet eller et kopieret produkt ligger i nogen gruppe på det nye sted endnu.

Slet et produkt

Tryk på skraldespandsikonet (Slet) på rækken på Produkter.
Bekræft med Slet produkt i "Er du sikker på at du vil slette dette produkt?".

Et produkt med kommende bookinger kan ikke slettes, uanset hvem der prøver: "Dette produkt har kommende bookinger og kan ikke slettes. Annuller dem først, og prøv igen." Dialogen viser de bookinger, de nærmeste først (op til 20, derefter "og … bookinger mere"), hver med et link Booking til at åbne den. Bookinger, der er slut, returneret eller annulleret, tæller ikke. Et udlejningsprodukt, hvis enheder en begivenhed har reserveret, viser "Reserveret af … kommende session i en begivenhed. Slet sessionen først." (se guiden om begivenheder).

Et udlejningsprodukt, der stadig er på en lås, kan heller ikke slettes: "Dette produkt er stadig knyttet til en lås. Fjern det fra låsen under fanen Låse på lokationen, og prøv igen." Fjern det fra alle låse på stedets fane Låse, gem og slet igen. Alle andre fejl siger "Produktet kunne ikke slettes. Kontakt support, hvis problemet fortsætter."

Hvis du udfaser et produkt midt i sæsonen, så tag det først ud af salg (Antal enheder 0 på et bemandet sted, eller fra dets låse på et selvbetjeningssted) og slet det, når den sidste booking er overstået. Sletning annullerer eller refunderer aldrig en booking.

Kun dem, der må administrere produkter, ser Tilføj nyt produkt, Gemme og Kopi, og kun dem, der må slette, ser skraldespanden; alle andre kan åbne produkter skrivebeskyttet, med felterne nedtonet (for eksempel Bookingpersonale og Kontolæser).

Hvis et produkt ikke vises for kunderne

Tjek, i denne rækkefølge:

Ligger det på det rigtige sted? Produkter er per sted.
På et selvbetjeningssted: er det på mindst én aktiv lås? Meddelelsen om næste trin på produktet fortæller dig det.
På et bemandet sted: er Antal enheder over 0? Ved 0 er det skjult for kunderne.
Har det et advarselsmærke på produktlisten (sessionslængder, ingen pris, en manglende dagspris)?
Har stedet en åben tidsperiode, der dækker de datoer?
Udelukker Bookbare ugedage den dag, der prøves?

Den fulde gennemgang står i guiden om, hvorfor kunder ikke kan booke noget.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke ændre produkttypen? Typen er låst, når produktet er gemt. Skift type findes kun før første gemning; ellers opretter du et nyt produkt med den rigtige type og sletter det gamle.

Det vil ikke gemme, og prisfelterne er røde, men jeg har udfyldt priserne. Alle timepriser 1h til 24h og alle dagspriser 1 til 7 dage skal være over nul, på både Højsæson og Lavsæson, hvis du bruger separate sæsoner. Tjek den røde fane; ét tomt felt er nok.

Hvorfor betalte kunden et beløb, jeg aldrig har sat? Dele af timer interpoleres mellem dine timepriser, dage plus timer lægges sammen (med den næste hele dag som loft), og ugedags- eller datomultiplikatorer gælder hele bookingen ud fra dens startdag.

Hvordan sætter jeg en fast pris over et bestemt antal timer? Skriv den pris i den time, hvor den skal starte, lavere end timen før; alle senere timer og dage får samme pris.

Jeg kan ikke sænke lageret på min kajak. På et selvbetjeningssted kan antallet af enheder ikke komme under antallet af låse, der har produktet. Fjern først produktet fra en lås på fanen Låse.

Mit nye produkt vises ikke i bookingwidgetten. På et selvbetjeningssted kan et produkt først bookes, når en aktiv lås har det: brug Tildel til en lås på produktet. På et bemandet sted tjekker du, at Antal enheder ikke er 0. Ellers tjek advarslerne på produktlisten.

Hvordan tager jeg et produkt ud af salg i en periode? På et bemandet sted sætter du Antal enheder til 0 og gemmer: kunderne ser det ikke længere, og eksisterende bookinger beholder det. På et selvbetjeningssted fjerner du det fra dets låse.

Kan jeg gemme et produkt uden moms? Ja, Skatter kan stå tomt, men så opkræves der ingen skat på produktet, og intet advarer dig. For et skattefrit produkt vælger du din 0 %-sats, eller tilføjer en med Tilføj skat.

Kan jeg hæve prisen juleaften eller nytårsaften? Ja. Åbn udlejningsproduktet, brug Tilføj specifikke datoer under ugedagsmultiplikatorerne, og tilføj Startdato, Slutdato og Multiplikator (1,5 = +50 %) for hver dato. Gentag på hvert produkt, der skal koste mere.

Hvorfor kan jeg ikke slette dette produkt? Det har kommende bookinger (dialogen viser dem), eller det sidder stadig på en lås. Annullér eller flyt bookingerne, eller fjern det fra dets låse, og slet det så igen.

Hvad koster en session på 2 timer på et sted med tidsslots? Prisen for 2h i produktets pristabel (med en eventuel regel for ugedag, helligdag eller sæson). Sessioner med tidsslots prissættes efter deres længde; en døgnudlejning med Faste daglige tider koster sin dagspris (3 Dage for tre dage), også selv om returneringen er lidt tidligere.

Hvordan bruger jeg de samme produkter på alle mine steder? Kopiér hvert produkt til de andre steder med Kopi, justér lageret, og tilknyt tilbehøret igen. Alle lokationer på produktlisten viser det hele i én liste.

Hvorfor starter ugedagene på mit produkt med søndag? Ugedagsrækkerne følger kontoens ugestart, som hentes fra kontoens Land (ellers kontakttelefonens land, ellers mandag). Kun visningsrækkefølgen ændres; priser og bookbare dage bliver på de samme ugedage.

Hvorfor er alle felter på et produkt nedtonet? Din rolle kan se produkter, men ikke ændre dem, for eksempel Bookingpersonale eller Kontolæser. Bed en kontoejer eller et kontomedlem om at foretage ændringen.

Hvorfor starter et nyt produkt på Pris per time? Alle nye udlejningsprodukter starter på Pris per time, den enkleste opsætning. Skift Prisopsætning til Struktureret prissætning for time- og dagspriser; den pris, du skrev, udfyldes i alle felter som udgangspunkt.

Mit nye produkt siger "Ingen skatter endnu" over Skatter. Hvad gør jeg? Din konto har endnu ingen skattesatser. Besvar Inkluderer dine priser skat?, tryk på Generer standardskatter, og vælg den sats, der passer, i Skatter, eller opret din egen med Tilføj skat.