Opret og administrer produkter

Alt, en kunde kan købe, er et produkt — kajakken selv, tørposen du lejer med, forsikringen, den guidede tur, sæsonkortet. De ligger alle sammen på den samme side og deler den samme formular, og hvilke felter der vises afhænger af den produkttype, du vælger.

Produkter hører til et sted. Et produkt, der er oprettet for ét sted, er ikke synligt på et andet; for at sælge det samme to steder kopierer du det (se Kopiér et produkt til et andet sted nedenfor).

Hvor det ligger

1. Åbn Produkter i menuen.
2. Vælg stedet i navigationslinjen øverst.
3. Tryk på Tilføj nyt produkt.

Listen viser kun produkterne for det sted, der er valgt i navigationslinjen. Er Tilføj nyt produkt nedtonet, så hold musen over den — den fortæller dig hvorfor:

• "Vælg et sted i navigationslinjen, før du opretter et produkt" — der er intet valgt, eller det valgte sted findes ikke længere.
• Har du slet ingen steder, får du "Du skal oprette et sted, før du kan oprette et produkt" og et link, Klik for at oprette dit første sted.

Det allerførste produkt på en konto beder dig også vælge din valuta, før formularen åbner.

Produkttyperne

Vælg produkttype er det første felt, og det er den ene beslutning, du ikke kan ændre senere — feltet låses, når produktet er gemt. Har du valgt forkert, så opret et nyt produkt og slet det gamle.

Type	Hvad det er
Udlejningsprodukt	Det, der udlejes pr. tid — en cykel, en kajak, et board. Har time- og dagspriser, beholdning og kan knyttes til en lås.
Udlejning af tilbehør	Et ekstra, der sælges sammen med en udlejning — hjelm, tørpose, barnesæde. Prissat pr. dag, knyttet til et udlejningsprodukt. Se Tilbehør og ekstraydelser.
Forsikring	Et gebyr, der lægges til bookingen frem for en fysisk enhed. Ingen beholdning, og det kan gøres uafviseligt.
Begivenhed	Et planlagt tilbud pr. person med faste starttider og pladser pr. session. Se Begivenheder, sessioner og prisvarianter.
Medlemskab	En medlemskabsplan med egen pris, længde i måneder og udlejningsrabat.

Udfyld produktet

Formularen har to kolonner, og én Gemme-knap øverst gemmer det hele.

De påkrævede felter

Du kan ikke gemme uden disse:

1. Vælg produkttype.
2. Kunst. Ingen — et varenummer. Formularen foreslår det laveste nummer, der ikke allerede bruges af et af dine produkter eller begivenheder, så du kan normalt lade det stå.
3. Kort navn — 1 til 5 tegn. Dette er den etiket, der vises i Bookinghåndtering, så gør den læselig ved et blik: "KAJ", "CYK".
4. Sorteringsrækkefølge i bookingvisning (laveste antal har højeste prioritet) — et tal fra 1 til 500, der bestemmer den rækkefølge, kunderne ser. Dubletter er tilladt, men den resulterende rækkefølge er så vilkårlig, så lad der være huller (10, 20, 30), hvis du planlægger at indsætte produkter senere.
5. Produktnavn — som minimum på engelsk. Gemmer du uden, får du "Engelsk produktnavn er påkrævet".
6. Antal enheder — se Beholdning nedenfor. Bliver ikke spurgt for Forsikring eller Medlemskab.
7. Skatter — mindst én, se Skatter nedenfor.
8. En pris. Hvad der tæller som en gyldig pris afhænger af typen; de præcise regler står under Prissætning nedenfor.

Produktbillede

Kortet Produktbillede ligger øverst til venstre. Bemærk, at dette er en filupload, ikke et link — træk et billede ind på det stiplede område, eller klik på det for at vælge en fil. Tilladte formater er JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP og SVG, op til 10 MB.

Når et billede er sat, ændrer knapperne sig til Skift billede og Fjern. Ser du "Please select a site first to enable image upload" (denne besked vises på engelsk), har produktet endnu intet sted — vælg stedet i navigationslinjen, og åbn formularen igen.

Forsikring-produkter har intet billedkort.

Produktnavne og beskrivelser

Kortet Produktnavne og beskrivelser rummer den kundevendte tekst: Produktnavn og Beskrivelse.

Begge er pr. sprog. Sprogknapperne over felterne viser de sprog, stedets bookingvisning er sat op til at vise, med hovedsproget først. Skift sprog, skriv, skift tilbage — feltets indhold ændrer sig med det valgte sprog, og hvert sprog gemmes separat.

Kun engelsk er obligatorisk. Alle andre sprog er valgfri, og et sprog, du lader stå tomt, er det, der giver den klassiske "bookingsiden er tom på tysk"-melding — så tilbyder du et sprog, skal du udfylde det.

Oversæt automatisk findes i værktøjslinjen øverst på siden. Den oversætter fra stedets hovedsprog til enten ét valgt sprog eller dem alle og udfylder Produktnavn og Beskrivelse (og, for begivenheder, den lange beskrivelse, kundeinformationsteksten og navnene på prisvarianterne). Den skriver kun ind i formularen — du skal stadig trykke på Gemme, og du bør læse resultatet igennem, før du gør det.

Beholdning

Antal enheder på kortet Beholdning er, hvor mange du har af varen — "Hvor mange enheder du har tilgængelige til leje (f.eks. 1-4)."

Tilgængeligheden er dette tal minus det, der allerede er booket i samme periode, så et produkt med 0 enheder er aldrig bookbart. Der findes ingen separat aktiv/inaktiv-kontakt på et produkt; at sætte enhederne til 0 er det nærmeste, du kommer på at slukke for et, og det bliver på din produktliste under alle omstændigheder.

For Begivenhed-produkter hedder feltet Pladser per session og betyder noget andet — se Begivenheder, sessioner og prisvarianter.

Skatter

Skatter ligger på kortet Prissætning, og mindst én post er påkrævet — gemmer du uden, får du "Vælg venligst mindst én afgift".

Dropdown-menuen viser de skattesatser, der er defineret for din konto, hver vist med navn, procentsats og om den er Inklusiv eller Eksklusiv. Du kan sætte flueben ved flere; de kombineres så. +-knappen ved siden af dropdown-menuen opretter en ny skattesats uden at forlade produktet, og den nye sats vælges automatisk for dig.

Hvis et steds land har standardsatser, og din konto endnu ingen har, oprettes et standardsæt for dig, første gang du åbner en produktformular.

Ældre produkter kan stadig vise et almindeligt Vælg moms-procentfelt i stedet. Det er det gamle felt, som kun holdes synligt, mens et produkt har en momsprocent og ingen valgt skattesats; vælg en rigtig skat under Skatter, så forsvinder det.

Bookbare ugedage og sessionslængder

To yderligere kort dukker op i venstre side for udlejningsprodukter:

• Bookbare ugedage — "Vælg hvilke ugedage kunder kan starte en booking. Lad alle stå umarkeret for at tillade alle dage." Det begrænser kun startdagen; en booking kan stadig løbe hen over andre dage.
• Faste sessionslængder — kun relevant, når stedet bruger faste tidsintervaller. Så kræves mindst én sessionslængde i timer eller dage, medmindre stedet administrerer sessionslængder centralt, i hvilket tilfælde kortet siger det og peger dig mod stedets fane Bookingoplevelse.

Prissætning

Enkel pris eller pristrin

Udlejningsprodukter har et valg under Prisopsætning:

Valg	Hvad det gør
Pris per time	"Angiv en fast pris per time (f.eks. 200 kr/time)". Ét tal. Opkræves strengt pr. time for enhver længde, uden dagsrabat.
Struktureret prissætning	"Angiv forskellige priser for forskellige tidslængder". En tabel med 24 timepriser og 7 dagspriser.

Pris per time er det rigtige valg, hvis du reelt afregner pr. time uden mængderabat. Alle, der lejer for en dag eller mere, ønsker Struktureret prissætning.

Udfyldning af pristabellen

Struktureret prissætning viser to rækker felter: Timepriser mærket 1h til 24h, og Dagspriser mærket 1 Dag til 7 Dage.

Du behøver ikke taste 31 tal. Felterne udfylder hinanden:

• Tast 1h-prisen, og alle senere timer følger samme trin. Tast 100 i 1h, og resten bliver 200, 300, 400 og så videre.
• Tast en ny værdi længere fremme, og alt efter den genberegnes ud fra det nye trin. At taste 500 i 5h, når 4h er 400, holder trinnet på 100. At taste 450 i 5h reducerer alle senere timer tilsvarende.
• Tast en værdi lavere end timen før, og prisen holder op med at stige — den time og alle timer efter den, plus alle syv dagspriser, fladtrykkes til den værdi. Sådan får du "alt over fem timer koster 500".
• 24h-prisen bliver 1 Dag-prisen. Det er derfor, feltet 1 Dag er nedtonet — en dag er 24 timer per definition her, så du sætter den i timerækken.
• Dagspriser kaskaderer på samme måde fra 2 Dage og fremad.

Hver time- og dagspris skal være udfyldt og større end nul, før produktet gemmes. Er den ikke det, får du "Indstil venligst priser på dit produkt", og den sæsonfane, der har problemet, markeres med rødt.

Hvad der sker mellem trinnene

Dette overrasker folk, så det er værd at skrive ud. Tabellen er ikke et sæt spande, der rundes op — systemet beregner det præcise beløb:

• Hele timer aflæses direkte fra tabellen. 3 timer koster 3h-prisen.
• Delvise timer interpoleres. En 3½ times udlejning er 3h-prisen plus halvdelen af trinnet mellem 3h og 4h. En halv time koster halvdelen af 1h-prisen.
• Præcis 24 timer er 1 Dag-prisen.
• Dage plus timer er dagsprisen plus timeprisen — 1 dag og 3 timer er 1 Dag plus 3h — men det er loftet ved næste hele dag. Ville summen overstige 2 Dage-prisen, opkræves kunden 2 Dage-prisen i stedet. En kunde betaler altså aldrig mere for mindre tid.
• Længere end 7 dage fortsætter det sidste trin. Systemet tager forskellen mellem priserne for 6 Dage og 7 Dage og lægger den til for hver ekstra dag. Eventuelle overskydende timer ud over en hel dag tæller som endnu en hel dag.

Vil du have et hårdt loft — "en uge og alt derover koster det samme" — så tast loftprisen ind i 7 Dage, lavere end din pris for 6 Dage; hver senere dag fortsætter så med nul stigning.

Prissætning efter ugedag

Sæt flueben ved Forskellige priser afhængigt af ugedag for at tage mere i weekenden.

Du får så én multiplikator pr. ugedag: "Multiplicer prisen ud fra hvilken dag bookingen starter. 1,0 = normal, 0,8 = −20 %, 1,5 = +50 %".

To ting at bemærke:

• Multiplikatoren vælges ud fra den dag, bookingen starter, ikke ud fra hver dag, den dækker. En udlejning fra fredag til mandag prissættes udelukkende efter fredagens multiplikator.
• Det samme flueben afslører også Tilføj specifikke datoer: en Start dato, en Slutdato og en Multiplikator, til en helligdag eller en festivaluge. En matchende datoregel tilsidesætter ugedagsmultiplikatoren for bookinger, der starter i det interval.

Høj- og lavsæson

Fluebenet Samme pris for høj- og lavsæson er sat til som standard. Fjern det, og du får to faner, Højsæson og Lavsæson, hver med sin egen komplette pristabel.

Hvilken af de to en booking opkræves efter, afgøres ikke her. Det afgøres af åbningsperioden på stedet: hver tidsperiode på stedets fane Åbne datoer er markeret som høj- eller lavsæson, og en booking, der falder inden for den periode, bruger den tilsvarende tabel. Se Åbningstider og åbne datoer.

Så længe Samme pris for høj- og lavsæson er sat til, kopieres alt, du taster på Højsæson, til lavsæsontabellen, og lavsæsonfelterne er låst.

Prisvarianter

Pris variant — flere navngivne priser såsom voksen og barn på samme produkt — findes kun for Begivenhed-produkter. Udlejningsprodukter, tilbehør og forsikring har én pris pr. sæson. Se Begivenheder, sessioner og prisvarianter.

Kopiér et produkt til et andet sted

Sådan kører du ét katalog på tværs af flere steder.

1. Åbn produktet, og tryk på Kopi øverst på siden (eller brug kopiikonet på rækken i produktlisten).
2. I Kopiér produkt vælges det ønskede Sted. Kun steder, der hører til samme konto, vises.
3. Justér Produktnavn — kopierer du inden for samme sted, foreslås et navn markeret som kopi, så de to kan skelnes.
4. Sæt Beholdning for det nye sted. Lageret er sjældent det samme to steder.
5. Tryk på Gemme.

Du får så "Produktet er kopieret!" med knapper til at åbne det nye produkt eller hoppe til produktlisten for det valgte sted.

Hvad der følger med: alt andet på produktet — priser, skattevalg, billede, beskrivelser på alle sprog, tilbehørsforbindelser, indstillinger. Hvad der ikke gør: varenummeret, som genereres på ny, og EAN, som ryddes.

Begivenheder kan ikke kopieres. Kopieringshandlingen tilbydes ikke for dem.

Slet et produkt

Sletning sker fra produktlisten, ikke inde fra produktet.

1. Åbn Produkter.
2. Tryk på skraldespandsikonet på rækken.
3. Bekræft Slet produkt i "Er du sikker på at du vil slette dette produkt?".

To fejl er værd at kende:

• "Dette produkt er stadig knyttet til en stationslås. Fjern det fra låsen via Stationer-siden, og prøv igen." Et udlejningsprodukt, der er tildelt en lås, kan ikke slettes, fordi låsen så ville pege på ingenting. Gå til Stationer, tag produktet af låsen, og slet det derefter. Beskeden indeholder et link direkte dertil.
• "Produktet kunne ikke slettes. Kontakt support, hvis problemet fortsætter." — alt andet.

At slette et produkt sletter ikke de bookinger, der er lavet på det. Skal du tage noget ud af drift midt i sæsonen, så overvej at sætte Antal enheder til 0 og lade det blive, indtil den sidste booking er returneret.

Hvis et produkt ikke dukker op for kunderne

Arbejd dig ned gennem listen, før du antager, at noget er i stykker:

1. Ligger produktet på det rigtige sted? Produkter er per sted og deles ikke.
2. Viser Antal enheder mere end 0?
3. Har produktet en gyldig pris i den sæson, kunden forsøger at booke i — tjek både fanen Højsæson og Lavsæson, hvis du har separate priser.
4. Har stedet en åben periode, der dækker de datoer? Se Åbningstider og åbne datoer.
5. Bruger stedet faste tidsintervaller, har produktet så mindst én post under Faste sessionslængder?
6. Udelukker Bookbare ugedage den dag, der testes?
7. Er produktnavnet udfyldt på det sprog, kunden browser på?