Checklista för nya operatörer: från tomt konto till din första riktiga bokning

Att sätta upp en uthyrningsverksamhet berör många sidor, och ordningen spelar roll: flera steg är blockerade tills ett tidigare är klart. Den här guiden har fyra delar: Guide på din sida Hem och vad som bockar av vart och ett av dess steg, hela uppsättningen i en ordning som fungerar (inklusive det Guiden inte kontrollerar), en testbokning via din egen bokningssida, och en kontrollista att gå igenom innan du berättar för kunderna att du har öppnat.

Guiden på Hem: de sju stegen och vad som bockar av varje punkt

Medan ditt konto sätts upp visar Hem Välkommen till Rentalbuddy!, en kort introduktion och en Guide med en förloppsindikator och en räknare x/y slutfört. Alla nya konton får den här guiden med sju steg, som börjar med Konto skapat. Konton som skapades före den behåller guiden med sex steg som beskrivs i nästa avsnitt. Varje steg innehåller en eller flera punkter, och vissa punkter är markerade Valfritt.

Introduktionen säger "Följ stegen nedan för att börja ta emot bokningar. Allt du gör sparas, så du kan ta en paus och fortsätta när det passar dig." och visar dig vart du vänder dig för hjälp: "Har du frågor? Fråga oss när du vill via knappen i nedre hörnet." (eller "Behöver du hjälp? Du hittar guider bakom hjälpknappen i nedre hörnet."). Under en gratis provperiod lägger den till "Du debiteras ingenting under din gratis provperiod – du väljer ett paket när du är redo att gå live."

Stegen och vad som bockar av varje punkt:

Konto skapat — Konto skapat är avbockat från början.
Din plats — "Platsen där kunderna hämtar och lämnar tillbaka det de hyr, till exempel en strand, en marina eller en butik."
- Skapa en plats: bockas av när du har en plats. Den öppnar Lägg till plats (se steg 3 i hela uppsättningen nedan).
- Lägg till öppetdatum: bockas av när minst en plats har en aktiv eller kommande tidsperiod under Öppetdatum.
- Lägg bokningsknappen på din webbplats (valfritt): frågar "Hur ska bokningsknappen nå dina kunder?" — Någon annan sköter min webbplats (du får en länk med installationsstegen att skicka till dem), Jag lägger in den på min webbplats själv (stegen finns på platsens flik Bokaknapp) eller Jag har ingen webbplats (använd en bokningssida från Rentalbuddy eller en QR-kod i stället). Bockas av när du har svarat (välj Plats och sedan Fortsätt), eller när knappen har setts live på din webbplats.
Vad du hyr ut — "Det kunderna kan boka, till exempel en kajak, en cykel eller ett bastupass."
- Skapa en produkt: bockas av när kontot har minst en produkt.
- Lägg till en bild och Lägg till en beskrivning (båda valfria): bockas av när någon produkt har en bild eller en beskrivning.
Lås och åtkomst — "Kunderna öppnar låset själva med sin bokning, så ingen personal behöver vara på plats." Visas bara när du har en självbetjäningsplats (eller ännu ingen plats).
- Anslut igloohome: visas bara när du har Igloohome-lås; bockas av när ditt Igloohome-konto är anslutet.
- Lägg till och aktivera ett lås: bockas av när minst ett lås är placerat på en plats och påslaget (Aktiv).
- Koppla en produkt till ett lås: bockas av när ett aktivt lås har en produkt och ett sätt att få PIN-koder.
Få betalt — "Ta betalt online och ange villkoren som kunderna godkänner."
- Anslut Stripe: bockas av så fort Stripe säger att ditt konto kan ta emot kortbetalningar, eller när Inaktivera Stripe-betalningar är påslaget.
- Lägg till dina villkor: bockas av när varje aktiv plats visar kunderna någon villkorstext (kontots eller sin egen).
- Lägg till en momssats: visas bara när Stripe tar emot dina betalningar; bockas av när kontot har minst en momssats.
Testbokning — "Boka själv en gång och se det dina kunder kommer att se."
- Gör en testbokning: bockas av när du har gjort en och den har gått igenom; på en självbetjäningsplats måste testbokningen också ha bokats på ett lås. Se "Gör en testbokning" nedan.
Aktivera och gå live — "Välj ett paket för att börja ta emot riktiga bokningar."
- Välj ett paket: bockas av när ditt konto har ett paket (för en kortprenumeration: när Stripe har startat den, alltså inte medan den allra första betalningen fortfarande är ofullständig), och förblir avbockat: en senare misslyckad betalning eller en uppsagd prenumeration tar inte bort bocken.

Så fungerar det:

Nästa sak att göra är en ifylld knapp med punktens namn på, till exempel Skapa en plats: den första öppna obligatoriska punkten i det första steget som inte väntar på något. Allt annat är länkar.
Ett steg är klart när alla dess obligatoriska punkter är klara. Punkter markerade Valfritt håller aldrig ett steg öppet. Tryck på Hoppa över för att bocka av en utan att göra den (den visar då Överhoppad), och på Ångra för att ta tillbaka den.
När en punkt inte kan göras än står det Först: och vad den behöver: en plats före produkter och lås, och en produkt, öppetdatum och (på självbetjäningsplatser) en produkt på ett lås före testbokningen. Allt annat kan göras i valfri ordning.
Alla på kontot ser Guiden, men dess inställningsdialoger öppnas bara för användare vars roll får göra just det steget. Om ett steg inte öppnas för dig, be kontoägaren.
När alla obligatoriska punkter är klara försvinner Guiden för gott och Hem visar översikten. Därefter visas problem som varningar ovanför översikten (Platser som inte tar emot bokningar, produktproblem, Värt att se över) — se guiden om adminmenyn och varningarna på Hem.

Om din Guide visar sex steg

Konton som skapades före guiden med sju steg behåller den här med sex steg; vilken Guide ett konto får bestäms när kontot skapas och ändras aldrig efteråt. Du har den om första steget är Gå med i Rentalbuddy. Den har samma välkomst och introduktion, en Guide med en förloppsindikator och en räknare x/y slutfört, och siffran på menyposten Hem visar hur många steg som återstår. Stegen, i den ordning Guiden visar dem:

Gå med i Rentalbuddy — "Ditt konto är skapat och klart." Bockas av så fort ditt konto finns.
Skapa din första plats — "Platsen där kunderna hämtar och lämnar tillbaka det de hyr, till exempel en strand, en marina eller en butik." Bockas av när du har en plats och minst en plats har en aktiv eller kommande tidsperiod under Öppetdatum. Skapa en plats öppnar Lägg till plats (samma dialog som Platser → Skapa plats, se steg 3 i hela uppsättningen nedan); efter Lägg till plats hamnar du på den nya platsen. Om platsen finns men ännu inte har någon tidsperiod står det i steget "Ingen av dina platser har ännu aktiva eller framtida öppettider. Kunder kan bara boka inom en öppen period — ställ in dem för att gå live." med Gå till öppettider.
Skapa en produkt — "Det kunderna kan boka, till exempel en kajak, en cykel eller ett bastupass." Bockas av när kontot har minst en produkt. Skapa en produkt ber dig först att Välj din valuta ("Vänligen välj valutan du ska använda för dina produkter.") och öppnar sedan produktformuläret.
Konfigurera lås och åtkomst — "För självbetjänad uthyrning: kunderna öppnar låset själva med sin bokning, utan personal." Visas bara när du har en självbetjäningsplats (Obemannad); ett konto med bara bemannade platser ser det aldrig. Steget länkar till Gå till lås (direkt till fliken Lås när du har en plats). Det bockas av när minst ett lås är placerat på en plats, påslaget (Aktiv), har en produkt och har ett sätt att få PIN-koder — och, för Igloohome-lås, när ditt Igloohome-konto är anslutet.
Konfigurera betalningar — "Krävs för att ta emot betalningar online." Anslut Stripe startar Stripe-anslutningen (Anslut till Stripe). Steget frågar Stripe direkt: det bockas av så fort Stripe säger att ditt konto kan ta emot kortbetalningar. En Stripe-registrering du påbörjat men inte slutfört räknas inte. Uppgifter som Stripe vill ha först längre fram håller inte steget öppet; Inställningar → Betalningar visar vad Stripe fortfarande vill ha. Ett konto som har slagit på Inaktivera Stripe-betalningar räknas som klart.
Aktivera ditt konto — "Lägg till en prenumeration för att aktivera ditt konto och börja ta emot bokningar." Använd Lägg till fakturering. Bockas av när ditt konto har ett paket (för en kortprenumeration: när Stripe har startat den, alltså inte medan den allra första betalningen fortfarande är ofullständig). Då står det "Din prenumeration är aktiv. Du är redo att ta emot bokningar." Steget förblir avbockat efteråt: en senare misslyckad betalning eller en uppsagd prenumeration tar inte bort bocken. En misslyckad betalning visas i stället som en banderoll högst upp.

Steg 3, 4 och 5 är gråtonade tills en plats finns, med tips som "Du måste skapa en plats innan du kan skapa en produkt". Precis som i guiden med sju steg är nästa sak att göra en ifylld knapp — Skapa en plats, Gå till öppettider, Skapa en produkt, Gå till lås eller Anslut Stripe, medan paketsteget behåller Lägg till fakturering — och inställningsdialogerna öppnas bara för användare vars roll får göra just det steget.

När alla steg är avbockade försvinner Guiden för gott och Hem visar översikten med eventuella varningar ovanför.

Tips under "Konfigurera lås och åtkomst"

När dina lås är placerade men inget är klart än står det i steget "Öppna fliken Lås på din plats. Minst ett lås måste vara aktivt och ha en produkt tilldelad." och det listas vad som saknas:

"Slå på Aktiv för minst ett lås."
"Välj en produkt för minst ett lås."
"Åtgärda låset som är markerat med en varning: det kan inte skapa PIN-koder ännu."

Om du är ansluten till Igloohome men inget lås har kommit igenom påminner det dig: "Du är ansluten till Igloohome. Innan dina lås kan synkas, lägg till en betalningsmetod i Igloo Connect under Settings → Payment Method." med Öppna Igloo Connect-portalen.

Varningar som visas ovanför Guiden

Medan Guiden pågår varnar Hem dig inte för sådant du helt enkelt inte har satt upp än — Guiden är din att göra-lista. Men allt som faktiskt har gått fel visas ovanför Guiden direkt: igloohome-anslutningen behöver åtgärdas, Bokningar utan PIN-koder, Låsenheter offline, Stripe behöver din uppmärksamhet, och ett meddelande när en kund inte kunde betala eftersom ingen betalningsmetod är påslagen i Stripe. Ignorera inte de här under uppsättningen: de betyder att kunderna inte kan betala eller inte kommer in. Vad var och en betyder står i guiden om adminmenyn och varningarna på Hem.

Platsens checklista: "Platsen tar inte emot bokningar"

Varje platssida visar också, under Spara-fältet, vad som fortfarande står mellan platsen och dess första bokning: Platsen tar inte emot bokningar, följt av en rad steg med en bock eller en öppen cirkel. Öppna steg är länkar dit där de åtgärdas:

Inga produkter att boka — skapa en uthyrningsprodukt eller ett evenemang för platsen. På en bemannad plats betyder Alla produkter har antalet 0 att varje uthyrningsprodukt har antalet 0, vilket tar bort den från försäljning.
Låssteget (bara självbetjäningsplatser), formulerat efter det faktiska problemet: Inga lås tillagda, Alla lås är avstängda, Inget lås har en produkt ännu eller Låsen kan inte skapa PIN-koder (bara för gamla lås som lagts in med Bluetooth-ID och inte har något sätt att få koder).
Inga bokningslängder som kunder kan boka — ingen av produkternas bokningslängder passar platsens tidsluckor.
Bokningsknappen är inte konfigurerad — gör klart fliken Bokaknapp.
Inga tidsperioder angivna — lägg till en tidsperiod på Öppetdatum.
Konfigurera betalningar — kontots betalningsinställningar (öppnar Inställningar → Betalningar).

Medan din Guide fortfarande pågår är rutan blå (en att göra-lista); efter det blir den gul (något är fel). När det sista steget är klart ser du Platsen är redo för bokningar. en gång, med en knapp Gör en testbokning bredvid. Ett lås som kunderna kan boka men som inte ger någon kod är inte ett av de här stegen: platsen säljer fortfarande, så det visas i stället i rött på fliken Lås och på Hem. Mer om platser står i guiden om platser och låsavsnitt.

Hela uppsättningen, steg för steg

Guiden kontrollerar det viktigaste. Det här är hela resan, inklusive det den inte kontrollerar: öppetdatum, bokningsknappen, skatter, kontaktuppgifter, villkor, mejl och en testbokning. Ordningen nedan fungerar; du kan ansluta Stripe tidigare än Guiden visar, och det sparar arbete om du gör det innan du väljer skatter på produkterna.

1. Skapa ditt konto och verifiera din e-post

Registrera dig på sidan Skapa konto med Namn, E-postadress (användarnamn), Telefonnummer, Lösenord och Upprepa lösenord, och godkänn villkoren.

Sedan ser du Verifiera din e-postadress: "Vänligen kontrollera din inkorg och klicka på verifieringslänken vi skickade till dig." Du kan inte logga in innan du har gjort det — inloggningssidan säger "E-postadressen är inte verifierad, inloggning är förbjuden." Om mejlet inte kommer fram, kolla skräpposten och använd Skicka en ny länk (det är en kort väntetid mellan utskicken).

2. Fyll i dina företagsuppgifter och kontrollera valutan

Öppna Inställningar → Konto och fyll i Företagsinformation och Kontoinformation (kontaktperson, telefon och Kontakt e-post). Uppgifterna visas för dina kunder, och nya platser hämtar sina kontaktuppgifter härifrån.

Valutan finns under Inställningar → Betalningar. Se till att den är rätt innan du tar emot bokningar: "Du kan bara ändra valuta när kontot saknar aktiva eller framtida bokningar på någon plats. Om valet är låst finns det redan bokningar."

3. Skapa din plats

Använd Guidens Skapa en plats, eller Platser → Skapa plats. Båda öppnar Lägg till plats, tre korta steg:

Tillgång — "Hur får kunderna det de hyr?": Kunderna tar sig in själva ("Kunderna bokar online och öppnar ett smart lås med sin egen kod. Ingen personal behövs på plats.") eller Personal lämnar ut ("Din personal lämnar ut och tar emot det som hyrs. Inga lås används på den här platsen."). Inget är förvalt, och Nästa är gråtonad tills du väljer ett. "Du kan ändra detta tills platsen har sin första bokning eller sitt första lås." Därefter visar platsens flik Platsinställningar valet skrivskyddat, och du kontaktar supporten för att ändra det.
Typ av uthyrning — "Vad hyr du ut här?" Inget är förvalt här heller: välj ett innan Nästa. Det styr ikonen kunderna ser, och du kan ändra det senare.
Uppgifter — Namn på din plats, Adress till din plats (skriv och välj en adress, eller använd Använd nuvarande plats; med Kontrollera markeringen på kartan kan du kontrollera och flytta markeringen), Platsens e-post och Platsens telefonnummer, och sedan Lägg till plats.

Ovanför e-postfältet står det i dialogen "Dina kunder ser platsens e-post och telefonnummer i bokningen och i sina bekräftelsemejl." Platsens e-post och Platsens telefonnummer är obligatoriska och fylls i från ditt konto; ändra dem om platsen har egna. Det krävs en giltig e-postadress och ett telefonnummer med minst sex siffror, och Rentalbuddys egen e-post eller telefon nekas: "Det här är Rentalbuddys kontaktuppgifter. Ange dina egna så att kunderna når dig och inte oss." Kundmejl skickas från Rentalbuddys no-reply-adress, så de här uppgifterna är hur kunderna når dig.

Om platsen ska erbjuda andra bokningsspråk än ditt konto slår du på Använd platsspecifika bokningsspråk under Språk och tidszon på Platsinställningar och väljer Språk som visas i bokningsvyn där.

4. Ställ in dina öppetdatum

På platsen, öppna Öppetdatum. Inget går att boka förrän en tidsperiod finns: "För att ta emot bokningar, skapa minst en tidsperiod nedan. Tidsperioder definierar när din plats är tillgänglig för uthyrning."

Tryck på Skapa tidsperiod, ge den ett Periodnamn, en Period start och en Period slut, och ställ in Tider för upphämtning och Tider för återlämning per veckodag. Spara tid med kopieringsikonen på en dag: den kopierar dagens tider, inklusive upphämtning och återlämning, till Alla dagar eller till en annan dag. Öppnings- och stängningstider hamnar alltid på platsens Bokningsintervall: med ett intervall på en timme kan bara hela timmar väljas, och en tid som skrivs in mellan två luckor flyttas (öppnar senare, stänger tidigare). Inget sparas förrän du trycker på Spara. Allt annat på fliken — bokningsintervall, längdgränser, blockeringstid, stängda dagar — står i guiden om öppettider.

5. Bestäm hur kunderna bokar: fliken Bokaknapp

Öppna platsens flik Bokaknapp. Under Var bokar kunderna? väljer du Rentalbuddy-webbplats (en bokningssida som hostas åt dig), en Bokningslänk att lägga på din egen webbplats, eller Inbäddat på er webbplats. För det inbäddade alternativet fyller du i URL där bokaknapp är implementerad exakt — start-, retur- och förlängningslänkarna i dina kundmejl byggs utifrån den. De två kodbitarna och stegen för varje webbplatsverktyg finns i guiden om att installera bokningsknappen.

När knappen finns på din webbplats och någon har öppnat sidan står det på fliken "Bokningsknappen är live på {din webbplats}". Till dess står det "Bokningsknappen har inte setts på någon webbplats än…". Om någon annan sköter din webbplats ger Hämta en länk att skicka under "Sköter någon annan din webbplats?" dig en länk med installationsstegen till dem; den kräver ingen inloggning.

6. Anslut Stripe

Öppna Inställningar → Betalningar och klicka under Onlinebetalningar på Anslut till Stripe för att börja hantera betalningar (eller använd Anslut Stripe i Guiden). Välj Jag är ny hos Stripe → Skapa ett nytt konto, eller Jag använder redan Stripe → Anslut mitt befintliga konto — observera att ett Stripe-konto bara kan kopplas till en plattform åt gången. När det fungerar ser du Stripe har anslutits!

Om Stripe fortfarande behöver något säger kortet Onlinebetalningar vad, i klartext — till exempel "Kunder kan inte betala just nu: Stripe väntar på information från dig." eller "Stripe kommer att be om mer information längre fram. Inget är pausat, och du kan komplettera redan nu." — med Komplettera hos Stripe för att slutföra det på Stripes guidade sida. Detaljer finns i guiden om Stripe-anslutning.

7. Ställ in dina skatter

Öppna Inställningar → Moms och svara på Inkluderar dina priser skatt?. Med Stripe anslutet ligger skattesatserna i Stripe: Lägg till skatt i Stripe skapar en sats där, och produkter kan bara använda skatter som finns i Stripe. Hela skatteuppsättningen står i guiden om skatter.

8. Skapa dina produkter och priser

Se till att rätt plats är vald i väljaren Plats, och öppna sedan Produkter → Skapa produkt. Börja med Välj produkttyp — Uthyrningsprodukt, Tillbehör, Försäkring, Evenemang eller Medlemskap. "Typen avgör vilka inställningar produkten får och kan inte ändras när produkten väl är skapad." Fyll i namn, priser, lager och skatt, och spara. Om kontot inte har några skatter än erbjuder produktsidan dem ovanför Skatter (Generera standardskatter, eller Synka från Stripe när Stripe är anslutet). En ny uthyrningsprodukt börjar på Pris per timme; byt Prisinställning till Strukturerad prissättning för tim- och dagspriser.

På en självbetjäningsplats går en ny produkt inte att boka förrän ett lås bär den: efter att du sparat ser du Produkt skapad! och "Tilldela produkten till ett lås på {plats} för att göra den bokningsbar." med Tilldela till ett lås. På en bemannad plats tar antalet 0 bort produkten från försäljning. Produktuppsättningen i detalj står i guiden om produkter.

9. Lägg till dina lås och ge vart och ett en produkt

Hoppa över det här steget för en bemannad plats.

På platsen, öppna Lås. Två vägar in:

Synka Igloohome-lås — för Igloohome-hänglås och nyckelboxar. Para ihop låsen i Igloohome-appen först; dialogen listar de ihopparade låsen, du bockar i dem, gör Välj plats för vart och ett och trycker på Lägg till lås. Guiden Kom igång med Igloohome leder dig genom appen och betalningsmetoden i Igloo Connect (utan en stannar synkningen med Betalningsmetod krävs).
Lägg till lås — välj Manuellt lås, Manuellt förvaringslås, Igloo-lås (som leder dig till synkningen, eller till Kom igång med Igloohome om du inte är ansluten än) eller Allockate-enhet. Ett manuellt lås kan inte sparas utan sin master-PIN: det är koden kunderna får.

Välj sedan i låstabellen Produkt på varje lås och tryck på Spara. Nya lås kommer påslagna (Aktiv). Om du har slagit av ett, frågar reglaget Aktivera lås när du slår på det igen och sparar direkt. Bara aktiva lås räknas mot din plans låsgräns. Allt om lås — typer, byte, flytt, varningar — står i guiden om lås. Om du hyr ut bastur med Harvia-aggregat ansluter du dem härnäst (se Harvia-guiden).

10. Kontrollera dina villkor och ditt bekräftelsemejl

Villkor: Inställningar → Kundflöde (eller platsens flik Kundflöde) → Viktiga inställningar → Boknings- och köpvillkor → Redigera villkor. Kunderna godkänner den här texten i kassan; ersätt eventuell exempeltext med din egen. Rentalbuddy markerar villkor som saknas, är mycket korta, fortfarande innehåller malltext eller är samma text på flera språk.
Bekräftelsemejl: Inställningar → E-post → Standardmail → raden vars Utlösare är När bokningen skapas. Läs inlednings- och avslutningstexterna som en kund skulle göra. På självbetjäningsplatser är knappen Starta bokning hur kunderna når sin PIN-kod — låt den vara påslagen. Mejluppsättningen står i guiden om mejl.

11. Aktivera ditt konto

Klicka på Välj ett paket i Guidens steg Aktivera och gå live (Lägg till fakturering i guiden med sex steg), eller öppna Inställningar → Fakturering. Din provperiod håller dig inte live för evigt; Behöver du mer tid? på provperiodsbanderollen flyttar ditt lanseringsdatum (se guiden om kontoinställningar).

Testa hela bokningen innan du går live

Låt inte din första kund vara testet. Boka själv en gång, från början till slut, och följ varje länk i kedjan: bokning → betalning → bekräftelsemejl → upplåsningssida med PIN-koden → låset som öppnas → återlämning.

Gör en testbokning (rekommenderas)

Varje platssida har Gör en testbokning i sitt toppfält, bredvid Spara, på alla flikar. Knappen är gråtonad medan platsen inte kan ta emot bokningar än ("Platsen kan inte ta emot bokningar än. Gör klart stegen i listan nedan först.") och medan fliken du står på har osparade ändringar ("Spara dina ändringar först. Testbokningen använder det som är sparat."). När en plats först blir redo kommer Platsen är redo för bokningar. med en egen knapp Gör en testbokning, och i guiden med sju steg öppnar steget Testbokning samma dialog. Du behöver behörighet att hantera bokningar (kontoägare och medlemmar, Bokningspersonal samt partnerägare och partnermedlemmar har den).

Tryck på Gör en testbokning — "Boka själv en gång via din egen bokningssida och se precis det dina kunder kommer att se."
Välj Gratis test ("Kontrollerar bokningen, bekräftelsemejlet och koden. Betalningen testas inte.") eller Test med en riktig betalning ("Kontrollerar också att betalningar når ditt Stripe-konto. Drar Stripes minsta belopp och återbetalar det direkt; Stripe behåller sin lilla avgift.").
Tryck på Skapa testlänk och sedan Öppna bokningssidan. Länken fungerar i 2 timmar.
Boka som en kund skulle göra. Din bokningssida visar en banderoll, till exempel "Testbokning – gratis. Betalningen testas inte. Den avbokas automatiskt."

Bra att veta om testbokningar:

De gäller bara uthyrning: vid ett testbesök döljer din bokningssida evenemang, presentkort och medlemskap helt. Rabattkoder gäller inte för testbokningar.
Bekräftelsemejlets ämnesrad börjar med [TEST] och mejlet inleds med "Det här är en testbokning som verksamheten själv har gjort. Den avbokas automatiskt och inga pengar behålls." Inga påminnelser eller senare mejl skickas.
Under Bokningar är testbokningar dolda som standard. Slå på Visa testbokningar (bredvid Förlängningsrader; på mobilen under Alternativ) för att se dem, märkta med etiketten Test. Om en som du gjort den senaste timmen är dold står det "En testbokning du nyligen gjort är dold i listan." med en länk Visa testbokningar. Dolda testbokningar markeras aldrig, så de exporteras eller skrivs inte ut.
Testbokningar räknas inte in i översiktens siffror och avbokas automatiskt 30 minuter efter att de gjordes (eller när de slutar, om det kommer först). Avboka en själv för att avsluta testet tidigare.
När länken har gått ut säger bokningssidan "Den här testlänken har gått ut. Starta ett nytt test i Rentalbuddy."

Andra sätt att testa

En rabattkod på 100 % (testar den riktiga kundkassan med en kod). Öppna Rabattkoder → Skapa rabattkod, sätt Rabatttyp till Procent och ange exakt 100 i Procent. Sätt Max antal användningar totalt till 1 eller 2 och ett nära Giltig till-datum så att en riktig kund inte kan använda den, och ställ Kodens status på Inaktiv när du är klar. Det kräver att Stripe är anslutet. En bokning som görs så här är en vanlig bokning: den räknas in i dina siffror tills du avbokar den. Rabattkoder i detalj står i guiden om rabattkoder.

En personalbokning markerad som testbetalning (snabbt, men hoppar över kundkassan). Använd bokningsknappen i admins toppfält för att boka på den valda platsen. På bokningen registrerar du betalningen med Lägg till betalning → Manuell → Betaltyp Testbetalning → Registrera Betalning. Bokningen visar då Betald med testbetalning så att den aldrig förväxlas med en riktig betalning. Den räknas ändå in i översiktens intäkter tills du avbokar den. Registrera testbetalningen innan du kontrollerar koden, så att bokningen beter sig som en riktig betald bokning.

Kontrollistan inför lansering

Kontrollera vart och ett av de här för varje plats innan du går live:

Hem och platssidan är fria. Ingen röd varning på Hem, och platssidan visar inte längre Platsen tar inte emot bokningar. De fångar saknade produkter, lås, tidsperioder, bokningsknapp och betalningar, och lås som inte ger någon kod.
En tidsperiod täcker i dag och den kommande säsongen.
Din bokningssida laddar och visar platsens bokningsflöde. På fliken Bokaknapp visar inbäddade knappar "Bokningsknappen är live på…" när knappen har laddats på din sida; lägger du till ?rbCheck=1 i sidans adress visas en liten installationskontroll på sidan. Öppna sedan din riktiga webbsida som en kund skulle göra.
Stripe är anslutet och ber inte om något brådskande. Guidens betalningssteg är avbockat och Inställningar → Betalningar visar inget rött eller gult Stripe-meddelande. Konton som medvetet tar betalt på plats är undantaget.
Platsens telefonnummer och Platsens e-post är dina egna — kunderna ser dem i bokningen och i sina bekräftelsemejl och kan inte bara svara på mejlet, så de här uppgifterna är hur de når dig — och dina Boknings- och köpvillkor innehåller din egen text, inte exempeltext.
Varje produkt du säljer går att boka. På självbetjäningsplatser: på ett aktivt lås. På bemannade platser: ett antal över 0 och ett pris.
Tillgångstypen stämmer med din utrustning: Kunderna tar sig in själva om kunderna öppnar låsen själva, Personal lämnar ut om personal lämnar ut sakerna.
Igloohome-låsen kom in via Synka Igloohome-lås och inget är markerat i rött på fliken Lås. Synka detta lås från Igloo på ett lås testar att det kan skapa en kod.
Manuella lås har sin kod inställd — det är koden kunderna får.
Bekräftelsemejlets knapp Starta bokning är påslagen på självbetjäningsplatser.
Du har gjort en testbokning med Gör en testbokning.

Kontrollera under testbokningen

Bokningen syns under Bokningar på rätt plats och tid, med etiketten Test (slå på Visa testbokningar för att se den).
Bekräftelsemejlet kommer fram, med dina kontaktuppgifter, och dess länkar öppnar din sida.
Starta bokning i mejlet öppnar upplåsningssidan och PIN-koden visas. För Igloohome-lås dyker koden upp 15 minuter före start, eller vid hel timme om bokningen börjar senare under timmen, så boka en tid som börjar nu — guiden om kunder som inte får någon PIN-kod har den exakta tidpunkten.
Koden öppnar det fysiska låset.
Återlämningssteget fungerar och bokningen hamnar som återlämnad.

En testbokning som görs med Gör en testbokning avbokar sig själv. Ett test som gjorts på annat sätt avbokar du själv efteråt (och återbetalar om riktiga pengar drogs), så att låset är ledigt för riktiga kunder.

Snabbreferens

Steg	Var
Skapa konto, verifiera e-post	Registreringssidan
Företagsuppgifter	Inställningar → Konto
Valuta, Stripe	Inställningar → Betalningar
Plats, tillgångstyp, kontaktuppgifter	Platser → Skapa plats → Platsinställningar
Öppetdatum och tider	Plats → Öppetdatum
Hur kunderna bokar	Plats → Bokaknapp
Skatter	Inställningar → Moms
Produkter och priser	Produkter → Skapa produkt
Lås och produkten på varje lås	Plats → Lås
Villkor	Kundflöde → Viktiga inställningar
Bekräftelsemejl	Inställningar → E-post
Prenumeration	Inställningar → Fakturering
Testbokning	Plats → Gör en testbokning (toppfältet, bredvid Spara)

Vanliga frågor

Hur går jag live med systemet? Det finns ingen "gå live"-knapp: en plats tar emot bokningar när den har en bokningsbar produkt, lås (på självbetjäningsplatser), en bokningsknapp, en aktuell tidsperiod och fungerande betalningar. När platssidan inte längre säger Platsen tar inte emot bokningar, gå igenom kontrollistan och gör en testbokning.

Kan jag testa bokningen utan att betala? Ja. Tryck på Gör en testbokning i toppfältet på platssidan och välj Gratis test. Bokningen märks som test, räknas inte in i dina siffror och avbokas automatiskt efter 30 minuter.

Finns det ett testläge för min bokningssida? Ja: Gör en testbokning i platsens toppfält ger dig en länk som fungerar i 2 timmar. Din bokningssida körs då som ett test, med en banderoll, ett bekräftelsemejl märkt [TEST] och inga påminnelser.

Varför är Gör en testbokning gråtonad? Antingen kan platsen inte ta emot bokningar än, eller så har fliken du står på osparade ändringar. Håll muspekaren över knappen för att se vilket, och gör sedan klart de öppna stegen eller tryck på Spara.

Jag har gjort en testbokning men hittar den inte under Bokningar. Testbokningar är dolda som standard. Slå på Visa testbokningar under Bokningar för att se dem, märkta med etiketten Test.

Fungerar Gör en testbokning för evenemang eller med en rabattkod? Inte än. Ett testbesök på din bokningssida visar bara uthyrning — evenemang, presentkort och medlemskap är dolda — och rabattkoder gäller inte. Vill du testa en rabattkod, använd en kod på 100 % och avboka bokningen efteråt.

Guiden säger fortfarande Konfigurera betalningar fast jag har anslutit Stripe. Steget frågar Stripe direkt och bockas av när Stripe säger att kortbetalningar fungerar. Om det förblir öppet, öppna Inställningar → Betalningar: kortet Onlinebetalningar säger vad Stripe väntar på, med Komplettera hos Stripe.

Varför är "Skapa din första plats" inte avbockad? Jag har skapat en. I guiden med sex steg kräver steget också en aktiv eller kommande tidsperiod. Använd Gå till öppettider och skapa en.

Jag valde fel tillgångstyp för min plats. Kan jag ändra den? Ja, tills platsen har sin första bokning eller sitt första lås: välj det andra alternativet på Platsinställningar och spara. Testbokningar räknas inte. Därefter kontaktar du supporten.

Varför kan jag inte spara platsen utan e-post och telefon? Platsens e-post och Platsens telefonnummer är obligatoriska, eftersom kunderna ser dem i bokningen och i sina bekräftelsemejl, och det är så de når dig. De fylls i från ditt konto; Rentalbuddys egna uppgifter nekas.

Jag har lagt till lås men "Konfigurera lås och åtkomst" är fortfarande öppet. Minst ett lås måste vara Aktiv, ha en produkt och kunna skapa PIN-koder; tipsen under steget säger vilken del som saknas.

Min Guide har sju steg och punkter markerade Valfritt — stämmer det? Ja. Alla nya konton får guiden med sju steg; konton som skapades tidigare behåller sex steg. Valfria punkter kan hoppas över med Hoppa över; de obligatoriska måste göras innan Guiden försvinner.

Varför öppnas inte ett steg i Guiden för mig? Alla på kontot ser Guiden, men dess inställningsdialoger öppnas bara för användare vars roll får göra just det steget. Be kontoägaren att göra det, eller att ändra din roll.

Min webbplats är inte klar än — kan jag ändå börja? Ja. Välj Rentalbuddy-webbplats på fliken Bokaknapp så bokar kunderna på en sida som hostas åt dig; du kan byta till din egen webbplats senare.

Varför ser jag inte steget Konfigurera lås och åtkomst? Det visas bara när du har en självbetjäningsplats. Bemannade platser behöver inga lås.

Vart tog installationsguiden vägen? När alla steg är klara försvinner den permanent och Hem visar översikten med eventuella varningar ovanför.