Klanten kunnen niets boeken: geen beschikbare tijden, grijze datums of ontbrekende producten

Als klanten zeggen "boeken lukt niet", is de oorzaak bijna altijd een instelling, en die staat op een van een paar schermen. Wat de klant ziet, wijst je naar de juiste stap:

Wat de klant ziet	Meest waarschijnlijke oorzaak	Ga naar
"Dit verhuurstation is momenteel niet beschikbaar voor reserveren." en je contactgegevens, in plaats van producten	geen tijdsperiode die vandaag of later dekt, of geen product dat geboekt kan worden	Stap 2 en 3
Producten worden getoond, maar Geen beschikbare tijden in de tijdenlijst, of verwachte datums zijn grijs	openingsdata, openingstijden of tijdregels	Stap 2, 5, 6 en 8
Eén product ontbreekt terwijl andere wel zichtbaar zijn	het product staat niet op een actief slot, het aantal is 0 op een bemande locatie, of de boekingsduren passen niet	Stap 3 en 7
Een productkaart toont Volledig volgeboekt	alles is geboekt, vastgehouden tijdens iemands afrekenen of geblokkeerd door blokkeertijd	Stap 6
Een productkaart toont "Niet beschikbaar op maandag" (of een andere weekdag)	de boekbare weekdagen van het product	Stap 9
Het afrekenen toont "Uw selectie is niet meer beschikbaar op dit tijdstip. Kies een ander tijdstip."	iemand nam net daarvoor de laatste eenheid, of die wordt vastgehouden tijdens het afrekenen van een andere klant	Stap 6
Het afrekenen toont "Sorry, het was niet mogelijk om een boeking te maken voor deze tijd", "De betaling kon niet worden gestart." of een andere betalingsmelding	meestal betalingen, niet de tijd	Stap 4

Loop de stappen op volgorde af. De eerste kosten een minuut en vangen de meeste gevallen.

Stap 1: Kijk eerst naar de gereedheidsbalk en de locatielijst

Rentalbuddy controleert de meeste instellingsproblemen voor je. Kijk daar voordat je iets anders doet.

Home: zodra je installatiechecklist klaar is, verschijnt de melding Locaties die geen boekingen ontvangen als er iets mis is. Die noemt de locatie (Locatie openen) of telt ze (Locaties bekijken). Ontbreken betalingen, dan staat er "Geen enkele locatie kan boekingen ontvangen zolang betalingen niet zijn ingesteld." met Betalingen configureren.
Lijst Locaties: een waarschuwingsicoon na de naam van een locatie. Beweeg eroverheen om te zien wat er ontbreekt, bijvoorbeeld "Strand ontvangt geen boekingen – ontbreekt: Laatste tijdsperiode eindigde op 2026-08-31."
De pagina van de locatie: de balk Deze locatie ontvangt geen boekingen onder de locatienaam toont de openstaande stappen als links.

De redenen die je kunt zien, en waar je elke reden oplost:

Reden	Wat die betekent	Oplossen in
Geen producten om te boeken	de locatie heeft geen verhuurproduct en geen evenement	Producten, Stap 3
Alle producten hebben aantal 0	Bemand-locatie waar elk verhuurproduct op aantal 0 staat	Producten, Stap 3
Geen sloten toegevoegd	Onbemand-locatie zonder slot dat boekingen aanneemt (opslag- en toegangssloten tellen niet mee)	tabblad Sloten, Stap 3
Alle sloten staan uit	elk slot op de locatie is inactief	tabblad Sloten, Stap 3
Nog geen slot heeft een product	er zijn actieve sloten, maar geen enkel slot draagt een product	tabblad Sloten, Stap 3
Sloten kunnen geen pincodes aanmaken	alleen oude Igloo-sloten die met hun Bluetooth-ID zijn ingevoerd, zonder enige manier om codes te krijgen	tabblad Sloten en de slotengids
Geen boekingsduren die klanten kunnen boeken	tijdslotlocatie waar geen enkel product een passende boekingsduur heeft	tabblad Boekingservaring, Stap 7
Boekingsknop niet ingesteld	je hebt niet gekozen hoe klanten bij de boeking komen, of het pagina-adres is ongeldig	tabblad Boekknop, Stap 10
Geen tijdsperiodes ingesteld	geen tijdsperiode dekt vandaag of een latere datum	tabblad Openingsdata, Stap 2
Laatste tijdsperiode eindigde op (met een datum)	het seizoen is voorbij en er is geen nieuwe periode aangemaakt	tabblad Openingsdata, Stap 2
Betalingen configureren	Stripe is niet gekoppeld	Instellingen → Betalingen, Stap 4

Op de eigen balk van de locatie verschijnt een afgelopen seizoen ook als Geen tijdsperiodes ingesteld. De slotredenen gelden alleen voor Onbemand-locaties.

Sloten die klanten kunnen boeken maar die geen code geven, zijn hier geen reden: de locatie neemt nog steeds boekingen aan, alleen krijgen de klanten geen code. Ze worden in het rood getoond, als Boekingen zonder pincode op Home en op het tabblad Sloten van de locatie. Zie de gids voor klanten die geen pincode hebben gekregen.

Weet wat de controles niet dekken. Een lege balk garandeert geen boekingen:

uitgevinkte uren in Ophaaltijden / Retoururen, en aangepaste gesloten datums (Stap 5 en 8),
of je webpagina de boekingsknop echt toont (Stap 10),
locaties waarbij Locatie actief uit staat; die worden nooit gemarkeerd, hoewel ze nog steeds boekingen aannemen.

Stap 2: Controleer of een tijdsperiode de datum dekt (seizoen voorbij?)

Dit is verreweg de meest voorkomende oorzaak, vooral aan het begin van een seizoen en direct na de jaarwisseling.

Boeken kan alleen op datums binnen een tijdsperiode. Dekt geen enkele periode de datum, dan is er die dag niets te boeken, zonder foutmelding.

Ga naar Locaties en kijk naar de kolom Actieve openingsdatum. Beweeg over het icoon: Binnen geplande openingsdata is in orde. Openingsdata beginnen in de toekomst betekent dat er tot dan niets te boeken is. Geen actieve of aankomende openingsdata betekent dat er helemaal niets te boeken is.
Open de locatie en ga naar het tabblad Openingsdata.
Controleer onder Tijdperiodes de status van elke periode: Actief, Gepland, Beëindigd of Datums niet ingesteld.
Is de periode van vorig seizoen Beëindigd, klik dan op het kopieericoon (Kopieer tijdsperiode) ervan, of op Maak nieuwe tijdsperiode, en stel Startperiode en Einde periode voor dit seizoen in.
Klik op Opslaan.

Let op:

Gaten. Tussen twee periodes is niets te boeken. "Boekingen gaan maar tot eind februari" betekent meestal dat de periode daar eindigt.
Overlap. Twee periodes die een datum delen, kunnen niet worden opgeslagen. De periode toont "Periodes mogen niet overlappen".
Een gloednieuwe locatie begint met één periode die vijf jaar lang de klok rond open is, dus die is vanaf de eerste dag boekbaar. Heb je die tot een seizoen beperkt, controleer dan of de datums de testdag dekken.
Een seizoen dat bijna afloopt. Tot 14 dagen voordat de huidige periode eindigt zonder dat er iets na komt, waarschuwt het tabblad Openingsdata "De huidige tijdsperiode eindigt op … en daarna is niets ingesteld." en toont Home de locatie onder Om te controleren. Voeg de volgende periode toe vóór die datum.

Hoe dit tabblad precies werkt, staat in de gids over openingstijden.

Stap 3: Controleer of producten op deze locatie te boeken zijn

Wat hier beslist, hangt af van de Aanwezigheid van personeel van de locatie (te zien op het tabblad Locatie-instellingen).

Onbemand-locaties: het product moet op een actief slot staan

Op een selfservicelocatie wordt een verhuurproduct alleen aangeboden als minstens één actief slot op die locatie het draagt. Het aantal actieve sloten dat het product draagt, is ook hoeveel er tegelijk geboekt kunnen worden. Het voorraadaantal bij het product bepaalt dat niet.

Open de locatie en ga naar het tabblad Sloten.
Kijk bovenaan naar waarschuwingen, zoals "Waarschuwing: alle sloten op deze locatie zijn inactief." / "Klanten zien geen producten in de boekingswidget." of "Waarschuwing: er is geen product toegewezen aan een slot op deze locatie."
Controleer of elk slot dat boekbaar moet zijn een product heeft en actief is. Zoals de tooltip zegt: "Als een slot actief is, kunnen klanten het product op dat slot boeken. Als het slot inactief is, wordt dat product niet getoond en kan het niet worden geboekt."
Heb je de sloten voor de winter uitgezet, zet ze dan weer aan (Alle sloten activeren). Activeren telt mee voor de limiet voor actieve sloten van je abonnement.
Het toewijzen van producten aan sloten sla je op met Opslaan bovenaan de pagina.

Een product dat je net hebt aangemaakt, toont "Wijs dit product toe aan een slot op … om het boekbaar te maken." met Toewijzen aan een slot. Een ouder product dat door geen enkel slot wordt gedragen, toont "Nog niet boekbaar: geen slot op … heeft dit product." Sloten toevoegen, activeren en vervangen wordt uitgelegd in de slotengids.

Heb je één kapotte eenheid uit gebruik genomen door het slot uit te zetten, dan is je boekbare aantal met één gedaald.

Bemand-locaties: controleer de eenheden van het product

Op een Bemand-locatie zijn er geen sloten. Klanten kunnen zoveel boeken als het Aantal eenheden van het product onder Voorraad ("Hoeveel eenheden je beschikbaar hebt om te verhuren (bijv. 1-4)."). Open Producten, open het product en controleer dat aantal.

Een verhuurproduct met aantal 0 gaat uit de verkoop: klanten zien het helemaal niet, en het product toont "Verborgen voor klanten: het aantal is 0. Verhoog het aantal om het weer aan te bieden". Staan alle verhuurproducten op 0, dan wordt de locatie gemarkeerd met Alle producten hebben aantal 0.

Stap 4: Afrekenen mislukt met "niet mogelijk om een boeking te maken voor deze tijd"

Komt een klant tot het afrekenen en ziet die dan "Sorry, het was niet mogelijk om een boeking te maken voor deze tijd" of "De betaling kon niet worden gestart. Probeer het opnieuw of neem contact op met de verhuurder." terwijl er tijden vrij waren, kijk dan eerst naar de betalingen en daarna pas naar de tijden:

Stripe niet gekoppeld. Staat er op de gereedheidsbalk of op Home Betalingen configureren, open dan Instellingen → Betalingen en rond de Stripe-koppeling af. Stripe geldt als gekoppeld zodra het aangeeft dat kaartbetalingen zijn ingeschakeld; wat Stripe nog van je wil, staat bij Instellingen → Betalingen (en op Home onder Stripe vraagt uw aandacht als de betalingen erdoor geraakt worden).
Geen betaalmethode in Stripe. Klanten zien "Online betalen is op dit moment niet beschikbaar. Neem contact op met de verhuurder om uw boeking af te ronden.", en Home en Instellingen → Betalingen tonen een rode melding. Zet kaartbetalingen in Stripe weer aan.
Een totaal dat te laag is om online te betalen. Een boeking die iets kost, maar minder dan de kleinste betaling die Stripe voor je valuta toestaat, toont "Dit bedrag is te laag om online te betalen." Controleer de prijs en een eventuele kortingscode.
De prijs of de tijd is veranderd. "De prijs van uw boeking is gewijzigd. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw." betekent dat de prijzen zijn gewijzigd terwijl het boekingsvenster van de klant openstond; de klant vernieuwt de pagina en boekt opnieuw. "Uw selectie is niet meer beschikbaar op dit tijdstip. Kies een ander tijdstip." betekent dat iemand die tijd net daarvoor nam (Stap 6).
Productproblemen. Home kan een productprobleem tonen zoals "Kajak kan niet worden geboekt" (geen passende boekingsduur, geen prijs, of een ontbrekende dagprijs binnen de eerste zeven dagen) met Product openen. Open het product om te zien wat er moet worden opgelost.

Klanten zien deze meldingen in de taal waarin ze boeken. Details staan in de gids over de Stripe-koppeling en de gids over mislukte betalingen.

Stap 5: Eén weekdag (of de hele periode) is dood: controleer de weektijden

Binnen een tijdsperiode heeft elke weekdag eigen tijden bij Open en Sluiten en eigen Ophaaltijden en Retoururen.

Open op het tabblad Openingsdata de tijdsperiode die de datum dekt en zoek de weekdag die de klant probeerde.
Zorg dat Gesloten niet is aangevinkt en dat Open en Sluiten allebei zijn ingevuld (of dat Tot einde dag is aangevinkt).
Open Ophaaltijden en Retoururen en controleer de tellers. Een dag waarop alle uren zijn uitgevinkt, ziet er op dit scherm open uit maar biedt niets.
Sluiten is het laatste tijdstip waarop een huur kan beginnen of eindigen; daarna wordt niets aangeboden. Wil je een retour om middernacht toestaan, vink dan Tot einde dag aan in plaats van 23:59 of 00:00 in te typen. Sluiten toont dan 24:00, of "Middernacht" als je account de 12-uursklok gebruikt. Klanten zien "Middernacht" of 24:00 als laatste retourtijd, en de boeking toont daarna 00:00 (12:00 AM) op de volgende dag.
Klik op Opslaan.

Openings- en sluitingstijden vallen altijd op het Boekingsinterval van de locatie: een tijd tussen twee stappen wordt voor je verschoven (later openen, eerder sluiten), zodat een openingstijd als 09:30 op een locatie met een interval van een uur 10:00 wordt in plaats van de dag zonder tijden te laten.

Om meerdere dagen dezelfde tijden te geven, gebruik je het kopieerpictogram bij een dag ("{day} kopiëren naar…", bijvoorbeeld "Maandag kopiëren naar…"). Dat kopieert de tijden van die dag, inclusief ophaal- en retourtijden. Het menu toont Alle dagen en daarna elke andere dag met zijn tijden (of "Gesloten"); een vinkje toont de dagen die al overeenkomen. Er wordt niets opgeslagen tot je op Opslaan klikt.

Stap 6: Alles lijkt geboekt, maar is het niet (of zou het niet moeten zijn)

Beschikbaarheid is het aantal eenheden min elke overlappende boeking die niet geannuleerd en niet teruggebracht is. In de tijdenlijst van de klant is een tijd waarop elke eenheid bezet is grijs, met het label Bezet (op locaties met Vaste tijdslots: Uitverkocht). Verschillende dingen knabbelen daar ongemerkt aan:

Blokkeertijd na boeking. Op het tabblad Openingsdata onder Boekingsregels blokkeert die elke eenheid zo lang na elke boeking. Dit werkt in beide richtingen: een nieuwe boeking moet ook haar eigen blokkeertijd vrijlaten vóór de volgende boeking op dezelfde eenheid. Met 2 uur blokkeertijd en een boeking van 14:00 tot 16:00 wordt een nieuwe boeking 12:00–14:00 of 11:00–13:00 geweigerd, terwijl 10:00–12:00 past. Een lange buffer bij korte verhuringen kan het grootste deel van de dag opslokken. Stel hem in op wat je voorbereiding echt nodig heeft.
Een huur die nog loopt. Een boeking blokkeert haar eenheid tot de geboekte eindtijd, plus blokkeertijd. Heeft de klant het eerder teruggebracht, markeer de boeking dan als teruggebracht zodat de rest van de tijd vrijkomt.
Een andere klant die aan het afrekenen is. Terwijl iemand betaalt, worden diens eenheden vastgehouden. Dat wordt ongeveer 7 minuten na het starten van de boeking vrijgegeven, en een taak die elke minuut draait geeft het vrij. Een eenheid die "verdwijnt" en een paar minuten later terugkomt, is normaal en geen storing. Hetzelfde gebeurt na een mislukte betaling.
Boekingstermijn. Tijd voor start waarin je kunt boeken (per tijdsperiode) kan de eerste boekbare start ver vooruitschuiven. Een waarde die voorbij middernacht reikt, sluit de hele dag van vandaag, wat er precies uitziet als "volgeboekt". Zet hem op -59 minuten zodat klanten het lopende uur kunnen boeken.
Minimale boekingsduur. Onder Limieten boekingsduur kunnen tijden die niet aan het minimum voldoen niet worden geboekt. Een vrije starttijd waarbij de minimale duur tegen een andere boeking aan zou lopen, is grijs met Min … (bijvoorbeeld Min 2h); loopt het minimum over de sluitingstijd heen, dan is er geen label en kan de tijd gewoon niet worden afgerond. Een minimum dat langer is dan de openingstijd van de dag, laat de dag volgeboekt lijken. Een waarde van 0 betekent geen limiet.
Interval van 15 of 30 minuten. De vinkjes voor ophalen en retour werken per uur, dus alle kwartieren of halve uren binnen een uur volgen het vinkje van dat uur. Na Sluiten wordt niets aangeboden.

Stap 7: Tijdslotlocaties: producten verborgen omdat hun boekingsduren niet passen

Op locaties die Vaste tijdslots gebruiken (tabblad Boekingservaring), wordt een product voor klanten verborgen als geen van zijn boekingsduren bij het boekingsinterval past. Na het opslaan zien klanten geen fout: het product is er gewoon niet.

Het tabblad Boekingservaring heeft een waarschuwingsicoon: "Sommige producten hebben geen boekbare sessieduur en worden verborgen in de boekingsflow."
In de lijst Locaties zegt een waarschuwingsicoon in de kolom Boekingsflow bijvoorbeeld "Kajak kan niet worden geboekt: de boekingsduren passen niet bij de tijdslots."
De productpagina toont "Geen van deze duren past bij de tijdslots van de locatie, dus klanten kunnen dit product niet boeken."
Geldt dit voor elk product op de locatie, dan wordt de locatie gemarkeerd met Geen boekingsduren die klanten kunnen boeken.

Wijzig je het Boekingsinterval op het tabblad Openingsdata van een tijdslotlocatie, dan krijg je eerst een waarschuwing: Producten verdwijnen uit de boekingsflow. Huidig interval behouden gaat terug. Corrigeer na Toch opslaan de boekingsduren op het tabblad Boekingservaring. Zie de gids over de klantstroom en de boekingservaring.

Stap 8: Zoek naar een aangepaste datum die de dag sluit

Aangepaste datums overschrijven de normale tijden voor losse datums. Een datum die je voor storm of een feestdag hebt gesloten, blijft gesloten tot je hem verwijdert.

Controleer op het tabblad Openingsdata de lijst Aangepaste datums. Een datum waarbij alle uren uitgevinkt zijn, is volledig gesloten. Verwijder hem met het prullenbakicoon, of vink de uren aan die je wilt openen, en klik op Opslaan. Een aangepaste datum kan een dag alleen beperken, nooit uren openen buiten de normale tijden van die weekdag.

Tip: gebruik bij slecht weer Aangepaste datums om te sluiten, niet je sloten. Zet je alle sloten uit, dan worden alle producten verborgen en zien klanten de pagina "niet beschikbaar voor reserveren" in plaats van één gesloten dag.

Stap 9: Alleen één product ontbreekt op sommige dagen: boekbare weekdagen

Is een product op sommige dagen te boeken en op andere niet, terwijl al het andere werkt, controleer dan het product zelf. Open Producten, open het product en zoek Boekbare weekdagen. Daarmee beperk je de dag waarop een boeking kan beginnen. Is er niets geselecteerd, dan zijn alle dagen toegestaan.

In de boekingsflow toont de productkaart op een geblokkeerde dag bijvoorbeeld "Niet beschikbaar op maandag". Met Vaste tijdslots kunnen geblokkeerde dagen niet in de datumbalk worden gekozen. Hebben meerdere producten in de winkelwagen geen gemeenschappelijke weekdag, dan zien klanten "Deze producten hebben geen gedeelde boekbare weekdagen. Verwijder een product of wijzig je selectie." De productgids heeft de details.

Stap 10: De boekingspagina zelf werkt niet, of je test de verkeerde locatie

Boekingsknop niet ingesteld op de gereedheidsbalk betekent dat klanten nog geen ingang hebben. Kies op het tabblad Boekknop hoe klanten boeken.
Opent de pagina wel maar zie je geen boekingsknop, of komt een link op je homepage uit, zie dan de gids over boekingslinks die naar de verkeerde pagina gaan.
Openingsdata, openingstijden, sloten en producten zijn allemaal per locatie. Met meerdere locaties is het makkelijk om er één te corrigeren en de knop van een andere te testen. Controleer de locatienaam bovenaan de pagina en open de eigen boekingslink van de locatie vanaf het tabblad Boekknop.
Wil je de hele boeking zelf uitproberen, gebruik dan Doe een testboeking in de bovenste balk van de locatiepagina, naast Opslaan; de knop staat op elk tabblad van de locatie. Hij is grijs zolang de locatie nog geen boekingen kan ontvangen ("Deze locatie kan nog geen boekingen ontvangen. Rond eerst de stappen in de lijst hieronder af.") en zolang het huidige tabblad niet-opgeslagen wijzigingen heeft ("Sla eerst je wijzigingen op. De testboeking gebruikt wat is opgeslagen."). Die boekt via je echte boekingspagina, telt niet mee in je cijfers en wordt na 30 minuten automatisch geannuleerd. Een testbezoek toont alleen verhuur: evenementen, cadeaubonnen en lidmaatschappen zijn verborgen.

Stap 11: Het hele account is gedeactiveerd

Zie je bij het inloggen Je account is gedeactiveerd, dan heeft Rentalbuddy het account gedeactiveerd. De locaties nemen geen nieuwe boekingen aan, maar boekingen die al betaald zijn, kunnen nog worden opgehaald en teruggebracht. De boekingsknop en boekingspagina laden niet meer, en klanten kunnen boekingen ook niet verlengen of verplaatsen. Neem contact op met Rentalbuddy-support, of met je partner als een partner je account beheert (het scherm toont met wie je contact opneemt).

Als niets hiervan hielp

Neem contact op met support en vermeld:

de naam van de locatie,
de exacte datum en tijd waarop de klant probeerde te boeken,
welk product,
wat de klant zag (geen producten, Geen beschikbare tijden, Volledig volgeboekt of een fout bij het afrekenen, liefst met een screenshot).

Veelgestelde vragen

Waarom kunnen klanten na een bepaalde datum, zoals 31 december, niet boeken? De tijdsperiode eindigt op die datum. Maak de volgende periode aan op het tabblad Openingsdata van de locatie, of verschuif Einde periode.

De datum is groen in de kalender, maar bij het afrekenen staat dat boeken voor deze tijd niet mogelijk is. Waarom? Die melding komt meestal door de betalingen, niet door de beschikbaarheid. Controleer Instellingen → Betalingen: daar staat wat Stripe nog nodig heeft, of dat er geen betaalmethode is ingeschakeld.

Mijn kajaks verschijnen niet als klanten op Boeken klikken, maar ik zie ze wel in de beheeromgeving. Waarom? Op een Onbemand-locatie wordt een product alleen getoond zolang een actief slot het draagt. Open het tabblad Sloten van de locatie en controleer of de sloten actief zijn en het product toegewezen hebben.

Waarom staat er volgeboekt terwijl er niets geboekt is? Meestal is een andere klant aan het afrekenen (dat vasthouden stopt na ongeveer 7 minuten), of blokkeren blokkeertijd of een boekingstermijn de uren. Controleer Boekingsregels en Tijd voor start waarin je kunt boeken op het tabblad Openingsdata.

De locatie is open, maar elke testboeking mislukt op één bepaalde weekdag. Waarom? Controleer het vakje Gesloten van die weekdag en de tellers onder Ophaaltijden en Retoururen. Een dag waarop alle uren zijn uitgevinkt, ziet er open uit maar biedt niets.

Eén product is van de boekingspagina verdwenen op onze bemande locatie. Het aantal staat waarschijnlijk op 0, waardoor het uit de verkoop is. Open het product en verhoog het Aantal eenheden.

Ik heb alle sloten uitgezet om te sluiten vanwege onweer en nu krijgen klanten een foutmelding. Wat moet ik doen? Zet de sloten weer aan en sluit de dag in plaats daarvan onder Aangepaste datums op het tabblad Openingsdata.

Wat betekent "Locaties die geen boekingen ontvangen" op Home? Minstens één locatie mist iets wat klanten nodig hebben om te boeken. Open de locatie, of kijk naar het waarschuwingsicoon in de lijst Locaties, om te zien welke stap ontbreekt.

Wat betekent "Bezet" of "Min 2h" naast een tijd? Bezet: elke eenheid is op dat moment bezet. Min 2h: de tijd is vrij, maar de minimale boekingsduur zou tegen een andere boeking aan lopen.

Waarom wordt een boeking vlak vóór een andere boeking geweigerd, terwijl de tijd vrij lijkt? Blokkeertijd na boeking werkt in beide richtingen: een nieuwe boeking moet haar eigen blokkeertijd vrijlaten vóór de volgende boeking op dezelfde eenheid. Maak hem korter op het tabblad Openingsdata als hij langer is dan je voorbereiding nodig heeft.

Waar is "Alle dagen gelijk maken aan maandag" gebleven? Die is vervangen door een kopieerpictogram bij elke dag. Klik erop bij de dag waarvan je de tijden wilt kopiëren, kies Alle dagen of losse dagen en klik daarna op Opslaan.

Waar staat de knop Doe een testboeking? In de bovenste balk van de locatiepagina, naast Opslaan, op elk tabblad van de locatie. Hij is grijs tot de locatie boekingen kan ontvangen en zolang het tabblad niet-opgeslagen wijzigingen heeft.

Onze boekingspagina laadt niet meer en we zien "Je account is gedeactiveerd". Rentalbuddy heeft het account uitgeschakeld, dus nieuwe boekingen, verlengingen en verplaatsingen zijn niet mogelijk. Neem contact op met Rentalbuddy-support, of met je partner als een partner je account beheert.

Is mijn locatie gedeactiveerd? Controleer eerst de gereedheidsbalk van de locatie en de lijst Locaties. De schakelaar Locatie actief stopt geen boekingen, dus als klanten niet kunnen boeken, ligt de oorzaak bij een van de stappen hierboven.